流通・サービス系システムの管理職・マネージャー経験のスキル・経験が活かせる転職・求人情報(39ページ目)

自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。日々のオペレーションと処理状況の確認、アラート発生時の初動対応、障害発生時の関係者連携、対応記録の整理、手順書やチェックリストの整備、運用品質向上に向けた改善活動などを担当いただきます。単なる作業者ではなく、自身で業務を組み立てていく主体性が求められます。【具体的な想定業務】※下記は業務の全体像です。未経験の方は、習得しやすい業務から段階的にお任せします。専用システムを利用した、データ登録業務システムの保守・監視監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け障害発生時の対応障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応インシデント・障害対応に関する記録作成および報告運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善オペレーションの業務設計【一日の仕事のイメージ】シフト制で定常のオペレーション業務の対応とその他業務を対応いただきます。サービス改善業務として、一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。お客様との直接対応は無く、コールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。【キャリアパス】入社後はまず通常業務に慣れていただき、運用者として自走できる状態を目指します。その後、グループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。さらにその先では、リーダーとしてのステップアップを期待しております。年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。【組織構成】投票サービス推進部・グループマネージャー1名・グループマネージャー代行 1名・マネージャー1名・メンバー 10名投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。毎週1回の定例ではチーム全員が集まり、業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。

【業務内容】福岡に本社のあるエネルギー大手のシステム開発　－部下／BPを統括しつつ、中大規模システム開発の推進（PL）　－上流工程から参画し、要件の取り纏め、スコープ確定、スケジュール管理、品質管理、価格交渉など（QCD管理）【キャリアパス】1年後：中大規模システム開発のPL5年後：電力領域のPM、アカウントマネージャーとして組織を牽引頂く【ポジションの魅力】・エネルギー業界は、IT投資におけるもっとも活発な市場のひとつで、同社はエネルギー業界における実績、知名度が高まりつつあり、今後のビジネス拡大が期待できます。・当初は九州地区であるが、成果如何によっては、国内の顧客（ビックアカウント）に対して、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が可能です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【hacomonoのBizDevチームの役割】■顧客の事業課題の整理を支援しながら、さらなる事業拡大やIT導入障壁の除外を目指す事業支援■顧客の本質的な課題解決の検討と、その手段として当社プロダクトの導入の検討と提案の推進■プロダクトの顧客導入の加速を目的としたソリューションの企画推進■外部ソリューションベンダーや、外部パートナーとのアライアンスの企画推進■プロダクト取り込みを前提にした個社向けのAddOn機能の開発プロジェクトマネジメント【業務概要】BizDevチームにおいて、セールスやCSチームのメンバーとともに、主に業界中堅・大手顧客をメインとした自社プロダクト『hacomono』導入に向けた要件定義や導入支援プロジェクトを担当していただきます。また、プロダクトチームとも連携し、顧客のニーズを自社プロダクトへFBし、大手向けの機能開発にも関わって頂きます。【具体的な業務内容】■導入コンサルタントの業務・顧客向け提案資料の作成・導入に向けた要件定義(Fit&Gap)の実施・担当者様とのリレーション構築、業務改善提案・hacomono導入プロジェクトの担当・提案書の標準化及びセールス・CSチームへの落とし込み・セールスやCSチームのメンバーとともに、お客様への提案支援■プロジェクトマネージャーの業務・業界大手企業様への導入プロジェクト・新業態へのパイロットプロジェクト例) 24Hジムでの省人化・無人化プロジェクト■事業価値向上を目的とした他社サービスとのアライアンスプロジェクト例) 顔認証連携、BIツール連携など■事業企画/事業開発の業務・顧客（主に大手企業）や業界全体のニーズ、現状のリサーチ・上記ニーズを軸とした新規ソリューション企画/開発及び新規機能実装に向けたプロダクトチームへのFB・各種外部サービスとのアライアンス構築/サービス化に向けた検討/実装・外部SIパートナー支援/育成

＜募集背景＞DXの加速に伴い、事業成長に必要なコミュニケーション基盤とデバイス需要は日々高まっており、さらなる事業の拡大や多様性に対応できるよう戦略的に施策を行う事が必要です。例えばゼロタッチ・パスワードレスなどの活用が課題となっており、そういった部分から当社の取り組みに参画いただける方を募集しています。＜仕事内容＞まずは業務を知る事から始め、段階的に以下の業務ポジションへ・Microsoft 365 の各種サービスや新機能の検証、導入、運用・従業員の教育、活用支援・Entra ID / Intune を活用した社内アカウントや業務デバイスの管理、運用・関係会社への展開、運用、活用支援・トラブルシュート【同社の強み】創業110年の歴史に裏打ちされた経営と独自技術に基づいたトップシェア製品にとり、大手食品／飲料メーカーとのパイプは非常に強固で、安定経営を実現しております。新製品開発や積極的な海外展開の強化を図るなど、将来を見据えた投資もしっかりと行っており、長く安定してご活躍頂ける環境を提供できます。

自社サービスである予測型自動発注システム『B-Luck』のシステム運用業務を中心に、以下のような業務をお任せします：・サービス稼働環境の監視・運用管理・障害検知・トラブル対応（一次切り分け、原因分析、恒久対策の実施）・定常作業（ジョブ管理、ログチェック、リソース管理など）・開発拠点（海外子会社）との運用課題の連携・調整・インフラチームや開発チームとの連携による改善提案・実施・オペレーションフローや手順書の整備、運用設計■顧客向け業務にも積極的に関与していただきます：・サービス利用企業向けのシステム運用効果レポートの作成・提出・顧客企業との定例会議の参加・課題ヒアリング・実運用データをもとにした改善提案・運用最適化支援単なる保守・監視にとどまらず、「どうすればもっと効果が出るか」を一緒に考え提案することで、お客様の業績向上やビジネス改善に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。また、データ分析等もあるため、データエンジニアとしてご活躍いただくことも可能です。■B-Luckについて：現在、多くのお客様よりお問い合わせを頂いており、事業を更に拡大していく非常に面白いフェーズです。 【事業紹介参考URL】https://b-luck.jp/

～ERP/SAP導入のその先へ。システム導入担当から経営変革人材へ～Financial & Accounting CoE部にて、商船三井グループ全体の財務・会計領域の業務改革およびデジタル変革を推進いただきます。私たちは単なるシステム導入部門ではありません。商船三井本社とグループ会社に対して、会計パッケージシステム「SAP S/4 HANA Cloud」の導入や運用保守をご担当頂きます。商船三井グループ全体として推し進めている、SAPの利用や展開を行っていただきます。【業務の詳細】■導入業務・会計パッケージシステム「SAP S/4 HANA Cloud」の導入に向けて、検討、提案、計画策定からプロジェクト推進、導入実施までを担当します。・ユーザー業務の課題や問題点を分析し、共通の会計システム基盤を構築することで、業務およびシステムの標準化や効率化を実現します。・また、S/4 HANAのScope-Items追加による新しいモジュール導入に向けた検討、提案、計画立案、プロジェクト推進、導入実施も行います。■保守業務・本社の基幹会計パッケージシステム「SAP S/4 HANA Cloud」の運用保守を担当し、安定したサービス提供を目指します。・障害発生時には迅速な報告・リカバリー対応を行い、ユーザー業務の円滑な運営を支援します。・ユーザー業務の課題や問題、SAPの新機能について分析を行い、業務・システム改善のための提案や計画立案を含むITコンサルティング業務も担当します。【先方からのメッセージ】ERP・SAP導入経験を、次のキャリアへ。商船三井グループ全体の財務・会計改革を担うCoEメンバーを募集します。システム導入だけでなく、業務改革・標準化・AI活用・経営基盤構築まで挑戦できる環境です。ERP・SAP導入は経験したが、その先のキャリアが見えない保守運用中心の働き方から脱却したいそんな方にこそ挑戦いただきたいポジションです。スキル・経験を武器に次は「システムを作る人」から「経営を変える人」へキャリアの幅を広げてみませんか。

＜仕事の内容＞商船三井およびグループ会社を対象としたICTシステムのインフラ領域の管理に携わっていただきます。システム開発、運用に関わる各種方針の策定や標準化、対策の検討を行います。■方針や対策に基づくICTソリューションの企画・提案・導入■最新技術情報の収集と検証、海外グループ会社との情報交換■グループ会社のCIOなどの役職者やICT担当者に向けてサイバーセキュリティやコミュニケーションプラットフォーム（Microsoft365）などについて資料を用いながらプレゼン説明■共通インフラサーバー・サービスの導入・運用・監視