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更新日:2025.03.11
  • 入社実績あり

CX/CRMコンサルタント

  • 管理職・マネージャー経験
  • 外資系企業
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 女性が活躍
  • 年収非公開
  • 東京都中央区
  • ビジネスコンサルタント > ITコンサルタント
  • -

世界最大級のプロフェッショナルファームのメンバーファーム

Job No.80688863
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、人工知能(AI)を活用した高度な分析スキルを活用したカスタマーアナリィクス。
また従来のCRM構想策定コンサルティングから、Salesforce(セールスフォース)などのデジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。

同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、
総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

チームは大きくCustomer Value Strategy(CVS)とFront Office OperationTransformation(FOOT)というビジネスチームに分かれており、
さらに提供サービスごとに方針を定めていますが、特定のチームに所属となりアサインが固定されることはなく、
BA領域(Salesforce-Delivery)を含めて、Customerチーム全体でアサインメントや育成を行っています。

Customer Value Strategy(CVS)
・CX
・New Biz & Branding
・Customer Strategy
・Customer Insight
・CX Digital Architecture
Front Office Operation Transformation(FOOT)
・Front-DX/Front Change Management
・Salesforce Delivery(BA領域)
https://jp-pwc.my.salesforce-sites.com/recruit/consulting/job/detail?job_code=a0C1000000njqOgEAI

【部門からのメッセージ】
・構想策定からITシステム導入まで、幅広い案件を抱えていることから、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来るため、経験と意見が広がります。
・世界152カ国・32万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。
・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。

会社特徴

★★「プライスウォーターハウスクーパース(PwC)」のコンサルファーム★
★★経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供★★
■PwCはBig4(世界4大会計事務所)の一角で、世界151カ国、36万人以上のスタッフを有する世界最大級のプロフェッショナルファームです。『世界で最も魅力的な企業ランキング第2位(Universum社調べ)』に選ばれるなど、グローバルでは高いブランド力を持つ会社です。中でも、PwCコンサルティングは、PwCの日本におけるメンバーファームPwC Japanの中で、経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しております。

■同社を象徴する「コラボレーションの文化」。昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援できることを強みとしております。

■「PwC Experience」という共通Visionを掲げ、「従業員の成長や幸せを重視する」という視点を保持。キャリアパスに応じて、Open Entry Program(異動支援制度)や人材公募制度(JOB POSTING)を活用した、法人・セクションを超えたPwCグループ内異動や、中・長期的な人材投資を目的とした海外出向へのチャレンジも可能です。

職場環境

  • 女性が活躍

応募要件

  • -経験・スキル
  • -語学

<経験・スキル>

【必須要件】下記いずれかのご経験
■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計
■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
■広告代理店にて以下業務経験
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc)
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験

<語学>

■英語:読み書きレベル歓迎

役職

-

予定年収

年収非公開

諸手当

通勤手当, 残業手当
確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制

学歴

大学 卒業以上

勤務地

東京都中央区銀座八丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル
<最寄駅>新橋

大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル

勤務時間

9:00~17:00
休憩時間:コアタイム 10:30~15:30

休日・休暇

完全週休二日(土日)
祝祭日、年末年始(12月29日~1月3日)、統合記念日、年次有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、公傷休暇、出産・育児・介護・看護休暇等

選考フロー

面接回数3回
適性試験
・書類選考時に適性テストがございます。
・選考回数は変動する可能性がございます。
・最終面接後リファレンスチェックがございます。

事業内容

経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供。
PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援します。

■戦略コンサルティング
■マネジメントコンサルティング
■テクノロジーコンサルティング
■リスクコンサルティング

本社所在地

東京都 千代田区大手町1丁目2-1Otemachi One タワー

企業URL

http://www.pricewaterhousecoopers.co.jp/

設立

1983年01月

資本金

-

従業員数

単体:3850人 連結:320000人

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【女性活躍推進の取り組み】
・方針や目標:PwC Japanグループでは、経営に女性の視点を取り入れることが組織の成長に不可欠であると考え、女性リーダーの輩出に力を入れています。育成、採用、定着の観点から分析した現状をもとにKPIを設定、モニタリングし、女性リーダーを生み出すプロセス強化のための施策を進めています。
・女性管理職比率:マネージャー~ディレクター18.9%、パートナー7.9%(PwC Japanグループ)
・取り組み:・女性活躍推進の取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣の認定(えるぼし認定)をPwCコンサルティング合同会社で取得。
・女性リーダー向けコーチング、若手女性職員向けリーダーシップ研修、育児休職者向けの復職準備セミナーなど。 ・働き方:リモートワーク、フレックス利用可
応募頂き取得した個人情報を、PwCグローバルネットワークにおけるメンバーファームおよびその指定子会社との間で共同利用することがあります。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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