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更新日:2025.05.01
  • 入社実績あり

【中部国際空港】空港内ITヘルプデスク・端末保守業務

  • 上場企業
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • 英語
  • 土日休み
  • 370万円〜450万円 ※経験に応ず
  • 愛知県常滑市セントレア
  • ヘルプデスク・テクニカルサポート > ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • -

《ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案!顔認証やエンタテインメント系システムも提供!》■2023年上場(スタンダード市場)■社内制度充実◎

Job No.81037205
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【職務内容】
空港内のIT端末、航空会社向け業務システムのサポート・保守業務です

・英語でのユーザーサポート対応(TOEIC600程度の英語力が必要となります。)
・WindowsPC、プリンタ、専用端末の操作や障害のサポート(オンサイト、リモート)
・MS Officeや業務システムの運用、サポート
・ハードウェア故障端末の修理
・定期点検
・各種報告書作成

【募集背景】
業務範囲拡大に伴う増員

【組織構成】
14名(他拠点に22名)

会社特徴

●ITでシステム開発から運用、コールセンターの運用を行ってきたSIer企業です。

【得意分野】ロココは、進化が求められる情報系システムの開発を得意としています。また、近年では、スマートデバイスや携帯などのモバイルシステムも開発。エンドユーザーの使いやすさの実現には、定評があります。
【グローバルネットワーク】2005年に中国、2011年にフィリピンに設立したオフショア拠点と連携し、高品質・高コストパフォーマンスのシステムを開発しています。
【トータルソリューション】ロココは、開発後の運用はもちろん、エンドユーザーのお問い合わせに応えるヘルプデスクの構築・運用や、24時間365日対応のコールセンター、教育など、ココロに響くサービスで、システムを確実に使いこなしていただける環境づくりをサポートしています。また、サービスは、オンサイトでも受託でも対応可能です。
【品質管理体制】ロココは、ISO/IEC27001規格に基づく情報セキュリティ管理体制を確立するとともに、信頼いただける人材育成にも積極的に取り組み、お客様から高い評価をいただいています。

職場環境

  • 副業制度あり

応募要件

  • -経験・スキル
  • -語学

<経験・スキル>

【必須要件】
■IT基礎知識(ITパスポート程度)
■MS Office(Word、Excel、PPT)の基本操作スキル
■TOEIC600点程度の英語力

※勤務形態に関して、下記をご確認ください
【勤務時間】※シフト制
9時~22時30分(休憩2時間)  早番:6時~15時(休憩1時間) 遅番:13時30~22時30(休憩1時間)

<語学>

■英語:読み書きレベル必須

役職

-

予定年収

370万円〜450万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
資格手当:既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度(企業型DC)、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、 健康診断(婦人科検診あり)、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)、各種レクリエーション(バーベキュー大会、スポーツ)など

学歴

高校 卒業以上

勤務地

愛知県常滑市セントレア1丁目1
<最寄駅>中部国際空港(鉄道)

勤務時間

9:00~18:00
休憩時間:60分 ■残業平均月10~20時間 ※閑散期・繁忙期により増減する場合があります

休日・休暇

完全週休二日(土日)
※業務によって土日祝日の出勤可能性有 カレンダーの土日祝日と月間同数の休みを付与、社内カレンダーあり ・年次有給休暇10~20日間 ・特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

選考フロー

面接回数2回
書類選考 →面接(1~2回) ※面接前に10分ほどの適性検査をご受検いただきます。→内定

事業内容

■ITソリューションサービス
・ソリューションスマートデバイスアプリ
・アウトソーシング
・システム開発
・技術者常駐サービス
・ヘルプデスクサービス
・ネットワーク・サーバ構築運用等
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■HRソリューション勤怠管理システム「RocoTime」等
■エンタテイメントソリューションチケッティングシステム「tikeシリーズ」等
■DX推進支援ServiceNow、Microsoft PowerPlatform

本社所在地

大阪府 大阪市中央区西心斎橋2丁目1-5日本生命御堂筋八幡町ビル 3F

企業URL

http://www.rococo.co.jp/

設立

1994年06月

資本金

642百万円

従業員数

単体:600人 連結:-

売上高

7660百万円 ※2024年12月期

株式公開

スタンダード

この求人の担当コンサルタントのコメント

人を大切に心のこもったサービス、最先端技術によるソリューション開発で世界に向けた挑戦していきます
■服装自由 ■平均残業時間13.4H/月 ■平均有給休暇取得日数11日 ■資格取得支援制度:50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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