株式会社エス・エム・エス

事業開発/BizDev【カイポケ事業】

同社において、11兆円市場の「未開拓領域」に挑む、新規事業コアメンバー募集します。
介護事業者が毎月行う介護報酬の請求。実はこの巨大な市場には、これまで誰も解決できなかった「巨大な落とし穴」が存在します。 書類のわずかな不備で国から請求が差し戻される「返戻（へんれい）」と呼ばれる現象です。
忙しい現場では再請求の対応が追いつかず、そのまま「未回収の売上」として消滅してしまうケースが後を絶ちません。私たちはこの業界に眠る「隠れ負債」を掘り起こし、事業者の経営を底上げするために、新規事業を立ち上げました。

【現在のフェーズ：0→1から、1→10への成長期】
現在、AIを活用した独自のデータ分析手法と自社ツールの土台は完成。
初期のお客様からは「諦めていた売金が戻ってきた」と反響をいただいており、事業の勝ち筋（PMF）が見えつつあります。
今、私たちが向き合っているのは「どう仕組み化し、全国へスケールさせるか」という、事業開発において最も重要なフェーズです。

【お任せしたいミッション】
事業責任者の右腕として、現場の最前線で顧客の「生の声」を拾いながら、ビジネスモデルの進化を牽引していただきます。

例えば…
◆ビジネスモデルの再定義
・単発の支援から、月次の継続（サブスク）モデルへどう転換するか
・提供価値の拡張: 返戻対応だけでなく、毎月の請求業務全体を丸ごと代行するBPOモデルへ広げられないか
◆ターゲットの拡大
・AIの効率化を極め、リソースの限られた小規模事業者までどう支援を届けるか

これらはすべて、机上の空論ではなく「現場の手触り感」から生まれます。顧客と直接対峙し、得られたインサイトを即座に事業計画に反映させる。企画から実行までの距離が近い環境で、「事業を創り、グロースさせる」醍醐味を存分に味わえるポジションです。
業界の常識を覆し、介護施設の経営のあり方を根本から変えることが可能です。

【職務内容】
AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
※入社時点で専門知識は不要です。

■AIツールの活用とデータ検証
毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

■お客様のサポート（BPO型・伴走型）
　書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

■伴走（コンサルティング）型顧客への対応
　作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

■顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
　経営層や??の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

【現場から挑む、事業開発（BizDev）としての検証テーマ】
日々の実務を通じて、以下の事業課題に答えを出していくやりがいがあります。

①実務を通じて「ここはAIで自動化できる」「ここは人がやるべき」を見極めて業務フローを組み替えます。1件あたりの手間が下がるほど、より小さな事業者まで支援を届けられるようになり、事業の広がりに直結します。

②現在は事業責任者がメインで回している手順を最初の使い手として動かし、詰まった箇所を言語化して、チームを大きくするためのマニュアルや型に落とし込みます。

③単発の支援を継続的な契約に変える試みや、請求業務全体の代行など、新しいサービスをテスト中のお客様で実践し、お客様のリアルな反応や数字を事業判断（事業計画の議論）に使える形で言語化します。

営業的な顧客開拓よりも、「業務を分解し、フローに落とし込み、AIを使って効率化と検証を繰り返す」という業務設計・企画の要素が強いポジションです。

◇◆◇看護師の人材紹介において規模と収益の両面において、圧倒的No1!!◇◆◇

■同社は東証プライム市場上場企業として、看護師、臨床検査技師、作業療法士などコメディカルと呼ばれる医療関連従事者の人材紹介サービスを提供しています。
■日本の急激な高齢化進展に伴って生じる、医療介護従事者の圧倒的な不足や、
　病床再編に伴う雇用の流動化が、今後も医療介護領域における大きな社会的課題であり、
　この社会的課題を解決することが大きな使命であると考えています。
■年齢・入社年次に関わらず、実績・プロセス両面から評価されます。
　入社半年でリーダーに昇格された方もいらっしゃいます!
■平均年齢は30歳と若く、非常に活気がある職場。生産性向上の重要度を徹底的に認識するための
　20時30分までの退社ルールは厳守、メリハリを重視しています。
■エスエムエスの1事業部時代から換算しても10年目の会社でありながら、福利厚生も充実。
　産休・育休実績も多数ございます。
　復帰しリーダーとしてご活躍されている女性社員の方もたくさんいらっしゃいます。

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■業務設計またはプロジェクトマネジメント（PM）の実務経験2年以上
└現場の業務をヒアリングし、業務フロー図やマニュアル、手順書へ落とし込んだ経験があること
└営業経験は不要
　・AIやITツールを用いた業務プロセスの改善・運用経験
　・データや証憑（原本・元データ）に基づく実務・検証の経験

【歓迎要件】
・介護・福祉業界の事業者に対する実務・折衝経験（営業、カスタマーサクセス、事務代行など）
・介護報酬請求（レセプト）まわりの実務知識