【BizGrowth】Biz Opsハードウェア・ソフトウェアベンダー
ハードウェア・ソフトウェアベンダー
【事業概要】私たちプレイドは「データによって人の価値を最大化する」をMissionに掲げ、次のような事業の運営を通じて、データに基づく顧客中心主義の経営を支援するグロース上場企業です。「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供プロフェッショナルサービスによる「KARTE」等の導入・運用支援企業や組織、自治体等と二人三脚での新規事業創出及び既存事業変革【仕事概要・役割】本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略(Biz)と現場のオペレーション(Ops)をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。経営と現場、マーケティング~営業~カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。【仕事内容の一例】■事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計SaaS事業の事業計画策定KPI / 目標数値の設定とForecast管理事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析SaaS事業領域における部門横断(営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど)の会議体運営■SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント■SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善SFA(Salesforce)のオブジェクト管理や運用ルールの設計AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進【募集背景】プレイドは2025年1月から「強い経営体制」と名付けた新しい経営チームを組成し、一貫性ある意思決定と実行、グループ含む全社での大きなPDCAを実現と高度化を目指しています。また、2025年度は過去最高規模での採用を行い、およそ400名の組織になりました。そこで、全社単位のPDCAサイクルにおける舵取りを担うBizOpsメンバーを募集しています。
- 年収
- 600万円~1500万円
- 職種
- 経営企画・事業企画
更新日 2026.07.03