ヘルプデスク・テクニカルサポートの女性が活躍中の転職・求人情報(2ページ目)

営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。【業務内容】自社製品の自治体導入支援をお任せします。また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。【具体的には】■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）■自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。※新規導入予定の地域への出張が発生します。■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます【本ポジションの魅力】■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます ■プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です

当社の情報システムは全社社内ITをマネージするチームです。この職種では、社内ITの責任者となって、急拡大する組織の中での社内ITインフラのマネジメント、および社内ITを支えるチーム自体を組成していく役割が期待されます。さらに、当社における既存の社内ITとの適切な統合または必要に応じた分離、ミッションクリティカルな業務システムの管理を行うために、事業部のエンジニアチーム等との連携を図ることや、構築した社内ITの継続的な改善、社内ITチームの拡張といった発展的な業務も将来的に担います。【具体的な業務内容】■オフィス インフラの設計・構築・運用■IT機器・社内サービス・各種アカウントに関する資産管理・運用方針の策定■社内ヘルプデスクのマネジメント（Zendeskを使用）

【募集背景と期待】「迅速に、かつ、成功確率の高い新薬候補の創出」を継続的に実現するため、創薬研究領域のデジタル変革として実験ラボの自動化とデータ収集のリアルタイム化を進めている。この次世代型スマートラボでは自動化ラボシステムの構築・運用に関する知識・スキルなどを有する人材が必須である。自動化研究機器の最適化・エンジニアリングなどにより、次世代型スマートラボの拡大を推進していただくことを期待する。【職務内容】・創薬研究業務の自動化システムの構築や最適化の検討・自動化研究機器の特性把握と動作調整・メンテナンス・自動化関連技術の調査および導入の検討【キャリアパスイメージ】・研究機器自動化システムのエンジニアリングに関するスペシャリスト・スマートラボ化推進を統括するリーダー・研究所における研究機器全般を管理するマネージャー

自社サービスや関連業界・業務への知見を深めていくことで、サービスの企画や開発上流工程に参画可能です！課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたいと考えております。【業務内容】以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。■社内案内（業務連絡・通達・配信）■PC端末のセッティング■システム動作検証■マニュアル作成（手順書の作成）■コンタクトセンターからの問合せ対応また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務　－クラウド商材の商品企画　－システム運用状況の利活用分析　－顧客向けサイトのコンテンツ企画■開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。　－外部連携を行う際のアライアンス業務【募集背景】新商品のリリースに合わせて、部署の対応範囲が広がったため

同社の事業領域である決済代行サービスとは、ショップ・サービスを運営する企業と決済サービスを提供する企業の間に入り、「システム」「契約」「お金」を繋ぐサービスです。同社では企業が自社でクレジットカードをはじめ様々な決済手段を自社で導入するよりもスムーズかつ効率的に決済サービスを利用できるよう幅広い決済手段に対応しています。キャッシュレスの社会への普及に合わせ、決済数の大幅な増加・決済手段の多様化が継続して続く環境化で当社も規模およびサービス増加に合わせた決済インフラ基盤に求められる信頼性、機能拡充に対応していくための技術部の成長は必須となっており、本ポジションを募集することとなりました。【具体的な業務】システムオペレーション担当として、同社決済システムの運用保守業務に従事していただきます。顧客や、社内関連部門からの問い合わせ対応や障害発生時の対応、メンテナンス業に対応していただきます。また日々の運用改善の業務もお任せしたいと考えています。■同社が推進する決済システムに関する既存サービスの運用保守業務■問い合わせ対応、障害対応、メンテナンス対応■ITILベースでの運用改善

【主な職務内容】「COMPANY」製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、１社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。【具体的な業務内容】■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行■COMPANYや各種ミドルウェアのパッチ適用やバージョンアップ■お客様及び自分たちが利用する運用管理ツールの開発・改善・サポート■クラウド移行に関わる要件定義・実行■同社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善■COMPANYの周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画■チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ【魅力】■多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。■オンプレとクラウドの両方の業務の経験を積むことができます。■同社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。【キャリアパス】入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品「COMPANY」に関わるお客様環境のメンテナンス業務に参画していただき、その後ご本人のスキルと適正に応じて３か月から１年でサービスの運用改善、２～３年目安で次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参画していただきます。成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職またはインフラスペシャリストとしてのキャリアを歩むことを想定しています。【入社後のフォロー体制】1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTで先輩社員とともにお客様環境のメンテナンス業務を行い、おおよそ3～6か月程度で一通りの経験を積んでいただけます。その他にも、社内研修環境、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っています。【技術スタック(一部)】データストア： OracleWebサーバー： IBM WebSphere, IBM HTTP Server,Apache Tomcatクラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructureコミュニケーション： Slack, G Suiteタスク管理：Redmine※参加プロジェクトにより異なります。【配属組織】2023年3月現在・製品開発部門 587名・中途社員？率は2～3割程度・男性78％、？性22％・平均年齢 33歳（マネジャークラス平均38歳）20代の管理職登用実績あり

コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。【業務内容について】■Salesforceの運用、利用部門（営業、営業企画、加盟店サポート）との調整■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定です。【業務イメージの一例】■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 導入製品例：Windows、ActiveDirectory、Microsoft365、Intune、Slack、Salesforce、Jira※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定■各種アカウント管理・IT資産管理■ヘルプデスク業務の管理・効率化■業務委託社員のマネジメント【本ポジションの魅力】■企業成長・事業拡大を支えることができます。■上場企業と同水準の視点でITインフラの構築・改善に携わることができます。

本ポジションでは国内外企業のM＆A後のPMI（統合プロセス）対応や社内DXを推進していただき、生産性向上とセキュリティ向上の両立に向けて、次世代のIT環境をリードしていただきます。グローバルテック企業としてさらに事業を加速化させるための基盤作りがミッションとなります。【業務内容について】■M＆Aによる新規PMI対応（４割）・ツール類の統合におけるPM業務ツール例：Slack、Google Workspace、Microsoft 365、Confluence、Notionなど対象企業：ソーシャルワイヤー株式会社、Zelto（海外子会社）※事業拡大に向け、M＆Aを積極化している状況の中、子会社に対するPMI（M＆A後の統合プロセス）を実行しています。■新規プロジェクト推進（３割）・チーム内の生産性向上プロジェクト・社内DXのプロジェクト（ツール導入）　など■SE業務（３割）下記業務におけるメンバーの方々のとりまとめ・アカウント管理　・入退社管理　・定期棚卸し（Pマーク対応含む）　・ツール類購買レンタル手配　・情報機器管理台帳　・販管費管理・ヘルプデスク　・インシデント対応　・質問対応、PC故障対応、etc...・予算管理/購買管理・PCキッティング

親会社である図研が開発したCADやPLM/BOM等のシステムをエレクトロニクスメーカーへ導入、環境構築、立上げ支援をする仕事です。お客様の環境や要望に合わせた設計環境をお客様側担当者と打ち合わせを行いながら導入から、運用まで幅広く支援いただきます。運用開始にあたり設計者向けトレーニングやヘルプデスクなど多岐にわたる業務全般をお任せします。※ご経験やスキルに応じて各フェーズ毎にチャレンジいただく想定です。変更の範囲：当面上記業務に従事いただく予定です。その後は適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

【職務内容】当社のシステム部の社内SE（メンバー）として、当社システムの構築・運用をお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。AzureADなどCloud型社内システムの構築や、MS365での社内ポータルサイト、社内ディレクトリの構築・運用を担当いただきます。■社内からの問い合わせ、トラブル報告への対応（ヘルプデスク）■社内システムのアカウント管理■社内システムやインフラの運用設計・運用管理、監視、保守、検証■業務改善・効率化のための企画・提案・推進■PCや周辺機器のキッティングOJT形式で教育担当の先輩と一緒に業務を行います。まずは経験のある業務から担当頂き、未経験の業務は先輩と取り組んで頂きます。わからないことはマニュアルでも確認できる環境です。ITのご経験者であれば1カ月以内に独り立ちが可能です。◎独り立ち後もわからないことは気軽に聞ける環境ですのでご安心ください。【募集背景】事業拡大に伴い、情報システム部にてメンバーとしてご活躍いただきます。【組織構成】事業開発本部 情報システム部(次長1名、メンバー6名)全員30代なので、チーム内のコミュニケーションが活発です

自動車、携帯電話、家電、パソコンなど様々な製品に使われるプラスチック塗料を開発、生産、販売している当社の情報システム部門にて、社内SEとして幅広く業務をご担当いただきます。【具体的には】■基幹システム導入および運用サポート (生産管理システム） ■原価管理システム導入および運用サポート ■社内グループウェア（Microsoft 365）運用管理やインフラ環境整備業務等■ヘルプデスク ■PCキッティングおよび入替 ■基幹システム運用サポート（デイリーのルーチンワーク等）※プログラミングやインフラの構築業務などはアウトソースしている為、発生いたしません。【組織構成】40代部門長、40代課長＜同社製品について＞家電、通信機器、自動車内装、ゲーム機器等様々な業界で採用されております。また、世界TOP100企業の中の約30社の製品に採用されており、国内だけでなく世界的なメーカーにご利用いただくなど、誰もが知っている身近な製品に同社の技術が使われております。◆製品例:◇「自動車内装用プラスチック部品向け塗料」：日本の自動車メーカーにとどまらず世界中の自動車メーカーで採用されています。現在では、自動車業界で推進されている環境対応型塗料を中心に提供を行っております。◇「家電製品分野」:プラスチック用・金属用の定番塗料として幅広い製品への採用実績があり、家電量販店に足を運べば、同社が開発した塗料を使用した製品を多く目にすることが出来ます。◇「コミュニケーション分野」:主にコンピュータや携帯電話・スマートフォン向けに耐摩耗性、耐指紋性など厳しい塗膜性能をクリアした製品を提供しております。◇「カメラ・その他」:デジタルカメラを中心に、その他分野にも幅広く当社製品を採用いただいており、特に一眼レフデジタルカメラでは、世界トップクラスシェアを誇っております。◆同社について:「世界9か国、13拠点にグローバル展開・塗料業界をリードするペインティングカンパニー」:1958年の創業以来、顧客の幅広いニーズにきめ細かく応え年間10,000色以上の塗料を開発・提供をしております。家電、通信機器、自動車、ゲーム機器など様々な分野で使用されており、耐候性・耐薬品性・耐指紋性といった多種多様な機能・性能を実現する開発力で製品用途に合わせた塗料をご提案しています。

【募集背景】事業拡大に伴い、グローバル全体のコーポレート機能の連携強化を図るため【職務内容】■海外拠点とのやりとり（メール、Slack、Web-Meeting）■社内システム管理、アカウント管理、ツールの設定（Salesforce、Google Workspace、slack、Microsoft 365、ジョブカンワークフローなど）■キッティング（PC、スマートフォン）■備品管理■購買（備品、消耗品など）■会社イベントの企画、運営■資料作成■その他コーポレート業務全般（荷物の受け取りなど）【入社後イメージ】入社後は先輩に教わりながら、総務・情シス業務全般をご対応いただきます。総務・情シス業務を習得後は、適性や習熟度に応じて、コーポレート部内の他チーム業務（人事労務、採用、広報、法務など）や取締役会・株主総会の運営などもお任せします。