株式会社ウェルモ

品質管理・QA 責任者【介護DX/大型資金調達】

ウェルモは2023年に事業の柱を介護のAIに絞り、ミルモシリーズを全国へ広げる第2創業期にあります。主力の一つであるミルモオートメーション（RPA）では、複数の介護ソフト向けのパッケージに加えて、お客様ごとの個別開発も数多く手がけています。

一方で、これまで品質を専任で見る担当がおらず、動作の確認は担当者ごとに行われてきました。その結果、納品後のエラー対応や、連携先の介護ソフトの更新によって自動処理が止まることが、お客様の負担と保守コストの増加につながっています。品質の仕組みづくりは以前から社内で議論してきましたが、日々の納品に追われて実現できずにきたのが実情です。

「品質基準を社内で決めてから採用するのでは遅い。基準づくりから自走してくれる人に来てほしい」と、RPA開発室のマネージャーも語っています。そこで、品質の仕組みを一から立ち上げる責任者をお迎えします。

【職務内容】
▼最初に特に重要な仕事：品質の現状把握と基準づくり
・納品後に発生しているエラーを分類し、原因（要件の詰め不足、テスト漏れ、連携先ソフトの画面変更など）を見える化する
・RPAの品質基準・テスト方針・リリース判定基準をつくる（パッケージと個別開発で基準を分ける）

▼受け入れテストの仕組みの立ち上げ
・納品前の受け入れテストのプロセスを設計し、実際に回す（最初はご自身でテストを設計・実行していただきます）
・要件定義の段階から、営業・RPAマネージャー・お客様との打ち合わせに品質の観点を持ち込み、受け入れ基準を明確にする

▼本番稼働中の監視と回帰テスト
・連携先の介護ソフトの更新で自動処理が止まるリスクを管理し、回帰テストと監視の仕組みをつくる
・納品後のエラーを検知してエンジニアに戻すまでの流れ（切り分け・優先度付け）を決める

▼品質の見える化と体制づくり
・不具合密度、検出フェーズ、リリース後の障害件数などの指標で品質を示し、開発・営業と合意をつくる
・必要に応じてQAメンバーや外部ベンダーを活用した体制をつくり、RPA開発室のあとはほかの開発室へ広げる

※扱う製品は、介護ソフトへの入力などを自動化するミルモオートメーション（RPA）が中心です。AIエージェントへの進化も進めています。
※セキュリティ対応は別の担当が担います。このポジションでは品質管理に専念していただきます。

【入社後の具体的なキャリアパス】
まずはRPA開発室で品質の仕組みを立ち上げていただきます。その先の役割は、成果に応じて次のように広がります。
・製品開発部の各開発室を横断する、品質管理の責任者
・QAチームを率いるマネージャー
・開発部門の責任者

株式会社ウェルモは日本の少子高齢化という問題に対し、市場における民間の力と、新規性の高い技術をもって解決に導くことを使命としています。次の世代に明るい未来を繋ぐため、目前の利益にとらわれず、将来的な価値を常に思考した社会課題解決のあり方を創造していきます。

1.社会資源情報の一般化
閉鎖的になっている介護福祉業界の情報を必要な市民が必要な時、必要な情報を探せる社会を作ります。アナログで管理されていることがボトルネックとなり、情報の粒度、深度が損なわれている当該統計情報の網羅、深堀を行い、法整備及び条例制定や各事業計画において活用可能な情報作りを行います。
2.介護・障害サービスの質の向上
介護福祉業界の課題である生産性、労働環境、人材不足を改善することで介護サービスの質の向上に貢献します。勘や経験でなされることが多かった当領域において、人工知能、計数管理、数理モデルを活用することで利用者目線でのサービスの合理化、適正化を促進します。
3.介護業界と他業界を繋ぐ
介護業界と他業界のハブとなり、今までになかった利用者本位のサービスを創出します。中小規模事業所が多い業態柄、連携が取られず自己で解決可能な範囲でのみの対応となることが多い現状から、同社の情報インフラおよび各スキーム提供により他業種との有機的な結びつきを生むことで高い付加価値を作りだします。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■QA・テストの実務経験（目安3年以上。テスト計画・設計・実行・不具合管理までを一通り担当した経験）
■品質基準・テスト方針・リリース判定基準など、品質保証のプロセスを自ら設計・導入した経験
■Webアプリケーションまたは業務システムのテスト経験
■QAチームのリード、または複数のメンバー・案件の品質を取りまとめた経験（人数は問いません）

【歓迎要件】
・要件定義や仕様レビューの段階から、受け入れ基準の明確化に関わった経験
・不具合密度や障害件数などの指標で品質を示し、開発側・ビジネス側と合意をつくった経験
・UiPath、WinActorなどのRPAツールでの開発・テスト経験
・Selenium、Playwright、CypressなどでのE2Eテストの自動化経験
・外部システムの変更を前提にした回帰テストと監視の運用経験
・本番稼働中の自動処理の監視（障害検知、エラーハンドリング設計、運用監視）の経験
・JavaScript、GAS、Chrome拡張機能のコードを読める方
・介護・医療・福祉向けシステムの経験
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験