ELESTYLE株式会社

カスタマーサポートリーダー

私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポートチームの一員として、OneQRの導入企業のサポートを担当します。具体的な業務は、OneQRサービスのユーザーガイドに詳述されています。

【業務内容】
・カスタマーサポートチームのKPI設計
・OneQRの導入企業ユーザーへのサポート対応
・ダッシュボードを活用したプランやフォーム設定のアシスタンス
・導入企業からの問い合わせ対応
・社内外コミュニケーション、特に障害発生時の対応
・顕在潜在課題のヒアリングと解決策の提案
・プロダクトチームとの連携、新機能やバグ対応のブリッジ役
・導入企業向けの請求業務

私たちは、OneQRの可能性を最大限に引き出すためのチームを作り上げたいと考えています。あなたの経験とスキルを活かし、共に新たな一歩を踏み出しましょう！

■累計調達15億円以上、三井住友カードと資本業務提携のIPO準備「リテールDX」×「決済」ベンチャー
ELESTYLE株式会社は、「キャッシュレス」×「人手不足」の２大社会問題に対応するモバイル決済ソリューションを開発・運営を行っており、無人利用シーンに強いユニークな製品をもって他社と差別化しております。三井住友カード、米国投資ファンドをはじめとする投資家から累計15億超の資金を調達し、三井住友カード等の決済業界大手との事業提携をベースに、今後は一気にビジネス拡大が見込まれます。大手証券会社、大手監査法人が付いており、IPOに向けて着実に管理部門体制構築に取り組んでおります。
当社は、決済だけではなく、顧客に対して販売管理、プロモーション等の高付加価値機能を一つのSaaSプロダクトを通じて提供しております。50種類以上の異なるモバイル決済APIを統合し、簡単に導入できるマルチモバイル決済システム「elepay」と、汎用性の高いQRコードを活用したリテールDX向けSaaS「OneQR」は、パーキング、駐輪場、自動販売機、食堂、映画館等、様々な利用シーンで中小から大企業まで採用されています。
社長をはじめ創業者全員がエンジニア出身で、プロダクトドリブンの企業として、イノベーション、チャレンジ精神、チームワークを大事にして、多様性を受け入れ、協力し合いながら、共に成長する方を求めております。