株式会社ビットキー

プロジェクトマネージャ（管理職候補）【homehub事業部】

同社におけるプロジェクトマネージャーとしてスマートロック導入案件のリードをお任せします。
不動産管理会社やディベロッパーと連携し、プロジェクト計画、進捗・課題・品質管理を通じて、顧客の課題解決と入居者満足度の向上を目指します。
顧客の声を開発部門にフィードバックし、製品進化にも貢献する重要な役割です。

【募集背景】
2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。
案件増加に対応する人員増強、および営業・PMプロセスの仕組みづくりが急務であり、組織内のモチベーション格差を埋め、一体感を醸成するための仕組みも必要です。

【職務内容】
大型案件の導入プロセスを、ステークホルダー多数の中で推進する。
営業が取った案件の実行・運用計画をつくり、顧客のプロジェクト担当とも連携して導入を進める。最終的にはエンドユーザーである入居者満足を高めるために、製品機能のあるべき姿を開発部門にフィードバックし、製品の進化につなげる重要な役割を担っていただきます。

・プロジェクト計画の策定
・進捗・課題・品質管理
・顧客との折衝・提案活動
・安定稼働後の後続部署への引き継ぎ
・製品設置補助や動作検証

【ポジションの魅力】
・住宅領域において業界の変革を起せるチャンスがあります。
・顧客のニーズの多様化に合わせ、多くのステークホルダーと多くのサービスを巻き込みプロジェクトマネジメントが可能です。
具体的には、スマートロックを活用し、子どもの帰宅通知や家事・クリーニングなどサービス事業者向けの一時的な鍵権限付与を実現することで、住まう人の「可処分時間」を増やすことが可能です。

【組織のミッション】
・顧客対応、homehubに対する市場ニーズ調査・分析
・顧客満足度向上施策の実施を通じた「ファン化」の推進

【目指している状態】
・潜在的ニーズや課題を掘り起こし、プロジェクトを安定稼働に移行
・市場ニーズを製品開発に反映し、ソリューションレベルを向上

【現在抱えている課題】
・人数不足によるトラブル回避のみを優先する状況
・本質的な課題解決と教育体制の強化

＊具体的な事例
レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html
三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html
大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html

【事業部体制】
・本部長1名
・営業9名
・プロジェクトマネージャー20名
・カスタマーサクセス13名
※平均年齢20代後半～30代前半の若手層が活躍しています！

■株式会社ビットキーは、2018年8月創業、テクノロジースタートアップ企業ですが、累計約50億円という日本の歴史の中でも類に見ないスケール・スピードの調達を完了し、圧倒的に成長しています。
当社が提供するサービスは、本人認証・権利移転のプラットフォーム=bitkey platformを開発・運営することで、世界中のあらゆるものを1つのIDでつなぐことを目指しています。
デジタル上で様々なサービスが利用できる時代になり、便利な一方で、利用する毎にID/PASSを設定し個人情報を入力することに煩雑さを感じる方も多いのではないでしょうか。
そこで、独自の分散システムと暗号化技術を組み合わせることで、1つのカギやIDを保有する人や企業が安全かつ便利にそれらを受け渡すことができるようにしています。
現在の事業構造としては、人を中心に据えて「暮らし/働く/非日常体験」の3つの場面でのあらゆることがコネクトした体験を作り出すべく、事業領域を「Home」「Work」「Experience」と3つに整理しております。「Home」：人々がくらす「住宅」を中心に情報やサービスをつなぐ。「Work」：あらゆる「働く空間」と「人」「しごと」をつなぐ。「Experience」日常を離れて、自分の「好き」に没頭する「非日常」をつなぐ。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■下記いずれかを満たす方
・プロジェクト推進・管理経験
・カスタマーサクセス経験または法人営業経験3年以上

【歓迎要件】
・システム開発に関する知識（開発経験不要）
・BtoB SaaS事業経験、不動産業の知識