株式会社シムネット

カスタマーリレーション（メンバー）【仙台／転勤無】

同社はペット業界のリーディングカンパニーとして、『みんなのブリーダー』などのサービスを通じてペットとの共生社会に貢献しています。事業急成長に伴い、案件解決と効率的なチーム運営を図るため、カスタマーリレーション部のメンバーを急募します。

　お任せするのは、ブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門において、運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善などの業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
■自社サービス（ブリーダーマッチングサイト等）の運営サポート業務
■部署内の業務効率化（ナレッジ共有、ツール改善）など

【仙台本社／ペットと飼い主のマッチングサイトを展開！東証PRM上場アニコムHD子会社の安定基盤】
■株式会社シムネットは宮城県仙台市に本社を置くペット関連の自社Webサービス提供会社です。
現在はペット事業に注力しており、「ペットにやさしい共生社会の発展に貢献する」ために、インターネット・Webの力を最大限に活用した、自社Webサービスの企画・開発・運用をしております。当社サービスの一つである『みんなのブリーダー / みんなの子猫ブリーダー』は、ペットを繁殖するブリーダーと、愛するペットを購入したいお客様のマッチングをサポートするサイトになります。お客さまのご愛顧により、現在では業界において国内成約数No.1のサービスにまで成長しております。
■「つくるよろこびを、つかうよろこびへ」 という企業理念のもと、ユーザーファーストのシステム開発を続けてきました。様々なお客さまに最適なUXを届けるために、ディレクターを中心に、エンジニアやデザイナー、マーケター、カスタマーサポートなど、他部署の社員と一緒になって、会社一体となりお客様がより良い体験ができるよう一つものを作り上げております。

【働きやすい環境】
■有給消化率：85.2%（2024年3月現在）　■社内平均年齢：35.3歳（2024年3月現在）
■男女比率：男性35.6%・女性64.4%

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・一般的なPC操作（タッチタイピング、メール文書作成）
・自身やチーム内の業務改善経験

【歓迎要件】
・カスタマーサポート経験が豊富な方
・自社サイト・サービスの運営経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験をお持ちの方