楽天ペイメント株式会社

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【募集背景】 楽天ペイメントは多くの決済関連サービスを有しており、パートナー企業様は年々増加しております。 パートナー企業様のサポートには、1社1社に対しデータ分析/リサーチを通した綿密なコミュニケーションが不可欠です。 当部の増強のためにお力になっていただけるチームメンバーを募集しています。 【期待する役割】 楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。 本ポジションは、各サービス/プロダクトの主にtoB側の活動を加速させるためのリサーチ/データ分析設計～施策の伴走（例えばマーケティング施策立案や顧客エンゲージメント強化など）をおこないます。 実際に求められるアウトプットとしては、加盟店様の販売促進データの抽出/加工/集計/分析/示唆、分析結果に基づいた施策立案など多岐に渡ります。 楽天ペイメントのユーザーに関するリサーチ結果および分析から得られたデータと、楽天グループが持つ膨大なデータベースを基軸に、戦略的な考察を加えてパートナー企業様のビジネス拡大をご支援します。 【職務内容】 ■顧客データ分析 ・パートナー企業のマーケティングの取り組み全般（戦略立案/KPI設定/企画/検証/改善案の提案など）において、データを通してサポートする ・営業担当者と緊密に連携しパートナー企業に対し、直接ヒアリングやレポーティングを行う ■マーケティングリサーチ ・パートナー企業向けに楽天会員対象のユーザー調査を実施し、パートナー企業のマーケティングに貢献する ・グループの媒体を活用した新しいリサーチの仕組みの企画/運用を行う ※上記は適正に応じてお進みいただいております。 【どんなキャリアが築けるか】 データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。 実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。 【組織構成】 データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。 当組織は20代～30代前半の社員が多く、役割ごとにスモールチームで業務を行っているため非常に風通しの良い部署です。

【ミッション】　　　 楽天ペイメントは、業界のリーディングカンパニーとして「比類なきオープン戦略」のもと、ユーザーに寄り添ったキャッシュレスサービスを提供しています。 マーケティング本部では、より多くの方にサービスの利便性を体感していただき、生活に取り入れていただくために、新サービスの企画や、楽天ペイメントの主力サービスである「楽天ペイアプリ」のファン化を推進するマーケティング活動を推進しています。 【募集背景】　　　　 楽天ペイメントは、拡大するキャッシュレス市場において競争力を維持し、さらなる市場拡大を目指しています。マーケティングのプロフェッショナルを採用することで、市場動向やユーザーインサイトの分析を強化し、さらにデジタルマーケティングを駆使した優れたマーケティング戦略を策定し、市場における競争力を高め、持続的な成長を実現するために、私たちと共に戦略を練っていける人材を求めています。 【業務内容】　　　 楽天ペイアプリの商品・サービスのメリットを広告を通じて伝える役割を担い、 楽天ペイのデジタルマーケティング領域をリードします。 ビジョンに基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行を担い、ダイレクト広告・ブランデッド広告を問わず、PDCAサイクルを通じて事業・ユーザーの拡大を推進します。 【具体的な業務内容】 ■デジタルマーケティング領域における広告戦略の立案、施策実行、分析、レポーティング。 ■リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア、ネイティブ広告など幅広いプラットフォームの活用 ■AIを活用した次世代広告運用の立案 ■チームや部門のエンパワーメントによる高パフォーマンス組織の構築 【組織構成】 ■顧客獲得部 楽天ペイをまだ体験したことのない新規ユーザーの登録や、新規登録ユーザーの初回利用促進を行っています。 また、楽天グループ内の他事業を横断したマーケティング施策やプロジェクトの企画・推進も行っており、各事業の成長と相乗効果を生み出す新たな仕組みの導入・運用・改善を、さまざまなステークホルダーを巻き込んで進めています。 【キャリア】　　　 急速に拡大・変化するキャッシュレス市場において、事業会社のデジタルマーケターとして、事業計画に基づいたマーケティング戦略や各種戦術の立案を主導することで、ゼネラリストとしての幅広い知識とマーケティングスペシャリストとしてのスキルを習得できます。FinTech企業の最先端での業務活動を通じて、企業の成長とともに個人の成長も実現できます。 【採用担当者からのメッセージ】　　　 急速に変化する市場で成長を続ける同社にとって、マーケティング戦略の重要性は重々承知しております。不確実で常に変化する環境の中で、常にさまざまな仮説を立ててマーケティング戦略の基盤を確立し、ユーザーの心を掴み、ブランドを向上させ、市場での地位を確立することが成功の鍵となります。 マーケティング領域での豊富な経験、優れた経験と実績、そして同社チームとともに成長し、業界をリードしたいという意欲をお持ちの方は、ぜひ同社チームにご参加ください。ご連絡をお待ちしております。

【ミッション】 私たちのミッションは、楽天ペイメントを導入いただいた企業に対して、新たなソリューションの企画立案、外部企業との提携によるオープンイノベーションの推進、営業戦略の策定支援、営業課題の解決など、新たな価値を継続的に創出することです。 【部署・チーム紹介と職場環境】 営業第一本部（スーパー、ドラッグストアをメインに担当） 事業開発部 事業開発グループへの配属です。 2024年10月に発足した新設団体で、現在は4名のメンバーで構成されています。 小規模で新しく設立された部門として、私たちはチームワークとオープンなコミュニケーションを非常に重視しています。私たちは、課題を解決し、次のイノベーションの波を推進することに意欲的な人材を求めています。 【採用の背景】 スピード感と緊張感を持って様々なプロジェクトに取り組んでおり、チャレンジ精神のある方を募集しています。 【具体的な職務内容】 ・新しいソリューションの計画 ・オープンイノベーションの推進 ・販売戦略の策定と実行のサポート ・販売上の課題を解決し、生産性を向上 【キャリア開発の機会】 ビジネス開発および販売計画の専門家として、販売戦略の策定や新しいソリューションの企画に関する経験を積むことができます。また、組織全体を巻き込んだ取り組みを主導することで、プロジェクト管理スキルを磨く機会もあります。さらに、外部企業との提携形成に関する経験も積むことができます。 【採用担当者からのメッセージ】 私たちは、日々イノベーションの次の波に向けて努力することに情熱を持っている人々と一緒に働けることに興奮しています。 【会社紹介】 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会を豊かにする」ことを経営の基本理念に掲げ、1億人を超える楽天会員を擁し、オンライン・ショッピングモール「楽天市場」、楽天トラベル、楽天カード、楽天銀行、メディアサービス、プロスポーツなど、人々の生活のさまざまな場面をカバーする幅広いサービスを提供しています。これらのサービスは、ユーザーとさまざまなサービスが融合した強固なビジネスモデル「楽天エコシステム」によって有機的につながっています。 このエコシステムの中で、楽天ペイメントはフィンテックグループ会社として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」など、決済に関わる様々なサービスを提供しています。また、これらのサービスと楽天グループのアセットを組み合わせたマーケティングソリューションも展開しています。 特に「金融×商取引」の領域を中心に、グループ内で数々のイノベーションの創出を目指します。 私たちはテクノロジーの力を通じて、場所を問わず誰もが同じ価値を享受できる世界を創ることを目指しています。 社会においてデジタル領域が急速に拡大する中、私たちは決済ソリューションを通じてオンラインとオフラインの世界をシームレスにつなぎ、テクノロジーを活用して誰もが安全・安心に、より快適に日常生活を送れることを目指しています。

【ミッション】 私たちのミッションは、楽天ペイメントを導入いただいた企業に対して、新たなソリューションの企画立案、外部企業との提携によるオープンイノベーションの推進、営業戦略の策定支援、営業課題の解決など、新たな価値を継続的に創出することです。 【部署・チーム紹介と職場環境】 営業第一本部（スーパー、ドラッグストアをメインに担当） 事業開発部 事業開発グループへの配属です。 2024年10月に発足した新設団体で、現在は4名のメンバーで構成されています。 小規模で新しく設立された部門として、私たちはチームワークとオープンなコミュニケーションを非常に重視しています。私たちは、課題を解決し、次のイノベーションの波を推進することに意欲的な人材を求めています。 小規模で新しく設立された部門として、私たちはチームワークとオープンなコミュニケーションを非常に重視しています。私たちは、課題を解決し、次のイノベーションの波を推進することに意欲的な人材を求めています。 【採用の背景】 スピード感と緊張感を持って様々なプロジェクトに取り組んでおり、チャレンジ精神のある方を募集しています。 【具体的な職務内容】 ・新しいソリューションの計画 ・オープンイノベーションの推進 ・販売戦略の策定と実行のサポート ・販売上の課題を解決し、生産性を向上 【キャリア開発の機会】 ビジネス開発および販売計画の専門家として、販売戦略の策定や新しいソリューションの企画に関する経験を積むことができます。また、組織全体を巻き込んだ取り組みを主導することで、プロジェクト管理スキルを磨く機会もあります。さらに、外部企業との提携形成に関する経験も積むことができます。 【採用担当者からのメッセージ】 私たちは、日々イノベーションの次の波に向けて努力することに情熱を持っている人々と一緒に働けることに興奮しています。 【会社紹介】 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会を豊かにする」ことを経営の基本理念に掲げ、1億人を超える楽天会員を擁し、オンライン・ショッピングモール「楽天市場」、楽天トラベル、楽天カード、楽天銀行、メディアサービス、プロスポーツなど、人々の生活のさまざまな場面をカバーする幅広いサービスを提供しています。これらのサービスは、ユーザーとさまざまなサービスが融合した強固なビジネスモデル「楽天エコシステム」によって有機的につながっています。 このエコシステムの中で、楽天ペイメントはフィンテックグループ会社として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」など、決済に関わる様々なサービスを提供しています。また、これらのサービスと楽天グループのアセットを組み合わせたマーケティングソリューションも展開しています。 特に「金融×商取引」の領域を中心に、グループ内で数々のイノベーションの創出を目指します。 私たちはテクノロジーの力を通じて、場所を問わず誰もが同じ価値を享受できる世界を創ることを目指しています。 社会においてデジタル領域が急速に拡大する中、私たちは決済ソリューションを通じてオンラインとオフラインの世界をシームレスにつなぎ、テクノロジーを活用して誰もが安全・安心に、より快適に日常生活を送れることを目指しています。

■使命 楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイ、楽天ポイントカードなどを提供する当社の企業価値の保全と事業の持続的な成長を支援する。組織全体のリスクを捉え、積極的に管理・コントロールすることで、法令順守、データセキュリティ、信頼性確保などの重要な要素を実現する。また、リスクや変化に対応するために、柔軟な監視体制と正しい戦略を実行し、持続的な事業の発展をサポートする。 ■配置紹介/組織構成 リスク管理の3ディフェンスラインは、リスクを管理するための基本的なアプローチです。 当部は3ディフェンスラインのうちの第2線として第1線の事業部門を支援し、ポリシーや規制の考え方、リスクアセスメント、内部監視の設計やモニタリングなど、リスクを適切に管理するための体制を確立します。 当部の組織構成と担当業務は以下の通りです。 リスク管理・ガバナンスグループ：全社のリスク管理、インシデント管理、マネーローンダリング・テロ資金供与対策、購買委託先管理、社内規程管理、自己点検統括・モニタリング、BCP、 プライバシーガバナンスグループ：パーソナルデータ管理整備、データコントロール システムリスク管理グループ：システムリスク管理、システムインシデント管理 ■採用の背景 私たちは楽天グループのフィンテック領域でキャッシュレス決済ビジネスを展開しています。金融事業者としてステークホルダーから求められるリスク管理を維持し、スケールアップするために、一緒にチャレンジしていただける方を求めています。 ■具体的な仕事内容 ＜システムリスク管理＞ 以下の業務のうち複数の業務にスタッフレベルとして取り組んでいただきます。なお、時間経過とともにリーダーレベル、あるいはさらに上位レイヤーの役割を担っていただけることも期待しています。 ・システムリスク管理（リスク洗い出し、評価、改善提案）業務 ・システムインシデント管理（統計分析、第1線による根本原因分析および再発防止状況のモニタリング） ・社内規程類の整備・構想支援 ・上記に関連する社内報告書作成、データ収集・集計およびその管理、会議体の運営など ■どんなキャリアが築けるか 例えば、これまでシステム開発・運用を経験した人なら、システムリスク管理を経験することで、全体的な視点で、情報システム、情報セキュリティ・サイバーセキュリティに関わる高度な専門知識を学ぶことができます。 また、システムリスク管理は、内部的には、金融ビジネスを行うにあたって重要とされている機能です。日本におけるキャッシュレス化の一翼を真剣に取り組むことでシステムリスク管理の知見を深め、金融業界において幅広く活躍できる人材になることが期待できます。 さらに、日本国内におけるキャッシュレス化が急速に進む中で、電子マネーに対するシステムリスク管理の要求水準は日々変化しています。 当配置では、変化要求水準に合わせて、必要な管理プロセスを私たち自身で考え、構築していくという経験ができます。 ■採用マネージャーからのメッセージ 弊社はリスク管理未経験者にもリスク管理のキャリアを築く機会を提供しています。 リスク管理は組織の安全性と持続可能性を確保する上で重要な役割を果たしており、それを実現することに情熱を持つ仲間を求めています。 未経験者 でも、弊社では研修プログラムや社内教育制度、OJT育成、リスク管理の基礎知識や業界特有の知識を身につける

■ミッション/組織構成/採用背景 同社ではDEI推進のため、国籍の違いや障がいの有無などにかかわらず、個性や能力を発揮できる環境の整備に取り組んでおります。 「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」というミッションの実現に向けて、一緒に取り組んでいただける方のご応募をお待ちしています。 ■仕事の内容 バックオフィス業務全般の推進・改善に纏わるサポート業務をお任せ致します。 スタートはコーポレート本部 総合支援部に配属となり、ご自身の適性・ご意向や評価に合わせ配属部門を検討していきます。 ■どんなキャリアが築けるか これまでの経験や強みを活かし、その方が最も活躍できる場を提供します。 スペシャリストとして専門的なのキャリアを積むこともできますし。ジェネラリストとして多様な業務の経験を積むこともできます。 合理的な配慮のある中で、ステップアップできる環境が整っています。 ■どんな環境で働くか 【充実のサポート体制】 ・職場適応援助者（ジョブコーチ）や障害者職業生活相談員が在籍。また、ご希望に応じて、カウンセラーや産業医との面談も可能です。 【柔軟な働き方】 ・週4日はオフィス勤務、1日は在宅勤務を基本としており、フレックス制も導入しているため柔軟な働き方が可能です。 【多様なツールと働きやすい環境】 ・チャットツール（Microsoft Teams、Viber）、ビデオ会議ツール（Zoom、Microsoft Teams）が全社的に導入されており、就業場所に関わらず、円滑なコミュニケーションが可能です。 ・全フロアに昇降可能デスクが設置されており、好みの高さに調節ができます。 ・品川駅からオフィスまでは屋根の付いた歩行者用デッキで繋がっており、階段やエスカレーターを使わずに通勤ができます。 【福利厚生】 ・カフェテリア: 朝・昼・夜の3食を無料で提供しており、バラエティ豊かなメニューをご用意しています。毎日飽きることなく、美味しい食事を楽しめます。 ■会社紹介 楽天グループは、「イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする」を経営の基本理念とし、ID数1億以上の楽天会員に楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットショッピングモール、楽天カード、楽天銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど70以上の多様なサービスを提供して人々のライフシーンを幅広くカバーすると同時に、ユーザー様と各種サービスを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」という強い基盤のビジネスモデルを築いています。その中で、楽天ペイメントはグループ内のフィンテックグループカンパニーの一員として、「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」といった多彩な決済関連サービス、そしてそれらのサービス群に楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。また、「決済 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していきます。 テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。 社会におけるデジタル領域が急速に広まる中、決済を介してネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送れること。そんな社会を目指し、あらゆる人々の抱える様々な問題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。

【具体的な仕事内容】 同社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスの加盟店管理業務（加盟店審査・管理）を企画・推進して頂きます。 ■加盟店審査業務の企画・推進（加盟店審査基準の設計、業務の設計/構築/運営/改善など） ■加盟店管理業務の企画・推進（加盟店モニタリング基準・利用内容調査方法の設計、業務の設計/構築/運営/改善など） ■アクワイアラ窓口（クレジットカード・電子マネー・QRコードなどのキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携など） ■業務委託先のマネジメント 【採用の背景】 急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して継続的な組織強化を行っています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。 【部署紹介/組織構成】 楽天ペイメントが提供する決済サービスの加盟店管理業務を企画・推進する部署です。 また、同社が展開する各種決済サービスを共に支える楽天カードをはじめとしたグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携業務も担当しています。 急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、関係各所と連携しながら主体的に業務を企画・推進していただきます。 少数精鋭で個々の業務領域が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。 【ミッション】 楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務を企画・推進する部門として、AI/DX/RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げて活動しています。 日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、ユーザー様が安心・安全に加盟店様でサービスを利用できることが必要とされています。 そのためにも、適切に加盟店様を審査・管理すると共に、お客様の声に常に耳を傾けて日々改善すべき課題を見出し、業務プロセスの改善を推進しています。 【どんなキャリアが築けるか】 日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界の中で、AI/DX/RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務の企画・推進・改善などの経験を積むことでスキルアップ出来る環境にあります。 更に、さまざまなキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携により、キャッシュレス業界の専門性を身に付けられます。 【Hiring Managerからのメッセージ】 急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、サービスの成長に貢献すると共に、新たな挑戦をすることで専門性を身に付けて自分自身も成長できる環境です！ 新しい仕組みづくりにやりがいと楽しさを感じていただける方々と一緒に取り組んでいきたいと考えています。ご応募をお待ちしております。