東京都の内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの転職・求人情報(6ページ目)

【役割・業務内容】担当領域の顧客に対して、利用状況やデータを起点に、継続利用と活用促進を実現していただきます。個別の顧客対応と並行して、どのタイミングでどんな接点を設けるかという支援の仕組み自体の設計・改善にも関わっていただきます。【業務詳細（具体タスク）】■オンボーディング支援・新規導入顧客への初期設定案内、使い始めのサポート、立ち上がり状況の確認。■利用状況・アラートへの対応・ログイン停止や利用低下などのアラートを日々確認し、対応要否を判断。必要に応じて顧客への働きかけを行う。■契約更新対応・更新時期を迎える顧客に対し、事前にアポイントを設定。利用状況のすり合わせ、活用提案、更新合意までを担当。■アップセル・クロスセル機会の創出・利用状況や顧客の反応をもとに、追加活用や関連サービスの提案が有効な顧客を見つけ、提案・社内連携を行う。■顧客接点の企画・運用設計・メールやコンテンツなど、データをもとに多数の顧客へ効率的に価値を届ける接点を企画・実行。運用フローの改善にもつなげていく。【募集背景】導入企業の拡大に伴い、顧客の状況や事業フェーズが多様化するなか、支援のあり方そのものを進化させる改編期にあります。その一環として、データやプロダクト上のアラートを活用した新しい顧客支援モデルの立ち上げを進めており、その設計・実行を担っていただける方を募集します。【配属組織・体制】カスタマーサクセス（CS）部門に配属。CSチーム全体では基本的に個社ごとに担当者がつく体制ですが、今回募集するチームでは担当を厳密に分けず、マネージャーを含む5名で連携しながら担当領域の顧客を支援します。Salesforce、Slack、Google Workspace、Fullstar等のツールを活用しながら業務を進めます。入社後は3ヶ月のオンボーディング期間を設け、業務理解と立ち上がりを支援します。また、勤務はハイブリッド勤務（出社・リモート併用）を想定しています。【ポジションの魅力】・CSとしてのスキルを多面的に磨ける　個別の顧客対応と、支援の仕組みづくりの両方に関われるポジション。実行と設計の両面でCSとしての専門性を磨いていける。・HR Tech SaaSという成長市場で専門性を高められる　「採用のミスマッチをなくす」社会課題に向き合いながら、SaaS企業でのCS実務、データ活用、運用設計のスキルを積み上げられる。・安定した基盤と、現場に近い意思決定スピードの両立　グループの支援体制のもとで独立した組織として事業を推進。安定基盤とスタートアップらしい裁量感の両方がある環境。

【役割・業務内容】インバウンドリードへのスピーディーな対応と、ターゲット企業への能動的なアプローチを通じて、商談機会を最大化していただきます。【業務詳細（具体タスク）】■インバウンドリードへの対応・問い合わせ・資料請求等のリードに対し、スピードを重視した架電・メール対応を行い、商談機会につなげる。■ターゲット企業へのアプローチ・ターゲットリストに基づき、メール作成・送付や継続的な架電アプローチを実行し、商談を創出する。■継続的な接点づくり・一度接点を持ったお客様に対し、メール等を通じて定期的に情報を届け、中長期的な商談機会を育てる。■マーケティング・フィールドセールスとの連携・週次で連携し、リードの質や商談化状況のフィードバックをもとにアプローチを改善する。【募集背景】導入企業の拡大に伴い、リード獲得から商談創出までの体制を強化するフェーズにあります。マーケティング・フィールドセールスと連携しながら、商談機会の最大化を担っていただくインサイドセールスを募集します。【配属組織・体制】セールスマーケティンググループに配属。同グループは、マネージャーを含む5名でマーケティング・フィールドセールスと週次で連携しながら業務を進めます。Salesforce、Slack、Google Workspace等のツールに加え、生成AIを活用した企業リサーチの運用も取り入れています。架電・接触の行動基準やトークスクリプトなど、立ち上がりを支える「型」が整備されており、経験の浅い方でもこれらをベースにキャッチアップいただけます。KPIの週次振り返りを通じて、トークやアプローチを継続的に改善していく運用が確立しています。勤務はハイブリット勤務（出社・リモート併用）の環境です。入社当初はOJTを通じた立ち上がり支援のため、出社中心での勤務を想定しています（目安1～3ヶ月）。【ポジションの魅力】■確立された「型」の中でインサイドセールスの基礎を固められる・行動基準、トークスクリプト・週次振り返りの仕組みが整っており、経験の浅い方でも着実に立ち上がれる環境。■SaaSセールスとしてのキャリアの広がり・back checkはマーケティング／インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスの全機能を内製。適性や希望を踏まえたキャリアの選択肢がある。■安定した基盤と、現場に近い意思決定スピードの両立・グループの支援体制のもとで独立した組織として事業を推進。安定基盤とスタートアップらしい裁量感の両方がある環境。

「医療×IT」で世界を変える。エムスリーは医療業界の課題を解決し、新しい価値を創造するテックカンパニーです。「テクノロジーを創造的に活用し、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らすこと」をミッションに掲げ、医療従事者向けプラットフォームを基盤としつつ、「医療現場DXのプラットフォーム」を第二の柱として事業拡大を加速させています。※医療現場DXのプラットフォームに関して、詳しくは「M3 Report for Investors 2025」のCEO MESSAGEをご参照くださいこのような流れの中で、以下の3つの事業を推進しています。1.エムスリーのテクノロジーを最大限に活用して開発したデジカルやデジスマ診療といった医療SaaSを日本全国の医療機関・患者へ展開し、診療体験やクリニック運営を変革する事業2.医療機関の新規開業・経営支援、DX支援を通じて経営効率化を推進し、従来の患者体験（待ち時間の多さなど）を変革する事業3.地域の医療インフラを次世代につなぐため、クリニックの第三者継承（M&A）を推進する事業エムスリーの第二の柱となる医療現場DX事業をセールス / マーケ / カスタマーサクセス / 事業企画の業務を通じて推進し、成長を牽引する方を募集いたします。■ミッションクリニックの開業やM&A、経営改善など医療現場のDXを通じ、日本の医療を変革し、健康で長生きする人が増える社会を実現する■担当業務エムスリーの次なるターゲット課題である「医療現場のDX化」事業の推進をお任せします。※スキルや志向を踏まえ、具体的なポジションは選考フローの中でご相談させていただきます・クリニックのM&Aにおける案件発掘から買手（後継者）の探索、マッチング、譲渡支援までの一貫したサポート・クリニックの開業・経営改善に必要なサービス提案、課題解決支援・クリニック運営の成功に向けた、DX化、患者体験向上などの実行支援・エムスリーグループが開発・提供する医療SaaS事業（電子カルテ、予約システム、Web問診、キャッシュレス決済）のマーケティング・セールス・カスタマーサクセスの推進・各種PDCAサイクルの企画・実施・エムスリーグループのアセットを活用した新しいサービスの企画・推進【想定部署】①医院継承グループ：地域の医療を支える医院の第三者継承（M&A）を通じた後継者不足という課題の解決②開業経営ソリューショングループ：新規開業の支援や経営支援、DX化支援を行い、医療機関の経営改善・患者の診療体験を向上③クラウドソリューショングループ：医療現場と患者双方の課題を解決し、診療体験を向上するプロダクトの開発/運営

【求める役割】再生医療関連サービスを提供する当社にて、関西エリアの医療機関を対象としたセールス・カスタマーサクセスをお任せします。新規医療機関へのサービス導入提案から、契約後のオンボーディング、継続利用・オーダー増加に向けた支援まで、一気通貫で担当いただくポジションです。医療機関との信頼関係を構築しながら、顧客の課題解決や再生医療の利用促進を通じて、地域医療の発展に貢献いただくことを期待しています。【業務内容】・再生医療関連の加工受託サービスにおける新規医療機関への提案営業・見込み顧客の創出、商談、導入契約の獲得・契約後のオンボーディングおよび利用開始までの支援・既存医療機関への継続的なフォロー、オーダー増加に向けた提案・医療機関の課題やニーズの把握、課題解決に向けた提案・講演会、学会等への参加・運営・契約書対応、イレギュラー時のフォローなどの付随業務※医療機関への訪問とオンラインでの営業活動を組み合わせて実施します。※関西エリアにお住まいの場合、ご自宅を拠点として営業活動を行っていただきます。※必要に応じて宿泊を伴う出張や、月1回程度の東京本社への出張があります。【組織構成】全国の医療機関を対象に、再生医療関連サービスの営業・カスタマーサクセスを担う組織への配属となります。関西エリアを担当する営業メンバーとして、医療機関への新規提案から導入後のフォローまで、裁量を持って担当いただきます。【募集背景】創業以来、「社会課題の解決」に向き合い、再生医療領域で事業を拡大してきた当社。現在、全国の提携医療機関は2,100院を超え、血液由来加工受託サービスおよび脂肪由来幹細胞加工受託サービスは累計125,000件以上のオーダー実績を有しています。今後さらなる事業拡大を目指す中で、特に整形外科領域における提携医療機関の拡大とサービス利用の促進が重要となっています。そこで今回、関西エリアを中心とした医療機関への営業活動を担うメンバーを新たに募集します。【本ポジションの魅力】■営業からカスタマーサクセスまで一気通貫で経験できる■成長性の高い再生医療領域に携われる■「売って終わり」ではない営業スタイル■関西を拠点に、裁量を持って働ける【キャリアパス】まずは関西エリアの医療機関を担当し、新規開拓から既存顧客のカスタマーサクセスまで、営業としての専門性を高めていただきます。その後は、担当エリアの拡大や大型医療機関・重要顧客の担当、営業戦略の立案・実行など、より広い裁量を持った業務へのステップアップが可能です。また、営業・カスタマーサクセス領域でのマネジメントや、事業拡大に伴う新たなプロジェクトへの参画など、経験・志向に応じてキャリアの幅を広げていくことができます。【報酬】想定年収：440万円～704万円年2回賞与（業績等により変動あり）【働き方】9:00～18:00（コアタイム：11:00～15:00）在宅勤務：週1～2回程度平均残業時間：月20時間程度北陸エリアへの出張あり学会・セミナー等により休日出勤が発生する場合ありフレックスタイム制や在宅勤務を活用しながら、担当エリアに合わせて柔軟に働くことができます。【定年について】定年：60歳再雇用：65歳役職定年：なし【会社概要】当社は「Change Our Future ～未来を変える～」をパーパスに掲げ、再生医療関連事業を展開する東証スタンダード上場企業です。医療機関向けに血液・脂肪由来の加工受託サービスなどを提供し、全国2,100院を超える医療機関と提携。再生医療の普及を通じて、患者様の治療に新たな選択肢を提供しています。今後も再生医療という成長領域で、医療の発展と社会課題の解決に取り組んでいます。?企業HPhttps://www.cellsource.co.jp/

■募集背景 同社では生成AIプラットフォームの導入企業が増加しており、顧客からの問い合わせ対応を担うCustomer Experience組織を新たに立ち上げるため、1人目メンバーを募集しています。■業務内容＜すぐにお任せしたい業務＞・プロダクト仕様に関する問い合わせ対応- 「Alli LLM App Market」- 「Alli Coworker」 に関する仕様、操作方法、機能についての問い合わせ対応・チーム体制、対応品質基準の設計- 人員配置- 対応フロー設計- 品質基準設計- 運営改善・関連部署との連携- カスタマーサクセスチームとの連携- エンジニアチームとの連携- 問い合わせ内容のエスカレーション＜将来的にお任せする業務＞・メンバー採用 ・教育、オンボーディング ・品質管理 ・顧客要望の社内フィードバック ・プロダクト改善提案■組織構成 ・Customer Experience組織の立ち上げフェーズ ・1人目メンバーとしての採用■期待役割 ・顧客満足度向上 ・問い合わせ対応品質向上 ・運用フロー構築 ・ナレッジベース整備 ・将来的な組織づくりへの貢献■魅力ポイント ・国内シェアNo.1生成AIプラットフォームに携われる ・大手企業向けプロダクトに関われる ・最先端AI領域の知識が身につく・0→1組織立ち上げ経験が得られる ・IPO準備企業の成長フェーズを経験できる■キャリアパス ・Customer Experienceチームリーダー ・Customer Experienceマネージャー ・カスタマーサクセス ・プロダクトマネジメント領域■求める人物像 ・顧客課題の解決にやりがいを感じる方 ・変化を楽しみながら主体的に行動できる方 ・チームワークを大切にできる方

【採用背景】「担当自治体の成果を、会社の新しい価値へ。」 さとふるでは、ふるさと納税を通じて自治体・事業者・地域の価値向上を支援しています。 エンゲージメントグループでは、担当自治体の寄付額向上や満足度向上に留まらず、その成功事例を仕組み化・横展開することで、「さとふるのサービス運営なら成果が出る」という評価・評判を生み出し、新たな自治体契約やサービス拡大につなげる役割を担っています。 今後、全国へ活動を拡大していくため、自治体の課題を発見し、社内外を巻き込みながら新しいサービスや運営モデルを自ら創り上げられる仲間を募集します。 【業務内容】従来のエリア営業が担当エリア内の自治体を幅広く担当するのに対し、エンゲージメントグループでは包括的な契約（おまとめ契約）を締結する自治体 を中心に担当し、自治体との継続的な関係構築や各種提案・支援を行います。 担当自治体の成果創出を目的に、課題発見から企画、運用設計、実行、改善までを一貫して担当いただきます。 単なる営業や運用ではなく、自治体・事業者・社内関係部署を巻き込みながら、成果につながる施策を企画・推進し、その成功事例をサービス化・標準化することで全社へ展開していくことがミッションです。 担当自治体だけではなく、会社全体の価値向上につながる新たなサービスや仕組みづくりにも携わっていただきます。 【具体的な業務】まずはフロント営業として、自治体・事業者への提案活動をお任せします。 日々の提案活動や定期訪問を通じて、自治体や事業者が抱える課題やニーズを把握し、現場感覚を身に付けながら、寄付額向上や満足度向上に向けた施策を推進していただきます。 その後は、ご経験や適性に応じて、サービス企画やプロジェクト推進、業務改善などにも携わっていただきます。 グループメンバーと連携しながら、現場で得た知見をサービスや仕組みに落とし込み、会社全体へ展開していく役割を担っていただくことを期待しています。 このポジションの魅力エンゲージメントグループでは、「担当自治体の寄付額を伸ばす」だけではありません。 成功した施策をサービス化し、全国の自治体へ展開していくことで、会社全体の価値を高める仕事です。 自ら考えた企画がサービスになり、自治体・事業者へ導入され、会社全体の新たな事業へ発展していく可能性があります。 営業・企画・コンサルティング・プロジェクトマネジメント・業務改善を一貫して経験できることが、このポジション最大の魅力です。 【組織構成】※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 【所属組織】 株式会社さとふる地域サービス推進部 地域エンゲージメントグループ 部長（1名）-グループマネージャー（1名）-社員6名 -派遣社員 約6名 【働き方】・就業規則上は出社が基本であるものの、本求人は条件によって在宅勤務可能です。現在の在宅勤務の頻度は週1日～2日程度です。? ※入社から3ヶ月程度は業務レクチャーも実施するため、出社勤務メインとなります。 ※在宅勤務については、業務の特性や状況を鑑み会社判断にて可能となります。? ※あくまで現時点での頻度となります。今後の業務内容や状況により変更となる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。最新の在宅勤務頻度は面接含め選考内でご確認ください。? ・出張業務の際は営業所出社せず、直行のケースが多いです。出張は月2～3回（1・2泊前提につき、日数でいうと月8～10日）程度です。? ・ジョブローテーションのような転勤はございませんが、総合職採用となりますので将来的に転勤の可能性はございます。（発生時は事前相談予定）?

【カスタマーサクセス】労働生産性・業務効率化UPに貢献するAI×SaaSの自社プロダクトを提供／IPO／ノーコード・ローコードプラットフォーム日本国内シェアNo.1/リモートワーク可最先端の生成AIプラットフォームを導入いただいた大手企業に対し、カスタマーサクセスとして導入支援から活用拡大までをリードしていただきます。お客様は金融・通信・メーカーなど国内を代表する大手企業が中心です。LLMアプリケーション/AIエージェントの導入を通じて、社内ナレッジ検索や業務自動化などの業務効率化やナレッジ活用の課題解決を支援します。単なるサポート業務ではなく、お客様の業務や課題を理解した上で、生成AIの活用方法を提案するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。また当社のCSチームは現在拡大フェーズにあり、業務プロセスや施策の設計にも主体的に関わることができます。将来的には、顧客プロジェクトをリードするプロジェクトマネージャーやAI活用コンサルタントとしてのキャリアも築くことが可能です。【具体的な業務内容】＜すぐにお任せしたい業務＞●LLMアプリケーション/AIエージェントの導入支援（オンボーディング）　顧客の業務や課題を理解し、最適なAI活用方法の設計・導入支援を行います。● 顧客企業の課題ヒアリングおよびAI活用の提案　定例ミーティング等を通じて顧客の業務課題を把握し、AIソリューションを活用した業務改善の提案を行います。● 顧客からの要望・ニーズの整理とエンジニアへのエスカレーション　プロダクト改善につながるフィードバックを社内に連携し、機能改善や新規機能開発に貢献します。＜今後お任せする可能性のある業務＞● 顧客企業における生成AI活用のコンサルティング　業務フローやナレッジ活用の状況を踏まえ、生成AIを活用した業務改善や新たな活用ユースケースの企画・提案を行います。● 顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント　AI導入プロジェクトにおいて、顧客・社内エンジニア・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進します。● カスタマーサクセス施策の企画・改善　オンボーディングプロセスや利用促進施策の設計など、CS組織の仕組みづくりにも関わることができます。

【Sales Development/インサイドセールス(コールドコールなし)】労働生産性・業務効率化UPに貢献するAI×SaaSの自社プロダクトを提供／IPO／ノーコード・ローコードプラットフォーム日本国内シェアNo.1/リモートワーク可■業務内容当社のAlli LLM App MarketやAIソリューション商材について、アウトバウンドアクションやイベント参加等を中心としたアプローチを担当します。セールスチームだけでなく、マーケティングチームと連携しながら、ターゲット企業に積極的にコンタクトを取り、商談機会の創出をメインミッションにご活躍いただきます。【具体的な業務内容】・展示会・マーケ施策等により醸成したリードに対するアウトバウンドアクションの実施※アウトバウンド施策は、コールドコールはほとんどなく、リードに対するアウトバンドになります。・潜在顧客の課題ヒアリングと「Alli LLM App Market」の価値提案・商談機会の創出およびフィールドセールスチームへの引き継ぎ・CRMを活用したリード管理とデータ分析・マーケティングチームと連携したリードナーチャリング施策の立案