Ｓａｎｓａｎ株式会社

業務オペレーション企画 推進担当【Eight事業】

同社において、名刺アプリ「Eight」に携わります。
Eightは個人向けのサービスだけでなく、法人向けサービスも複数提供しており、Eightで提供している全有償サービスに関わるポジションです。
Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。

【職務内容】
①基本業務
・日々の運用業務の実行および安定化
・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
・案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。

②既存サービスの商品追加・仕様変更対応
・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
・関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。

③オペレーション業務改善
・既存業務の可視化／構造化
・効率化、標準化の推進
・工数削減や品質向上施策の立案・実行

④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
・ゼロベースでの業務フロー設計
・役割分担、運用ルール策定
・初期実務の実行と安定化
・スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。

【募集背景】
Eight事業の拡大に伴う増員です。

【ポジションの魅力】
複数のサービスにおける請求や計上業務を担当することで、幅広い運用フローを経験し、スキルの幅を広げられます。
新規サービスの立ち上げや変更に際し、運用フローの設計段階から関わることで、事業の成長を支える達成感を得られます。
営業、経理、法務、開発など、多職種のメンバーと連携する中で、多様なスキルや視野を身に付けられます。

【組織のミッション】
配属予定のBusiness Support グループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスからEight事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。

【開発環境、使用するツールなど】
社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoom
データ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなど
マニュアル：Notion
その他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。

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【同社の〈想い〉/「出会いからビジネスイノベーションを生み出す」「アナログ文化に変革をもたらす」】
多くの方が同社を”名刺管理ツールの会社”とご認識されますが、そうではありません。
同社は設立当初から”日本のビジネスインフラ”になることを大きな目的として掲げ、そのために重要な2つのキーワードとして「出会い」と「アナログ → デジタルの変革」を掲げ、この大きな目的を達成するために、企業の「出会い」を醸成する『Sansan』、個人の「出会い」を醸成する『Eight』、「アナログな経費処理」を変える『BillOne』など様々なサービスを開発して参りました。
今後も日本のビジネスシーンにおける様々な変革を起こすべく、これまで培ってきた豊富なデータとテクノロジーで様々なサービスを開発し、世界を変えていきます。

【働きやすい環境/豊富な福利厚生の制度】
Know Me（社内交流の飲食費補助）、Geek Seek（書籍、ツールの購入やイベント参加費用補助）、H2O（自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合の家賃補助）、どにーちょ（休日と平日の勤務日交換）、OYACO（小学校6年生までの子どもがいるメンバーを対象にした、仕事と子育ての両立を後押しする制度）

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方

【歓迎要件】
■IT・SaaS業界での実務経験