商品企画・商品開発の外資系企業の転職・求人情報

【募集背景】社内異動による補充採用となります。顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。【職務概要】コンタクトセンター統括部に関わる業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。≪期待される役割と責任≫1. 顧客体験の向上・顧客視点での便利さ・納得感・スピード感を向上させる施策を設計・推進・顧客満足度・体験：価値の指標を設定・モニタリングし、部門横断で改善を実行2. 業務効率化と変革推進組織の業務効率を向上させるための指標と目標を定め、自らリードします。AIの積極的な活用、関連部署へのナレッジ改善提言などを通じ、自動化や人的業務生産性向上を実現します。3. チームと組織の成長・ウェルビーイング推進メンバーのキャリア開発と働きがいを支援し、多様性と健康経営を推進4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。5. 投資・予算管理投資額・効果・期間を定量的に設定・追跡し、リソースを最適化【配属予定ポジション】コンタクトセンター統括部　部長※コンタクトセンター統括部配下には8つの課があり、総勢約200名ほどの組織となります。【組織の課題】現在コンタクトセンター領域においてのナレッジは蓄積されてきておりますが、今後はそれらを用いルール化及び仕組み化することが求められます。自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。【求める役割】変革を恐れず、より一層の「顧客体験向上と最大化」・「業務効率化」へ向けてリードいただく役割を担っていただきます。【ポジションの魅力】・広範なマネジメント経験を積む機会・破壊的思考を活かして現状を根本から変革できるリーダーシップ機会・顧客と従業員の両方に大きなインパクトを与え、企業・社会に貢献できる役割【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・定年は65歳のため、長く勤務頂くことが可能な環境です。・出社率は50％となっております。

【募集背景】退職による補充採用となります。顧客体験の最大化と業務効率の向上を両立させ、現状に満足することなく、変革を求め続けられる方を求めています。【職務概要】保険契約に関わる企画、保全、料金収納、満期年金支払の業務をリードし、将来的に理想とする姿を具体的に描きながら、それに向かうための戦略と目標を設定し、実現を推進していただきます。≪期待される役割と責任≫1. 顧客体験の向上・顧客視点での便利さ・納得感・スピード感を向上させる施策を設計・推進・顧客満足度・体験・価値の指標を設定・モニタリングし、部門横断で改善を実行2. 業務効率化と変革推進・全社の顧客起点プロセスを再設計（Business Process Redesign）し、デジタル化・自動化を徹底・AI活用を前提とした業務設計と実装を牽引し、コスト削減と生産性向上を実現3. チームと組織の成長・ウェルビーイング推進メンバーのキャリア開発と働きがいを支援し、多様性と健康経営を推進4. コンプライアンスの徹底と倫理観の保持保険法や保険業法をはじめとした関連法令を遵守しつつ、柔軟かつ戦略的な判断を行います。企業の社会的責任と倫理観を重視した業務運営を推進します。5. 投資・予算管理投資額・効果・期間を定量的に設定・追跡し、リソースを最適化【配属予定ポジション】個人契約管理部　部長※個人契約管理部配下には5つの課があり、総勢約120名ほどの組織となります。【組織の課題】現在お客様との接点において一定程度のオートメーション化はできていますが、今後はより効率的にお客様との接点ができる状況を整備することが求められます。より自動化・システム化・AI活用を推し進めていくことが同組織における現在の課題です。【求める役割】それぞれのお客様に対して、効率的かつ効果的なアプローチを実施すべく、より一層の「顧客体験向上と最大化」・「業務効率化」をリードいただく役割を担っていただきます。【ポジションの魅力】・広範なマネジメント経験を積む機会・破壊的思考を活かして現状を根本から変革できるリーダーシップ機会・顧客と従業員の両方に大きなインパクトを与え、企業・社会に貢献できる役割【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・定年は65歳のため、長く勤務頂くことが可能な環境です。・出社率は50％となっております。

株式会社MonotaROの基幹サイトである「モノタロウ」のプロダクトマネジメントをお任せします。モノタロウのさらなる成長を実現するため、より多くのお客様により深く使い続けていただくためのプロダクトの体験構築をリードしていただきます。2,800万超の商品点数、BtoB特有の複雑な購買行動、在庫・物流との連携など、モノタロウならではの課題に向き合いながら、プロダクトの進化が会社の事業成長に直結する、ビジネスインパクトと社会的意義の双方を実感できるポジションです。【主な役割】課題抽出、プロダクト設計から、中長期的なプロダクト戦略の策定まで、担当ドメインにおけるプロダクトマネジメントをお任せします。検索、商品情報、マイページなどの主要ドメインを、ご経験に応じて複数リードいただくことを想定しています。・顧客の課題特定、インサイトの抽出　専門チームとの連携による定量・定性データ（SQLによる各種DB・行動ログ分析、ユーザーインタビューなど）を活用した、課題特定・インサイト抽出・プロダクト設計　特定された課題に基づく、デザイナー・エンジニアと協働したUX設計、機能要件定義のリード・プロジェクトマネジメント　役員陣、複数部門（開発、物流、CS、マーケティングなど）にまたがる合意形成および、企画からリリース、効果測定までのプロジェクトマネジメント・戦略策定・ロードマップ　事業目標に基づいた担当領域の戦略策定・施策の優先順位付け、中長期のプロダクトロードマップの作成・サイト運用・恒常性維持　担当ドメインのサービスの安定稼働、セキュリティ、パフォーマンスの維持・向上【求める人物像】・曖昧で複雑な課題を、自ら構造化・言語化し、周囲を巻き込みながら解決に導ける方・未経験の領域にも前向きに取り組み、早期にキャッチアップできる方・異なる専門性を尊重し、チームでのパフォーマンスを最大化できる方

私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。本ポジションでは、プライベートブランド商品の開発業務をお任せします。日本最大規模のスケールメリットを活かしたダイナミックな商品開発業務を経験することができます。例えば、①大量の販売データを分析することで、的確な仮説をもち、効率よく商品開発に取り組むことが可能②保有する顧客リストに販売促進することで、早期に結果を出すことが可能、など国内のみならず世界中から最適な仕入れ先を開拓することが求められるポジションです。開拓や調達の際に、調達担当と連携して2人1組で業務を行う体制があり、検品や数量などの交渉は調達担当が担います。また、現在立ち上げフェーズの東京拠点でのご活躍を想定しており、本社と綿密に連携しながら東京拠点の中核として自立自走いただきながら業務を担っていただくことを期待しています。※社内コミュニケーションはslackやZoomで遠隔でもコミュニケーションできる文化がありますのでご安心ください。出張ベースで往来も想定しています。【主な役割】■ユーザー分析をもとにしたプライベートブランドの企画および開発■海外の仕入先開拓と、条件の交渉■数値分析による、最適な販売価格の設定■品質管理に関わる業務【補足】※東京オフィスでの勤務の場合、入社時数週間～3ヶ月程度の本社研修があります。※期間は経験レベルによって変動しますが、ご相談の上で決定いたします。

株式会社MonotaROの基幹サイトである「モノタロウ」のプロダクトマネジメントをお任せします。モノタロウのさらなる成長を実現するため、より多くのお客様により深く使い続けていただくためのプロダクトの体験構築をリードしていただきます。2,800万超の商品点数、BtoB特有の複雑な購買行動、在庫・物流との連携など、モノタロウならではの課題に向き合いながら、プロダクトの進化が会社の事業成長に直結する、ビジネスインパクトと社会的意義の双方を実感できるポジションです。【主な役割】課題抽出、プロダクト設計から、中長期的なプロダクト戦略の策定まで、担当ドメインにおけるプロダクトマネジメントをお任せします。検索、商品情報、マイページなどの主要ドメインを、ご経験に応じて複数リードいただくことを想定しています。・顧客の課題特定、インサイトの抽出　専門チームとの連携による定量・定性データ（SQLによる各種DB・行動ログ分析、ユーザーインタビューなど）を活用した、課題特定・インサイト抽出・プロダクト設計　特定された課題に基づく、デザイナー・エンジニアと協働したUX設計、機能要件定義のリード・プロジェクトマネジメント　役員陣、複数部門（開発、物流、CS、マーケティングなど）にまたがる合意形成および、企画からリリース、効果測定までのプロジェクトマネジメント・戦略策定・ロードマップ　事業目標に基づいた担当領域の戦略策定・施策の優先順位付け、中長期のプロダクトロードマップの作成・サイト運用・恒常性維持　担当ドメインのサービスの安定稼働、セキュリティ、パフォーマンスの維持・向上【求める人物像】・曖昧で複雑な課題を、自ら構造化・言語化し、周囲を巻き込みながら解決に導ける方・未経験の領域にも前向きに取り組み、早期にキャッチアップできる方・異なる専門性を尊重し、チームでのパフォーマンスを最大化できる方

【業務内容】既存のオペレーションと財務管理プロセスの精度・効率を最大化するため、チームを統括しつつ、保険業務部門、ファイナンス部門、およびグローバルパートナーとの連携をリードするポジションです。このチームの主な役割は、仮勘定管理における高度な分析、リスク管理、問題解決、プロセス最適化を主導し、組織全体の財務コントロール強化に貢献します。また、メンバー育成、業務基準の整備、自動化・標準化を通じ、継続的な業務改善を推進します。■サスペンス勘定および財務データ管理の統括・チーム全体のバランスシート管理プロセスを監督し、勘定照合・アウトエイジ解消の品質と期限遵守を確保する・Cadencyを用いたサスペンス勘定の分析、照合プロセスの正確性・再現性を担保する・重大な不整合（breaks / gaps / open items）に対し、根本原因分析（RCA）と恒久対応策（PCA）を主導・高リスク・複雑案件のレビューおよび意思決定を行い、必要に応じてエグゼクティブ層へエスカレーション■プロセス改善と自動化の推進・パターン分析を通じ、マッチングルール自動化や業務基準改善の機会を特定・グローバルCOEやIn-Market Operationsとの連携による新ルール提案（SNowリクエスト）をリード・新ルール導入後の効果測定と改善施策を管理・業務標準化、SOP整備、継続的改善（CI）のロードマップを策定し実行■ステークホルダーコミュニケーション & ガバナンス・国内外のステークホルダーとの協働を推進し、問題解決に必要な情報連携をリード・財務統制、監査対応（内部・外部）において適切な説明責任を果たす・月次・四半期のサインオフおよび重要レポートの品質確保・リスク事象の管理、改善施策の策定と実行を主導し、組織としての対応力を強化■組織管理およびチーム育成・チームメンバーの育成、パフォーマンス管理、キャリア開発支援・コーチング、およびオペレーション品質・生産性の向上・チームのワークロード管理、優先順位付け、運営計画の策定・変化管理（Change Management）や新規移管プロセスのマネジメント■移管・トランジション管理・Shared Service Centerとの、スムーズなナレッジトランスファーを保証・移管後の安定化（stabilization）フェーズを管理し、KPI達成を確保・プロセスドキュメントの体系化、レビュー、継続的アップデートの監督

【期待される役割】本ポジションでは、パワーエレクトロニクスに関する知識・スキルを活かし、カナディアン・ソーラー製品の製品ポートフォリオの開発・維持管理、および太陽光用パワーコンディショナや蓄電池製品を中心とした技術サポートを担当します。また、本社で開発された新製品を日本市場へ導入する際には、営業担当者および本社メンバーと密接に連携し、日本での販売開始までの一連の製品導入プロジェクトを管理します。市場調査を踏まえた日本市場向けの仕様変更・調整、各種認証申請、事前試験への対応、製品資料の作成など、製品導入に関わる幅広い業務をご担当いただきます。※これまで同社では、製品ごとに担当がおりましたが今後は担当制をなくし広くご担当いただく予定です。【募集背景】同部門で1名退職者がおり、マンパワーを低下させることなく募集を開始しております。【業務内容】■製品企画・プロダクトマネジメント（40％）・既存および今後のCSI製品ポートフォリオとそのライフサイクルについて、戦略立案から運用までサポートを行い、製品ロードマップの作成・維持・更新を行う・担当製品に関するプロダクトマネジメント業務を支援し、営業活動を促進するための共通資料や販促ツールの整備・活用を推進する（営業用のプレゼン資料(技術面)・データシート・スペック資料・ワークショップ資料など）・顧客や営業チームとのコミュニケーションや市場調査を通じて、既存製品および新製品に対する市場ニーズや要求事項を把握・分析する。また、その内容を製品企画や製品ロードマップに反映し、社内関係者へ提案・承認を得る■技術サポート・製品管理（35％）・製品の仕様・特?・優位性・用途・競合製品との比較について、社内チームへの説明およびトレーニングを実施する・法規制や認証制度の動向を把握し、市場および製品への影響を分析するとともに、CSI にとって有益となる活用方法を経営層へ提案する・製品開発に必要となる日本国内の認証取得や技術要件について、本社メンバーをサポートする・営業部門と連携し、契約交渉時の技術条件を定義・明確化・最適化する。・新規案件の立会試運転対応 (週1回程度)■マーケティング調査・営業支援（10％）・営業担当者とともに顧客訪問を行い、製品説明、顧客向けトレーニング、ウェビナー、顧客イベントなどに使用する資料・コンテンツを作成する。・データシート、技術カタログ、ホワイトペーパー等のマーケティング資料に掲載する技術コンテンツを作成・確認する。・営業部と連携し、新製品の市場投入や製品特?の発信を行うとともに、新製品・既存製品の販売状況や市場導入状況を分析する。■製品プロジェクト管理（10％）・CSJ が求める成果物および関連資料のプロジェクト管理を行う。（１の業務との関連あり）■その他（5％）その他、会社から指示された関連業務を行う。【組織構成】■製品事業部＆プリセールスサポート部（全体8名）・モジュールチーム-5名（太陽光パネル、製品アップデート担当）・パワーエレクトロニクスチーム-3名（パワコン、インバータ、蓄電池担当）　※本ポジション→プロダクトマネージャー（30代外国籍）、プロダクトエンジニア（20代外国籍）　【働き方】■働き方は柔軟な環境が整っております。・転勤無し・リモート（月40％までOK）×フレックス勤務で自分のリズムで働けます。・全社平均残業時間：月20時間程度・年4回の賞与制度【同社の魅力】太陽光パネル単体の提案から、蓄電池やEVを組み合わせた付加価値の高い「総合ソリューション提案」へと事業を拡大しています。企業のESG経営やRE100の達成が急務となる中、クリーンエネルギーを通じて社会に直接貢献できる事業です。グローバルとダイバーシティ（多様性）の尊重: カナダ発祥のグローバル企業（NASDAQ上場）として、世界160カ国以上で事業を展開しています。世界初の「多文化主義政策」を導入したカナダのDNAを受け継ぎ、文化、性別、宗教などに関係なく、個人の違いを受け入れ、成果に対して正当に報いる実力主義の社風が根付いています。

【職務内容】次期勘定系システムを検討するプロジェクトにおいて、下記業務をお任せいたします。・戦略的ニーズの取りまとめ、意思決定プロセスの具体化、PJ推進サポート・具体的に候補となるシステムの評価サポート（今後のシステム開発において、多様化する機能ニーズに柔軟に対応できる内製化体制の確立や、その人員育成計画の立案内容の評価を含む）・上記を含む、本PJに関するタスク進捗管理、ユーザーサイドの推進体制管理・上記に関わる各種協議におけるドキュメント作成【募集背景】2027年に実施予定の次期勘定系システムの検討をしている中で、当プロジェクトを主体的に引っ張っていただける方を募集しております。【魅力】★銀行における勘定系システム更改予定のプロジェクトマネジメントに裁量をもって従事していただけますので、スキルアップが可能です。【組織構成】○経営企画部当業務に関してはIT部門と連携して行っており、15名程度で現在プロジェクトを進行中です。【働き方】・リモートワーク：有（週1～2回程度）

【組織のミッション】お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出でき、お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行うことが役割となっています。【職務内容】・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するための対応策の検討およびシステム設計・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化業務【魅力】・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。【募集背景】組織強化による増員【組織構成】契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課：部署体制　課合計9名【配属先】当ポジションの所任地は、東京・大阪・神戸にあり、希望に合わせ選択可能です。