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カスタマーエクスペリエンス部は、3つのグループで構成されています。口座開設や登録情報変更時の本人確認審査、および反社・経済制裁チェックを担当するKYCグループ、メールや電話での問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートグループ、そしてAML/CFTのモニタリング業務を担当するAMLグループです。今回は、KYCグループの募集です。【主に担当していただくこと】口座開設時や登録情報変更時における不正利用やマネーロンダリングを防止するための本人確認業務を担当していただきます。法令遵守と業務効率化を目的としたシステム導入や数値分析に基づくオペレーションの運用と改善にも携わっていただきます。■取引時確認および継続的顧客管理のオペレーションの業務設計と効率化■KPIの数値の可視化・分析および改善の推進■関連法規制に基づく業務構築や社内規程・業務マニュアルの整備■内部監査、当局の検査対応■委託先の管理

同社は、暗号資産交換業を中心に国内最大級の顧客・取引基盤を築いてきました。今後、暗号資産を取り巻く規制・市場構造が大きく変化する中で、当社は既存の交換業の枠を越え、金融とクリプトをつなぐ事業・サービスの開発を進めています。事業開発部が目指すのは、自社単独で完結するtoCサービスだけではありません。金融機関、事業会社、クリプト関連企業との協業を通じて、当社の顧客基盤、暗号資産に関する知見、テクノロジーを活用し、社会にクリプトの価値を届けるための新たな仕組みをつくることです。今回募集するのは、既に定義されたプロジェクトを遂行するだけでなく、市場・顧客・規制・テクノロジーの変化から事業機会を見いだし、協業パートナーや社内の専門部門を巻き込みながら、構想から事業化までを自律的にリードしていただきます。【業務内容】事業開発の推進責任者として、以下を一気通貫で担当していただきます。■市場・顧客・規制・テクノロジーの動向を踏まえた事業機会の探索と検証■提供価値、ビジネスモデル、収益構造、業務・協業スキームの設計■協業パートナーの開拓、提案・交渉およびリレーションシップの構築■社内外のステークホルダーを巻き込んだ、事業・サービス開発プロジェクトの推進■事業性・実現性の評価、意思決定支援および立ち上げ後の事業成長

今後、さらなる新規事業の創出や、Web3領域における圧倒的なプレゼンスの確立を目指すにあたり、法務・コンプライアンス組織の強化は最優先事項です。不確実性の高いこのエキサイティングな環境で、次世代の金融インフラを法的な側面から共に創り上げていく、志高いプロフェッショナルを募集いたします。【主に担当していただくこと】■AML/CFTに関する制度設計・金融庁の「マネロン・テロ資金供与対策ガイドライン」等に基づき、社内のAML/CFTに関する態勢準備、規程や手続きを策定・改定します。・取引モニタリングのシナリオや顧客管理（KYC）のルールを設計し、システム部門と連携して実務に落とし込みます。■顧客及び当社ビジネスにおけるAML/CFT関連でのリスクアセスメント・お客様の属性や取引内容、取り扱う暗号資産の特性など、事業に潜むマネー・ローンダリング等のリスクを特定し、評価します。・新規事業やサービスがAML/CFT上の新たなリスクをもたらさないか、事前に分析・評価し、対策を提言します。■マネロン・テロ資金供与リスク評価書の作成・特定したリスクの大きさや発生可能性を分析し、それに対する社内管理体制の有効性を評価した「マネロン・テロ資金供与リスク評価書」等を作成します。・評価結果を経営陣や金融庁へ報告し、継続的なリスク管理体制の改善に繋げます。・不正アクセス、オンラインカジノなどアドホックに発生する不正事案について、事象の分析、リスク低減策の検討・実施・不正な資金移動や疑わしい取引が検知された際に、その手口や影響範囲を迅速に調査・分析します。・分析結果に基づき、モニタリングルールの見直しやシステムの改修など、再発防止・リスク低減のための具体的な対策を立案し、実行します。・マネー・ローンダリング及びテロ資金供与（AML/CFT）対策のための社内方針や具体的な対策を策定します。出来ること／魅力

今後、さらなる新規事業の創出や、Web3領域における圧倒的なプレゼンスの確立を目指すにあたり、法務・コンプライアンス組織の強化は最優先事項です。不確実性の高いこのエキサイティングな環境で、次世代の金融インフラを法的な側面から共に創り上げていく、志高いプロフェッショナルを募集いたします。【主に担当していただくこと】■コンプライアンス・プログラムの策定 / 実行・全社的な法令遵守体制を構築するための年間計画を策定し、その進捗を管理します。・役職員へのコンプライアンス研修の実施や、社内規程の整備・周知徹底を行います。■自主規制団体・金融庁の対応 / 利用者交付書面の作成・改定・金融庁や自主規制団体（JVCEA）からの要請・検査に対し、コンプライアンス担当としての窓口対応を主導します。・規制の変更等に対応するため、お客様へ交付する利用規約や説明書面が常に適切であるかを確認し、改定します。■新規事業・新サービス検討時における、コンプライアンス観点でのビジネスサポート・新しいサービスや事業を立ち上げる際に、法令や自主規制規則に抵触しないか、コンプライアンスの観点から審査・助言を行います。・ビジネスの成長を止めないよう、どうすれば規制の範囲内で実現できるかの解決策を事業部門と共に検討します。■広告審査、キャンペーン審査、売買審査などの各種実務対応・お客様に誤解を与えないよう、広告やキャンペーンの内容が業界のルールや法令に準拠しているかを審査します。・不正な取引が行われていないか日々の取引データをモニタリングし、お客様の資産が適切に分別管理されているかを確認します。■チームマネジメント（グループリーダー業務）・メンバー（3名程度）の業務管理・育成・評価を実施いただきます。・チーム内のタスク優先順位の最適化や他部門との円滑な合意形成に向けたマネジメントを実施いただきます。

本ポジションは、コインチェックが利用するクラウドサービスにおけるコストの可視化、最適化、およびエンジニアリング文化としてのFinOpsの定着をリードする役割です。インフラの安定性とセキュリティを担保しつつ、ビジネスの成長に伴うクラウド支出を最適化し、経営効率の最大化に貢献していただきます。【期待する役割・具体的な業務】■コストの可視化と分析・AWS及び各種SaaS群(Fireblocks、Blockdaemon、Defence等)　におけるコスト・利用状況のダッシュボード構築および分析・各開発プロダクトやシステムごとのコスト配分（アロケーション）の明確化■最適化施策の立案と実行・Reserved Instances (RI) や Savings Plans、Spot Instances の最適な購入・管理戦略の策定・不要リソースの削減、ライトサイジング（適切なリソースサイズへの変更）の提案と開発チームへの支援■FinOpsプロセスの構築と文化醸成・予算管理（バジェット・フォーキャスト）プロセスの構築と、実績との乖離分析・契約/解約プロセスの標準化・エンジニアリングチームに対し「コストを意識したアーキテクチャ設計」を促す文化（FinOps文化）の啓発・推進・コーポレート部門とエンジニアリング部門の架け橋となるコミュニケーションの主導(ファイナンス、リーガル、セキュリティを含めた連携)【このポジションの魅力】■社会的インパクトの大きさ国内最大級の暗号資産取引所を支えるインフラを対象とするため、自身の最適化施策が数千万～数億円規模の経営インパクトに直結する手応えを感じられます。■モダンな技術スタックと先進的な挑戦ブロックチェーンをはじめとする最先端の技術を取り入れる環境で、金融機関レベルの堅牢性を保ちながら最先端のFinOpsを実践できます。■カルチャーの立ち上げフェーズ組織としてFinOpsを本格的に仕組み化・文化化していく過渡期にあるため、プロセス設計の第一人者として裁量を持って活躍いただけます。