株式会社リプライオリティ

【博多】コールセンターSV／内勤営業職〈未経験可〉

同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。
■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど
■通販会社への企画・提案：エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案（法人顧客と週1程度打ち合わせを行います）
【ミッションについて】データ分析・戦略立案・メンバーへの戦略の浸透、実施のPDCAを高速で回しながら、法人顧客から依頼を受けている受注目標を達成に導くことです。
【教育体制について】入社後1週間程度は、座学の研修が行われます。研修では会社や事業・用語などに関する説明やプレゼン研修等を行います。その後は最低3ヶ月コミュニケーター業務を行っていただきます。研修中は毎日社内チャットでレポートを記載いただき、先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えていただきます。

■当社はそれぞれの分野において、深い業界理解を背景にクライアントに価値を提供し続けており、 長年の信頼と実績につながっています。
■売上高は右肩上がりで成長しており、経常利益も順調に増加しています。
■全従業員を対象に半期に1回、MVP・準MVP・敢闘賞・新人賞（人数決まっていない）を表彰しております。また月間でもバリューに沿って行動が出来ていた社員を表彰するVALUE賞もございます。
このように頑張った人に対してはしっかりと評価反映される企業です。

＜風通しの良さ＞全員が新しいことにチャレンジをする社風です。その為に、社員の意見はどんどん聞いて実行しています。考えて意見を出してもらう為の施策を色々仕掛けてします。その中のひとつが服装自由。自分をどう見せるか常に考えて欲しいとの思いから始めました。社員やスタッフが働きやすい環境づくりをしています。休憩スペースはまるで某カフェのよう…。仕事終わりにこの休憩スペースで飲み会を開催することもあります。オンオフの切替が扉1つで出来る環境です。
＜職場の雰囲気＞とにかく仲が良い！新しく入ってきた社員に驚かれるのは社員同士の距離間の近さ。パーソナルスペースを気にしない社員が多いです。「上下関係や立場を気にせずオープンに発言する」という指針がある為、全員が躊躇無く意見を出し合い課題を解決するチーム力が魅力です。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■接客・販売・営業経験がある方
【応募する際の注意点】
履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。
志望動機を長くなくてもよいので記載願います。



【歓迎要件】
▼店舗管理や数値管理、売上管理経験

【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち上げました。得られた豊富なデータを活かした“データベースマーケティング”を軸に、今後も事業拡大を視野に入れており、チャンスは与えられる環境です。