トレンドマイクロ株式会社

パートナー向けセキュリティ運用マネジメント

【職務内容】
中小企業のお客様が安心して事業を継続できる環境を実現するため、サポート業務を行っていただきます。
パートナー企業様が提供する同社製品・サービスを活用したセキュリティサービスの運用フェーズにおける各種サポートを担います。パートナー企業様との協業を通じて、多様化、巧妙化する脅威からお客様を守り、セキュリティ被害ゼロへと導くことが期待される業務です。同社においても非常に重要なポジションとなります。

〈具体的な仕事内容〉
■サイバー攻撃対策ソリューションの導入・運用に関する技術支援
■サイバー攻撃対策ソリューションの導入・運用に関するトラブルシューティング
※お一人、2～3社（お客様の規模によります）受け持っていただきますが、バックアップ体制は整っています。

〈英語使用場面〉
■海外チームとの口頭・メールなどによるコミュニケーション：定例ミーティング (週1回程度)、
■プロジェクト実行時のコミュニケーション (常時)、製品改善の議論 (適宜) など

【職務の魅力】
■同社の技術チームの代表として、お客様・パートナー企業様と共に問題を解決していくことを通じて、充実感と責任感を得ることができます。
■製品、サービスをサポートする立場から、お客様・パートナー企業様・営業・マーケティング・プリセールスエンジニア・テクニカルサポート・開発チームなど社内外の多くの人々とコラボレーションができます。
■製品、サービスのサポートを通じて得たお客様・パートナー企業様の声を社内の開発・運用部隊にフィードバックし、継続的にサービス改善に関わることができます。
■製品、サービスのサポートを通じて、課題解決能力や社内外の関係者を調整するマネジメント力を身につけることができます。

〈こんな人におすすめ〉
■目の前のお客様を大切に、顧客にどのように貢献できるかを大事にしたい方
■顧客に対して業務遂行責任（レスポンシビリティ）を持つだけでなく、お客様の困っていること（What何を困っているのかだけでなく、Whyどうして困っているのか）に寄り添うことが得意、もしくは問題解決の経験をしたいと思っている方


【歓迎要件】
■セキュリティ関連のスキル、経験、資格 (情報処理安全確保支援士、CISSPなど)
■クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティの導入、運用経験
■中小企業向け製品、サービスのサポート経験
■プロジェクトマネジメント経験、運用経験
■自分なりに考え、新しいやり方を模索しながら物事を前に進められる方

【成長産業である情報セキュリティ市場のグローバルリーディングカンパニー】ランサムウェアによる世界同時サイバー攻撃など、情報セキュリティのニーズは今後も高まることが予想されています。同社は情報セキュリティ分野において、企業・コンシューマー向けともにシェアNo.1を獲得しており、セキュリティ市場でのリーディングカンパニーとして社会寄与しております。
【働きやすく、自己研鑽に適した環境】同社は『キャリア自律』の考えをベースとした社員の成長支援を積極的に行っており、社員１人あたりの研修費は日本企業の中でも有数の額を誇ります。リモートワークやフレックス制度の活用も進んでおり、個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。全社の残業時間も平均19時間ですので、自己研鑽に割く時間を多く取ることができます。
【日本が本社のグローバル企業】同社は日本に本社があるナショナルグローバル企業です。外資系企業と日本企業のハイブリッドな文化を持っており、個人の自由の尊重と、家族的な仲の良さが共存しています。世界各地に拠点が有りグローバルで大きな一つの組織という考えがあるため、グローバル情報の連携や海外メンバーとの協業などグローバルで活躍するチャンスが広くあります。
【最新トピック】
■クラウドワークロードセキュリティ市場で1位を獲得
　https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/topics/2022/nt-20220912-01.html

• リモートワーク可

在宅OK／時差出勤・勤務開始時間調整／服装自由(顧客折衝時を除く）／副業・WワークOK（入社3年後）