LINE WORKS株式会社

BtoBマーケター【ビジネスチャットNo.1製品】

ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。
LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。
また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。

【業務内容】
一言でいうと、BtoBの営業企画とマーケティングをお任せいたします。主には下記2つの業務があります。

・フリープランからのアップセル推進
フリープランを利用しているお客様に対しては、より活用を促進していただくためのメルマガやLINE WORKSを活用したメッセージ配信を行っています。

また、定期的にオンラインセミナーを開催し、顧客がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、フリープランから有料プランへの移行をご検討いただくことを目指しています。

・導入後の利活用促進
導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけては、より効果的にサービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。

【ミッション】
弊チームのマーケティングでは、テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することをミッションとしております。
課題を設定し、どの媒体を使うか、どんなメッセージを伝えるか、を自分で考え実行できる方を求めております。

【変更範囲】当社業務全般

LINEの兄弟会社が提供するビジネスチャットの決定版!!
　　　　企業におけるビジネスコミュニケーションやワークスタイルの変革を推進
【サービス概要】
「LINE」とつながる唯一のビジネスコミュニケーションツールです。日本国内で月間 7,000万人以上が利用する「LINE」を踏襲した使いやすいチャット機能に加え、掲示板機能、組織階層型アドレス帳、メール、予定表、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を提供しています。
【企業情報】
日本のビジネススタイルに合わせた使いやすさを研究し、迅速な改善とサポートシステムで、お客様が安心してお使いいただける仕事環境作りを目指しております。
【グーグル/マイクロソフト等優秀な人材が多数入社しております】
■社長増田隆一氏：日本ディジタルイクイップメント、アップルコンピュータジャパンなど外資系コンピューターメーカーや、エス・アンド・アイ、LAC、アイレットなど国内のSI企業でマーケティングのキャリアを経て、2019年ワークスモバイルジャパン。
■取締役：NTTデータ、ベイン＆カンパニー、米マイクロソフトコーポレーション等でエンタープライズビジネス→日本マイクロソフトオフィス社にてマーケティング職に従事