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更新日:2025.08.07

宿泊施設のカスタマーサポート【フルリモートワーク】

  • リモートワーク可
  • 英語
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 324万円〜560万円
  • 東京都町田市原町田
  • CS・オペレーター > 内勤営業
  • -

全国対応で、各物件・地域の特性に応じたオーダーメイド型の民泊運用代行サービスを展開するスピード感あるベンチャー企業!

Job No.81192325
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【募集背景】
事業展開を強化するための増員募集

【職務内容】
同社が運営・管理する宿泊施設や、クライアント所有の物件に滞在される国内外のゲストに対し、チャットを通じたサポート業務をご担当いただきます。
英語でのビジネスレベルの読み書き・会話が必要となります。
将来的にはサブマネージャーとして、チーム運営や業務改善にも関わっていただくポジションです。
《具体的な業務内容》
■各種予約サイト経由の問い合わせ対応(チャット対応)
■業務フローやマニュアルの改善提案
■マネージャーの業務補佐、チームメンバーのフォロー
■物件オーナーとの折衝
※マニュアルも完備されており、研修もありますので未経験からのスタートも可能です。

【組織構成】
宿泊施設カスタマーサポート担当:13名(マネージャー補佐+業務委託スタッフ12名)

会社特徴

《VISION》
「世界中の国や各地域の魅力を伝える高級ヴィラを作る」
旅すること、ローカル体験をする楽しさを世界中の方に提供します

職場環境

  • リモートワーク可

応募要件

  • -経験・スキル
  • -語学

<経験・スキル>

【必須要件】
■オンラインでの実務経験
■新しいシステムへ抵抗なく取り組める方
■PC操作の可能な方(エクセル、ワード、パワーポイント)
■ビジネスレベルの英語力

【歓迎要件】
■エクセルやスプレッドシートの関数
■ワードプレスの入稿など

<語学>

■英語:ビジネス会話レベル必須

役職

-

予定年収

324万円〜560万円

諸手当

通勤手当(一定額:20,000円)、時間外手当(固定残業手当の超過分)、定期健康診断、社員交流会(2~3ヶ月に1回/宿泊施設にて実施※希望による)

学歴

高校 卒業以上

勤務地

東京都町田市原町田6-9-8 アエタ4階 ※勤務はフルリモートワークです

勤務時間

9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
シフト制(土日祝を含む完全週休二日、土日いずれかは勤務になります) 有給休暇(6ヶ月経過後/10日)

選考フロー

面接回数3回
面接(2~3回)

事業内容

民泊運営代行「民泊管理バンク」

本社所在地

東京都 町田市原町田6-9-8 アエタ4階

企業URL

https://bizpato.com/

設立

2023年01月

資本金

1百万円

従業員数

単体:2人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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