株式会社プレイド

の中途採用・転職・求人情報

採用のプロフェッショナルとして各事業の責任者/マネージャーと協力し、候補者体験の最大化の実現、本質的に事業成長につながる人材の獲得を目指します。 【具体的な業務内容】 ■各事業を採用を通じて支援する動きの遂行 ・マーケットや候補者目線での採用要件のブラッシュアップ ・データから最適な媒体、スカウトボリュームの提案 ・採用フロー、ステップごとの見極めポイントなどの確認 ・スカウト状況のモニタリング ・RPOマネジメント ・エージェントコミュニケーション ・選考プロセスへのアドバイス ・内定者フォロー ・入社後オンボーディング 【本ポジションの魅力】 人事部門は採用、人材開発・組織開発、人事企画それぞれの担当者が同じチームに所属しています。採用活動を主軸に置きながら各担当者とのコラボレーションにより、採用だけに閉じず、幅広い領域に関わり、影響をもたらすことが可能です。

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容一覧】 ・持続的な企業価値向上にむけた資本配分戦略立案 ・IR業務全般 ・資金調達業務全般 ・M&A及び出資案件のオリジネーション、実行、PMI ・会社設立、会社分割などのグループ再編 【部署のミッション】 全社の視点で自ら考えて意思決定し、プレイドの組織をさらに強くし、事業をさらに加速させる。 【ポジションの魅力】 ■タテヨコの壁を感じさせない企業風土 ・経営との距離の近さ 階層問わず、経営レベルの議論に参加する機会が多い。起案者として取締役会や経営会議といった意思決定機関への出席機会も多く、経営と直接意見交換ができる。 ・ビジネスやプロダクト部門との距離の近さ 各組織が壁を作らず、互いにリスペクトし合える仕組みや制度が会社全体に浸透している。それによって組織間の縦割りを感じることなく、純粋な目的の解決に向けて協働し合える企業風土が構築されている。 ■コーポレートファイナンスの専門性を身につけられるチーム環境 ・資金調達やM&A、グループ再編などの各種のコーポレートアクションを積極的に行っていく必要がある企業ステージであり、当該分野における企画立案、執行に携わり、一気通貫の専門性を身につけることができる ■キャリアビジョンに応じて業務幅を広げられる周辺チーム環境 ・事業計画策定/管理会計/経営への提言などを担うFP&Aチーム、財務会計/内部統制などを担うFinancial Control（経理）チームと、シームレスに連携、（人によっては）兼務しながら業務を進めており、本人のキャリアビジョンに応じてスキルの幅を広げる機会が得られる。

本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。 【具体的な業務内容】 以下いずれかの業務に携わって頂きます。 ■事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計 ・SaaS事業の事業計画策定 ・KPI / 目標数値の設定とForecast管理 ・事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計 ・事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析 ・SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営 ■SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務 ・新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善 ・インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理 ・KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計 ・その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント ■SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント ・見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善 ・SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計 ・AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化 ・ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進 ・グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進 【ポジションの魅力】 ・経営に近い目線からPLAIDグループ全体の成長方向性を描ける ・黒字転換して成長への再投資が拡大するフェーズにおいて、大胆な戦略設計にチャレンジできる ・PLAIDグループの資本・技術・顧客資産等を活用した新規事業の立ち上げの機会を作れる ・PLAID内のプロダクト部門やビジネス部門、さらにはグループ会社を含めた様々なステークホルダーと連携しながら事業成長に取り組める

ご経験やスキルに応じて、段階的に業務をお任せしていきます。 【具体的な業務内容】 ・プレイドの成長戦略に沿ったM&A・資本提携の戦略立案・ロードマップ策定 ・買収候補企業のリストアップ・スクリーニング ・自社リレーションや仲介会社・FA・金融機関等を通じたソーシングの推進 ・M&Aを通じたシナジー創出のプランニング、ビジネスデューデリジェンスの実施 ・投資スキーム検討、財務デューデリジェンス、バリュエーション、および契約交渉の推進 ・外部アドバイザー（証券会社・弁護士・会計士等）との折衝・調整 ・M&A後のPMI（Post Merger Integration）計画の策定と実行支援 【ポジションの魅力】 ■新たな事業機会を創出できる 既存事業の拡張にとどまらず、新規事業や次なる成長ドライバーの獲得・育成に携わり、会社の未来を切り拓く役割を担える。 ■経営に直結する業務に携われる 事業ポートフォリオの最適化や非連続な成長に関わる、重要な意思決定に深く関与できる。 ■裁量が大きく、上流から関われる 戦略立案～実行～PMIまで一気通貫で経験可能。 ■社内外の幅広い関係者と連携できる 経営陣、事業部、ファンド、FA、士業などと連携し、ハイレベルな業務に関与。 ■新規事業・成長領域に関われるチャンス M&Aは新規事業や新市場参入の起点にもなり、事業開発に近いポジション。

プレイドの法務は、会社が健全かつ圧倒的な成長を遂げることができるよう、法令やリスクの観点から、経営や事業をサポートする役割を担います。 現在、事業成長の基礎として不可欠な機関法務や内部統制・コンプライアンスの強化、事業成長を一層加速させるために不可欠な契約法務や知的財産管理の充実、新規事業のサポートなどに取り組んでいます。 【具体的な業務内容】 ・個人情報保護法・GDPR等を含むパーソナルデータ・情報セキュリティ・AI関連の法規制の把握・分析と、経営戦略への取込みサポート、関連規程の整備・運用及びセキュリティ認証対応 ・M&A、事業投資及び組織再編等に関するデューデリジェンス及び契約交渉 ・株主総会・取締役会運営支援、コーポレートガバナンス体制の構築・強化 ・グループ会社（国内外含む）の法務関連業務全般のサポート ・新規事業、新規プロダクトや新規機能開発の推進サポート ・規約や契約書の作成、ビジネスモデルの検証 ・規約のアップデートや各種契約書レビュー ・特許・商標等の知的財産権の取得・管理・活用 ・紛争・訴訟対応 ・法務関連ワークフローの改善・システム導入の企画・主導（例：契約管理システム） ・内部統制（J-SOX対応含む）及び内部監査関連業務 【組織構成】 5名（男性4名、女性1名）

プレイドの事業成長に向けて、オフライン・オンライン問わずイベントを軸としたリード獲得・顧客とのエンゲージメント強化を促進頂きます。 【具体的な業務内容】 ・イベント（自社主催・外部主催・タイアップなど）を軸としたマーケティングプランの策定 ・イベントやブースの企画・運営・改善（自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部公演など） ・KARTEの導入を検討される事業者の課題に向き合った、セミナーの企画・運営 ・ハイレイヤー向けイベント・ラウンドテーブルの企画・運営 ・上記イベントやセミナーに関するのコンテンツ企画・制作 ・イベントKPIの設計、アンケート・効果測定と継続改善の実施 ・クロスファンクショナルチーム（セールス、カスタマーサクセス、プロダクト、PR）との協業 【本ポジションの魅力】 ・企業のマーケティング活動を支援するプロダクトを提供しているため、自社のマーケティング活動にも高いレベルが求められます ・KARTEだけでなくさまざまなツールの活用や協力会社との連携を行い、オンライン・オフラインを問わず、幅広くマーケティング施策を経験することができます。また、中長期視点で戦略を立てることが可能です。 ・セールスだけでなく、カスタマーサクセスやプロダクトサイドとも非常に距離が近いのが特徴です。各部署との連携を求められるため、多様な知見を得られます ・業務にてエンタープライズ企業やハイレイヤーとの接触が求められます。

プレイドの魅力を適切に学生に届けることで将来の幹部候補となる多才なタレントを集め、新卒採用を通じてプレイドの人的資本を拡張し、事業を推進させる役割を担います。 【具体的な業務内容】 ■採用領域 ・経営陣・事業責任者と新卒採用戦略や新卒採用計画の策定 　- 新卒採用マーケットにおけるプレイドの認知獲得やブランディング 　- 新卒採用全体のKGI・KPIの管理 　- 各種母集団形成施策の企画・実行 　- 各種媒体の検討・導入 　- 新卒採用イベントの企画・運営・登壇 　- 面接・面談の実施 　- 候補者フォロー 　- ステークホルダーとのコミュニケーション ・人材開発領域 　- 新卒人材開発計画の方針策定および推進 　- 新卒研修の設計・運用 　- 新卒内定承諾者の入社前オンボーディング施策の立案・推進 　- 新卒社員との定期的な1on1 　- 新卒社員の育成に関わる潜在的な課題と成長余地の特定 　- 入社受け入れプロセスの最適化 　- データやヒアリング結果を活用した採用要件の最適化

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・オフィス戦略企画・実施 └環境設計 └スペース活用効果最大化 └コスト管理 ・備品の調達・管理 ・業務委託管理 ・社内イベントの運営 ・株主総会運営 ・福利厚生の導入や運営 ・その他総務に関連する業務 【本ポジションの魅力】 私たちは働く環境を、常にアップデートを続ける“変化するプロダクト”として捉えています。働き方・組織構造・文化が進化すれば、それに合わせて環境や、仕組みも柔軟な変化が求められます。 総務は、その変化を設計・推進する立場として、オフィスという“環境そのもの”を変えていく役割を担うやりがいのあるポジションです。 ソフト・ハードを問わず、様々なソリューションを駆使して働く環境をより良いものに進化させることが最大の魅力です。

STUDIO ZEROでは、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。 【具体的な業務内容】 ■民間企業向け ・PLAID Chime リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。 ・PLAID Accel 新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。 ・PLAID Unison 基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。 ■自治体/行政向け ・.Gov 市民体験や観光客体験を向上させ、地域社会の発展を加速する。 【本ポジションの魅力】 STUDIO ZEROでは、あなたがビジネスリーダーや社会変革のエキスパートとして成長できる環境を提供しています。 業界の知識やビジネススキルだけでなく、ビジネスを構築し、持続可能な成果を生み出す方法を身につけることができます。 また、社内外の仲間との連携を通じて、様々なテーマに関わる機会が豊富にあります。

クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。当社が提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。 【具体的な業務内容】 ・クライアントのビジネス意思決定者に信頼されるアドバイザーとして、クライアントと共に事業課題を紐解き、必要な顧客戦略・戦術（基盤構築、データ活用、施策展開）を提案・リード ・社内外の関係部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・ビジネス上の優先事項（課題、競合状況など）への深い理解とプレイドが提供する製品（製品状況、ソリューション、顧客のニーズに対応する戦略など）に関する深い知識を活用して、リーダーシップを発揮し、社内で知識を共有し、顧客のニーズに対応する製品・ソリューションの開発へ影響をもつ 【キャリアパスに関して】 将来的にはエンタープライズ企業の担当や、業界に特化したスペシャリティを持つなど、ご自身の志向性に沿ったキャリアパスを歩むことができます。 クライアントワークの経験を活かし、社内の他ロールへのジョブチェンジも可能です。 【取り扱うプロダクト】 マルチチャネル×1st Party Customer Data×リアルタイムをワンストップで提供するプラットフォーム実現に向け、様々なプロダクトやサービスを提供しています。 ・圧倒的なユーザー理解から、心地良い体験を生み出す「KARTE」 ・アプリにおけるユーザーの行動分析とパーソナライズまでをワンストップで実現する「KARTE for App」 ・サイトをノーコードで書き換え編集できるプロダクト「KARTE Blocks」 ・1st Party Dataを活用して、広告配信の最適化を実現する「KARTE Signals」 ・サイト内外の顧客体験をつなぐ新しいMAを提供する「KARTE Message」

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・KARTE CX Clip（オウンドメディア）のコンテンツ企画、制作、インタビューディレクション ・KARTEサービスサイトのサイトコンテンツ企画、ディレクション ・KARTEの業界ごとの事例や活用方法を伝えるためのeBookや資料制作、ディレクション ・ホワイトペーパー制作、ディレクション 【業務の拡がり】 ・KARTEの世界観を体現するコンセプトムービーの制作ディレクション ・外部の組織・人材と連携したコンテンツマーケティングの設計・制作ディレクション ・プロダクトのリブランドにおける新サービスサイト制作のPM・ディレクション ・リブランド後のKARTEの統合的なユーザー体験設計、対外的な訴求メッセージ作成 【ポジションの魅力】 ・プロダクト・サービスの魅力を最大限に引き出し、利用企業の顧客体験に関するチャレンジを発信することで、自社の事業成長に大きく貢献できるやりがいのあるポジションです。 ・セールスやカスタマーサクセスと協力しながらコンテンツの価値を高め、プロダクト・業界課題・世の中のトレンドとを掛け合わせて発信していく、他にはないダイナミックな経験を積むことができます。

クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおけるユーザーの体験設計をご担当いただきます。プロジェクトメンバーと、顧客のニーズを深く理解し、あるべきデジタル体験を描いた後に、UIUXデザイナーとして各サービスや顧客とのタッチポイントにおける具体的な体験設計をメインで行います。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーリサーチの設計・分析（デプスインタビューやエキスパートレビュー等） ・ユーザー体験設計（UXコンセプト、カスタマージャーニーマップ等） ・サイトやアプリの構造設計（サイトマップ等） ・WEBサイトやアプリの画面設計（ワイヤーフレーム、画面遷移図等） ・WEBサイトやアプリのUIデザイン（figma、XD等） ・新規サービスのプロトタイプ制作 【本ポジションの魅力】 ・各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトのUIUXだけでなく、KARTEを使った顧客体験の設計にも携わることができます。またKARTEで、ご自身が設計した作成物がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のUIUXデザイナーの魅力です。 ・業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ・クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ・KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ・プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。

同社の新しいCMSプロダクトの提供開始に伴い、ライアントのマーケティング課題に対し、当社のCMSや既存プロダクト（KARTEシリーズ）を活用したソリューションの提案・導入支援をしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・当社の新CMS（コンテンツマネジメントシステム）を用いたソリューション検討、提案などのプリセールス活動 ・顧客への新CMS導入のプロジェクトマネジメント ・社内メンバーや社外パートナーのディレクション ・開発パートナーの検討・発掘 ・CMSプロダクトチームとの連携 【本ポジションの魅力】 ・ITコンサルタントとしての業務にとどまらず、当社の新たなCMSプロダクトの開発に初期メンバーとして携わっていただきます。また、当社の核であるSaaSプロダクトとのシナジーについてコアメンバーとともに検討していく、スタートアップらしいやりがいのある環境が魅力です。 ・業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ・クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ・KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ・プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。

変化の激しい現代において、クライアントの課題解決とブランド価値向上を、広告やマーケティングといった枠を超えたアイデアで実現するクリエイティブ・ディレクターを募集します。同社の保有する1stPartyDataや様々なプロダクト、AIやデータ・サイエンス人材とのコラボレーションを通じて、まだ世の中にない「人の心を動かす仕掛け」を生み出し、そのアイデアを実現することでクライアントビジネスの成長に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへのヒアリングを通じた課題発見と本質的なニーズの特定 ・統合的なコミュニケーション戦略の立案とクリエイティブアイデア開発 ・広告やマーケティング全体の企画・設計 ・新規事業のアイデア創出ワークショップの設計や事業アイデアの考案 ・プレゼンテーション資料の作成とクライアントへの提案 ・社内外のクリエイター・制作プロダクションとの協業・ディレクション ・各種クリエイティブの品質管理 【本ポジションの魅力】 ・単なる広告の枠を超え、クライアントのビジネスそのものを変革するクリエイティブ/ディレクションを追求できます。顧客体験（CX）のあるべき姿を追求するだけでなく、そのアイデアがビジネス戦略や事業成長にどう貢献するかを深く紐解き、戦略的な視点からクリエイティブ戦略をリードすることができます。 ・業界を問わず、企業の経営層や事業責任者といった意思決定者と共に、事業変革の最前線に立つことができます。クライアントの事業フェーズに合わせ複数年にわたって伴走し、新規サービス開発からマーケティングの上流戦略、施策の実行、その後のグロースまで一気通貫して携わることができます。 ・同社が提供する「KARTEシリーズ」に蓄積された生きた顧客データを活用することで、データに基づいた深い顧客インサイトを起点に、これまでの広告では実現し得なかった、革新的な顧客体験とサービス改善のアイデアを生み出せます。 ・プロジェクトで得られた情報をもとに、プロダクト自体の改善・開発にもフィードバックし改善を促すことで、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。 ・プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもでき、クリエイティブ・ディレクターとして他では得られない貴重な経験にも繋がります。

クライアントのWEB・ECサイトやアプリにおける、制作進行や品質管理を担当いただきます。主に、各種制作における企画立案から実装、その後の運用まで一貫してディレクションを担います。制作開発プロジェクトの推進役として、社内のエンジニア・デザイナー、社外の制作会社や開発会社と協業し、プロジェクト全体のディレクションを担っていただきます。従来のWEB制作手法に加えて、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではのWEB・ECサイトやアプリを実装していきます。 【具体的な業務内容】 ・WEB/EC制作/アプリ構築における企画・提案 ・制作業務におけるの要件定義やサイト設計の推進 ・社内メンバーや社外関係箇所のディレクション業務 ・WEB・EC・アプリの運用更新やアクセス解析による改善提案 ・KARTEを使ったWEBマーケティング施策立案 【本ポジションの魅力】 ・各領域のスペシャリストとともに、WEBやアプリ、ECサイトの制作開発ディレクションだけでなく、KARTEを使った施策のディレクションにも携わることができます。またKARTEで、ご自身がディレクションした施策がその後実行されどのようなインパクトをもたらすことができたのかを確認することができるのも当社のWEB・EC・アプリディレクターの魅力です。 ・業界を問わず、大手企業をクライアントに多様なテーマのプロジェクトが経験できます。 ・クライアント企業の目先のCV向上にとどまらず、上流の顧客戦略の立案から関与することができるため、デジタルマーケティングの施策改善にとどまらず、新規サービス開発の実行に関わることが可能です。 ・KARTEほかプレイドが提供するSaaSプロダクト郡に蓄積されるデータを活用し、プレイドならではの、深い顧客インサイトに基づく顧客体験の提案・サービス改善の提案が可能です。 ・プロジェクトを通じて、新規ユースケース創出や顧客インサイトのフィードバックを行うことで、プレイドのSaaSプロダクトの改善・開発に関与することもできます。

プロフェッショナルサービス事業（PLAID ALPHA）にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・ALPHA事業の中長期の事業成長を見据えた新しいサービスラインの企画立案と全体設計、推進チームとの連携 ・事業計画策定のリードと各種部門との連携 ・ALPHA事業の短期視点と中期視点を見据えたマーケティング方針の検討と推進部門との連携 ・AIを活用した高生産性な業務オペレーションの設計・構築・推進 ・事業運営に関する企画･運営（採用･育成･評価･要員管理･契約･財務等） 【本ポジションの魅力】 ・事業立ち上げフェーズならではの広範囲の事業課題に対して、大きな裁量で取り組める。 ・事業責任者の直下で、事業視点・経営視点でのマネジメントスキルが身に付く プロフェッショナルサービス事業及びSaaS事業のビジネスモデルを学べる。

CXプラットフォーム「KARTE」を有するPLAIDだからできる広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーとして、チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 【具体的な業務内容】 ■セールス戦略策定やサービス設計 　└事業環境や競合他社の動向からセールス戦略を策定する 　└競争優位性となる提供サービス設計を行う ■組織設計 　└戦略やサービスに合わせて、組織のあるべき姿を設計する 　└体制構築のためのメンバー採用に関する業務 ■フロント対応業務 　└新規/既存に関わらずフロント・セールス業務 　└クライアント課題のヒアリングと課題設定 　└施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 　└コンペ対応/提案資料作成 　└他部門連携 ■受注活動 　└アサイン調整（必要な機能を定義し社内外での体制を構築） 　└諸契約対応 ■PM業務 　└クライアントコミュニケーション 　└社内外のプロジェクト関係者との調整 　└収支管理 【本ポジションの魅力】 ■「1→10」の立ち上げフェーズに参画できる 2026年度以降の事業本格化に向けて、裁量の大きい1人目のアカウントマネージャーとして活躍可能。 ■圧倒的なデータと環境を活かせる 大手企業の1st Party Dataと、KARTEが蓄積する行動データを掛け合わせた高度な提案が可能。 ■社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与 消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。 ■プロダクト創出にも関われる 営業やマーケティングの枠を超えて、エンジニアやPMと密に連携。プロダクトの改善や新規開発にも貢献可能。

「KARTE」をはじめとするプロダクト・サービスのマーケティング戦略を立案・実行し、プレイドの事業成長を推進するポジションです。 【具体的な業務内容】 ■マーケティング戦略の立案 ・ターゲット顧客に対する深い理解を持って、自社プロダクト及びソリューションの価値訴求メッセージを開発。 ・Web広告、セミナー、イベントなどのチャネルで、リード獲得からナーチャリングまで、顧客のジャーニー全体を考慮したマーケティング戦略を立案。 ・各チャネルの特性を深く理解し、専門性を活かした戦略を策定するとともに、チャネル横断的な視点で全体最適化を図り、顧客体験の向上に貢献する。 ・継続的な新規顧客獲得のために、効果検証と重ねながらマーケティングファネル全体の最適化を実現する。 ■マーケティング施策の実行 ・オンライン施策 Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画・実行・運用 事業戦略に沿ったサービスサイトのコンテンツ企画、制作ディレクション サイトやLPのCVR改善施策、ABテストの実施 各種マーケティングコンテンツの作成 (LP、ホワイトペーパー、記事、動画など) ・オフライン施策 顧客課題に合わせた自社セミナーやイベントの企画・運営 外部出展イベントの企画・運営 ・ナーチャリング施策 獲得したリードに対するナーチャリング施策の企画・実行 【本ポジションの魅力】 プレイドのマーケティングチームは、「KARTE」をはじめとするプロダクト・サービスの成長を加速させるため、セールスやカスタマーサクセス、プロダクト開発などの部署と連携し、顧客獲得から育成、そしてプロダクト改善まで、一気通貫で取り組んでいます。また、オンライン・オフライン問わず幅広い業務を裁量をもって携わることができるのでマーケターとしての経験を積むことができます。 https://recruit.plaid.co.jp/marketing

クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 【具体的な業務内容】 ・マーケティング戦略構築、実行計画策定 ・KGI・KPIツリー策定 ・事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 ・各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ・ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） ・新規事業・サービスアイデア創出 ・サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案）

オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・既存業務の自動化・効率化に向けた要件整理・実装や新規機能の提案 ・Biz Opsにおける課題の要件整理・実装や新規機能の提案 【募集背景】 同社では、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。 しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。 そのため、2025年よりCTO直下で全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。 これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。

カスタマーマーケティングは既存顧客とのエンゲージメントを目的としたマーケティング活動を行うポジションです。既存顧客に対して最適なマーケティング活動を企画・実行することで、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供します。 【具体的な業務内容】 ・顧客の自走及びスキルアップのためのサクセス/サポートコンテンツの企画、作成 　└サポートドキュメント、シナリオテンプレート、オンライン動画 ・顧客のKARTE利活用を促すCRM施策の企画、作成 ・顧客のエンゲージメント、各種サクセス/サポートコンテンツ利用のモニタリング 【本ポジションの魅力】 ・顧客ロイヤルティの向上を通じてリピート購入や継続利用を促進し、長期的な収益性に貢献できる点 ・顧客データを活用したインサイトに基づく施策により、パーソナライズされた体験を提供し、顧客満足度を最大化させることに伴い、Cross&UpSellを通じて収益拡大を可能に出来ることもカスタマーマーケティングの魅力とも言える

顧客がプロダクトを深く理解し成果につなげられるよう、学習体験を設計・提供する専門チームのポジションです。 本ポジションでは、研修・講座・オンデマンド教材の企画ディレクションと、顧客向け研修や講座での講師登壇の両方を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・プロダクト活用や顧客課題に即した研修・講座・オンデマンド教材の企画設計 ・学習体験設計（カリキュラム構築、受講体験の設計） ・社内外の専門家・制作パートナーとの協働による教材開発のディレクション ・効果測定と改善サイクルの実行 ・顧客向け集合研修やオンライン講座での講師登壇 ・トレーニング中の受講者サポート、質疑応答対応 ・講師スキルを活かした受講者の理解促進・参加促進のファシリテーション 【

同社においてアカウントディレクターはクライアントの事業成長を共に実現する戦略的パートナー です。単なるプロダクト活用支援にとどまらず、深い業界理解と顧客理解に基づき、データ活用やプロフェッショナルサービスなど、プレイドの幅広いアセットを組み合わせ、最適な事業伴走をデザイン・推進します。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの経営課題や事業課題を解決するための、プロダクト、データ（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）、プロフェショナルサービスなどプレイドのアセットを複合的に活用した支援プランの設計と実行 ・顧客の顕在課題・潜在課題を特定し、プロダクトやデータ活用を含む最適なソリューションのコンサル提案（アップセル／クロスセルを含む） ・プロダクトの導入・アダプション支援から活用度の深化までをリードし、専門チームと連携しながら課題解決を推進 ・実施した施策の検証と改善（PDCAの推進）、および知見の汎化を通じたナレッジ共有 顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業成長に貢献するとともに新たな価値創出のための先進的な取り組みの実行 ・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント 【本ポジションの魅力】 クライアントの経営課題や事業課題の解決を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーへ優良な顧客体験を提供すると共に、クライアントの市場自体に変革をもたらし、新たな提供価値を創出することに向き合う事ができます。

プリセールスは、自社のプロダクトやサービスを組み合わせた適切なソリューションをクライアントのビジネスに適用するための専門知識を提供し、技術的な知見が求められるセールスプロセスを主導します。潜在顧客や既存顧客に対して、顧客のビジネス要件や技術的なニーズを深く理解した上で、技術的・機能的なサポートを提供して顧客満足度を向上させ、クライアントへの提供価値最大化に寄与していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチーム、プロフェッショナルサービスと連携しながら適切なソリューションの作成～提案を行う ・顧客に対して製品やサービスのデモの実施 ・自社ソリューションに対する顧客の理解の促進 ・技術的な質問や懸念に対して詳細な情報や解決策の提供 ・ソリューションや提案の実現性の評価やアドバイス ・社内外に対する製品やサービスに関するトレーニングや教育の実施 【本ポジションの魅力】 ・新規立ち上げチームの中核メンバーとして、ビジネスの成長に直接貢献できます ・最先端の技術や製品に触れ、専門知識を深めることができます ・顧客との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築するやりがいが得られます

本ポジションでは、オペレーション設計組織の立ち上げメンバーの一人として課題の特定から打ち手の検討・実行といった一連のプロセスを一緒に進めていただける方を募集しています。フロント業務の理解や時には財務・会計の知識を活用し、組織の価値の最大化を実現する役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・見積～契約業務における課題の明確化と打ち手の整理・実行・効果の測定 ・グループプロダクトの販売オペレーションにおけるAsIs ? ToBeの整理、及びToBe実現に向けた業務システム開発の要件定義 ・財務・経理における属人化業務の特定、及び属人化解消に向けた業務プロセスの設計 ・商談受注率向上に向けた商談プロセス設計および蓄積情報の整理 【採用背景】 プレイドでは、これまで曖昧な責任範囲で相互にオペレーションをカバーする形で自由度高く業務を推進することで成長を実現してきました。しかし、これからの成長をより堅固なものにし成長の再現性を高めていくために、改めてオペレーションを定義し正確なデータを蓄積していく必要性が高まっています。 そのため、2025年より全社のオペレーション設計に責任を持つ組織を設立し、MarketingやSalesといったBiz組織からFinance、Legalまで含めた部署横断での業務の整理・再設計を推進しています。これにより、事業成長の確度向上と業務におけるリスク低減の両立を目指しています。