東京都の商品企画・商品開発の転職・求人情報(16ページ目)

【職務内容】■家庭用製品において、ウルトラハードクリーナーブランドで展開している、住居用高機能洗剤の新製品開発、既存品の改良■自動車用ワックス、コーティング、シャンプー等の新製品開発、既存品改良。■45年以上続くワックスブランドallの新製品開発、改良、その他コーティング製品の開発■業務用清掃資機材（クリーナー、ワックス、コーティング、剥離剤など）の新製品開発、既存品の改良上記業務遂行のための大学等との共同研究、各種市場調査の実施、特許、商標などの知財管理等

【職務内容】ぬいぐるみ・アクセサリー・雑貨の商品企画【魅力】★同社の強固なIPを活用した商品企画やその後の事業展開まで携わることが可能であり、裁量権を強く持ってご就業をすることが可能です★ワークライフバランスにも長けており、「自分らしく」ご就業をすることが可能です【募集背景】同社の日本国内および海外展開を強化していく中での増員採用となります。

確定拠出年金に係る下記いずれかの業務【１】対外窓口及び社内相談窓口、法改正等の各種情報収集及び社内対応調整【２】制度・事務関連の顧客・営業担当向けコンテンツの企画、推進、社内相談窓口

【職務内容】同行グループにおいて、以下のような人事運用全般における事務システム企画、およびHRテック推進をご担当いただきます。【具体的な職務例】■人事部門のITプロジェクトの企画・推進（投資規模数10億円）■新技術を活用した新しいHR施策の企画推進■HRテックや人事データを駆使した次世代人事業務の企画、推進支援【業務の割合】いずれかのご経験があればそこを軸にアサインし、各スキルを身に着けていただけるようグループ内教育を実施致します。・プロジェクトマネジメント　4・IT・インフラ運用　２・人事運用　２・データハンドング　２＜配属予定部署／グループ＞人事部／情報統括グループ　13名※人事部内にあるITグループで以下の役割を担っています・人事システム・インフラの企画、開発、運用・基盤・インフラ整備、情報セキュリティ・データ作成・作成支援・データ分析・ITスキル向上・HRTech実践

・海外グループ関係会社のシステム開発案件の支援・管理・海外グループ会社の東京拠点のシステムサポート・海外赴任の可能性がございます。【働き方】在宅勤務の導入、通年ビジネスカジュアル、１１時間インターバル制、各種休暇制度など、社員が様々なライフイベントの中で長期的に働きやすい環境を整えています。

【職務内容】ブランドの顔となるパッケージデザインを通して、消費者の購買意欲を高め、ブランド価値向上に貢献していただきます。手掛ける商品は、既存商品のリニューアルから新商品開発まで多岐に渡ります。市場調査やトレンド分析、ターゲット顧客の分析結果に基づき、ブランドアイデンティティを体現した、魅力的で革新的なパッケージデザインを考案していただきたいと考えています。デザインの完成度だけでなく、印刷工程や材質の特性を考慮した、実現可能性の高いデザインを提案することも重要なミッションです。チームメンバーや外部デザイナーと連携し、レビューやブラッシュアップを重ねながら、魅力的なデザインを創り上げていただきたいと思います。【魅力】■医薬品から食品、化粧品など、健康や美にまつわる製品・サービスのデザイン開発に幅広く携わることができます。コンセプト設計からアウトプット管理まで、デザイン部門が関われる領域は多くあります。■海外売り上げ比率が高くなり、グローバルに展開している企業です。■セルフメディケーション事業以外にも、次世代抗体VHH（＝ラクダ科動物特有の重鎖抗体(HCAb)の抗原結合に関わる可変領域）を柱として有用性の高い新薬を開発をしており、その実現のために、先端技術の活用や外部研究機関との連携強化等を通じて研究開発力を強化させています。■穏やかな社風で働きやすさ◎【募集背景】同社は創業以来、お客様に愛される商品を提供することに邁進し、成長を続けてまいりました。近年、市場競争の激化や顧客ニーズの多様化に伴い、ブランド価値の更なる向上が急務となっています。既存商品のリニューアルに加え、新規顧客層への訴求を目的とした新商品開発も予定しており、ブランド全体を包括する、一貫性のあるデザインシステムの構築を目指しています。そのため、高いデザインスキルとブランド理解を持ち、チームワークを重視しながらプロジェクトを推進していくことができる、経験豊富なパッケージデザイナーを募集いたします。【組織構成】社内デザイナー4名

■住宅ローン審査業務における事務企画/業務企画をリード頂くポジションです。具体的には以下の業務に従事いただきます。【詳細業務】・新規商品組成時の事務の構築・既存審査プロセスや事務の見直しおよび効率化。・ユーザー側として事務の効率化に関するシステム開発の業務要件の取りまとめ及び推進・業務の委託化等の推進や委託先の管理など【入社後の育成・キャリアイメージ】入社後はまずは当社の審査事務実務を経験し、業務の習得状況を確認しながら各種業務改善等のプロジェクトに参画頂きます。・審査にかかわる事務と並行して業務改善を行うことで、ネット銀行の審査業務や審査目線等の習得、社内調整力と言ったスキルを高めることができます。・業務改善・業務委託等のプロジェクトの一部をプロジェクトマネージャーの元で経験頂き、その後ご自身がプロジェクトマネージャーとして大きな改善等をご経験できます。（ご経験によっては最初からプロジェクトマネージャーとして参画頂くことも可能です）【配属部署】住宅ローン事業部【ポジションの魅力】■住宅ローンNo1を走り続ける銀行業界のリーディングカンパニーとして、設立約15年で新規実行額2兆円規模までスピード成長しています。その中で業務/事務プロセスも日々見直されており、各種事務のシステム化や実務の改善を繰り返しながらスピーディーな住宅ローンの実行を支えています。また社内の決裁スピードも非常に速く、裁量権も持って働けます。■年功序列ではなく実力主義のため、成長意欲が高くチャレンジ精神がある方にはチャンスが与えられる社風があります。【プロジェクト事例】数々の施策を通じて、住宅ローンの取扱高を急速に伸ばしています！■取り組み事例・大手マンションデベロッパー営業担当者との各種リレーション強化活動を通じ、同社におけるシェアNo1を数年がかりで実現・これまで取扱いができていなかった物件について社内関連部署と協議を重ねて開始にこぎ着け、年間数十億単位の実行額増加を実現・某大手電力会社との協業により環境配慮型住宅への住宅ローン金利引下げ施策を、社内外関係者との意見調整などを進めて実現・難航していた某大手ハウスメーカーとの新規提携に挑戦、課題を探り解決に向けて社内調整を重ねた結果新規提携を実現【同社について】同社は2007年に開業した実店舗を持たないインターネット銀行です。2023年3月には東京証券取引所スタンダード市場への上場、開業後17年で700万人超のお客さまと9兆円の預金残高を擁す規模に成長、現在も積極的な業務拡大を続けております。開業時から「金融業界×IT」分野の未来を見据えて誕生した当社は、スマートフォンやアプリにシフトしてゆく潮流を早々に捉えてバンキング機能として実装、さらに他社に先駆けてAPI連携の実現や、BaaS（Banking as a Service）、いわゆる組み込み型金融サービスとして、neobankサービスを2020年にリリース・展開してまいりました。neobankサービスは約4年で国内プライム上場企業を中心にすでに20社と提携を実現、社会に新しい価値を提供することを実現しています。

【募集背景】同社は、日本における香水の販売代理店や自社ブランドを国内マーケットに広く流通させ、数多くのお客様から厚い信頼をいただいています。またブランドの価値をいかにマーケットで最大化するか、「価値を考え、育む」というテーマに創業以来取り組んでおり、ブランドと共に成長をしてまいりました。ヘルス＆ビューティー事業部では、ブランド数・アイテム数の増加に伴いさらなる事業拡大に取り組んでいます。【業務内容】商品企画～販促企画業務全般、ブランド・アイテムの立ち上げから開発までトータルにご担当頂きます。【業務詳細】・売上分析をもとにしたコンセプトの立案・店頭販促物の企画、ディレクション・新商品の企画から販売促進までの業務全般を、プレイングマネージャーとしてリードしていただく※担当製品カテゴリ：フレグランス、ボディケア、ヘアケア製品【組織】ヘルス＆ビューティー事業部全体計44名/平均年齢35.8歳/男女比 6：4【商材】約15ブランド、半期で30～50SKU以上の新商品を発売しています（現商材構成／香水7割：化粧品2割）・AQUA SAVON（香水、ボディケアなど）・ラッドスカイ（香水）・キャラクター・企業コラボ商品（香水、ボディケア、ヘアケア）・日本代理店の香水ブランド（グレ、ジャガー、ベントレー等）【求める人物像】・新しいアイディアをどんどん出していきたい方・コミュニケーション力があり、社内外と連携して円滑に仕事ができる方・自分から行動を起こせる方・トレンドをつくっていきたい方・チャレンジ精神旺盛で失敗を恐れず挑戦できる方

【職務内容】■既存ローン商品（住宅ローン・カードローン）の商品性強化、収益性強化に資する施策の立案・プロジェクト推進・リリース■あらたなローン商品の企画立案・プロジェクト推進・リリース【補足】□施策・企画のリリースに向け、プロジェクトを組成し、社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら中心になって進めていただきます。社内は主にローン関連部やリスク所管部・収益所管部とコミュニケーションを取りながら推進します。（プロジェクト例：直近リリースしたものでは環境配慮型住宅ローンや登記手続きのオンライン化、検討段階では住宅ローンの融資額上限引き上げ等がございます）□差別化が難しい商品の中で、いかに特徴を出していくかが課題でありミッションとなります。□既存ローン商品業務：担当者によって大きく異なりますが、部全体としてざっくり住宅7割、カード3割です。□新規ローン商品に関わる割合：担当者によって大きく異なりますが、部全体としてざっくり既存の商品性強化＆収益性強化8割、新規絡み2割です。今後新規絡みの割合が上昇していく予定です。□KPIは主にローン各商品の新規実行額や残高、収益性となります。リリースという結果に対する評価もありますが、リリースに至るプロセス評価も重視しています。【募集背景】ローン商品は同社の主要ビジネスですが、競争が激しい商品でもあります。金利などの商品運営や、商品ラインナップの拡充、多様化するお客様のニーズにお応えする商品・サービスの強化が求められています。社外からの経験者の方の力も加え、企画体制を強化したくの募集です。【魅力】★同社の主要事業のひとつであるローンビジネスにおいて、中長期的な成長をご自身の力で達成することができます。★組織は非常にフラットなので、自分のアイデアを実現することができます。★ローンビジネスは企画だけでなく、営業・業務・管理もありますし、関連部署もありますので、多様な経験を積むことができます。【働き方】★フレックス勤務利用可★在宅勤務利用可（平均週1～2回程度）

■具体的な業務内容これまでの職務経験を生かしながら、金融投資商品の企画・推進部門でご活躍いただきます。データ分析やWebマーケティング等、業務を通じて習得しながらスキルアップが可能です。■主な業務内容は以下のとおりになります。（1）金融投資商品の企画・推進業務・担当商品にかかる事業戦略の策定・担当商品のマーケティング・推進（顧客動向分析・キャンペーン企画等）・グループ企業と連携したプロモーション企画・担当商品のUI改善・機能追加の企画・実施・新たな投資性商品・サービスの企画・要件整理（2）金融投資商品のサービス運営・調整業務・顧客管理・CS改善・法令対応等の実務【ポジションの魅力】ー金融専門職としてのキャリアアップが可能ー・現在業務をしているメンバーは、未経験から金融投資商品の担当になった方がほとんどで、入社後にプロモーションやデータ分析等、幅広く専門領域のキャリア醸成が可能な環境です。ー産休や育休等、働き方にも考慮したキャリア醸成が可能ー・当社では産休制度や育休制度が充実しており、高い復職率を誇ります。ご家庭のご事情がある方やプライベートとの両立が可能な環境があります。ー従来の金融業とPayPayグループの双方の基盤があるハイブリッド環境ー・当社は三井住友銀行社の出資比率もあり、日々協業しております。その為、純粋な銀行業としての安定基盤を保有しております。また、PayPayグループのユーザー数がそのまま潜在顧客となりますので大きな顧客基盤とスピード感のある社風が特徴です。【募集背景】事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。

【職務内容】正社員65名、アルバイト216名（2025年2月末時点）かつ、複数の事業部がある組織を2名の人事でまわしています。カバーする人事領域は労務/採用/人事企画を中心に多岐に渡っており、人事ジェネラリストとして複数の業務をお任せします。どの領域をお願いするかは経験を基に決定していきたいと思いますが、希望や志向を踏まえて相談可能です。加えて、まだまだ手を付けられていない人事領域や今後起こる組織的なイベント（IPOやM&A）に関連する役割も成果や結果によっては追加でお任せする機会もあります。【求める人物像】・自分で手を動かして取り組むことのできる方・自分で考えて仕事を進めていきたい方・業務改善提案を積極的に行える方・いかなる変化にも対応できる方

◆金融、リテール市場向けの貨幣処理機等の商品開発、マーケティングをご担当いただきます。【具体的には】・金融、リテール市場向けの新商品企画（ハードウエア）の推進・市場、顧客、他社動向の調査、分析及び情報展開・新製品拡販に向けたテストマーケティング及び販売部門へのコンサルティング活動【製品例】■金融機関向け製品：両替機、紙幣硬貨入出金機、硬貨自動包装機、液晶ポスター、入退室管理システム　など ■リテール業界向け製品：つり銭機、小型入金機、電子マネー共通読み取り端末、紙幣硬貨入出金機、券売機、入退室管理システム など【働き方】仕事の状況に照らし合わせながら在宅勤務が可能です。コロナ終息後も５０％ど目途に在宅勤務を推奨しております。【働き方】テレワークも積極活用しながら柔軟な働き方で勤務しております。フレックスタイム制あり【数字で見る同社】■グループ従業員数：約10000人、26か国■製品ラインナップ：950以上■研究開発費：約140億円■自己都合離職率：３％以下（2022）■有給休暇取得率：約70％（2022）■平均勤続年数：20.6年（2022）■時間外月平均時間：17.6時間 /月　※25年以上前からノー残業デーを導入しており、現在も週2回定時退社日を設けメリハリのある働き方を実施しております。【女性活躍推進について】当社は、2011年度より男女共同参画活動に取り組み、女性のより一層の活躍推進を図っています。女性のみならず、すべての社員にとって働きやすい環境づくりに取り組むとともに、管理職や女性社員の意識改革を促して風土改革につなげるなど、さまざまな取り組みを進めています。■ 管理職（課長級以上）に占める女性の人数を5年後に2倍にすることを目標に掲げております。https://www.glory.co.jp/csr/society/human_resources/■女性の平均勤続年数：18.9年　■女性の育児休業取得率：100％　/　くるみんマーク取得■毎週水/金曜日のノー残業デー実施■月１回のノー残業ウィーク実施

【業務内容】消費者調査の設計・データ分析、商品の企画立案がメインになります。その後は、企画案を商品へと具体化する開発部署と並走し、パッケージや成分表示の検討や事業計画の策定・管理、販売戦略の立案・実行など、商品企画・開発の全ステップに責任を持って携わっていただきます。※対象商品：スーパー等の一般量販店、通販、ブランドショップなど、様々な販売チャネルに向けた商品

◆金融、リテール市場向けの貨幣処理機等の商品開発、マーケティングをご担当いただきます。【具体的には】・金融、リテール市場向けの新商品企画（ハードウエア）の推進・市場、顧客、他社動向の調査、分析及び情報展開・新製品拡販に向けたテストマーケティング及び販売部門へのコンサルティング活動【製品例】■金融機関向け製品：両替機、紙幣硬貨入出金機、硬貨自動包装機、液晶ポスター、入退室管理システム　など ■リテール業界向け製品：つり銭機、小型入金機、電子マネー共通読み取り端末、紙幣硬貨入出金機、券売機、入退室管理システム など【働き方】仕事の状況に照らし合わせながら在宅勤務が可能です。コロナ終息後も５０％ど目途に在宅勤務を推奨しております。

【募集背景】グローバル展開を加速していくにあたって組織を強化するため、商品企画開発を牽引できる方にお力添えいただきたく募集いたします。【業務内容】・玩具企画開発業務、生産技術サポート業務・版元との調整含む企画開発（企画書、原型、デコ、パッケージ）

★化粧品業界の上場大手～ベンチャー企業や韓国コスメクライアント等の美容業界に特化したインフルエンサーマーケティングにおける企画立案を行っていただきます。★案件獲得に動く営業や施策実施を担当する各チームと連携しながら、ブランドや案件に対して企画立案を行うため、社内外に対して包括的なスキルが必要となります。【業務詳細】・化粧品クライアントに向けたSNSプロモーションの企画立案と資料作成（参考：Lemon Squareサイト　https://www.lemon.cchan.tv/）・提案に伴うアンケート調査の実施や広告配信のシミュレーション・提案におけるクライアントへのヒアリング・提案前の各部署、各チームの調整自ら進んで社内や各チームの情報を取りに行く動きや、マーケティングや化粧品業界の動向を追い続ける必要もあるため、ワンチームを考えながらもアグレッシブに業務へ取り組む姿勢が重要となります。【部門構成】3名+業務委託・派遣社員(3名程度)

【募集組織の特徴】エンタープライズサービス事業部は、経営管理業務に関わる先進的なサービスを多くの企業へ提供することで、経営者の意思決定の迅速化・高度化を支援し、日本企業がグローバルで戦える強い企業に成長することに貢献しています。【募集背景】経営管理領域でイノベーションを起こし、非連続の成長を牽引することが私たちのPURPOSEです。自らのサービス企画が社会を彩る経験を共にしてみませんか。TISで新規事業企画をしたい。そんな想いをお持ちの方のご応募をお待ちしております！ご入社後は、OJTや定期的な1on1を通じてご自身のやりたいこと、悩みなど遠慮なく発信ください。【お任せする業務内容】企業の経営管理領域（会計・人事給与・経費精算等）におけるサービス企画を行っていただきます。（下記は例示、強みを活かした案件での活躍を期待）・B2B決済をテーマに新たな顕在化ニーズに向け事業化するための調査、戦略・計画策定、テストマーケ等・自社サービス群ACTIONARISEのブランディング、マーケティング活動・事業計画の策定・サービス/プロダクト開発に必要な事業企画（ビジネスモデル、市場調査・分析、競合分析、収益性分析、チームビルド、ストーリー作成）・マーケティング戦略の立案・経営陣やステークホルダーへのレポート、協議・社内各部署との交渉や調整【携わっていただくサービス群について】ACTIONARISE（アクショナライズ）：複数のサービスやデータを組み合わせて経営管理システムを実現するためのサービスhttps://www.tis.jp/branding/actionarise/【働き方における部門取組】・基本はテレワーク、期初のキックオフや期末の振り返り等はオフィス出社をしてディスカッション。・コミュニケーションの質を高める取り組みとしてワークショップを開催。（強制ではなく不定期で開催）【身に着けられるスキル・能力】・TISの持つ経営管理領域の強みを活かしたサービス企画が可能です。・FY32に向けたPAYCIERGEプログラム（決済と各事業領域を組合わせた新規事業）の創出、事業立上げの経験が可能です。【ポジションの魅力】TISは、ACTIONARISE（経営管理領域サービス）を持ち、システムの開発・導入・運用が強みを活用できるため、企画初期フェーズにとどまらず、サービスの導入や事業化、市場や顧客の課題解決の実現までを責任もって担うことができる。その実績と経験を成果として、ご自身の市場価値を高めることができる。【ポジション・期待役割】ACTIONARISEのサービス企画のチームリーダーをサポートする役割を担っていただきたい。ゆくゆくはサービスオーナーとして事業を力強く推進するための原動力となっていただければと思います。【働き方】・日数の上限の無いテレワーク勤務制度/フレックスタイムの導入・ライフステージサポート：妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、様々なニーズに対応・70歳まで定年前と変わらない処遇の「再雇用制度」【応募者へのメッセージ】TISが持つ決済の強みを活かし、新規事業の成功や社会課題の解決に責任を持って携わることができます。自らのサービス企画が社会を彩る経験を共にしてみませんか。挑戦意欲のある方のご応募をお待ちしております。

【職務内容】■CVS商品の核となる主力商品の弁当・おにぎり・調理パン・調理麺・サラダの商品開発と提案■店内調理の弁当や調理パンなど、商品開発やコンセプト立案、オペレーションの設計■数値分析や市場調査からのカテゴリー政策の立案と効果的な発売スケジュール管理【魅力】■イノベーションの推進: 同社は常に新しい商品やサービスを提供することに力を入れています。商品開発者として、革新的なアイデアを形にし、市場に導入することができます。■多様な商品カテゴリー: 商品開発者として、さまざまなカテゴリーの商品開発に携わることができます。■スピード感のある開発プロセス: 同社は市場の変化に迅速に対応することが求められる環境です。商品開発者は短期間での商品開発や改良を通じて、市場競争力を維持・向上させることができます。■消費者との直接的な接点: 同社の店舗は日常的に多くの消費者が訪れます。商品開発者は消費者のフィードバックを収集し、商品の改良や新商品の開発に活かすことができます。■ブランドの強みとリソース: 同社は国内外で知名度の高いブランドであり、広範な販売網や豊富なリソースを有しています。商品開発者はこれらのリソースを活用しながら、自身のアイデアを実現することができます。同社での商品開発はやりがいや成長の機会が豊富なものとなっています。【求める人物像】■食品開発経験: 食品製品の開発に関する実務経験が必要です。これには新商品の開発から既存商品の改良まで、幅広い経験が求められます。■食品科学の知識: 食品の成分、加工技術、保存方法などに関する基本的な知識が必要です。■製造プロセスの理解: 食品の製造プロセスや原材料の選定に関する理解が必要です。これには製造技術や品質管理の知識も含まれます。■創造性と市場の洞察力を持ち、消費者のニーズを理解し、それに基づいて革新的で魅力的な商品を開発できる能力が重要です。また、チームでの協力やプロジェクトのリーダーシップ能力も求められます。食品業界や小売業界での経験や知識、トレンドや競合他社の動向に敏感であることも重要です。

プライベートブランド（SNIDEL BEAUTY・Celvoke・to/one等）の商品企画・開発担当としてコンセプトの企画立案からメーカーとの交渉、パッケージデザインまで一気通貫でお任せ致します。＜具体的な業務＞・商品コンセプトの企画立案（新商品企画・既存商品のリニューアル）・化粧品、原料メーカーとの交渉商談や情報収集・バルク選定及び使用感等の評価（OEMメーカーとのやり取り）・パッケージデザイン、キャッチコピー等の企画検討・外部デザイナーとのやり取り【募集背景】マッシュグループはSNIDEL(スナイデル)やgelato pique(ジェラート ピケ)、Cosme Kitchen（コスメキッチン）、SNIDEL BEAUTY（スナイデル ビューティ）をはじめとしたファッションやビューティー、飲食、デザイン、不動産など様々な事業を国内外に展開しております。マッシュビューティーラボでは事業拡大による人員強化のため、商品企画・開発担当を募集致します。

★マッシュグループの新規事業立ち上げに伴い、商品企画・開発担当として業務を担当いただきます。コンセプトの企画立案からメーカーとの交渉、パッケージデザインまで一気通貫でお任せいたします。事業規模の大きい新規プロジェクトに、立ち上げフェーズから参加できるやりがいの大きいポジションです。※選考の中で配属ブランドをご相談させていただく場合がございます。＜具体的な業務＞・商品コンセプトの企画立案（新商品企画・既存商品のリニューアル）・化粧品、原料メーカーとの交渉商談や情報収集・バルク選定及び使用感等の評価（OEMメーカーとのやり取り）・パッケージデザイン、キャッチコピー等の企画検討・外部デザイナーとのやり取り【募集背景】マッシュグループはSNIDEL(スナイデル)やgelato pique(ジェラート ピケ)、Cosme Kitchen（コスメキッチン）、SNIDEL BEAUTY（スナイデル ビューティ）をはじめとしたファッションやビューティー、飲食、デザイン、不動産など様々な事業を国内外に展開しております。今回新規事業の立ち上げに伴い、商品企画・開発担当を募集いたします。★魅力・基盤の大きい事業会社にて新規事業の立ち上がりメンバーとして携わることができる・グループ内に様々なテイストのブランドがあるため、社内で横断的に知見を取り入れることができる・経営層と関わる機会も多く、事業の動き及び自身の貢献度を近くに感じることができる

【業務詳細】 ・国内既存クライアント、社内運用チームとの調整及び対応（中国拠点との連携） ・既存案件の進行管理、定例会議資料の作成 ・各種KPIやキャンペーン結果のデータ収集・分析、および改善提案 ・トレンド調査・競合分析をもとにした施策立案 ・社内外へのプレゼンテーション、レポーティング ・その他プラットフォーム事業のプロジェクトに関わる業務 （簡単な翻訳・確認作業など） 【募集背景について】 同社は設立10周年を迎えさらなる発展と成長を目指し、第二創業期ともいえる新たな成長フェーズへと移行しております。 販売先は中国だけでなく、北米、韓国、台湾エリアへの強化に注力して進めており、新規事業を含め様々な事業展開を行っております。このポジションで必須とするのは新規プロジェクトの進行経験です。 既存クライアントとの交渉や社内の開発チーム・マーケティングチームと調整を行い、 中国語と日本語を活かしながらプロジェクト管理を担っていただきます。 【所属チーム：メンバー構成】 20代、30代のメンバーを中心に活躍しているチームです。 所属事業部：プラットフォーム事業部

【ミッション】ホスピタリティ産業のトップランナー（プライム上場企業）の新規事業「インバウンドウェディング」を核コンテンツにしたDMC事業の立ち上げメンバーとして、地域ツアー企画の実現・稼働まで対応いただきます。【具体的な業務イメージ】■地域行政/事業者とのネットワーキング（ヒアリング、意見交換会の実施なども含）■T&Gの会場地域を拠点とするツアープランの企画販売■オウンドメディアやSNSを通じた情報発信とマーケティング、予約管理/運用■ツアーメンバーの受け入れ、追加プラン調整などの顧客対応【歓迎条件】・外国人対応、インバウンド事業企画提案の経験・日常会話以上の語学力（英語/中国語）【補足】・T&G本体所属予定ですが子会社のアニバーサリートラベル（旅行業第一種保持）兼務となる可能性有

【お客様サービス推進部について：（チームのミッション等）】当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取組みを進めています。お客様サービス推進部は、上記取組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」の推進に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。お客様サービス企画課では、「お客様本位の業務運営」に関する社外公表など当社の取組みに関する情報発信や、お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、社員や代理店に対するCS/CX向上に関する教育啓発を行っています。【業務内容】■「お客様本位の業務運営」に関する社外公表に向けた対応全般■お客様エンゲージメント向上に向けた当社の取組みに関する情報発信の企画・実行■お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・分析、および分析結果を踏まえた関連部署との協働■社員や代理店に対するCS/CXに関する教育啓発の企画・実行　など【チーム構成】お客様サービス推進部は、お客様サービス企画課、お客様サービス推進課、「お客様の声」運用課により構成されています。お客様サービス企画課は、「お客様本位の業務運営」の推進を担うチームと、お客様満足度やロイヤルティ（NPS)調査・教育啓発を担うチームの2チームで構成されています。【ポジションの魅力】当ポジションでは、お客様へ当社の取組みに関する情報発信の企画・実行をすることで当社の企業ブランドの向上に貢献することができます。また、全社的なお客様の満足度向上やお客様体験価値の向上を目指し、お客様と接点を持つ業務を担う他部署との協業を通して、社内業務を広く把握することができます。【身につけることができるスキル】・社内外のお客様サービスに係る情報の収集力と収集した情報に基づく分析力・業務改善やサービス改善を提案するための論理的思考力、プロジェクト管理・柔軟な発想力と目的達成のために最適なプロセスを思考する能力【部の雰囲気】・すべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています※関連記事・お客様本位の業務運営に係る方針：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer/policy.html・お客様の期待にお応えするための取り組み：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/#voice_gratitude・「お客様の声」を大切にする姿勢：お客様からのご意見・ご要望等に基づく改善事例：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_3.html・「お客様の声」を大切にする姿勢：「お客様の声」を反映するしくみ：https://www.aflac.co.jp/corp/profile/customer_pgm/satisfaction_1.html