楽天ペイメント株式会社

内部統制/リスク管理

【ミッション】
楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイのマーケティング組織では、データ、AI、BIツール、RPAなどあらゆる手段を駆使して生産性向上に取り組んでいます。
具体的には、AIやデータ分析結果を活用したメールやプッシュ通知のターゲティング精度向上によるコスト削減、データ抽出・分析環境の企画・構築、キャンペーンワークフローの改善、各種業務の自動化やツール導入など、さまざまなプロジェクトに取り組んでいます。

【具体的な仕事内容】
AI・データ活用の推進、組織ルールづくり、プロジェクトマネジメントなど、さまざまな取り組みの企画・推進に携わっていただきます。
トップダウンで進められるプロジェクトだけでなく、マーケティング部内外を広く見据えて課題を抽出し、部内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら、改善・解決をリードしていただきます。
・AIを活用したツールやシステムの新規開発プロジェクトの企画・リード
・RPAを活用した業務自動化・
既存業務課題の抽出・改善・
部内のレベルアップに必要な制度・ルールの構築
・マーケティング部が必要と判断した各種課題の解決

【部門紹介・組織構成】
マーケティング組織全体の生産性向上のため、AIやデータを活用した効率的なマーケティング活動の推進、生産性向上に向けたワークフローの見直しや工数削減、ツールの活用促進、社員へのナレッジマネジメントや教育などを主に取り組んでいます。
現在、マーケティング、データ分析、プロジェクトマネジメントの経験を持つ6名のメンバーでチームを構成しています。

【募集背景】
これまで楽天ペイメントのマーケティング部では、データ分析に基づく施策改善やBIツール・MAツールの導入、AIの積極活用などに取り組んでまいりました。
その結果、外部調査において顧客満足度No.1を獲得し、楽天ペイアプリのダウンロード数・利用者数も順調に伸び続けています。現状に満足することなく、コスト効率や生産性の向上によるマーケティングのさらなる進化を目指し、組織全体のレベルアップも視野に入れています。今後の組織の進化に向けて、自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら新たなチャレンジができる人材を求めています。

【どんなキャリアを築けるのか】
自ら課題を発見し解決し、多くの人と利害を調整しながらプロジェクトを成功に導く経験を積むことができます。また、プロジェクトマネジメントだけでなく、組織運営のシステム化や組織に必要と思われる最新ツールの導入にも挑戦できます。

【採用担当者からのメッセージ】
楽天ペイメントのマーケティング部は2023年に発足したばかり。
次々と新しいことに挑戦できます。
しかし、全てが順調に進むわけではなく、計画通りにいかないことも多々あります。生産性向上に関するノウハウや知見の蓄積もまだまだ足りません。
そんな環境の中で、失敗を恐れず、ステークホルダーと粘り強くコミュニケーションを取り、組織とともに成長していきたいという意欲のある方を求めています。

【歓迎要件】
・プロジェクトマネジメント経験
・AIやデータ活用に関わる業務において、開発部門とのコミュニケーションに役立つ以下のようなスキルや経験
└SQLやデータベースの知識
└BIツール（Tableau、DOMO）の使用経験
・部内で活用しているツール（KARTE、DATA Robot）の使用経験
・生産性向上分析、ピープルアナリティクスの経験

『決済イノベーションを通じて、人と社会をエンパワーメントする』
キャッシュレスを通じてお客様と加盟店様、地域や社会が共にエンパワーメントし合える、コミュニケーション活発な笑顔溢れる社会を目指すことを目的に、2019年4月に新設された会社です。
これらの多彩な決済関連サービスに楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していき、テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ変えていきます。
全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなどのオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
お客様のシーンに合わせたラインナップで、人と社会をエンパワーメントしています。

【働きやすい社風】
・残業時間：全社平均20時間/月前後
・育休産休制度を活用し長期的なキャリア形成が可能。
・SO有り、3食無料カフェテリア有り

• リモートワーク可
• 女性が活躍

週1回程度のリモートワークが可能です。