ラクスル株式会社

オペレーションディレクター【デザイン事業】

【メインミッション】
デザイン領域の構造変革を起こすオペレーション設計・構築・改善を担う

【具体的な業務内容】
■デザイン事業における制作オペレーションの設計・構築・運用
■顧客価値最大化：「顧客からの要望抽出～デザイナーへのディレクション～納品」までの一連の業務プロセスの設計と運用・実行
■外部ベンダーのコントロール：委託先の選定～契約 → 稼働・オンボーディング → 管理・改善
■内製のデザインチームマネジメント
■デザイン制作案件のディレクション業務
■顧客対応：要件ヒアリング、デザイン提案、スケジュール・進行管理
■制作物管理：デザイナーへのディレクション、工数測定・管理、クリエイティブの品質確認・改善
※オペレーション全体の仕組みづくりや顧客への価値訴求提案を重視しているため、デザインスキル・経験の有無は問いません。

【キャリアプラン】
■短～中期：「デザイン領域におけるオペレーションディレクター」
デザイン事業における、ディレクション業務の型作り・仕組み化。
事業が拡張していくための、業務設計・推進・改善を最前線で担う。
■中～長期：「複数領域・組織を跨るオペレーションマネージャー」
自社・外部含む複数のステークホルダーマネジメントや、採用～育成を含む組織作りを通じた、再現性と拡張性の高い事業成長への貢献。

【ラクスルについて】
「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、レガシーな産業構造をアップデートする挑戦を続けてきた私たちですが、ラクスル事業は印刷業界の抱える構造的な課題をテクノロジーの力で仕組みごと変革し、お客様・サプライヤー双方の生産性向上とエンパワーメントに取り組み、売上600億・会員基盤300万人の規模を持つECプラットフォームとなりました。

【エンタープライズ事業について】
「伝統的な産業をテクノロジーで再構築する企業の本質的な課題解決に取り組む、ソリューションプロバイダー」
ラクスルでは事業フェーズにおける創業・立ち上げ～成長・拡大～成熟・大規模化にいたるまで、様々な事業課題を解決するプラットフォーマーへと変容を遂げようとしています。その中でも”中堅～大手企業”の課題解決に特化しているのが、エンタープライズ事業です。
”SaaSサービス：ラクスル エンタープライズ” を中心に、印刷物をネットで注文できる “EC型” と、企業の調達・購買を集約管理する “SaaS型” の2つの側面を持った、弊社ならではの価値提供をしております。
エンタープライズ事業では、単なる費用削減・効率化だけではなく、業務や取引の「当たり前」の仕組み・フローを変革していくことを目指します。
購買最適化による”コスト削減”はもちろん、”業務効率化”やデータ活用による”売上最大化”、”ガバナンス強化”、”CSR推進”まで、企業が抱える幅広い経営課題を特定し、解決に至る中で新たな仕組みを届けていきます。

「伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革する」

当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、複数の領域で産業DXに取り組んでいます。 2009年の創業以来、印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」のほか、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、物流のプラットフォーム「ハコベル」、コーポレートITサービス「ジョーシス」の4つの事業を展開しております。

■産業の仕組みを変えていくために、テクノロジーを活用しさらなる発展を実現するにあたりエンジニアチームの存在は不可欠であり、国内外における開発体制の強化を図っています。2020年にはベトナム、インドの2カ国に新たに拠点を開設し、順調に拡大を続けています。
■テクノロジー企業でありながら、オペレーションに深く入り込み、マーケティングによるレバレッジを最大限に活用することで、産業構造をより良いものにしていきます。部署や職種の垣根を越えてさまざまなメンバーと連携し、サービス改善に取り組むことがラクスルの競争優位性の源泉です。
■印刷・物流・広告業界だけに限らず、Eコマース、コンサルティングなど産業を知り尽くした匠、生産現場を最もよく知るメーカー出身者などさまざまなバックグラウンドを持ったメンバーが、強みを活かして互いに学びながら、変革に向けて日々取り組んでいます。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■業務オペレーションの改善、業務設計の経験
■社内外問わず、複数のステークホルダーと連携をしながら業務を遂行した経験
※デザイン関連のご経験は必須ではございません

【歓迎要件】
■デザイナー組織づくりの経験（内製＋外注だとなおよし）
■デザイン制作、ディレクション経験