楽天ペイメント株式会社

加盟店管理業務の企画・推進

【ミッション】
楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務を企画・推進する部門として、AI/DX/RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げて活動しています。
日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、ユーザー様が安心・安全に加盟店様でサービスを利用できることが必要とされています。
そのためにも、適切に加盟店様を審査・管理すると共に、お客様の声に常に耳を傾けて日々改善すべき課題を見出し、業務プロセスの改善を推進しています。

【部署紹介/組織構成】
楽天ペイメントが提供する決済サービスの加盟店管理業務を企画・推進する部署です。
また、当社が展開する各種決済サービスを共に支える楽天カードをはじめとしたグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携業務も担当しています。
急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、関係各所と連携しながら主体的に業務を企画・推進していただきます。
少数精鋭で個々の業務領域が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。

【採用の背景】
急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、多種多様な加盟店様からの声が増えている中でも、高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して継続的な組織強化を行っています。
楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。

【具体的な仕事内容】

当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスの加盟店管理業務（加盟店審査・管理）を企画・推進して頂きます。

加盟店審査業務の企画・推進（加盟店審査基準の設計、業務の設計/構築/運営/改善など）
加盟店管理業務の企画・推進（加盟店モニタリング基準・利用内容調査方法の設計、業務の設計/構築/運営/改善など）
アクワイアラ窓口（クレジットカード・電子マネー・QRコードなどのキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携など）
業務委託先のマネジメント

【どんなキャリアが築けるか】
日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界の中で、AI/DX/RPAなど最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務の企画・推進・改善などの経験を積むことでスキルアップ出来る環境にあります。

更に、さまざまなキャッシュレスサービス提供事業者様との交渉・連携により、キャッシュレス業界の専門性を身に付けられます。

【Hiring Managerからのメッセージ】
急速にキャッシュレス化が進んでいる中で、サービスの成長に貢献すると共に、新たな挑戦をすることで専門性を身に付けて自分自身も成長できる環境です！

新しい仕組みづくりにやりがいと楽しさを感じていただける方々と一緒に取り組んでいきたいと考えています。ご応募をお待ちしております。

『決済イノベーションを通じて、人と社会をエンパワーメントする』
キャッシュレスを通じてお客様と加盟店様、地域や社会が共にエンパワーメントし合える、コミュニケーション活発な笑顔溢れる社会を目指すことを目的に、2019年4月に新設された会社です。
これらの多彩な決済関連サービスに楽天グループのアセットを掛け合わせたマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。
また、「金融 × 金融やコマースをはじめとしたグループ内ドメイン」で数多くのイノベーションを生み出していき、テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ変えていきます。
全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなどのオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。
お客様のシーンに合わせたラインナップで、人と社会をエンパワーメントしています。

【働きやすい社風】
・残業時間：全社平均20時間/月前後
・育休産休制度を活用し長期的なキャリア形成が可能。
・SO有り、3食無料カフェテリア有り

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■「クレジットカード」「電子マネー」「QR/バーコード決済」「デビットカード」などキャッシュレス決済業界でのご経験1年以上
■TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション

【歓迎要件】
・業務オペレーションの改善・企画をした経験がある方
・主体的に議論や交渉できるコミュニケーション能力がある方
・積極的かつ前向きに仕事に取り組める方