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更新日:2025.12.26

2025年度/本社_技術サポート(IT商品)

  • 上場企業
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 445万円〜500万円
  • 愛知県小牧市大草年上坂
  • ヘルプデスク・テクニカルサポート > ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • -

【スタンダード上場】【光伝送デバイス製品のシェアトップクラス】【愛知/転勤無し】
光通信には欠かせない光部品や光通信関連の研究開発や生産活動に必須の光測定器を扱っています。

Job No.81227696

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【部門のミッション】
同社のソリューショングループは主にセキュリティー商品を中心に世界からより良いソフトウェアを日本のお客様にお届けしております。業務を通じて顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行をしています。

【部門の展望】
メーカーから質の高い商品を仕入れ販社での販売を主に行っていますので、ご契約いただくまでの営業プロセスやスムーズな納品そしてご要望以上の手厚いアフターフォローサポートを目指し、顧客満足度の向上に努め販売スキームの中心となるべく業務を推進しています。

【業務の特徴】
当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。
顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品/IT技術に携わることができます。
当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。
社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。

【業務詳細】
・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務
・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答
・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション
・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答

【商品例】
主にセキュリティーソフトウェアに関する商品
・アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」(https://www2.santec.com/app/)
・ファイル暗号化ソフトウェア「DATA SEALED SAFER」(https://www2.santec.com/dss/)
・DarkWeb常時監視クラウドサービス「Dark Web Check」(https://www2.santec.com/dwc/)
その他
・リモートワークツール「OnlineScreen View」(https://www2.santec.com/osv/)
・リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」(https://www2.santec.com/osa/)
・選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」(https://www2.santec.com/ls/)
※2025年9月現在

【1日の流れ】
・メールチェック
・技術サポートのアクションアイテムチェック
・お客様お問い合わせ対応
・改善活動

【勤務地】
本社(愛知県小牧市)
※車通勤可

【配属予定組織】
santec Japan株式会社 ソリューショングループ
※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります。(待遇や条件は変わりません。)

会社特徴

★世界初の光ファイバーフィールド径測定器を開発する等光伝送デバイス製品のシェアトップクラス企業★
【概要】光通信には欠かせない光部品や光通信関連の研究開発や生産活動に必須となる光測定器を扱っています。1984年には世界初の「光ファイバ検査装置」を発表。同製品は当時の日本電信電話公社(現NTT)やKDD(現KDDI)など、光ファイバに関わる企業に納入されております。その後も、次世代測定検査装置を開発し、「波長可変LD光源」をはじめとする、光通信の最先端で求められる検査測定器を世に送りだしてまいりました。
【事業特徴】「光部品関連事業」「光測定器関連事業」「システム・ソリューション事業」の3事業から構成されております。「光測定関連事業」が同社の主力事業であり、現在ネットワークの高速化,大容量化,IoT,5Gへの対応を背景としたニーズで国内外の通信機器メーカー・大学の研究所等を中心に売上・利益が大きく伸びております。続く「光部品関連事業」にて手掛ける光部品も海外、特に中国・韓国における通信インフラ整備を陰で支える重要事業となっております。
【財務体質】経常利益1,948百万円、営業利益率18.5%、自己資本比率73.3%
【社風】近年、医療機器の製造・販売をスタートしましたが、きっかけは社員の発案から!自主性を重んじるためチャレンジしやすい環境です。

募集要項

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
下記いずれかの業務に従事した経験のある方(年数不問)
■ソフトウェア
■IT機器
■クラウドサービス

【歓迎要件】
下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方は歓迎します
■セキュリティソフトウェア
■サイバーセキュリティサービス
■ネットワーク
■ウェアラブルデバイス

【求める人物像】
■取引先とのコミュニケーションが不可欠な業務のため、気持ちの良いコミュニケーションを取ることが出来る方
■自ら論理的に考え積極的に行動できる自主性の高い方

役職

-

予定年収

445万円〜500万円

諸手当

退職金制度
■残業代全額支給 ■通勤手当(5万円以内) ■住宅手当7000円
■住居を伴う転居が必要となる場合は借上独身寮あり(家賃は折半)■持株会■財形貯蓄■契約保養所■社員旅行、クリスマスパーティー等の社員同士の親睦行事の開催■人間ドック補助制度、インフルエンザ予防接種補助制度

学歴

高校 卒業以上

勤務地

愛知県小牧市大草年上坂5823番地

勤務時間

9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
■土日/GW5日/夏季休暇9日/年末年始7日  ※会社カレンダーにより祝日出勤が年数回ございます。 ■年間休日122日(有休奨励日2日含む) ■有給取得率:平均60%(10日~20日)

選考フロー

書類選考 → 一次面接・SPI・ストレスチェック → 二次面接・会社見学 → 小論文・最終面接 → 内定

会社概要

事業内容

■光部品関連事業
光通信システムにおける光通信機器向けの光部品を製造販売しています。特に光フィルタを用いた光受動部品を中心に事業展開を行っています。
■光測定器関連事業
光通信機器メーカー、光ファイバ・メーカー及び大学・研究所向けに、光通信機器や光部品の波長特性の評価装置及び検査装置を製造販売しています。
■システム・ソリューション事業
ネットワークを介し、パソコンの遠隔サポートを可能にするソフトウエア等の販売をしています。

【取引企業】富士通、NEC、NTT、三菱電機、大塚商会、ネットワールド、ソフトバンク

本社所在地

愛知県 小牧市大字大草字年上坂5823

企業URL

https://www.santec.com/jp/

設立

1979年08月

資本金

4978百万円

従業員数

単体:- 連結:273人

売上高

5111百万円 ※2025年03月期

株式公開

スタンダード

この求人の担当コンサルタントのコメント

【勤務地について】「大草キャンパス」と名づけた本社社屋は大学のキャンパスのような広大な敷地内にたつスタイリッシュな建物です。カフェテリアもあり、働く環境としては抜群です。社員の大半が自家用車で通勤しています。

<取扱製品例>
・光部品(空間光変調器、光パワーモニタ、光可変減衰器など)
・光測定器(波長可変光源、光学特性検査装置、波長可変フィルタ、偏波測定器など)
・光イメージング/センシング(波長掃引型OCT(SS-OCT)システム、SS-OCT用光源など)

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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