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同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。現在45万世帯のご利用者がいますが、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行くことが出来なくなってしまったなど、様々な理由で退会をされる方を減少させるために、訪問型の担当制をとり、今までアプローチできなかった会員様との関係構築に努めていきます。【具体的な業務内容】・推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ・対象会員様に電話で連絡をして、ご訪問のアポイントを頂く・会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。【働き方】・店舗に席を置きアポイントの獲得や訪問前の準備をします。・デジタルライフプランナーを長く経験してきた社員が推進リーダーとしてフォローいたしますが、個人で裁量をもってスケジュール管理や目標管理をしていただきます。・店舗から離れている会員様が多いため、基本的には車で訪問していただきます。社用車の有無は店舗により異なるため、希望店舗の状況を面接にてお伝えいたします。

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当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約45万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。このプレミアムメンバーサービス利用者の満足度を上げ、更に多くの方にご利用頂くために、新たに企画開発営業を募集をします。・メニュー拡大：サービスメニューの拡充のために様々な業界に対しアライアンス提携を推進・顧客接点拡大：顧客と接点を持つ事業者と協業し、エリアごとにプレミアムメンバーを拡大【具体的な業務内容】・サービスメニューの拡充や顧客接点拡大のための事業提携先の開拓・提携先と当社が両社ともにメリットを感じられる提携内容の企画開発・企画書の作成、クライアントへのプレゼンテーション・新規プロジェクトの立ち上げ、推進・顧客ニーズの把握と提案力強化を目的として、店舗でのデジタルライフプランナーとしての業務も発生します【事例】岩手県紫波町との公民連携PJ：岩？県紫波町と、地域デジタル化推進に関する包括連携協定を締結し、 “移動デジタル相談”？両 で町の DX 化をまるごとサポートするPJを担当。地方のデジタル支援を各エリアで担当しています。【体制】・本ポジションは新規のポジションとなるため、経営層直下の組織にてスピード感をもって動いていきます

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約45万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。このプレミアムメンバーサービス利用者の満足度を上げ、更に多くの方にご利用頂くために、新たに企画開発営業を募集をします。・メニュー拡大：サービスメニューの拡充のために様々な業界に対しアライアンス提携を推進・顧客接点拡大：顧客と接点を持つ事業者と協業し、エリアごとにプレミアムメンバーを拡大【具体的な業務内容】・サービスメニューの拡充や顧客接点拡大のための事業提携先の開拓・提携先と当社が両社ともにメリットを感じられる提携内容の企画開発・企画書の作成、クライアントへのプレゼンテーション・新規プロジェクトの立ち上げ、推進・顧客ニーズの把握と提案力強化を目的として、店舗でのデジタルライフプランナーとしての業務も発生します【事例】岩手県紫波町との公民連携PJ：岩？県紫波町と、地域デジタル化推進に関する包括連携協定を締結し、 “移動デジタル相談”？両 で町の DX 化をまるごとサポートするPJを担当。地方のデジタル支援を各エリアで担当しています。【体制】・本ポジションは新規のポジションとなるため、経営層直下の組織にてスピード感をもって動いていきます

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同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。現在45万世帯のご利用者がいますが、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行くことが出来なくなってしまったなど、様々な理由で退会をされる方を減少させるために、訪問型の担当制をとり、今までアプローチできなかった会員様との関係構築に努めていきます。【具体的な業務内容】・推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ・対象会員様に電話で連絡をして、ご訪問のアポイントを頂く・会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。【働き方】・店舗に席を置きアポイントの獲得や訪問前の準備をします。・デジタルライフプランナーを長く経験してきた社員が推進リーダーとしてフォローいたしますが、個人で裁量をもってスケジュール管理や目標管理をしていただきます。・店舗から離れている会員様が多いため、基本的には車で訪問していただきます。社用車の有無は店舗により異なるため、希望店舗の状況を面接にてお伝えいたします。

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