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更新日:2024.08.01
  • 入社実績あり
"トランス・コスモス株式会社"

シニアECサイトマネジャー【大阪】

  • リモートワーク可
  • 上場企業
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • 女性が活躍
  • 600万円〜750万円 ※経験に応ず
  • 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4
  • ECサイト運営・コンサルタント
  • -

東証プライム上場/世界28の国と地域・171拠点で展開!

■「デジタルマーケティング」「EC」「コンタクトセンター」を有機的に統合したDECサービス
■「リアル」と「デジタル」を融合し、クライアントに多様なコミュニケーションサービスを提供/マーケティングイノベーションを加速

Job No.81030842

トランス・コスモス株式会社の採用動画

  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

お客様企業のECショップ(自社・大手モール)において、他部門(カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など)と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。
また、他部門(カスタマー部門・物流部門・システム部門など)と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。

【具体的な業務内容】
■案件管理(EC売上管理・案件管理・品質管理)・チームメンバー管理(労務管理・目標管理・育成)
■ECショップ(自社・大手モール)の需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理
■特集・セール企画立案と全体管理
■商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理
■運用における効果測定や改善提案
■外注管理および社内(社内システム部門・物流部門・経理部門)調整

【本ポジションの魅力】
EC運用チームのマネジメントを行っていただきます。
クライアント毎に2~3名のチームでECショップの運用を行っていますが、チームマネジャーとして案件管理・品質管理・収支管理・メンバー育成を担当頂きます。
チームのミッションは、お客様企業のECショップの売上拡大への貢献です。
アクセス数・顧客単価・転換率など様々なKPIを意識した、企画・施策を立案し、徹底的に売上数値にこだわり売上拡大に貢献していきます。
実務としての発注管理・コスト管理・在庫管理と幅広い領域を社内の他部門を活用しながら対応していただきます。
そのため、視野の広い運用マネジメントスキル(ECショップ運用~カスタマー対応部門、物流部門まで網羅的に対応するため)や、お客様企業の事業拡大のための分析力・提案力が身に付きます。
お客様企業のECショップ運営に関する業務だけでなく、「ECワンストップサービス」全体ではカスタマー対応部門、受注処理部門、物流部門まで網羅的なサービスを提供しているため、視野の広い運用ディレクションを通して、ECショップの売上拡大に貢献していただき、将来的にはECショップ全体の統合PM、プロデューサーといったキャリアアップを目指すことが可能です。
お客様企業の事業拡大のための知識や提案力が求められ、かつ、チームのメンバーとも協力して成功させるやりがいのある仕事です。

【具体的な案件】
■サンリオ、LINEのチャットbot・電子チケット・ECを連携させたプラットフォーム提供
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/pdf/2017/170207.pdf
■『講談社 ONLINE STORE』にECワンストップサービスを提供
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/170404.html

【配属部門のチーム構成】
ECサイトの商品登録やコンテンツ更新等のディレクション運用を行いつつ、カスタマー対応・物流部門と連携し、クライアントに対して課題解決や売上拡大の提案を実施しています。今期は更にShopify周辺ソリューションを活用したセールス&マーケティング力を強化すべく、人材育成にも注力しています。
30~40名の部門の中の、ディレクターチームへ配属予定です。案件ベースでチーム構成をしています。(その他チーム横断で複数のプロジェクトチームが編成されています。)
構築ディレクター、運用ディレクター、制作ディレクターを中心に、デザイナー、マーケター、コーディネーター(撮影、紙面デザイン)等、幅広いスキルを持ったメンバーが揃っており、様々なEC施策を実施するためのポテンシャルを持っています。
ご入社後は、業務内容や社内業務はOJTの中で徐々に慣れて頂きます。
その他、全社員向けに開催される勉強会や課内で独自に企画した勉強会、eラーニングを実施しています。

会社特徴

■『売上拡大』と『コスト最適化』という企業の2大課題解決のためのソリューションをワンストップで提供します。ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)・コンタクトセンター(CC)・デジタルマーケティング(DM)を主軸とする業界オンリーワン企業!世界28の国と地域・171拠点(2023年6月現在)でサービス展開をしています。BPOプレイヤー世界第13位のグローバル企業です。
■ITビジネスの成り立ちから情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして、1966年に事業を開始して以来、一貫して顧客満足度の向上を目標に掲げ、優れた人材と最新システム、付加価値の高いサービスの提供に努めています。
■コロナ禍における環境変化でDX・プロセス再構築ニーズの拡大に伴い、DEC(デジタルマーケティング×ECワンストップ×コンタクトセンター)・BPOサービスが拡大しております。DECサービスではAI自動化やチャットボットなどのIT技術の活用も積極的に取り入れられています。
■1989年の株式の店頭公開以降、年平均10.0%成長している企業です。

【労働環境・教育研修について】※2022年度実績
◆平均年齢…37.1歳◆社内研修講座…400講座以上◆取得奨励資格…435種
◆スキルアップ研修充実…ネットワークの応用、組み込み応用/業務分析手法、ERP基礎研修/WINXX Server基礎・運用・管理など(IT職における一例)
◆育休取得率100%

職場環境

  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 女性が活躍

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
■ECショップの運用経験
(自社・大手モール:楽天市場、Yahoo、Amazon等)
■メンバーマネジメント(案件収支管理・労務管理・メンバー評価)またはプロジェクトマネジメント経験
■サイト分析(指標設定、GA設定、実績データ分析)、施策プランニング経験

役職

-

予定年収

600万円〜750万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当, 残業手当
退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、スポーツクラブ優待

学歴

高校 卒業以上

勤務地

大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4土佐堀ダイビル
<最寄駅>肥後橋

勤務時間

9:00~17:50
休憩時間:60分

休日・休暇

完全週休二日(土日)
土日祝日、年末年始休暇、有給休暇、結婚による特別休暇、慶弔休暇、介護休業など

選考フロー

面接回数2回
※面接回数は変更になる場合がございます。

事業内容

■デジタルマーケティングサービス
インターネット広告からWebサイトの構築/運用、システム開発までをワンストップでソリューション提供できるサービスです。
■ECワンストップサービス/グローバルサービス/BtoC事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
お客様のあらゆる部門を対象にお客様業務の棚卸しを行い、課題を抽出し、あるべき姿を明確化します。
■コンタクトセンターサービス
インバウンド/アウトバウンド対応をはじめ、フィールドサービスから調査・分析・コンサルティングなどを行います。
■アナリティクスサービス事業
■グローバルサービス事業

本社所在地

東京都 豊島区東池袋3丁目1-1サンシャイン60

企業URL

http://www.trans-cosmos.co.jp

設立

1978年11月

資本金

29065百万円

従業員数

単体:13046人 連結:57245人

売上高

236716百万円 ※2024年03月期

株式公開

プライム

この求人の担当コンサルタントのコメント

【キャリア開発支援制度】※同社では個人の自己実現支援に力を入れています。
Eラーニング、選抜型外部研修、各種セミナー、海外最先端視察、セミナーファンディング(社員同士の知見共有のための知りたい人と教えたい人を繋ぐプラットフォーム)、書籍代購入補助、ベストアイデア賞(事業アイデア募集・審査)、JOBポスティング制度、資格取得報奨金制度、キャリア相談室

企業からの動画メッセージ

  • 専門知識をもった様々な組織と連携してお客様の課題解決をサポートします

    公開日:2023.10.27
  • オフィスをご紹介(渋谷ファーストタワー )

    公開日:2023.10.27
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よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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