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SCSKサービスウェア株式会社の中途採用・求人・転職情報

SCSKサービスウェア株式会社の中途採用情報ページです。現在募集中の職種「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「運用・保守・監視系」「ITコンサルタント」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

採用状況・特徴について

★☆東証プライム上場SCSKグループのビジネスサービス戦略中核企業/IT×BPOで企業の業務課題を解決☆★

【アウトソーシングサービスで企業の業務課題を解決する】
同社は単なるコールセンター運営の会社ではございません。コンタクトセンター・ヘルプデスクはもちろんのこと、マーケティング・テクニカルサポート・業務改善・バックオフィス等様々なサービスを手掛け、企業課題に対して様々な視点からの業務プロセス改善~運用を手掛けます。
顧客もIT/通信関連企業や金融/保険関連から小売り/流通業界及び製造業まで様々で、それぞれの業態に適合したサービスを提供します。

【安定した経営基盤/東証プライム上場SCSKグループ】
SCSKグループは7期連続で最高益を更新するなど、非常に安定した経営基盤を誇ります。

【働きやすい環境】
『TOKYO働き方改革宣言企業』として、「健康経営」「働きやすい職場づくり」をキーワードに掲げ、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診、ノー残業デーを設けるなど、福利厚生も充実。より良い職場環境づくりに取り組んでいます。

求人一覧

1~7件(7件)

募集中の求人職種を一覧でご紹介しています。

  • 【大阪】ヘルプデスク【WEB面接可】

    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 女性が活躍
    • 学歴不問
    • 退職金制度有
    仕事内容

    プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション) ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応/各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム(SAP/ERP等)の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援/PC展開計画策定/マスター検証支援等)、IT資産管理 【組織構成】 部門:PrimeDesk事業(大阪)(正社員:142名 契約社員:217名)2021年7月1日現在 企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    400万円〜630万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    大阪府クライアント先※常駐先はお住いの場所を考慮します※
    担当者の
    コメント

    東証プライム上場企業SCSKグループという強い経営基盤★「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」として認定! 健康的で、働きやすい、やりがいのある職場となるような取り組みをより一層行い、ライフワークバランスを推進しています!

  • 【東京】ヘルプデスク・リーダー候補※PrimeDesk事業部

    • 正社員
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    クライアント企業内での常駐業務です。 顧客との契約によって業務内容は異なりますが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務(問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など)。 サーバー(監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等)やネットワーク運用(監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等)も対応するプロジェクトもございます。 またIT資産管理やセキュリティについても一定の知識が必要で、企業IT情報システム部での運用業務の全般を対象としています。 ■募集背景:ヘルプデスク領域のビジネスを大幅に拡大する計画があり、ヘルプデスク経験者や、サーバーやネットワーク全般の経験・知識を持つ人材、プロジェクトのリーダー経験者などIT全般に精通している人材を募集します。

    職種

    ヘルプデスク・テクニカルサポート

    年収
    給与
    400万円〜540万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 15階
    担当者の
    コメント

    ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場:SCSKグループ】【平均残業時間:10~20h程度/月】【有給消化率:70%程度】【TOKYO働き方改革宣言企業】

  • 【多摩センター】コールセンター管理者(SV/MGR候補)

    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    プロジェクトマネジメント全般をお任せいたします。 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ■大手ネット証券の口座開設事務センター運営 ■有名住宅情報サイト運営企業の社内向け事務サポート ■大手人材会社が運営する求人サイトの企業向けアポイントコール 【配属部門情報】 部門:多摩センター(正社員:135名 契約社員:417名)2021年7月1日現在 ①金融領域:カード、証券、生保分野における武器作り・仕組化の推進、および専門人材の育成を積極的におこない、競合優位性のあるセンターを目指す。 ②流通領域:サポートの高度化、セールス系業務の高効率化を果たすとともに、顧客事業変化に即した高付加価値となる「新サービス」「付随サービス」の協業を目指す。 【取り組み事例】 ①各窓口の『平均応答時間』と『放棄呼率』の自動集計ツールを作成し、入電状況と目標値の乖離を即時確認できる安定した受電体制を構築。 ②プロジェクト新規立ち上げ時のタスクをパッケージ化。立上げ期間を短縮化することで、「属人化しないプロジェクトの運用」と「早期の安定運用」を実現。 ③Excel VBAを使い、Excel運用業務の自動化をおこない、管理者の工数大幅削減に貢献。

    職種

    SV・エリアマネージャー

    年収
    給与
    440万円〜620万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F(多摩センター)
    担当者の
    コメント

    ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場:SCSKグループ】【平均残業時間:10~20h程度/月】【有給消化率:70%程度】【TOKYO働き方改革宣言企業】

  • 【大阪センター】コールセンター管理者(SV候補)

    • 正社員
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • 退職金制度有
    仕事内容

    プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 1.大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート 2.航空券購入等に関するカスタマーサポート 3.PCやスマホ用セキュリティ・ウイルス対策ソフトに関するテクニカルサポート ■配属部門 部門:大阪センター(正社員:92名 契約社員:954名)2021年7月1日現在 座席数900 席を有し、コールセンター業務やバックオフィス業務などを中心に多種多様なプロジェクトを運営する大規模センター。 デジタルコミュニケーションやIT 技術によるサービスの進化と新たな価値創出を組み込み、サービス提供型事業モデルを構築。

    職種

    SV・エリアマネージャー

    年収
    給与
    450万円〜630万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16大阪証券取引所ビル
    担当者の
    コメント

    ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場:SCSKグループ】【平均残業時間:10~20h程度/月】【有給消化率:70%程度】【TOKYO働き方改革宣言企業】

  • 【豊洲】オフィスマネジメント担当

    • 正社員
    • 学歴不問
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    当社センターのファシリティ全般に関する業務をお任せいたします。 ・電気設備点検、オフィスレイアウト変更工事手配・調整、立会い ・建物情報、電気使用量などファシリティデータの管理 ・社内決裁、注文書作成、経費処理、固定資産処理

    職種

    総務

    年収
    給与
    380万円〜540万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
    担当者の
    コメント

    ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場:SCSKグループ】【平均残業時間:25h程度/月】【有給消化率:70%程度】【TOKYO働き方改革宣言企業】

  • 【大阪】経理部(リーダー候補)

    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 女性が活躍
    • 学歴不問
    • 退職金制度有
    仕事内容

    経理組織のリーダー候補として、以下の具体的な業務をお任せします。 ・売上、原価、経費計上及び周辺業務 (各種伝票入力・査照・請求書査照・発行・発送、等) ・管理会計業務(業務資料の作成・分析) ・業務改善の企画・実行(RPAを活用等) ・制度変更や会計システムの変更対応 上記に加え、経験等を考慮し、税務対応、連結決算、会計監査人対応などもお任せします。 【配属部署】 部門:経理部(正社員:16名 契約社員:11名)2022年3月1日現在 会社の売上、経費、原価など決算情報管理から情報提供までを実施。 現在経理部は、27名在籍していますが、豊洲本社に26名、大阪センターに1名となっています。今回の募集は、大阪センターを2名体制に強化するための増員募集となります。

    職種

    経理・財務・会計

    年収
    給与
    450万円〜650万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16大阪証券取引所ビル 11F
    担当者の
    コメント

    東証プライム上場企業SCSKグループという強い経営基盤★「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」として認定! 健康的で、働きやすい、やりがいのある職場となるような取り組みをより一層行い、ライフワークバランスを推進しています!

  • 【多摩センター】金融業界BPOのバックオフィス管理者候補

    • 正社員
    • 未経験可
    • 学歴不問
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    • フレックスタイム制度
    • 退職金制度有
    仕事内容

    ■メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 ■管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【具体的には】 <銀行・証券> ・口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ・融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 <生保・損保> ・保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ・生命保険や損害保険に関わる事務業務 ・各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務 ・コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 ※配属先は、経験を踏まえ判断いたします 【部門】 多摩センター(正社員:62名 契約社員:239名)2022年4月1日現在 金融業界・領域でのカード、証券、生保分野における武器作り・仕組化の推進、および専門人材の育成を積極的におこない、競合優位性のあるセンターを目指す。

    職種

    SV・エリアマネージャー

    年収
    給与
    440万円〜620万円※経験に応ず
    勤務地
    勤務地
    東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F(多摩センター)
    担当者の
    コメント

    ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場:SCSKグループ】【平均残業時間:10~20h程度/月】【有給消化率:70%程度】【TOKYO働き方改革宣言企業】

会社概要

事業内容

顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供

■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
■業務プロセス調査・分析サービス

※SCSKグループは、住商情報システム株式会社と株式会社CSKが合併し誕生しました。
『資本金 6.2億円(資本準備金を含む)』

設立1975年11月
資本金100百万円
従業員数1697人
売上高-
株式公開非上場