株式会社ウェルモ

プロダクト導入/ITコンサルタント【介護DX/大型資金調達】

本ポジションでは、介護・医療法人へのヒアリングや業務分析を通じて、現行業務の可視化、課題の特定、あるべき業務フローの設計を行っていただきます。そのうえで、当社のAI・RPAプロダクトや既存の業務システム、ICT機器などを組み合わせ、法人ごとに最適な解決策を構想・提案します。

提案後も、要件定義や開発チームとの仕様調整、導入プロジェクトの推進、現場への定着支援、効果検証まで一気通貫で担当します。営業・カスタマーサクセス・開発の間に立ち、それぞれの専門性をつなぎながら、構想を実際の業務変革へと落とし込む役割です。
また、一つの介護施設や業務における成功を、法人内の他施設へ横展開し、業界全体へ広げていくことも期待しています。決められたシステムを導入するのではなく、顧客とともに「これからの介護現場のあり方」を描き、実現できるポジションです。

私たちが目指しているのは、業務を部分的に効率化することではありません。介護・医療に携わる人が煩雑な事務作業から解放され、本来向き合うべき「人」に、より多くの時間を使える現場をつくることです。

テクノロジーを導入するだけでなく、業務と組織を変え、介護の「あたりまえ」をつくり変える。その変革を、現場の最前線からともにリードしていきませんか。

所属組織/業務内容など
製品開発部所属

【職務内容】
介護・医療法人が抱える業務課題を、AI・RPA・ICTを活用して解決に導くポジションです。
単なるシステム提案にとどまらず、現場ヒアリングによる課題の可視化から、業務プロセスの再設計、解決策の企画・提案、要件定義、導入、定着支援、効果検証までを一気通貫で担当します。
営業・カスタマーサクセス・開発チームをつなぐハブとして、顧客の課題を実現可能な仕組みに落とし込み、介護事業所のDX・ICT化をリードしていただきます。

【業務の流れ】
1 現状把握・課題分析
　・介護・医療法人の経営層/現場職員へのヒアリング
　・現行業務の調査、業務フローの可視化、課題分析
2 解決策の設計・提案
　・あるべき業務プロセスの設計・提案（BPR）
　・AI・生成AI・RPA・ICT機器・既存SaaSを組み合わせた解決策の企画
　・提案資料、業務フロー、要件定義書などの作成
　・営業同行による顧客課題の整理と技術的な提案
3 開発・導入
　・開発チームへの要件共有、仕様調整、プロジェクト管理
　・システム・ICT機器の導入支援、運用設計
4 定着・改善
　・現場職員への説明・研修など活用定着に向けた支援
　・導入後の効果測定と、さらなる業務改善の提案
　・成功事例の法人内における他施設・他事業所への横展開
5 連携
　・営業、カスタマーサクセス、開発、外部パートナーとの連携

【取り組みの例】
音声をAIで要約して介護記録へ反映する仕組み、紙帳票をAI-OCRでデータ化する仕組み、RPAによるシステム間の自動転記、電話やFAXを中心とした業務のデジタル化など、法人ごとの課題に応じた業務改革を進めます。

【入社後のキャリアパス】
入社後は経験や専門性に応じて既存プロジェクトに参画いただきます。将来的には、顧客法人のDX構想策定や複数プロジェクトの統括、ITコンサルティングサービスの標準化・事業化も担っていただくことを期待しています。

【想定する主な活用プロダクト】
　・milmo automation（自社／介護事業所の業務を自動化するRPAサービス）
　・milmo recorder（自社／会話や音声をAIが要約・記録化）
　・milmo plan（自社／AIを活用したケアプラン作成支援）
　・生成AI、AI-OCR、RPA、各種ICT機器
　・介護記録・請求システムなど顧客が利用する既存システム
　・Slack、Google Workspace、Microsoft Office ほか

株式会社ウェルモは日本の少子高齢化という問題に対し、市場における民間の力と、新規性の高い技術をもって解決に導くことを使命としています。次の世代に明るい未来を繋ぐため、目前の利益にとらわれず、将来的な価値を常に思考した社会課題解決のあり方を創造していきます。

1.社会資源情報の一般化
閉鎖的になっている介護福祉業界の情報を必要な市民が必要な時、必要な情報を探せる社会を作ります。アナログで管理されていることがボトルネックとなり、情報の粒度、深度が損なわれている当該統計情報の網羅、深堀を行い、法整備及び条例制定や各事業計画において活用可能な情報作りを行います。
2.介護・障害サービスの質の向上
介護福祉業界の課題である生産性、労働環境、人材不足を改善することで介護サービスの質の向上に貢献します。勘や経験でなされることが多かった当領域において、人工知能、計数管理、数理モデルを活用することで利用者目線でのサービスの合理化、適正化を促進します。
3.介護業界と他業界を繋ぐ
介護業界と他業界のハブとなり、今までになかった利用者本位のサービスを創出します。中小規模事業所が多い業態柄、連携が取られず自己で解決可能な範囲でのみの対応となることが多い現状から、同社の情報インフラおよび各スキーム提供により他業種との有機的な結びつきを生むことで高い付加価値を作りだします。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■顧客との折衝、課題整理、要件定義など、上流工程に携わった経験
■顧客業務をヒアリングし、業務フローとして可視化・整理できるスキル
■BPR、業務改善、システム導入のいずれかを推進した経験


【歓迎要件】
・介護・医療業界の経験：事業所勤務経験、介護・医療事業者への営業、医療法人向けサービス提供などの実務・営業経験
・RFP・コンペ対応経験やRFP策定経験
・チームリーダー経験・マネジメント経験：チームリーダー経験、マネジメント経験（あるいはそれに準ずるプロジェクト推進・後進育成経験）があること。
・その他、法人営業における専門的な実績：大手企業本部への営業、複数拠点への導入提案、長期間にわたる案件のクロージング実績など