ヘルプデスク・テクニカルサポートの女性が活躍中の求人・転職情報

デジタルワークプレイスサービスのサポート業務構築、サポート対応およびサポートセンターの技術支援を担当いただきます。【採用背景】コロナ渦の影響もあり、自社ソリューション（特にデジタルワークプレイス商材）が好調のため、同社では昨対（2021年3月）170%を超える営業利益を生み出しております。更なる企業成長を支えるためにメンバーの増員を図っております。【担当サービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJディレクトリサービス for Microsoft・IIJクラウドプロキシサービスhttps://www.iij.ad.jp/biz/fxm/※顧客からの一次対応は同グループ企業が担っており、一次対応で解決できない問題のサポートに入っていただきます。そのため顧客とは直接やり取りせず、同グループの一次担当者に技術支援の案内をいただきます。【組織構成】サービス統括本部★魅力/おススメポイント■顧客視点での業務ができます自社サービスを利用するユーザーの声を直接聞けるので、サービス改善観点をもって顧客視点で業務に臨めます■自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス日本で初めてインターネットサービスを展開した同社は、国内最大規模のネットワーク基盤を独自構築しており、自社の基盤に幅広い自社サービスを展開しております。そのため、専門性も身に着けながら、同時にインフラからアプリ領域まで幅広い技術を身に着けられる環境です■最先端技術を独自に展開クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの技術を身に着けたい、自身で生み出したいという方にはおススメの環境です■経営基盤が極めて安定単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上（継続的なサービス提供）の比率が8割以上あります。また、昨対で純利益142％増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています■フレキシブルな働き方＆キャリア「自己実現する職場の提供」という理念のもと、多彩な働き方・キャリアアップを支援しています#リモートワーク　#フレックスタイム勤務　#社内公募

カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、同社は設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。同社サービスをご利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方を募集いたします。【具体的には】■サービス全般のサポート（メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応　等）■同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援■問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施■顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案サポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。【入社後の想定】サポート業務を中心に経験を積んでいただき、同社サービスの理解を深めていただきます。その過程で同社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。【将来的には】カスタマーサポートのスペシャリストとして、同社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。また、カスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。※同社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。【こんなところが魅力です！】・自社運営なので、既成の方法ではなく、アイデアや工夫を積極的に業務に取り入れる風土があります。・マネジメントスキルを充分に発揮する場があり、実力次第では大きな組織をコントロールできます。・伸び伸びと仕事にチャレンジ出来る社風です。仕事を通し、会社とともに成長出来るような環境の整備に努めます。

家具EC事業・越境ECプラットフォーム事業を行う当社で、社内SE（コーポレートエンジニア）を担当頂きます。 主な業務は、社内IT環境の構築・導入、情報セキュリティ対応、インシデント管理、インフラネットワーク管理などとなります。＜入社後お任せしたい業務＞バックオフィスで利用している各種システムの管理、運用や業務改善を主に行っていただきます。 APIを利用したマイクロサービス化、自動化などを駆使しての工数削減や効率化を期待しています。＜将来的にお任せしたい業務＞ゼロトラストセキュリティの実現に向けての取組み、社内ネットワークの構築～管理、業務効率化に関わるツール導入やプロジェクトのマネージャー＜部署の課題＞技術的な改善を行っていく上で、仕組みを作っていく人員が不足しています。＜やりがい＞変化し続けるIT環境に対し自身が考える環境を作り上げていくことが出来ます。＜プロジェクト件数／担当者数＞プロジェクト件数：5件以上 / 担当数：3名

【募集概要】グループ・拠点の拡大に伴い、情報システム室におけるリーダー候補を募集致します。【仕事内容】当ポジションでは、社内ヘルプデスク業務や端末管理・購入、各種システムの運用等の定常業務に加え、地方拠点立ち上げに伴うインフラの構築・ネットワークの整備やM&A時のプロジェクト推進等もお任せ致します。※ご経験やお持ちのスキルにより実務範囲は以下の中で調整させて頂きます。※ご志向により、下記に加え情報システム室のチームビルディングサポートや後輩育成等もお任せ致します。＜具体的な業務内容＞・各種サーバー構築・運用・ネットワーク機器の管理・運用、WiFi環境の管理・運用・セキュリティ設計・ポリシーの策定と浸透推進・情報管理ルール・マニュアルの策定・端末管理・キッティング・各種社内ツールの開発・運用・保守・上記全般の障害・トラブル対応、社内ヘルプデスク・地方拠点管理、新規拠点立ち上げに伴うインフラ企画・運用・M&Aに伴うプロジェクト推進【仕事の魅力】・サービスを多岐にわたって運営し、M&Aじげんグループがで年々拡大している中、情報システム室は3名という少数精鋭で構成されているため、幅広い業務経験幅、キャリアパスをご用意できます。・コーポレートインフラのサポートで企業に幅広く貢献できるポジションであり、日々従業員から感謝の言葉をいただくことも多くあります。・拠点立ち上げやM&A、グループ会社管理等、情シスとして幅広い経験を積むことができます。【関連記事】じげんのニューノーマルをどう創るか vol.01　|　働き方・働く場所情報システム室 室長の鷹野のインタビュー記事ですhttps://overs.zigexn.co.jp/culture/zigexn_speed/3459/

【期待する役割】　未経験者・第二新卒者歓迎！金融業界や官公庁、エンタープライズ系企業など様々なお客様に対してアプリケーション・インフラの技術領域において、システム構築/更改にかかわるシステムの要件定義・システムアーキテクト設計・システム基盤構築業務を行っていただきます。要件定義などの上流から開発・運用保守などの下流まで一貫して携わることが可能です。【業務内容事例】◆インフラエンジニア・新規システム開発・更改プロジェクトの要件定義・設計・構築・システムマイグレーションの要件定義、移行方針策定・実行・お客様ニーズのヒアリング、課題を解決するためのコンサルティング、ソリューションメニューの企画から実装・導入・運用◆アプリケーションエンジニア・E-Commerce、人事派遣のお客様を中心にWebシステム開発サービスを展開・メガバンクグループを中心とした金融系システム構築や更改を支援・人事給与システムの導入、周辺開発・ソリューション、IT製品の導入及び周辺開発(ローコード開発ツール、SaaSシステム、ETL製品）・Salesforceなどのcloudプラットフォームを用いた開発案件配属後は担当となるアドバイザーの元で、アプリケーション開発、システム導入を担当いただきます。プライムベンダーとしてシステムの提案から構築・保守までサポートしており、様々な経験をしながらスキルアップが可能です。【入社後の研修について】2023年4月入社の新卒社員と同様の研修を受講いただき、名古屋に配属予定です。具体的には4月～全体的な基礎技術研修、6月～9月に応用技術研修を実施の予定です。※新卒社員と合同で70名規模の同期と研修を受講いただきます。※2023/4/1に入社ができることがMUSTになります。【魅力】■働き方改革への取り組みを本気で行っています社内に「働き方改革推進室」を設け、経営のコミットのもと働き方改革を推進しています■スキルアップできる研修制度が充実しています スキルアップ研修マップを策定し、キャリアパスに応じた研修を受講することができます。特にセキュリティに関しては社内のエースエンジニアによる特別研修が受講できます。LACセキュリティアカデミーについて社員は無償で受講することができます。【募集背景】事業拡大に伴う増員のため【組織構成】25名（男女比６：４）

【仕事内容】コマツ大阪事業所において、開発設計のインフラ運用及び環境構築担当として、主に以下の業務をお願いいたします。・ITヘルプ運用管理（2次対応、問い合わせ対応など）・PC、NW、サーバー等の障害対応・ネットワーク、PCデリバリー、WINDOWS（PC,サーバー）の提案～構築作業　　 CADサーバー運用・ヘルプ業務　 CADサーバーの構築提案・構築作業　 OS　　　　　：　Windows　 CAD　　　　: PTC　 その他　　　: Oracle【業務の魅力】日々のIT運用から個別案件の提案から構築までを、顧客と現場レベルでコミュニケーションを取りながら対応するチームに配属となります。将来的には業務スキルを習得しチームリーダとしての役割も可能です。・部署/配属チームの平均残業時間　　約10H・配属部署の組織構成(役職、年齢層、人数など)　　勤務地事務所：主任1名、チームメンバ　4名　　　　　　　　　（ 20代 2名　40代以上 3名）

■同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク（在宅勤務）や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。製品情報については、下記URLもご参照ください。https://www.sei-info.co.jp/document-plus/

■業務内容：・ユーザーへの業務改善最適ソリューションの提案および導入のコーディネイション・新横浜本社ユーザーを対象としたPCヘルプデスク対応・既存のITインフラ関連プロジェクトにおける実作業担当【具体的な内容】・業務改善支援：ユーザーからの改善依頼に対し、ITの立場から最適な提案を行い、導入までをサポート。必要に応じてグローバルチームの各ソリューションのスペシャリストと連携し、社内標準ツール（Office365, Outsystems、UiPath（RPA）)等を活用。・データベースやツール作成：グローバルチームと英語での技術検討・協議、必要に応じてローカルITグループ内での協力体制を活用しつつ業務を推進。・ネットワーク敷設等工事を有するプロジェクト：先輩の指示のもと工事協力会社及び工事箇所責任者と協議、スケジュール調整、立会、確認作業。（休日、夜間作業あり）・PCヘルプデスク：ヘルプデスク手順に沿って、主に新横浜本社ユーザーへの対応■当社の魅力：当社は、世界シェアトップの外資系自動車安全システムサプライヤーです。エアバック、シートベルトなどの安全システムで世界シェア40%以上を誇り、圧倒的なマーケットリーダーとしての地位を確立しております。世界28か国に6万人以上の従業員が在籍し、先進運転システムや自動運転への用途拡大を図っており、それに合わせた衝突安全製品の開発も積極的に進めております。自動車安全システムで、世界の10万人の命と安全を守るをミッションに、市場における差別化とステークホルダーにとっての価値創造を推進し、サステナビリティなビジネスを行っております。

クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る当社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。【具体的な業務内容】システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。【研修制度】・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。【働きやすい環境】・残業の平均は月20時間、繁忙期でも30～40時間程です。・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です。・業務の習熟状況により、将来的に在宅勤務も可能となります。

同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。【具体的には】■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク（在宅勤務）や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。製品情報については、下記URLもご参照ください。https://www.sei-info.co.jp/document-plus/【PR】■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く業務を行うことができます。■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。■様々な業種のお客様と接する機会があります。

同社伊丹センターにてクラウドシステムやBCPシステムなど、住友電工グループのグローバルサーバ系ITインフラの設計・構築業務をご担当いただきます。【具体的には】■仮想化技術やシステム冗長化技術など、最新のハードウェア、ソフトウェアの技術を習得・評価しながら構築業務を行っていただきます。業務全般習得を2ヶ月程度実施後、OJTを通して実業務に従事していただきます。■センター長＋メンバー6名の7名の構成となっております。メンバーとしての募集ですが、将来的にはチームリーダーに成長していただくことを前提とした募集となります。【PR】■専門性・技術力・折衝スキルを身につけることが可能です。クラウドなど大規模システムの構築スキルが身につきます。

企業のマーケティング活動を支援する他社にない独自性を持った同社MAツール『SATORI』を導入した顧客の利用サポートを行います。機能・仕様の確認にとどまらず、ユーザー様が実現したい施策をSATORIを使ってどのように実現するか提案することで、ユーザー様のマーケティング活動をともに1歩前に進める役割を担っています。【具体的な職務内容】■既存顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック■ナレッジのドキュメント化・仕組み化■オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成■障害時の一次対応※以下、隣接するチームと協業している業務■オンラインマニュアル・FAQの新規作成・既存改定■CES（Costomer Effort Score：顧客努力指標）分析・低減■SATORI仕様を正しく理解するための社員教育の企画・実施・改善（例：社内向け勉強会）【『SATORI』について】企業のマーケティング活動を最大化するMAツールです。『SATORI』の特徴として、既に実名で自社に興味を持っている顧客にアプローチできる他社のMAツールと比較し、連絡先が分からない匿名の顧客に対してアプローチをすることが出来る点です。実は、匿名顧客は実名顧客と比較資するとおよそ10倍程の数となるため、同社の製品は他社製品と比較し”より多くの顧客に、最適なアプローチを行う”という点で非常に優れており、既に他社製品からの入れ替えも含め多くの企業に導入されております。

同社パッケージ製品「QuickSolution」(シェアNo.1の企業内検索ソフト)のテクニカルサポート業務です。お客様向けサポートサイト(Webシステム）を使用して、基本的に電話ではなく文章で技術的な問い合わせのやりとりを行います。場合によっては、開発・コンサルティングチームへエスカレーションし、お客様の課題を解決します。その他、テクニカルサポートチームの取りまとめなどリーダーとしての業務も期待しています。住友電工グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを様々なお客様に利用いただき、その最前線でお客様の課題や疑問を解決することで（業務効率化を通して）社会に貢献することができます。また自社サービスのお客様満足度を向上させ長くお客様に使っていただくことで、会社の成長に貢献することが可能です（QuickSolution事業の売上の半分以上を保守売上が占めています）。一番の魅力は単なるテクニカルサポートで終わるのではなく、お客様からの要望を製品のバージョンアップ等に反映する機会がある点です。テクニカルサポートの立場だからこそ、お客様の生の声をシステムに反映できるやりがいのある業務です。

【期待する役割】社内システムの設計・構築・運用保守を担当します。現在、これら運用系のアウトソーシングを含めた方向性の検討や、仕組みの再構築を計画しており、そのような経験・知見をお持ちの方を歓迎します。■社内業務インフラ（ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバ、グループウェア、メール、MDM、CTI等）の管理■新規システム導入プロジェクトにおけるインフラ関連タスクの主導、ベンダーコントロール■社内の利用部門からの問い合わせ管理（ヘルプデスク）■サーバー環境：主にVMWare（一部オンプレの物理サーバー）、Windows（2012R2、2016、2019）【魅力】★業務の特徴、魅力：・社内インフラを安定稼動させるための施策や、新システムの検証・導入等、全国各地の社員が快適に業務に取り組み、活躍できる環境を作りあげていくプロセスの全般に携わることができます。・事業環境に適応した柔軟なシステムの構築・運用は、当社の成長を支える重要な業務です。エンドユーザー（社内の利用部門）からの信頼を獲得し、「ありがとう」と直接声を掛けてもらえる環境で、「自分がビジネスを根幹から支えている」という強いやりがいが得られます。・社内SEにありがちな「便利屋」のようなイメージは当てはまらず、利用部門とは対等な立場でコミュニケーションを取りながら仕事を進められます。★スキルアップ支援：システム関連の研修受講や資格取得補助も積極的に行っています。意欲のある方には様々なプロジェクトに参加していただくため活躍のチャンスがあります。【募集背景】組織力強化【組織構成】システム運用課　運用チーム

【期待する役割】社内システムの設計・構築・運用保守を担当します。現在、これら運用系のアウトソーシングを含めた方向性の検討や、仕組みの再構築を計画しており、そのような経験・知見をお持ちの方を歓迎します。■社内業務インフラ（ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバー、グループウェア、メール、MDM、CTI等）の管理■新規システム導入プロジェクトにおけるインフラ関連タスクの主導、ベンダーコントロール■社内の利用部門からの問い合わせ管理（ヘルプデスク）■サーバー環境：主にVMWare（一部オンプレの物理サーバー）、Windows（2012R2、2016、2019）【魅力】★業務の特徴、魅力：・社内インフラを安定稼動させるための施策や、新システムの検証・導入等、全国各地の社員が快適に業務に取り組み、活躍できる環境を作りあげていくプロセスの全般に携わることができます。・事業環境に適応した柔軟なシステムの構築・運用は、当社の成長を支える重要な業務です。エンドユーザー（社内の利用部門）からの信頼を獲得し、「ありがとう」と直接声を掛けてもらえる環境で、「自分がビジネスを根幹から支えている」という強いやりがいが得られます。・社内SEにありがちな「便利屋」のようなイメージは当てはまらず、利用部門とは対等な立場でコミュニケーションを取りながら仕事を進められます。★スキルアップ支援：システム関連の研修受講や資格取得補助も積極的に行っています。意欲のある方には様々なプロジェクトに参加していただくため活躍のチャンスがあります。【募集背景】組織力強化【組織構成】システム運用課　アプリチーム

同社製品人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートをお任せ致します。※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。【具体的な業務内容】■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行■アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス■クラウド移行に関わる要件定義・実行■同社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善■同社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画■チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみお客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。【COMPANYとは】https://www.works-hi.co.jp/products#main人事業務全般を統合的に管理する導入実績No.1の人事システムです。【魅力】・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。・当社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。※働き方について：テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1-2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。※入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。【キャリアパス】入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品「COMPANY」に関わるメンテナンスに参画していただきます。その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

同社製品人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートをお任せ致します。※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。【具体的な業務内容】■お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行■アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス■クラウド移行に関わる要件定義・実行■同社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善■同社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画■チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみお客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。【COMPANYとは】https://www.works-hi.co.jp/products#main人事業務全般を統合的に管理する導入実績No.1の人事システムです。【魅力】・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。・当社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。※働き方について：テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1-2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。※入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。【キャリアパス】入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品「COMPANY」に関わるメンテナンスに参画していただきます。その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

社内SEとして、情報機器の運用/保守や問い合わせ対応、ヘルプデスク業務をお任せ致します！＝＝＝＝＝＝＝　具体的には＝＝＝＝＝＝＝◆問い合わせ対応◆PC初期セッティング等の作業◆OS・ソフトのインストール・更新◆操作説明◆アカウント等の管理◆FAQ・マニュアル作成◆機材貸し出し及び管理など【ポジションの魅力】☆上場ベンチャー企業を支える縁の下の力持ち☆社内ヘルプデスクの仕事は、社内のみんなが使っているパソコン、業務システ ム、ネットワークに関する管理全般を担い、入社や異動があれば、PC設定や設置を行うなど、社員ひとりひとりの日々快適な作業環境維持を支えています。☆社内IT・ヘルプデスクの業務を通じてスキルアップ☆社内SE、ヘルプデスクとして、パソコンやプリンター、業務システム、各ソフト などの幅広い範囲を担当するため、多くの知識・スキルをが身につきます。ゆくゆくは、専門性を伸ばし、得意分野をおまかせしていきます！【働き方】2022年7月以降より順次一部在宅勤務を開始予定をしています（週2回程度）