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更新日:2025.04.25
  • 入社実績あり

【建設業界特化型SaaS】カスタマーサクセス

  • リモートワーク可
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 400万円〜550万円 ※経験に応ず
  • 東京都江東区豊洲5-6-36
  • 内勤営業 > 法人営業
  • -

【建設・産廃×IT】競合なし!圧倒的シェア自社Webサービス

★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス&リモート制度完備の充実度★

Job No.81152427
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【業務内容】
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動

【担当いただくサービス】
建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で519社、20,620現場にご利用いただいております。現在は「調整会議」「労務安全」「入退場管理」「進捗・歩掛」の4サービスをリリースしていますが、まだまだラインナップを増やす予定です。

【新サービスのリリース等】
・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』 導入した元請会社数が500社を突破
https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/
・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240603/
・大林組とリバスタ新たな施工管理サービス「GENBATON」を開発
https://www.rvsta.co.jp/news/20240509/
・建設業界に特化した、CO?排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240401/

【募集背景】
建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が必要不可欠です。
当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス「Buildee」など様々な事業・サービスを展開しており、今後も新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。

建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズは、スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で519社、20,620現場にご利用いただいております。導入企業が続々と増加する中で、「更なる有効活用で成果を上げていきたい」とのご要望も大きくなってきました。
そのような成長著しい弊社ビジネスにおいて、顧客企業との信頼関係を深め、当社が建設DXをさらにリードしていくために、顧客への利用を促していくカスタマーサクセスが果たす役割は非常に大きいものとなっています。

【営業本部で大切にしていること】
1 ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる
2 論理的思考力
常に「なぜ?」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
3 主体性
目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる
4 課題特定・解決力がある
ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる

【就業環境】
・PC貸与:原則デスクトップではなくノートPCを貸与しています。
・携帯電話貸与:役職・職種等に関わらず全社員に携帯電話(iPhone)を貸与します。
・テレワーク制度: チームの生産性を最大限に発揮するため、部門単位で状況に応じて活用中です。
・オフィス環境:全ての席にディスプレイやキーボードを用意しています。大小様々なミーティングルーム、一息つくためのソファスペースや救護室も完備しています。
・フリードリンク制度:社内のカフェスペース、バーカウンターでの飲み物は全額会社負担です。就業後はアルコールもOK!??
・図書館制度:技術書から経営本まで、欲しい本は会社費用で購入できます。貸出し自由です。
・リファラル制度: 社員紹介に積極的な会社です。紹介者手当もあります。

会社特徴

【建設業界の課題】
建設業界では、長時間労働や多重下請、3Kイメージ、若者の就労者減、高齢化、低い労働生産性、環境への配慮や人件費・資材の高騰等多くの課題が残っています。この様な課題をITを利用し課題解決していくのが同社のサービスです。
【リバスタのサービス】
■環境ソリューション事業:廃棄物処理を効率化する電子マニフェストサービス「e reverse.com」や、廃棄物委託契約サービス「er contract」を提供しています。
■Buildee事業:日々の調整会議における作業間連絡調整や入退場管理、安全書類作成などを効率化するクラウドサービスを提供しています。
■デバイス事業:デバイス事業では、Buildee と連携した機器及びシステムを提供しています。入退場管理機器やサイネージなどの機器を通じて、建設現場の効率化をサポートします。
■新事業サービス:今後、建設・産廃×ITとして、新たな事業・サービスの立ち上げを予定しています。
【リバスタの強み】
■安定性:電子マニフェストサービス「e reverse.com 」ゼネコン売り上げTOP100の9割以上に導入済み
■成長性:創業以来毎年売上UP、過去3年間220%増
■働きやすさ:リモート・フレックス導入、副業OK、1時間単位の有給取得制度等、平均残業時間15,5時間

職場環境

  • リモートワーク可

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須】
・法人営業のご経験
・普通自動車免許
※建設業界での施工管理(現場監督)のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください

【歓迎(WANT)】
・ベンチャー企業でのご経験
・IT業界でのご経験
・マネジメントのご経験

※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。

役職

-

予定年収

400万円〜550万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
休日勤務手当、こども手当、災害見舞金、資格取得補助、年2回程度の全額会社負担の全社懇親会、社内懇親会補助、部活動補助、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク、リモートワーク制度、フレックス制度、ノートPCとスマートフォン(iPhone)を職種や役職に関わらず全員貸与、持株会制度

学歴

専修・専門学校 卒業以上

勤務地

東京都江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F
<最寄駅>豊洲

受動喫煙対策補足(ビル内に喫煙室がありますが同社は使用禁止です。)

勤務時間

10:00~19:00
休憩時間:・コアタイム:11:00~16:00 ・標準労働時間帯:10:00~19:00 ・標準労働時間:1日8時間(休憩1時間)

休日・休暇

完全週休二日(土日)
祝日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇(取得率約80%の実績あり)・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇等

選考フロー

面接回数1回
適性試験
書類選考→Web適正検査→面接(対面)→内定

事業内容

■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」
■産廃処理委託契約サービス「er-contract」
■建設現場施工管理サービス「Buildee」
■建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」
■建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」
■産業廃棄物に関するコンサルティング業務
■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売

【売上高】 2023年10月期:54億1700万円(前年対比119.48%)
※前社名:イーリバースドットコム

本社所在地

東京都 江東区豊洲5丁目6-36豊洲プライムスクエア 9F

企業URL

http://www.e-reverse.com/

設立

2007年06月

資本金

100百万円

従業員数

単体:213人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

株式会社リバスタが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはこちらをご覧ください。
ミッション・ビジョン・バリュー
https://www.rvsta.co.jp/mission/
コンセプトムービー(社名変更の背景や由来、新社名に込めた想い)
https://www.youtube.com/watch?v=-w2-UcF672Q
 ※2022年4月1日に当社は株式会社イーリバースドットコムから株式会社リバスタへ社名を変更しました
同社は 「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、サービスの機能改善・新機能追加や新規事業・新サービスの立ち上げを積極的に進めております。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

求人探しは、パソナキャリアの転職コンサルタントへお任せください。

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