ヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報(3ページ目)

【職務内容】■ベイシア、カインズ、ワークマンなど30 社で構成されるベイシアグループの各本部や拠点・クラウド基盤とその間のネットワークとネットワーク機器の構築・運用・管理を担います。より良いネットワーク構成を考え各社に提案していったり、共通設備に関しては私達で検討から実装まで担当しますし、新規に開設される拠点のネットワーク構築も同様に裁量を持って進めることができます。自ら手を動かすこともベンダコントロールすることもあります。古くから24 時間365 日動いているネットワーク基盤の刷新も今後進めていきます。【働き方】■週1回程度、群馬県への出社ができる方が対象となります。【魅力ポイント】■リモートワークを中心に仕事をすることが可能です。■ベイシアやカインズ、ワークマンなど幅広い業態、ビジネスの近くで、エンジニアとして取り組める環境■基幹システムを支える部署ごとベイシアから独立し、新会社を設立しますので、大きな裁量の元、ご自身のスキル・経験を十二分に発揮いただける環境です。また、自社のデータセンターに加え、パブリッククラウド上のシステム基盤を整備し、積極的に活用しています。■残業は全社平均で20時間未満のため、ご自身のインプットなどにも時間を費やすことも可能。

■コーポレートITは、社内のITインフラ管理と技術サポートを通じて、安定した業務運営を支えるポジションです。■業務内容クラウドサービス等の構築・運用全般情報システム部門における基盤となるサービス群の運営・管理全般子会社環境などむけの社員向けクラウドサービスの構築、運用支援を含む業務改善に必要なツール作成、展開支援管理・運用するサービスなどの作業効率化経理・財務部門など、他間接部門との連携業務の効率化生成 AI ツールの利用拡大支援入社時等のPC構築(BYOC)環境整備ゼロアドミニストレーションのためのツール作成、環境整備トラブル対応サポート障害発生時の技術的不具合調査と検証、問題解決までの対応やその報告マニュアル、FAQなどのドキュメント作成・更新その他情報システム部門業務部門業務に関連する事項全般

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務・インシデント管理・業務プロセス改善、分析、提案・トラブル対応／各種課題解決など【プロジェクト業務】・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理【組織構成】部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名　契約社員：217名）2021年7月1日現在企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。

・自社システム導入先の介護・福祉事業者、医療機関等からの複数チャネル（電話、Ｗｅｂフォーム、ＬＩＮＥ）によるシステム操作方法の問い合わせ対応（介護保険各サービスごとの請求業務、記録業務、集計業務／電子カルテシステム等の医療情報システムに関する問い合わせ等）・デジタルコンテンツを活用したサービスの企画・その他内容理解から課題解決まで、熟練度に応じ担当していただきます。

当社は創業230年以上の歴史とノウハウを誇る老舗メーカーです。定番のヒット商品「だし醤油」をはじめ、うどんつゆ・めんつゆ他、各種スープの製造や販売を行っています。今回は、社内IT関連全般の業務を行う社内SEを募集します。【主な業務】他部門からの改善要望や社内での不便な点を、システム開発や導入により解決し、業務効率・生産性の向上を図ります。■自社システムの設計・開発・保守（基幹システム）■ヘルプデスク対応

◆ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。◆多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。【職務内容】お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。・プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上・顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決・サポート要件に対する適切な書類作成・エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理・品質チェックのスケジューリングと管理・プロジェクトの納期管理と実装を監督・サービス障害時のインシデントレポートの作成・サービスクレジットの検証、交渉、処理・契約更新の管理と交渉・CSのステージ設計とゴール設定・顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計【Global Solutions事業部について】グループクラウドの導入にはビジネスモデルや事業環境に適した設計・構築、そして運用が不可欠です。お客様が安心してクラウドを活用しながら事業成長を実現するために、アイレットは海外ベンダーとも連携しきめ細かい支援も行なっており、変化に対応できる柔軟性や国境を跨ぐサービス提供を可能とし、お客様を新たなレベルへと導くカスタムソリューションを提供しています。また、グローバルなビジネスのみならず、日本国内のガバメントクラウドサービスには特に注力し、成長し続けています。様々な国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨け、カルチャー作りやチームビルディングも行なっています。部内の共通語は日本語と英語であり、バイリンガルな環境と、ダイバーシティを尊重するチームです。

介護福祉施設用もしくは医療機関用の業務支援システムの導入サポートを担当します。希望や適性を踏まえ、医療系または介護福祉系を担当していただきます。・ケア記録等の利用者情報又は電子カルテシステムの導入・介護報酬の請求管理など福祉施設向けコンピュータシステムの現場導入又はその他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入・システムセットアップ、インストラクション・その他※札幌、仙台、宇都宮、長岡、岡山、福岡のいずれかの勤務となります。※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。※業務上の必要により、会社の定める全ての職務への変更等を行うことがあります。

【期待する役割】デジタル技術を駆使して、効率的な生産環境、生産設備を構築、提供することが求められており、即戦力としてシステム担当を担っていただける方を募集しております。【職務内容】・社内SEとしてパソコンやプリンタの設定から業務効率性を上げるためのシステム導入・保守、・生産設備および生産管理システムのDX推進・インフラ管理業務・情報セキュリティの企画・導入・運用これまでのご経験を考慮し、担当業務を決定いたします。

自分と社内の技術的な知識を活用し、お客様の課題を”Armadillo”を使って解決に導きます。・お客様がつくりたいシステムとかかえている課題をヒアリング・お客様の課題に”Armadillo”が適合するか判断・”Armadillo”について説明・”Armadillo”を使った課題解決ソリューションを提案・機能追加や拡張の要望に対してアドバイスする※むずかしい技術的な問題は、社内に持ち帰りエンジニアの知見をお客様にフィードバックします。※プログラミング、仕様設計、回路設計などの開発業務は行いません。ハードウエア、ソフトウエア両方の技術的な知識を活かしてお客様にソリューションを提案し、課題を解決します。

クライアント企業内での常駐業務です。顧客との契約によって業務内容は異なりますが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）。サーバー（監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等）やネットワーク運用（監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等）も対応するプロジェクトもございます。またIT資産管理やセキュリティについても一定の知識が必要で、企業IT情報システム部での運用業務の全般を対象としています。■募集背景：ヘルプデスク領域のビジネスを大幅に拡大する計画があり、ヘルプデスク経験者や、サーバーやネットワーク全般の経験・知識を持つ人材、プロジェクトのリーダー経験者などIT全般に精通している人材を募集します。

【職務内容】自社パッケージ製品「楽々Framework」(部品組み立て型Webシステム開発ツール)、「楽々WorkflowII」(電子稟議パッケージ)の導入SEとして、営業支援（デモ）、受注後の要件定義（案件によってはRFPへの回答）・構築支援（設定、Java実装）をお任せします。受注見込みがある顧客に対して営業担当に同行し、製品のプレゼンやデモ及びそのQ&A、さらに製品の導入決定後の顧客とのFit&Gap分析による要件定義からカスタマイズ提案を行います。その後本番稼働に向けて環境構築までを行います。製品知識だけでなく顧客の業務を理解しながら提案を行うコンサルティングのスキルが要求される業務です。住友電工グループで培われた技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々なお客様に利用していただき、その最前線でお客様の期待や要望に答えることで、業務効率化を通して社会に貢献することができます。自社サービスの顧客満足度を向上させ、長くユーザーに使っていただくことで、同社の成長に貢献することが可能です。【魅力】自社製品である「楽々Framework」は、数多くのエンジニアに利用されているWebアプリケーション開発ツールです。誰でも簡単にWebシステムを構築することが可能な開発ツールです。また「楽々Workflow II」は稟議書や予算申請などの社内承認業務をWebで実現するパッケージ製品で、システム開発者でない利用者様自身が承認業務画面を作成できるように様々な工夫を組み込んでいます。日々、技術が進化する中で、ユーザーが欲しいと思う機能を先読みし、開発することにより、多くのお客様より評価をいただいております。グループ内で培われたJava＆Linuxの基幹業務システム構築技術を製品化した自社パッケージを、グループを超えて様々な顧客に提案し業務効率化を通して社会に貢献することができます。また、現場の経験を活かし、顧客同士のナレッジ交流の場を作るためのユーザー会（フォーラム、技術交換会）の企画や、製品企画・販促企画に挑戦でする機会もございます。

同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。【具体的には】■本製品は、700社以上の導入実績があり、さまざまな業種・用途でご利用いただいています。全文検索とビューワ、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持ち、最近では電子契約やタイムスタンプなどのサービスとの連携機能など様々な機能追加を行っています。製品が持つ強みによりペーパーレス化の促進や業務効率向上を実現し、テレワーク（在宅勤務）や働き方改革を強力にサポートする製品として多くの引き合いを得て販売を伸ばしています。製品情報については、下記URLもご参照ください。https://www.sei-info.co.jp/document-plus/【PR】■お客様との信頼関係を構築し、それを実感しながらモチベーション高く業務を行うことができます。■製品導入決定の際には、お客様からのフィードバックにより達成感を得たり、ご自身の成長も感じていただくことができます。■最近話題のペーパーレス化推進、テレワーク・リモートワーク推進の後押しとなる製品販売に携わることができます。■様々な業種のお客様と接する機会があります。

大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。業務拡大に伴い、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー候補およびシステムエンジニアを募集いたします。◆業務内容CAD・PLMソリューションの提案・導入・運用支援業務＊経験に応じてアサインさせていただきます。業務の一例・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

配属部門：PrimeDesk事業本部　事業企画部▼PrimeDesk サービス紹介動画https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag▼PrimeDesk紹介ページhttps://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/PrimeDesk（IT運用サポート）領域の新規サービス、プロモーションなどの企画担当業務。■サービス企画新サービスの企画・立案、提案、価格調整、契約書作成、運用に関する社内調整、自社ホームページでのプロモーション調整など■プロモーション企画社内外でのプロモーションを効果的に実施していくための、企画立案、それに伴う社内外の調整■その他事務処理各種申請手続き、社内外の関係者とのやり取りなど

◆概要大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。ITスキルに加えて、専門性の高い技術・資格を身につけてキャリアアップしたい方を募集しています。業務内容CAD・PLMソリューションの導入・運用支援業務経験やスキルアップに応じて提案、コンサルといった領域でも活躍いただけます。業務の一例・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

【担当業務】情報システム部門において以下の業務を担当頂きます■インフラエンジニア(社内情報セキュリティ強化、ネットワーク構築）・社内情報セキュリティの強化やネットワーク構築に関する業務をご担当いただきます

長岡支店にて、システムサポート職として以下業務に携わって頂きます。【業務詳細】・介護・福祉システム業務全般（利用者管理・保険請求管理・処遇管理など）・アライアンス先との情報連携システムの導入・システム設定・インストラクション　　 に係るマニュアル作成・拠点に対しての研修業務・システム導入時の支援業務（ヘルプデスクや各種調査活動）・顧客への各種情報提供・発送業務・ヘルプデスク対応※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。【働き方改革関連認定企業】※えるぼし認定

以下の業務を行っていただきます。■ネットワーク・サーバの設計・構築・運用保守■セキュリティシステム運用■PC管理■社内ヘルプデスク（ミッション）IT基盤を構築・運用し、業務部門がITを安全に利活用できるようセキュリティ維持・向上に取り組んでいただきます。（配属先）コーポレートＩＴ部約20名

社内のお問い合わせにチャットで対応いただく業務になります。同社にて働く従業員のさんざ真名お問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。主にチャットやメールでの対応になるので電話対応やクレーム対応はござません。★パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。★髪型・ネイル・服装も自由◎

熊本地場や本社福岡と連携し、顧客の業務課題をシステムで解決すべく開発業務を行います。自社開発アプリケーションシステム導入実績も多数あり、その信用をベースに新規開発案件も増加、業務の拡張を図るべく組織強化の為の増員募集となります。近い将来システムエンジニアとしてステップアップを期待しています。・案件拡大、システム改修案件の増加に伴う増員募集です。長期的な案件の継続が見込めているため、今回も現地で採用し長く熊本で勤務頂きたいと考えています。・スキルを身に着けた後は、SE（要件定義、設計、開発）、PL・PM（プレイングマネージャーとしての管理、開発）へとキャリアアップしていきます。■キャリアステップ：PG・SE⇒PL⇒PM⇒コンサルタントという流れが一般的なキャリアステップです。年齢に関わらず、公正・公平な評価と配分を行い年2回の評価により実績と努力がすぐに給与やキャリアアップに反映されます。意欲があれば将来経営幹部やMGR職も現実にございます。転勤はありません。

社内業務効率化のためのシステム・ツール開発を担当いただきます。大小、様々な案件に携わっていただきます（配属先）コーポレートＩＴ部約20名

※ご経験やご志向性、同社の状況などによって配属先を提案いたします。（人事経理システム部、プラットフォームサービス部、グループシステム部など）同社グループのシステム及び一般企業、公共関連事業のお客様向けシステム・パッケージソフトの開発を担当していただきます。[人事経理システム部 例］西日本鉄道(株)及び西鉄グループが使用している人事管理システム「COMPANY」や会計システム「GrowOne Cube」の管理運用業務など。他にはクライアント（主に西鉄グループ会社）からの問い合わせ対応もございます。企画から設計、開発、運用保守まで幅広い業務のご提案が可能です。具体的には…■「COMPANY」や「GrowOne Cube」の設定業務■人事制度改定時の設定変更業務■クライアントからの問い合わせ・トラブル対応　など※社内外でのコミュニケーションも重要です【組織構成】人事経理システム部の例8名。20代～50代まで幅広く在籍。※在宅勤務の制度も取り入れています。【開発実績】■鉄道事業者向け　駅収入システム、乗務員支援システム、車両情報システムなど■バス事業者向け　ICカード実績システム、運行管理システム、時刻表検索システムなど■自治体向け　滞納整理システム、電話催告システム【働き方やキャリアアップについて】・パッケージ商品のカスタマイズが主になりますので、社外常駐はなく、社内での勤務となります。・基本的にはすでに導入しているシステムの保守・運用がメインになりますが、別のサービスや開発など上流工程にも携われ、幅広く経験を積むことが可能です。【同社の魅力や風土】・風通しの良さ：多くの社員の意向・意思をキャッチしようという風土、温かさがある。・労働環境を整えている：現在、残業10時間程度　（徹底したコンプライアンス管理・早めのスケジュール管理や進捗管理の努力の結果です）【今後の動き】これまでグループ会社の依頼に対応する保守的な業務が多く「安定・落ち着いた環境」は提供されてきたが、加えて「もっと新たな技術を」という声にも応えるべく西鉄グループ全体としても動き始めています。

■業務内容（80%）社内ITシステム（M365各種アプリケーション、アカウント管理関連、又は左記以外のイノベーション系プロジェクト等）のプロジェクト推進および管理（20%）各種管理業務、社内申請・発注・調整業務 、予算管理等■アピールポイント・最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、国内だけでも約20,000名以上のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステム・アプリケーションのプロジェクト推進・管理の経験が出来ます・国外のIT部門（Global Team）とも連携し、英語力を活かしつつ、多様なメンバーと先進的な技術やソリューションに携わることが出来ます・自ら業務課題を把握し、改善の為の提案を推進できる風土です・フルフレックスで、裁量をもって働くことが出来ます　　※標準的な勤務時間帯：9:30～17:30（所定労働時間１日7時間、想定残業時間：10-30時間/日程度)■英語を使った業務について日常的にはメールやTeamsを使用した確認・調整業務PJによってはグローバルチームとのミーティングでの複数メンバーとの会話でのやりとり■想定されるキャリアパスITの一般的な知識、プロジェクト管理技術を習得しつつ、プロジェクトマネジメント分野のスペシャリストまたはマネージャーを目指していただけます。■通常在宅勤務/出社比率想定出社勤務日数　2日/週■組織構成マネジャー1名、チーフスタッフ3名、シニアスタッフ6名、スタッフ4名■想定残業時間10～30時間/月「※企業紹介動画もあるので是非ご参照ください。https://www.youtube.com/watch?v=GjJJ7K6vhTw　」※東京事務所は豊洲エリアへの移転を計画中（2026年秋予定）

■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで(プログラム開発は行いません)サーバ構築、PC設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チュー二ングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに連用されるようにSEと協力し、顧客対応します。【魅力】・既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能・顧客の満足度と直結するとても重要なポジションです・幅広い業界の民間企業と取引があります(小売・卸・製造業・インターネット通販他)

【仕事内容】データセンター関連業務の部分例です。１．事業展開の企画立案業務２．事業関連者との連携業務３．運用関連業務４．通信関連業務５．電気設備業務６．空調設備業務※上記の内、ご経歴やスキルに応じた業務をお願いします。もちろんご希望によって新たにチャレンジしていただくことも可能です。※状況に応じてその他の業務に携わっていただく場合もございます【会社概要】　同社は総合建設コンサルタントとして、先進的なIT技術を推進する部署として2022年にクオンタム推進部を設立しました。当部署では、インフラ関連に先進的なIT技術を取り入れていく新規事業創出を取り組んでおりますが、特にデータセンター関連の事業チャンスが拡大している状況です。データセンターについては、まずはコンパクト規模での運営を予定しており、徐々に規模を拡大してく予定です。具体的には、AIや量子にてニーズが急拡大しているGPUを利用したサーバ用のデータセンターになります。ついては、データセンターの業務に従事していただける新たなメンバーを募集しておりますので、ぜひご興味がある方はご応募をお願いします。

【職務内容】■メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等■福岡サポート課での勤務となります。※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。

～第二新卒からでもステップアップできる環境/環境管理システム国内シェアTOPクラス/リモートワーク制度有/SDGsで需要増/資源リサイクルのDX推進/年休120日（土日祝休み）/賞与4か月分～【仕事内容】同社のシステムエンジニアとして要件定義～概要設計～操作説明～導入立ち上げ等のSEにまつわる業務に携わっていただくポジションとなります。エンジニア未経験の方の場合は、研修の中で業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。同社は社員教育にかける予算も増額し、研修・勉強会を充実させています。既存事業にとらわれず幅広くチャレンジしたい方や経験を環境や社会課題の解決に活かしたい方歓迎です。【具体的な仕事例】・要件ヒアリングからパッケージソフトの導入・業務要件整理、要件一覧作成、議事録作成・概要設計確認、開発引継ぎ・システムテスト、システム導入・納品、操作説明、課題対応・課題管理表作成、課題進捗管理・顧客折衝、運用相談【本ポジションの魅力・強み】・業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります・自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です・環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます【仕事の魅力】お客様と共に環境問題を解決していくことがミッションなります。そのため、やりがい、働きがいはもちろんのこと、お客様の声をリアルタイムに聞くことができ、喜びの声をリアルに感じられる環境となります。また、積極的に相談や議論ができる仲間が揃っていること、若いメンバーも活躍しており、成長しているチームを体感できる環境にあります。

【仕事内容】大手システム・ソフトウェア開発企業にてシステム開発の補助業務。社内にて運用開始したシステムの・設計の見直しやそれに伴う調査・改善提案を顧客に実施Azureサービスを利用しての・データの送受信設定・データ連携Azureとサポート契約を結んでいるので、不明点などは問合せも可能です。同プロジェクトに2名参画中のため、スキルサポートします。【テクノプロはエンジニア第一主義を掲げており、社員の方々が安心して働ける環境を整えております！】・業界売上NO.1の技術会社・東証プライム市場グループ・グループ社員数2万3０００人以上・プロジェクト数6000数以上・技術研修500以上・ＩＴスクール、ｅ―ｌｅａｒｎｉｎｇ充実！・新入社員の勤怠面や教育、配属等全体管理している入社管理課があり、業務に関わることは全て入社管理課に相談できる体制が整っております。【社員フォロー制度】・各技術Gr内での月報提出（1回/月）・対面での面談実施（1回/Q）・営業の労務管理（1回/月）・会社情報提供会（1回/月）※※社員からの質問に対して支店長、技術部統括部長が回答する会となります。参加いただくことで会社への理解度をより深めることが出来ます。【キャリアプラン】（例）入社1年目：メンバー　年収400万円入社3年目：リーダー　年収500万円入社6年目：マネージャー　年収600万円※スキルにより変動有【その他魅力情報】同支店は約430名在籍している従業員数の多い支店です。社員同士の繋がりを大事にしており、社員一人ひとりの意見を伝えられる面談の場を設け、風通しの良い支店を心掛けています。また、社員の方々が業務以外でも楽しみを作っていただけるよう様々なイベントを実施しております。（例：300名規模の運動会、ソフトボール大会、地域のお祭りへ参加、ゲーム大会、表彰式、サークル活動、ボランティア活動等）※いずれも強制ではなく任意参加となりますのでご安心ください！現在はコロナウイルスの影響により実施ができていないイベントもございますが、オンラインでも可能なイベントを中心に実施し社員同士の繋がりを持っております。

・サービスデスクの運営・管理・改善・ナレッジ管理・サービスデスクの教育・ITGCの理解と実行・顧客満足度の向上【期待する役割】EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。【配属組織】EA推進部【定年】65 歳　※65 歳以降有期契約による継続雇用有【Rapidus社とは】元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。【同社の魅力】■日本の半導体を再び世界へ半導体は「産業のコメ」ともいわれる、今やあらゆる技術の開発、進化に欠かせないものとなっています。かつては世界でも最先端の半導体製造国であった日本ですが、現在は海外の半導体やファウンドリが台頭し、日の丸半導体は劣勢にあります。そんな中で最先端の2ナノ半導体及びさらにその先の次世代半導体の国内量産を目指し、設立されたのが同社です。■産官学連携について大手企業8社から総額73億円の出資を受け、「ポスト5G基金事業」による次世代半導体の研究開発プロジェクトの委託先として新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）から開発事業費700億円を受けています。また、技術研究組合最先端半導体技術センター（LSTC）と連携して2020年代後半に2nm世代の最先端ロジック半導体の短TATによる量産実現を目指しています。 ■量産開始を目指す米IBM社と戦略的パートナーシップを締結しており、現在多くの技術者がIBM社にて2ナノ世代の要素技術獲得を進めています。並行してEUV露光機をはじめとして最先端の搬送システムや生産管理システムの導入も進めています。現在はパイロットラインの初期設計を進めており、2025年にはパイロットライン稼働、2027年には量産開始を目指しています。

東急不動産HDグループの当社にて、社内の情報システム運用およびIT-DX推進業務をお任せいたします。【期待すること】将来の幹部候補として、幅広い業務に携わっていただきます。東急不動産HDと協働して、社内システム管理・運営を行いながら、ITを活用したDX化促進を期待する採用です。【お任せしたい業務】・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、SaaS等）の運用・保守・ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブルシュート）・各種システムの導入・改善・運用支援・グループ会社や外部ベンダーとの調整・折衝・業務効率化・DX推進（生成AI/BI/RPA等の導入・保守・活用）※ご経験や志向に応じて、IT運用中心またはDX推進業務の比重を調整いたします。※IT・DX両分野のご経験をお持ちの方は特に歓迎いたします。　【求めてる人物像】・ITまたはDXいずれかの分野に関心・経験をお持ちの方・社内関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方・関係部署や外部ベンダー（グループ会社含む）との調整・折衝ができる方・主体的に課題を発見し、改善提案ができる方・幅広い業務に柔軟に対応できる方※情シス・総務・DXなどバックオフィス経験のある方歓迎【キャリアステップについて】まずはIT運用・ヘルプデスク業務を中心にご担当いただき、ご志向や適性に応じて、以下のキャリア形成が可能です。・IT/DX推進の専門人材としての成長・管理部門（経営企画、人事労務等）へのキャリア展開・現場部門（アセットマネジメント）へのキャリアチェンジ※中長期的に会社運営を担うコア人材としての活躍を期待しております。※年に1度将来的なキャリア形成含めた面談を実施しております。

EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）としてユーザとのやり取りに最後まで責任を持ち、サービスの価値の最大化のみならず、顧客満足度の向上をサービス管理の観点から実践するポジションです。【具体的な業務内容】■サービスデスクの運営・管理・改善■ナレッジ管理■サービスデスクの教育■ITGCの理解と実行■顧客満足度の向上【定年】65 歳　※65 歳以降有期契約による継続雇用有【同社とは】元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

■経営管理本部 経営管理部 購買課にて、システム開発に関わる購買・調達業務全般を担当いただきます。【具体的には】・システム開発案件における外注発注業務・見積取得・発注手続き・業務委託契約、派遣契約、NDA等の契約管理・取引先評価および新規取引先審査・発注・検収・請求書管理・コンプライアンスおよび情報セキュリティ管理・購買業務の効率化・DX推進・パートナー会社との関係強化【詳細】■主に日次・月次で発生する購買業務となります。＜日次業務＞・発注依頼内容の確認、見積取得、発注処理、契約書の管理・請求書・検収書類の確認、新規取引先審査・事業部門からの問い合わせ対応＜月次業務＞・検収管理、請求関連業務、取引先評価、・社内ルール更新【お仕事の概要・求められる役割】この仕事は、システム開発を進めるために必要な「発注」と「契約」を管理する仕事です。例えば、社内の開発チームが「この部分は外部の会社にお願いしたい」となったときに、見積もりを取り、契約を結び、発注し、仕事が終わった後は請求書の確認まで行います。イメージとしては、「開発チーム」と「協力会社」の間に立ち、仕事がスムーズに進むようサポートする役割です。契約内容や金額に間違いがないかを確認し、会社のルールや法律を守りながら取引を進めることで、会社をトラブルから守る大切な仕事でもあります。この仕事で一番大切なのは、ITの専門知識ではなく、「正確に確認する力」と「人と調整する力」です。営業や営業事務、購買・調達、契約管理などで、見積書や契約書を扱った経験や、社内外の人とやり取りをしながら仕事を進めた経験があれば、そのスキルを活かせます。入社後はOJTでITや購買の知識を学べるため、IT業界未経験の方でも安心してスタートできる環境です。【配属先】■経営管理本部 経営管理部・部門構成：13名　30代：2名　50代：7名　60代（再雇用）：4名・中途入社比率：約50％・男性10名、女性3名・月平均残業時間：10～20時間程度（全社平均15～25時間）・繁忙期：月末・月初・年度末・休日出勤：原則なし（発生時は振替休日取得）・有給取得率が高く、計画的な取得を推奨【会社概要】株式会社サンネットは1962年創業、広島市に本社を置くNECグループのシステムインテグレーターです。官公庁・自治体・医療機関・製造業・流通業など幅広い業界に対し、システム開発、クラウド、ネットワーク構築、運用保守までワンストップで提供しています。中国地方を中心に60年以上の実績を持ちながら、首都圏・関西圏では大規模システム開発にも参画。近年はDX支援やクラウドサービスにも注力し、地域社会と企業のデジタル化を支えるIT企業として事業を拡大しています。【強み】サンネットの強みは、NECグループの技術力と地域密着型SIerとしての顧客基盤を兼ね備えている点です。自治体や医療機関など社会インフラを支える案件が多く、景気変動の影響を受けにくい安定した事業基盤があります。また、要件定義から開発・運用保守まで一貫して対応できる体制を持ち、長年培った業務ノウハウを活かした提案力も特徴です。さらに、DX認定事業者として自社のDX推進にも積極的に取り組み、社員教育や資格取得支援、健康経営など働きやすい環境づくりにも力を入れています。

同社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。【職務内容】■CRM移行・統合プロジェクトのリード:SalesforceからHubSpotへの移行を主導M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行データ移行戦略策定、業務切り替えの支援■HubSpot導入・構築および運用管理:要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定ワークフロー自動化、ダッシュボード構築KPI可視化と経営・現場へのフィードバック■社内他システムとのデータ連携:MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備DWH・BI連携によるデータ活用の促進■ユーザーサポート・運用改善:営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応運用ルール整備・入力品質向上情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化

仕事概要【募集背景】社会情勢の変化に伴いGRC（ガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス）領域およびセキュリティ対策への関心の高まりから、GRC＋S領域の課題解決を行う弊社に多くの引き合いをいただいております。お客様の7割は大手企業やグローバル企業、直受けのプロジェクトも多数あります。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してくれる仲間を募集しています。【仕事内容】お客様のセキュリティエンジニアリング室のエンドポイントセキュリティ製品・ネットワークセキュリティ製品の運用業務全般や障害対応、開発サポート及び自動化業務などをご担当いただきます。【想定業務】１－セキュリティ製品の運用業務２－セキュリティオペレーション業務を自動化３－Q＆Aの作成や整理、その他ドキュメント作成４－ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応５－セキュリティシステムの開発サポート最初のうちは運用をメインにご担当いただきますが、ゆくゆくは設計や構築系の業務割合を増やし、スキルアップすることが可能です。実績としてすでに当社メンバーはお客様先で製品選定や開発、お客様への提案活動など、業務の幅を広げております。【この仕事で実現できること】・フルリモートワークで勤務することが可能・セキュリティ製品の運用の知識に加え、社内勉強会の機会も設けているため、GRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）の知見を得ることができ、希少性の高い人材を目指すことができる・最初のうちは運用メインでの業務だが、ゆくゆくは設計や構築、開発など幅広い業務に携わることができる・自ら立候補してプロジェクトに参画することも可能であるため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる【今後のキャリアパス例】・直接顧客と対話をしながら案件をリードするポジションを目指す（プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー）・エンジニアとしてGRCやセキュリティを含めた技術力を向上させ、セキュリティのスペシャリストとして成長する・メンバーの育成などマネジメント業務に携わる・顧客への情報共有や提案活動の実績から、将来的にコンサルタントへのキャリアチェンジにチャレンジする

☆☆社内SE業務と総務業務の一部をお任せします。ゆくゆくは総務業務の幅も広げていっていただきたいと思います☆☆＜具体的には＞●社内SE業務・社内システム（業務基幹システム・ポータルサイト（SharePointOnline）等）メンテナンス・社内PC設定、メンテナンス●総務・庶務業務・総務事務全般（リース契約関係から始めていただきます）

【職務概要】経理部内情報システムセクションこ所属し社内SEとしての業務全般をお任せします。【職務詳細】・日常業務　PC環境整備、通信環境整備、オンライン会議ツール導入サポート、従業員からの　システム関建の問い合わせ対応、従業員へのIT指導・教育など・社内システム関連(生産管理・販売管理など)　トラブル対応、不具合の修正、現場からの改画要望の集約・整理はITベンダーとの　調整・折衝　など・企画関連(中長期的な目線)　DX推進・社内システム入替などの企画検討※今後、煩雑化している社内の様々な業務をシステムやアプリで一元化し、業務が属人化しなしはうな仕組みに変更していく予定です。社員のみなさんがスムーズに対応でき、誰でも簡単に使えるシステムにしていくことがミッションです。※同社でプログラミングして独自でシステムを開発するのではなく、ベンダーと共に理想のシステムを作り上げていくお仕事になります。【組織構成】情報システムセクションには50代後半の部長、60代の嘱託社員、一般職員の3名が在しております。【採用背景】今後、社内のシステムを抜本的に変更していくことを予定しており、その移行や管理を担える。同社のシステム部門の核となるような人材を迎えるための募集になります。

◆社内SEとして同社および同社グループ会社の社内システムの新規導入、保守運用をご担当いただきます。【具体的には】■基幹システム（ERP）導入、機能拡張、保守運用■各種業務システム導入、機能拡張、保守運用【募集背景】システム導入体制強化のための増員【組織構成】経営情報システム部　IT本社・営業グループ　13名【本ポジションの魅力】◎東証プライム上場メーカーの安定した基盤のもとでデジタル技術を活用した販売拡大と仕事の効率化、スマートものづくり創造など、ITによる事業成長に携わることが出来ます。

※本ポジションは自社勤務ですが「社内IT」ではなく、医療機関などクライアント企業のPC資産管理を担当するグループの配属です。募集背景同社の遠隔画像診断サービスは全国の医療機関で導入が進み、年々ニーズが高まっています。サービス拡大に伴い、医療機器（クライアントPC・サーバ）の調達・キッティング・出荷・在庫管理を担う「製造・物流グループ」の業務量も増加中です。これらは医療現場に必要な機器を正確かつ迅速に届けるための重要なプロセスであり、サービス品質を支える基盤です。今回、体制強化のため、当グループ全体を統括し、業務改善・人材育成・品質管理を推進するグループ長を募集します。現在、当グループでは4名のメンバーが同社の遠隔画像診断サービスを支える医療機器の製造・物流業務に携わってます。医療現場に安定したITインフラを届けるため、以下の業務を実行しています。■医療機関向けIT機器（PC・サーバ）の選定・調達および在庫管理■ キッティング業務（初期設定・ソフトウェアインストール・動作確認）および出荷対応■ 機器の障害対応および返却品の検査・修理・廃棄処理業務内容マネジメント業務も行いつつプレイヤーとして実業務にも携わっていただくことを想定しています。■戦略策定・実行サービス拡大に伴う体制の強化計画策定コスト削減・効率化施策の推進■ 製造物流グループ（4名）のマネジメントメンバーの育成・評価・業務分担の最適化業務進捗管理とリソース調整■業務改善・品質管理調達・キッティング・出荷・在庫管理プロセスの改善医療機器の品質保証体制の構築■ステークホルダー対応社内関連部署（営業・開発・薬事）との連携医療機関や外部ベンダーとの調整■実業務対応医療機関向けIT機器（PC・サーバ）の選定・調達および在庫管理キッティング業務（初期設定・ソフトウェアインストール・動作確認）および出荷対応機器の障害対応および返却品の検査・修理・廃棄処理※自社勤務ですが、社内向けではなく、クライアントが利用するヘルプデスクやキッティング業務等のご担当となります。ポジションの魅力・医療現場をITで支える社会貢献性の高い仕事です。・成長率10％以上、利益率25％の安定事業の中で、組織づくりに携われます。・将来的に自社部門全体のITを支える責任者等のキャリアパスがあります。・国内トップシェアの自社プロダクトの高品質なサービス提供に貢献します。

社内SE（コーポレートIT）としてファシリティ管理をお任せいたします。・デバイスキッティング・保守業務用PC（Windows）、Mac、Android等のキッティング作業Microsoft Intuneを活用した構成管理、ソフトウェアアップデートの監視・適用PC交換・修理手配、およびリモート環境でのトラブルシューティング対応・IT資産・物流管理各拠点へのPC発送・返送の手配、在庫管理代替用PCの管理USB利用申請の処理、PC周辺機器の調達・物理インフラ・セキュリティ管理本社および各拠点のネットワーク環境の管理・保守入退室管理システムのアカウント・権限棚卸し計画停電時等のネットワーク機器のシャットダウン、復旧対応

リテールIT部は、営業部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、営業部門のビジネス拡大に貢献しています。その中において、リテールITプロダクションサービスエンジニアは、オペレーションの自動化や効率化の為の開発やアプリケーションのモニタリング環境の整備を行いながら、ユーザーとプロジェクトチームとの懸け橋となり、ビジネスニーズを特定し適切に優先順位付けを行い、システムとインフラが確実にビジネスニーズにマッチするよう将来的には1チームで24/365の運用支援を行います。オペレーションの自動化や効率化の為の開発アプリケーションのモニタリング環境の整備障害管理、分析、報告、解決課題管理とアクション計画策定ビジネスとシステムのプロセスフローの分析、要件収集、ドキュメンテーション本番環境とそのデータ管理、システム構成管理とオペレーション本番環境の変更管理、UAT調整、リリース作業、リリース後のテスト・検証

業務内容グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。あなたの経験やスキルに応じて、できることからスタートしていただきますが将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。具体的な仕事内容・・・◆社内ヘルプデスク社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。◆ITサポート社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。◆システム運用・保守社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。◆社内ネットワークの管理オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。◆新しいITの導入業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。◆外部のIT業者との連携外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。※必要に応じて白子オフィス（三重県鈴鹿市）との行き来があります。※株式会社鈴鹿グループへの出向となります。

社内ＳＥとして、自社Ｗｅｂシステムのプログラム開発、パッケージシステムの導入、各拠点を結ぶネットワークの構築／運用管理、情報セキュリティ管理、サーバ機器管理など情報システム全般を通じて、社内各部門の方が働きやすくなるように支援する仕事です。【アプリケーションエンジニア】：社内業務ｗｅｂシステムの企画、業務分析、システム設計、プログラム開発　等【ＩＴテクニカルエンジニア】：サーバー機器導入、仮想サーバー構築、社内ネットワーク構築、情報セキュリティ管理　等【ＩＴサービスエンジニア】：各種業務システムのユーザー管理、ジョブ管理、データベース管理　等【募集理由】増員※UIJターン歓迎

【ミッション】社内のIT基盤の構築・運用、および情報システムグループの組織運営を担っていただきます。単なる保守・運用に留まらず、ビジネスの成長をIT側面から加速させるための戦略立案から実行までを主導していただくポジションです。【主な業務内容】■クラウドサービスの運用・AWS GoogleWorkspace、Slack、Salesforceなどのアカウント発行/設定変更/運用ルール整備・ 全社的なネットワーク/クラウド環境（AWS/Azure等）の最適化、SaaS導入支援■入退社時の対応・各種アカウント管理・IT機器（PC、スマートフォン等）の調達/廃棄/キッティング対応■社内ITヘルプデスク・社内ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング■IT資産管理・PC/ネットワーク機器/ソフトウェアの管理/ライセンス監査対応■IT戦略立案/DX推進・業務効率化/自動化の企画/推進・ 経営課題に基づいたIT投資計画の策定、DX推進、次世代システムの導入検討■情報セキュリティ/ルール整備・コンプライアンス強化・セキュリティポリシーの策定、社内規定の整備■契約・購買管理・ITサービスやソフトウェアの契約/更新手続き・ベンダーとの調整/見積精査■インフラ管理・業務委託マネジメント・クラウド上でのインフラ管理（例：AWS、GCP、Azure など）・業務委託先への的確な指示出しおよび緊急時の対応判断・業務委託先の業務内容/工数の妥当性把握/精査/改善提案・実作業の実施有無に関わらず、一定水準以上の技術的知識を持ち、現場感覚をもって管理を行う■チームマネジメント・メンバーの育成、目標設定、業務進捗管理【このポジションの魅力】■裁量の大きさ→マネージャー候補として、組織の意思決定に深く関与でき、自身の提案が会社の成長に直結します。■キャリアパス→ 将来的には情報システム部門の責任者（情報システム部長）やCIO（最高情報責任者）への昇格を期待しています。■モダンな環境→ レガシーな体制の打破や、最新SaaSの積極導入など、攻めの情報システム部門を構築していく面白さがあります。【同社について】同社は「画像処理／AI（人工知能）」の研究開発型企業です。高度な画像処理技術を組み込みソフトウェアとして、国内外のスマートフォン、自動車メーカーを中心にグローバルに展開しています。また、カメラで捉えた画像情報をエッジデバイスやクラウドで解析する、AIを駆使した画像認識技術を車載や産業IoT分野へ提供し、様々なイノベーションを先進のイメージング・テクノロジーで実現しています。

SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。民間企業や文教・公共市場の同社顧客への運用改善提案や納品したシステムやソリューションの運用設計、納品後のシステムの保守、運用支援、メンテナンス、ヘルプデスクなど対応いただきます。作業場所は弊社社内が中心ですが、客先常駐の案件もございます。 客先常駐は同社社員とともに案件拡大を目指した取り組みを行って頂きます。業務範囲はサーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線/有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せいたします。組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部　SI部■配属予定部署の特色・PRクラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備やセキュリティソリューションやサービスを取り扱うインフラ系とデータ分析・OpenAI・ERP・Power Apps・ローコードなど業務系システム開発、開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、同社の注力事業でこれから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。■求める人物像・素直で謙虚、能動的でチームワークを重んじることができる方・意欲的で行動力があり、発想力のある方

【ミッション】同社の情報システム・社内IT企画担当として、社内情報システム業務と社内システム企画業務をお任せいたします。【募集背景】組織強化を目的とした募集です。従業員数は150名を超え、組織としてもさらなる拡大期を迎えています、情報システムチームは、2名＋外部パートナーという体制を敷き、事業戦略に基づく業務効率化の推進や、組織全体の生産性向上に貢献しています。一方で急速な組織の成長に伴い、社内システムの管理体制にはまだ未整備な点もあり、その改善はますます急務になっています。今回の募集で入社いただく方へは、各種アカウント管理や問い合わせ対応など通常の社内情報システム業務に留まらず、新たなクラウドサービスの導入や、中長期を見据えた社内ツール整理など上流の社内システム企画もお任せしていきたいと考えております。【具体的な業務】■社内情報システム業務　　・アカウント管理　・セキュリティ管理　・社内ヘルプデスク　・キッティング対応　・インフラ管理(NW/VPN)　・監査/認証対応■社内システム企画業務　・社内業務フローの課題抽出／改善優先度の策定　・中長期な組織成長を見据えた社内ツール選定・整理　・新規サービス導入の企画検討から開始後のFit＆Gap分析、運用最適化まで※選考の中でこれまでのご経験を伺いながら最初にお任せする業務を決定いたします。　【予定されているプロジェクト】・コミュニケーションツールを軸とした既存ツールの運用再設計、実装（Slack、Outlook、社内ポータルなど）・ISMS運用（情報セキュリティ整備）/サイバーセキュリティ強化・生成AIの社内活用検討・新規ツール/システム導入（座席予約・営業効率化AIツール、発電施設開発管理ツール）・監査対応・ヘルプデスク改善、運用【働き方】週2回を上限とした在宅勤務や時差出勤を用いた柔軟な働き方が可能です。【魅力】・幅広い業務経験：少人数のチームで多様なプロジェクトに関与でき、多角的に情シスとしてのスキルを磨くことができます。・成長性の高いエネルギー業界：環境意識の高まりとともに、持続可能なエネルギーソリューションの需要が急増しており、業界全体の成長が期待されています。・IT投資への積極性：新しい技術やアイデアを積極的に取り入れる文化があり、DXの最前線に関与するチャンスがあります。

【期待する役割】米国本社のグローバル IT 環境下で、東京オフィスのユーザーサポートを担当します。日々のヘルプデスク対応、PC・ネットワーク管理、セキュリティ監視といった業務に加え、米国本社主導の ERP / クラウドシステム導入プロジェクトにおけるテクニカルリードを担っていただきます。米国本社の IT スタッフと密接に連携し、安定運用を維持する役割です。独立した問題解決能力を発揮しつつ、チーム全体の成功に貢献できる方を求めています。【職務内容】■ヘルプデスク対応 ― チケット管理システムからの問い合わせ受付、優先順位判定、迅速な解決■ソフトウェア管理 ― アプリケーションのインストール・アップデート、トラブルシューティング、ライセンス管理■ハードウェア管理 ― PC・モニター・周辺機器の診断、修理、アップグレード、ユーザー移行支援■ネットワーク・セキュリティ監視 ― ファイアウォール・ウイルス対策アラートの監視、インシデント初期対応■エスカレーション ― 複雑な案件を米国本社の専門チームへ適切に引き継ぎ■機器調達 ― 故障機器の交換リクエスト、発注、在庫管理■プロジェクト支援 ― ERP / クラウドシステム導入プロジェクトへの技術サポート（2 年目以降、段階的）【魅力】国際的な成長環境の中で英語力を実践的に活用しながら業務を行うことができます。また意思決定への関与度が大きく、IT Managerへのキャリアパスもあります。【募集背景】グローバルIT基盤強化に伴う東京オフィスのIT体制増強のため【組織構成】現在は、管理本部長とサポートエンジニアの2名が兼務で運営しており、専属となっている人数は0名です。ご入社後はOJTにて徐々に引継いでいただく予定です。【このような方を求めています】・主体的な問題解決 ― 指示待ちではなく、ドキュメント・オンラインリソースから情報を取得し、解決策を探索できる・ユーザーへの傾聴と説明 ― ユーザーの困りごとを丁寧に聞き、技術用語を避けて分かりやすく説明できる・優先順位管理 ― 複数のチケットから緊急度・重要度を判定し、タスクを完遂する・グローバルコミュニケーション ― 異なる時間帯の本社スタッフとメール・チャットで非同期に協働できる・継続的な学習姿勢 ― 新技術（ERP、クラウド等）への学習意欲が高い・整理整頓 ― 物理的な環境（ケーブル整理等）、デジタル環境（ファイル整理等）を整然と保つ

建設系グループ9社のIT戦略を牽引し、各社が持つ専門性を繋ぎ合わせるIT基盤の構築を担っていただきます。全社的なDX推進と業務効率化を実現することがミッションです。Kintoneなどのローコードツールを用いた業務システムの内製化、APIやRPAを活用したSaaS連携、SSO基盤やセキュリティ対策（EDR/VPN）を含むITインフラの整備まで、幅広い領域で企画から導入、運用まで一貫してご担当いただきます。この役割では、単に技術的な解決策を提供するだけでなく、グループ各社の多様なステークホルダーと密に連携し、丁寧な説明と日頃からの信頼関係構築を通じて、IT活用の理解と浸透を図ることが極めて重要です。技術的な知見とビジネス課題解決への意欲を併せ持ち、自ら課題を発見し、積極的に改善提案・実行できる方を求めています。将来は、ITを通じてグループ全体のシナジーを最大化し、事業成長を加速させる中核人材としてご活躍いただくことを期待しています。・グループ9社のシナジーを生むIT基盤の企画・構築・推進・IT投資計画の立案と実行管理・Kintone等ローコードによる業務システムの内製化推進・API・RPAを活用した各種SaaS連携および業務自動化の実現・SSO・EDR・VPN等ITインフラ・セキュリティの強化・多様なステークホルダーとの連携とIT活用推進の調整・ITプロジェクトの要件定義から導入までの一貫した推進【募集背景】当社は建設系グループ企業として9社が連携し、それぞれの専門性を活かした事業を展開しています。急速に変化するビジネス環境において、グループ全体の競争力を一層強化するためには、各社の専門性をつなぎ、新たなシナジーを生み出す強固なIT基盤の構築が不可欠です。現在、全社的なDX推進と業務効率化を加速させるべく、IT戦略の強化に注力しています。具体的には、Kintoneなどのローコードツールを活用した業務システムの内製化を進め、独自の見積・発注システムや実績分析ツールの開発に取り組んでいます。また、APIやRPAを駆使して各種SaaSとの連携を強化し、業務の自動化と効率化を図っています。SSO基盤構築やEDR導入、VPN環境刷新といったセキュリティ・インフラ強化も重要なプロジェクトとして進行しており、年間2,000万円規模のIT投資を積極的に推進しています。しかし、単に最新技術を導入するだけでは、真の成果は得られません。多様な専門性を持つグループ各社の社員がITを最大限に活用できるよう、丁寧な説明を通じて理解を深め、日頃から信頼関係を築きながらプロジェクトを進めることが極めて重要です。IT部門は単なる技術提供者ではなく、グループ全体の変革をリードするパートナーとしての役割を担っています。このような背景から、私たちはIT戦略を共に推進し、グループ全体のシナジー創出に貢献できる新たな仲間を募集しています。技術的な知見はもちろんのこと、人とのコミュニケーションを重視し、信頼関係を構築しながら変革を推進できる方を強く求めています。【クロスティホールディングスについて】クロスティホールディングスは、グループの経営支援を目的に経理や財務、人事や広報といった経営管理や事業支援を行っています。私たちが大切にしているのは、「三方善（社員・お客様・取引先、すべてが良くなる）」 という理念です。・社員が安心して働けること・お客様から長く信頼されること・協力会社と健全な関係を築くことその実現のために、技術力だけでなく、 向き合う姿勢・誠実さ・チームワーク を重視しています。

自社サービス「Directcloud」のテクニカルサポートとしてお客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。導入企業数の増加やサービス機能の増加に伴う増員募集です。【職務内容】自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（例：ログインが出来ない、アクセス権の設定方法など）にメールや電話でご回答いただきます。なお、対応のメインはメールで行っており、電話対応は少なめです。※問い合わせ件数は月に250～300件程度で、4名のチームでお問い合わせに対応しています。※休日や夜間帯の対応はございません。その他、サービス品質向上・顧客ロイヤリティ向上のため、CSMや他部門との連携も積極的に行っていただきます。※WebマニュアルやFAQなどのドキュメント改善でお問い合わせ数を削減する施策や、サービス理解を深めて対応効率を上げる活動などにも積極的に取り組んで頂くことを期待しています。＜POINT＞今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、部署の業務だけに捕らわれず、様々な経験が可能。プロフェッショナルとマネージャーのどちらでも通用するような人材を目指していただけます。【配属部署】プロダクト本部　テクニカルサポートチームメンバー4名（内マネージャー1名）【法人向けクラウドストレージ「DirectCloud」の強み】★法人向けクラウドストレージサービスの強み・企業の重要なデータを扱うサービスのため、乗り換えに慎重な企業が多く、解約率が非常に低いです。・一度導入されると、長期利用につながる傾向が強いです。★参入障壁の高さ・セキュリティや信頼性に高い水準が求められる分野であり、新規参入が困難です。・国内競合が少なく、市場競争が限定的なため、安定した成長が期待できます。★国内企業・国内サーバーの優位性・多くの日本企業では、契約条件として「国内企業であること」や「国内サーバーを利用していること」を重視するケースが多いです。そのため、海外競合サービスより選ばれやすく、安心感や信頼感につながっています。【求める人物像】・顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方・チームの成長と成果にコミットできる方・プロダクトやサービスの価値を深く理解し、顧客に伝えられる方【福利厚生】・残業時夕食代支給・自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備・オフィスコンビニ(定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が買えます)・研修費支援制度・資格取得支援制度・書籍購入費支援制度・語学学習支援制度・スポーツジム等の活動支援制度・バースデイギフト・ワークライフバランス支援制度・永年勤研修費支援制度、書籍購入費支援制度、書籍購入費支援（上限あり）、語学学習支援（上限あり）【MVP制度】当社では全従業員対象の特別なインセンティブ制度として「月間・年間MVP賞」を設けています。【バリュー表彰制度】会社のバリューを体現出来た方を表彰する制度です。上期と下期それぞれで表彰し、受賞者には特別インセンティブを支給。入社2カ月で受賞した方もいます！

■業務詳細：・生産性向上のための仕組みの提案・上記、必要に応じてソフトウェアの検討・作成・社内のセキュリティ教育の立案・実施・パソコン・スマホのセットアップ・パソコンのソフトウェア管理・社内備品の管理・更新計画※フルリモート不可社内の生産性向上を図るためのソフトウェアの提案・作成ができる方や、社内のITリテラシを向上させるため、社員の教育・サポートができる方を募集します。■事業の特徴：『海洋事業』はJRCSの重要な事業のひとつです。船舶用無線、航海計器の販売からスタートした同社も、今では最新の動力、計装システムをLNG（液化天然ガス）運搬船へ一括でご提供できる、世界唯一のメーカーに成長しました。すでに8000隻を超える船舶に同社の製品が使われており、世界中の海で、物流の安全と効率的な航行をサポートしています。

【期待する役割】企画/開発/設計力に強みがあり、創業以来76年間ずっと黒字経営です。この安定した経営で、お客様とともに従業員を“笑顔”にするのが経営理念の同社にて、情報システム部の部長として、管下のメンバーとともに社内の情報システムの統括とDX推進に取り組んでいただきます。【職務内容】・社内システム更新(ERP及び各種業務システム構築・連携)・社内データベースの活用及び基幹システム連携対応・社内システムなどの運用保守管理・システム開発部門のマネジメント※システムの開発は外部ベンダーを活用しており、社内のシステム企画や要件定義、ベンダーコントロール、システムの保守運用などが主業務となります。【組織構成】部長1名、マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名

大手電機メーカー向けに20名ほどのITヘルプデスク組織を構成しています。各5名程度のチームに分かれており、いちチームのリーダーとして以下業務をお任せします。■通常業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 ■配属先電機メーカーグループ社内5名程度のチームが4チームございます社員6名、他協力会社