インターネットサービスの営業・販売システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報(2ページ目)

主にグループ全体のシステム運用保守業務をお任せ致します。具体的には・・・・社内PCキッティング、各種設定変更作業・セキュリティー、ネットワーク接続・社員からの問合せ、トラブル対応・プリンター設定、サーバー運用管理、バックアップ業務・既存ネットワーク環境の整備・新システム安定稼働に向け社員への教育、外部システム開発会社との打合せ2023年6月在庫管理、販売管理、物流管理などの基幹系システムを刷新したため、将来的にはシステム企画や使用策定、ベンダーマネジメント業務にも携わって頂きます。※開発工程は外部委託を予定【組織構成】部長（40代後半）、課長（40代前半）、主任（40代前半）、メンバー（20代2名）【残業について】約3時間/月【転勤について】将来的に以下住所への転勤の可能性がございます。広島市中区幟町8-15

コンピューターソフトウェアの受託開発、クライアントとの折衝や調整、打ち合わせ、Webアプリケーション及びスマートフォンアプリの設計・開発等をお任せ致します。顧客の抱える課題をヒアリングし、分析することで、時には顧客自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出し、問題解決や業務効率化のためのシステムを提案いただきます。設計から実装、テスト、運用までの工程計画を立て、プロジェクトを指揮いただきます。【開発言語】Java、C言語、VB.NET、.NET【同社の魅力】■業績はもちろんのこと、社員の待遇、収入、働きやすさなど様々な面において岡山県IT業界No.1を目指しています。■同社は医療、教育、製造、金融、公共サービス等、様々な分野にビックデータ分析・AI（人工知能）・VR開発・Fin Tech等の最新システムを提供し、ITソリューションによって世の中をより便利にするのが同社の仕事と考えています。■同社は課長、部長、係長といった役職がなく、フラットな組織体系です。PG、SE、プロジェクトマネージャー、リーダー、グループリーダーの5職種を設けており、プロジェクトごとにチームを編成して各人が職務を担っています。全職種（定員がない）において絶対評価で、全員がグループリーダーを目指せる環境です。■同社が大切にしているのは営業力、技術力、管理力、人間力、達成力の5つの力。日々の業務を通してこれらの能力を養い、顧客に高いレベルの満足と価値を提供できる5拍子揃った技術者を目指せます。

百十四銀行グループの百十四システムサービスにてインフラエンジニアをお任せ致します。百十四銀行の関連会社、取引先のIT基盤となるシステムインフラ環境構築、保守に携わっていただきます。メイン事業はソフトウェア開発と関連サポートとなります。百十四システムサービスでは顧客ニーズに合わせたオーダーメイドのソフトウェア開発や販売、導入サポートを行うほか、コンピューターによる各種業務の受託も行なっています。加えて、百十四グループ会社ならではの事業もあり、百十四銀行およびグループ会社のイントラネットワーク環境の整備・管理や基幹系システムの開発支援も行っています。地域の企業や学校のための分野とグループ内をサポートするための分野と２つの事業分野を持っている点が大きな特徴となります。転勤の可能性もなく、安定した基盤を保有している環境での長期就業が可能な体制となっています。【サーバ環境】オンプレミス環境、仮想環境、クラウド環境、クライアント端末環境、ネットワーク環境、セキュリティ対策等のインフラ環境全般に関わる設計、構築、保守、運用　等【募集背景】⇒業容拡大のため【所属部署人数構成】⇒男性18名、女性 5名

【職務概要】同社は、独自開発の最先端AI（人工知能）を活用し、労働力不足という深刻な課題を抱える日本社会の業務効率の向上に貢献するプロダクトを提供しています。AIプロダクトの研究開発には、世界各国から集まった優秀なメンバーが多く携わっており、国際色豊かな職場です。現在、同社では次世代AI OCRサービスをビジネスの中心として、官公庁・金融・製造業をはじめ、様々な業種にてお客様のドキュメントに関する業務効率化を実現するビジネス展開を進めております。今後、さらに多くのお客様の課題を解決しつつ、本プロダクトの導入を円滑、効果的に促進してビジネスを拡大するために、プロジェクトマネージャーを募集しています。このポジションは、お客様の製品・技術導入に向けたプリセールス活動および受注後にはプロジェクトマネジメントに従事し、営業や製品開発部門と連携して、ビジネス目標の実現に向けて推進していく役割を担っていただきます。【職務詳細】コージェントラボの次世代AIを活用したソリューション提案のためのプリセールス段階での技術コンサルティング、およびプロジェクトマネージャーとしてソリューションの導入をリードするポジションです。・プリセールスフェーズでは、顧客ソリューションの技術QA、技術調査、POCリード、提案書作成などを行います。・提案には、単なる製品販売だけでなく、システム開発やサードパーティパートナーとの協業によるアウトソーシングを必要とするソリューション提案も含まれます。・システム開発を外部ベンダーに依頼する場合は、ベンダー見積取得、価格交渉も必要な役割となります。・ポストセールス段階では、プロジェクトマネージャーとしてソリューション提供業務を管理し、円滑かつ効率的なソリューション提供を実現します。・製品開発チームと技術的なコミュニケーションを図り、将来の製品ロードマップに関する提案を行います。・プリセールス、ポストセールスプロジェクトメンバーの管理、サポートを実施します。【組織構成】リーガル＆コンプライアンス部　部長1名　※パソナ経由でご入社された方です。【募集背景】会社規模、業務拡大に伴い増員での募集です。現状の法務部長1名の体制から組織を強化すべく、採用活動をしております。■歓迎要件・公共、金融、大企業、中小企業等、幅広いシステム提案・導入経験・ソリューション導入を支援するコンサルティング スキル・AI関連システムの導入経験・AWS、GCP、Azureなどのクラウド基盤構築経験・英語でのコミュニケーションスキル（文書、口頭）■求める人物像・コージェントのビジョン、ミッションに共感し、行動できる方・チームとして協力し合いながら、常に最難関の目標にチャレンジできる方・他者に対して誠実で、感謝の心と敬意を持ち、謙虚にふるまえる方・何事も自分事として捉え、細部にまでこだわりながら、期日内に業務を完了する方・昨日よりも今日、今日よりも明日をよくする、という強い成長意欲をもち行動に移している方・事実と意見の区別をしながら正確にコミュニケーションをとり、積極的にオープンに情報を共有、吸収する方・他者からのフィードバックを前向きに受け止め、他者に対しても相手のことを思って建設的なフィードバックができる方

【部署・サービスについて】モバイル法人営業統括部は、同社グループのコア事業であるモバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視している ARPU 向上を担う重要な部門として、SIM カードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。ソリューションエンジニアリング課_DXエンジニアリンググループ_モバイルコーディネーターチームでは、特に、導入いただくスマートフォンやタブレット、PCの初期セットアップをはじめとするキッティングサービスや、導入後のヘルプデスク設置のための要件定義・構築・稼働支援。他、MDM等のモバイルセキュリティの導入支援コンサルなどを実施し、お客様が安心して業務いただけるモバイル環境を一元的に提供しています。顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。【募集背景】事業拡大に伴い、モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。【業務内容】■業務概要法人企業向けにモバイルやタブレットのキッティングサービスやヘルプデスクサービスに関するヒアリング・要件定義～デリバリを主な業務とします。付随してMDMをはじめとするセキュリティ導入支援コンサルなども実施し、法人企業のモバイル活用のプラットフォームを形成します。■業務詳細1. 顧客課題のヒアリング・要件定義? 法人顧客に対し、モバイルデバイス活用における現状の課題やニーズをヒアリング。? 利用目的、利用環境、従業員数、セキュリティ要件などを詳細に把握。? ヒアリング内容に基づき、最適なソリューション（キッティング、ヘルプデスク、MDMなど）の導入要件を定義。2. キッティングサービスの提供? 顧客要件に基づいたデバイス（スマートフォン、タブレット）の選定支援。? デバイスの初期設定（OSバージョンアップ、初期セットアップ）。? 指定アプリケーションのインストール、設定、ライセンス管理。? セキュリティ設定（パスワードポリシー、デバイス暗号化、VPN設定など）。? MDMへのデバイス登録、プロファイルの適用。? 個体管理（資産管理番号、利用者情報などの紐付け）。? キッティング済みデバイスの梱包、発送手配。? キッティング手順書、設定情報の作成・管理。3. ヘルプデスク機能の構築・稼働支援? 顧客の組織体制や規模に応じたヘルプデスク体制の要件定義（一次受付、二次対応、エスカレーションフローなど）。? 稼働後の問合せ内容分析、改善提案。? 定期的な運用状況のレポーティング。4. MDM導入支援コンサルティング? MDMの機能要件定義（セキュリティポリシー、アプリ配信、紛失対策、リモートワイプなど）。? MDM環境の設計、構築（テナント作成、グループ設定、プロファイル作成）。? MDMと既存システム（Active Directory、SSOなど）との連携設定。? MDM管理者への操作トレーニング、マニュアル作成。? MDM導入後の運用支援、定期的な設定見直し提案。5. 導入後のサポート・改善提案? 導入後の顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティング。? 定期的な顧客訪問やオンラインミーティングによる運用状況の確認。? 利用状況の分析に基づいた、更なるモバイル活用促進のための改善提案。? 新しいデバイスやOS、アプリケーション、セキュリティ脅威に関する情報提供。? 顧客のビジネス成長に合わせたソリューションの拡張提案。6. その他付随業務? プロジェクト計画の立案、進捗管理、課題管理。? 見積書作成、請求書処理などの事務作業。? 社内関連部署（営業、開発、サポート部門など）との連携。? 新しい技術や製品に関する情報収集、自己学習。

【職務の目的（Mission）】マルチベンダー体制への移行を軸に、グループ各社のリソースと外部パートナーを融合。事業成長を加速させるための「止まらない、かつ拡張性の高い」次世代の統合デリバリー・サポート基盤を構築・運用すること 。【業務内容】●統合デリバリー・サポート戦略の立案と実行・グループ会社とのリソース統合、共通化のグランドデザイン策定 。・マルチベンダー化の推進と、各ベンダーの役割・評価基準の再定義 。●プロジェクトマネジメント（0→1 / 1→10）・新規システム・ハードウェアリリースに伴う、納品・サポートフローの新規構築 。●ステークホルダー調整と全体最適化・グループ内の実務チーム（キッティング、現地納品作業、技術サポート担当）、開発チーム、営業部門、外部パートナー間の利害調整と合意形成 。●現場実務へのキャッチアップ（入社初期）・実効性のある仕組みづくりのため、入社当初は実際のキッティング、現地納品作業（NW構築・PC設定等）、サポート業務にも直接携わり、現場の課題や解像度を高めていただきます 。

【業務内容】通常の業務では対応できない特殊なシステム上の問題や課題に対し、プロセス設計、解決策構築、関係部署との連携を行い、システム安定運用と顧客への影響最小化を図る。【具体的な業務内容】■問題分析と診断: 複雑なシステム問題を迅速に特定し、根本原因を究明する。■解決策の設計と実装: 問題に対する最適な解決策を考案し、関係部署と協力して実装する。■プロセス設計と改善: 特殊なケースに対応するための標準プロセスを設計・整備し、継続的に改善する。■関係部署との連携: 開発、運用、サポートなど、関連部署と密に連携し、スムーズな問題解決を推進する。【やりがい・魅力】・問題解決の達成感: 複雑な問題を解決し、システム安定稼働に貢献する達成感を得られる。・専門性の向上: 高度な技術知識や問題解決スキルを磨き、専門性を高めることができる。・影響力の大きさ: 法人事業全体のシステム運用を支え、顧客満足度向上に貢献できる。・多様な経験: 様々なシステムや技術に触れる機会があり、幅広い知識と経験を得られる。【業務の進め方】・問題発生: 関連部署から問題報告を受け、状況を把握。・調査・分析: 問題の原因を特定するため、システム調査、関係者ヒアリングを実施。・解決策検討: 複数の解決策を検討し、最適なものを選択。関係部署と協議し、合意形成を図る。・実装・テスト: 解決策を実装し、テスト環境で動作検証。・本番適用: 問題解決策を本番環境に適用。【責任範囲】・担当するシステム領域における問題解決の責任。・関係部署との連携、合意形成の責任。・問題解決プロセスの設計・改善の責任。・顧客への影響を最小限に抑える責任。・セキュリティ、コンプライアンス遵守の責任。【働く環境】部署 約100名 / 課 約65名通信業、製造業、販売業、法人営業、新卒など【募集背景】システムソリューショングループの採用目的は、特殊なケースに対応できる専門的な人材を確保し、システムの安定運用と高品質なサービス提供を強化することにあります。従来の業務だけでは対応困難な課題に対し、関係部署や関係者と密に連携しながら、迅速で効果的な解決策を構築することが求められます。これにより、問題発生時の対応時間を短縮し、顧客への影響を最小限に抑えることを目指します。法人事業の成長と成功に直結する重要な役割を担うため、優れた問題解決能力やコミュニケーションスキルを持つ人材を採用し、チームの専門性と対応力を向上させることが採用の主な目的です。

【募集部署のミッション】コンシューマ向け(主に家電量販店やソフトバンクショップ、ドラッグストア向け) の同社ビジネスにかかわる企画、立ち上げ、運用、仕入れ推進等事業開発のすべてを担っています。【業務内容】コンシューマ向けサービスビジネスの基盤となるECプラットフォームおよび周辺システムの運用／業務改善を主軸に、サービスに携わっていただきます。今年の夏にローンチを目指している「新規サービス」におけるシステムの運用保守の体制を構築していただくとともに、発生した課題を踏まえた改善を推進いただきます。また、新規サービスということもあり、担当業務以外にもシステム企画やサービス企画に対しても将来的に関わっていただきたいと考えています。＜具体的な業務内容＞・サブスク販売システムにおける業務オペレーションの設計・標準化　└申込、契約変更、請求、解約、返金、問い合わせ対応など・システムの安定運用と継続的な改善推進◆中長期的には下記業務に携わっていただきたいと考えています・改善機能の要件定義（実務に伴うシステム改修の取りまとめ等）・ECプラットフォーム等の戦略立案、企画、開発、改善、運用・サービスの市場調査およびコンセプト立案、スキームの構築【企業の魅力】■ ソフトバンクグループの中核を担う「ICT流通・サービスのリーディングカンパニー」同社は、ソフトバンクグループの一員として、IT関連製品・クラウド・ソフトウェア・IoT・AIなど最先端テクノロジーを取り扱うディストリビューター兼ソリューション企業です。国内外の有力ITベンダーの商品・サービスを幅広く取り扱い、全国の販売パートナーや企業向けに提供することで、日本のIT市場を支える重要な役割を担っています。単なる「商社」に留まらず、製品導入支援／技術サポート／販売支援・マーケティング／クラウド・サブスクリプションビジネスの推進までを一気通貫で担う点が大きな強みです。■ 最先端領域×安定基盤の両立ができる希少な立ち位置ソフトバンクグループの強固な経営基盤を背景に持ちながら、クラウド、セキュリティ、AI、DX、SaaS、IoTなど成長領域のビジネスに継続的に挑戦できる環境が整っています。市場変化のスピードが速いIT業界において、新規商材・新規サービスの取り扱い／海外ベンダーとのアライアンス／新規事業・新モデルの立ち上げに関わる機会が多く、安定と成長の両方を求める方に非常に魅力的なポジションです。■「人を大切にする」働きやすい就業環境社員が長期的に活躍できるよう、柔軟で実効性の高い働き方制度を整えています。・フレックスタイム制度（コアタイムなし）・リモートワーク／在宅勤務制度の活用・年次有給休暇の取得推奨、ワークライフバランス重視の風土・育児・介護と仕事の両立支援制度が充実・年齢や社歴に関係なくチャレンジできる評価・登用文化ソフトバンクグループらしいスピード感や挑戦文化がありながらも、落ち着いて長く働ける環境が整っている点は大きな魅力です。■ キャリアの幅が広がる環境取り扱い商材・顧客・職種の幅が非常に広いため、営業、技術、企画、マーケティング、事業開発など、社内で多様なキャリアパスを描くことが可能です。「IT業界で専門性を高めたい」「将来は事業づくりに関わりたい」など、中長期視点でキャリア形成を考える方にとって、非常に魅力的な企業です。

医療DXのパイオニアでPHCグループ会社の同社にて、事業拡大に伴い「予防医療ソリューション」のセールスを担当いただきます。高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。【具体的な業務内容】■具体的には、健診事務代行や特定保健指導、ストレスチェック、個人毎の健康情報冊子など予防領域に関わる多くのサービスを開発、コーディネートする事で健康保険組合や企業に対して最適なソリューションを提案して頂きます。※ご経験やご希望を踏まえ、リーダーポジション（管理職）として採用させていただく場合があります。【配属部署について】ウェルネスソリューション部予防医療の観点でソリューションを提供している部署になります。営業組織でも、「ストレスチェック」「健康診断サポート」「オーダーメイドの健康情報冊子」など幅広いソリューションを提供しております。（参考⇒https://www.wemex.com/service/）【入社後の想定されるキャリアパス】まずは営業担当として新規顧客獲得をお願いいたします。その後、実績・志向に応じて営業マネージャーやサービス企画、運用などキャリアを拡げて頂く予定です。【こんな方におススメ】当社は電子カルテや医事コンピューターの国内シェアNo.1のヘルスケアソリューションカンパニーです。予防医療領域は今後市場規模の拡大が予想されており、当社としても予防医療領域は収益の柱の１つとして確立させて行きたいと考えております。新規顧客獲得に向けた提案活動はもちろんの事、企画と一緒にサービスを磨いていく、自ら売り方を考えて販売していくなど自発的に事業を前進して頂ける方にご参画を頂きたいです。具体的には下記のご志向をお持ちの方を歓迎しております。・ソリューション営業のレベルを上げていきたい・サービス開発に携わる営業に挑戦したい・ヘルスケア領域に挑戦したい、あるいはこれまでの知見を活かしたい・連携などパートナービジネスに関わりたい【同社について】PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。

医療DXのパイオニアでPHCグループ会社の同社にて、事業拡大に伴い「予防医療ソリューション」のセールスを担当いただきます。高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。【具体的な業務内容】■具体的には、健診事務代行や特定保健指導、ストレスチェック、個人毎の健康情報冊子など予防領域に関わる多くのサービスを開発、コーディネートする事で健康保険組合や企業に対して最適なソリューションを提案して頂きます。※ご経験やご希望を踏まえ、リーダーポジション（管理職）として採用させていただく場合があります。【配属部署について】ウェルネスソリューション部予防医療の観点でソリューションを提供している部署になります。営業組織でも、「ストレスチェック」「健康診断サポート」「オーダーメイドの健康情報冊子」など幅広いソリューションを提供しております。（参考⇒https://www.wemex.com/service/）【入社後の想定されるキャリアパス】まずは営業担当として新規顧客獲得をお願いいたします。その後、実績・志向に応じて営業マネージャーやサービス企画、運用などキャリアを拡げて頂く予定です。【こんな方におススメ】当社は電子カルテや医事コンピューターの国内シェアNo.1のヘルスケアソリューションカンパニーです。予防医療領域は今後市場規模の拡大が予想されており、当社としても予防医療領域は収益の柱の１つとして確立させて行きたいと考えております。新規顧客獲得に向けた提案活動はもちろんの事、企画と一緒にサービスを磨いていく、自ら売り方を考えて販売していくなど自発的に事業を前進して頂ける方にご参画を頂きたいです。具体的には下記のご志向をお持ちの方を歓迎しております。・ソリューション営業のレベルを上げていきたい・サービス開発に携わる営業に挑戦したい・ヘルスケア領域に挑戦したい、あるいはこれまでの知見を活かしたい・連携などパートナービジネスに関わりたい【同社について】PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。

医療DXのパイオニアでPHCグループ会社の同社にて、事業拡大に伴い「予防医療ソリューション」のセールスを担当いただきます。高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。【具体的な業務内容】■具体的には、健診事務代行や特定保健指導、ストレスチェック、個人毎の健康情報冊子など予防領域に関わる多くのサービスを開発、コーディネートする事で健康保険組合や企業に対して最適なソリューションを提案して頂きます。※ご経験やご希望を踏まえ、リーダーポジション（管理職）として採用させていただく場合があります。【配属部署について】ウェルネスソリューション部予防医療の観点でソリューションを提供している部署になります。営業組織でも、「ストレスチェック」「健康診断サポート」「オーダーメイドの健康情報冊子」など幅広いソリューションを提供しております。（参考⇒https://www.wemex.com/service/）【入社後の想定されるキャリアパス】まずは営業担当として新規顧客獲得をお願いいたします。その後、実績・志向に応じて営業マネージャーやサービス企画、運用などキャリアを拡げて頂く予定です。【こんな方におススメ】当社は電子カルテや医事コンピューターの国内シェアNo.1のヘルスケアソリューションカンパニーです。予防医療領域は今後市場規模の拡大が予想されており、当社としても予防医療領域は収益の柱の１つとして確立させて行きたいと考えております。新規顧客獲得に向けた提案活動はもちろんの事、企画と一緒にサービスを磨いていく、自ら売り方を考えて販売していくなど自発的に事業を前進して頂ける方にご参画を頂きたいです。具体的には下記のご志向をお持ちの方を歓迎しております。・ソリューション営業のレベルを上げていきたい・サービス開発に携わる営業に挑戦したい・ヘルスケア領域に挑戦したい、あるいはこれまでの知見を活かしたい・連携などパートナービジネスに関わりたい【同社について】PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。

【具体的な業務内容（一例）】■地方自治体様との連携、および対象店舗選定に関する調査■キャンペーン参加ユーザーへのポイント付与処理と管理■クライアントへの実績報告（決済金額・利用状況など）【具体的な業務内容】本ポジションの主な業務は、営業チームが受注した「対象店舗で同社のキャッシュレスサービスを使うと●％ポイント還元」といったキャンペーン案件を、安全かつ円滑に運営管理することです。1つのプロジェクトは約半年間にわたり、チーム全体で最大30案件ほどを並行して対応します。メンバー間でプロジェクトを分担しながら進めるため、企画から運営まで一貫して携わることができ、幅広い業務経験を積める点が本ポジションの大きな魅力です。複数案件を同時に動かすマルチタスク能力が自然と磨かれる環境でもあります。業務の中心は社内コミュニケーションで、社内の各部門と緊密に連携しながらプロジェクトを着実に推進していただきます。地方自治体様と直接やり取りする機会は限定的ですが、その分、社内調整力やプロジェクト管理能力を深く鍛えることができます。【部署紹介/組織構成】同社のデータマネジメントチームは、地方自治体様との協業を通じて、地域経済の活性化に貢献しています。本チームでは、大規模なキャッシュレスキャンペーンの運営管理を統括する高度なマネジメント能力、施策の効果を深く掘り下げる実践的なデータ分析スキル、そしてプロジェクトを円滑かつ確実に遂行するための推進力と慎重さが求められます。さらに、日々の運用で得た知見をもとに業務フローを見直し、RPAやマクロを活用した効率化・自動化にも積極的に取り組むなど、現場起点での継続的な改善もチームの重要な役割です。メンバーは20代を中心とした2～3名の少数精鋭チームです。担当案件に深い愛着とプロフェッショナリズムを持ち、一つひとつのプロジェクトを成功へと導くために日々尽力しています。社会貢献性の高い事業に自身の専門性と情熱を注ぎたい方にとって、大きなやりがいと充実感を得られる環境です。【採用の背景】近年、地方自治体様から、キャッシュレスキャンペーン実施へのご要望が急増しています。この高まるニーズに応え、より多くの地域での展開を実現し、事業を一層拡大していくため、この度、新たな仲間を募集することになりました。【どんなキャリアが築けるか】本ポジションでは、大規模なキャンペーンの企画から運営管理までを一貫して担当することで、実践的なプロジェクトマネジメントスキルを培うことができます。さらに、日々のキャンペーン運営と並行して業務改善活動にも積極的に関わっていただくため、RPA導入や自動化ツールの活用といった業務効率化スキルも習得可能です。これらの経験を通じて、将来的に幅広い分野で活躍できる市場価値の高いキャリアを築くことができます。【Hiring Managerからのメッセージ】この度募集するのは、キャッシュレスキャンペーンを通じたサービス推進において、極めて重要な役割を担うポジションです。当チームでは、業務マニュアルやナレッジが体系的に整備されており、決済業界やキャンペーン運営の経験がない方でも、安心して業務をスタートできる環境が整っています。充実した研修体制とチームのサポートにより、着実にスキルを身につけていただけます。同サービスは、常に進化を続けるサービスです。私たちと共にその更なる普及を目指し、積極的に業務改善にも取り組んでいただける方、そして何よりも、常に前向きな姿勢で職務に臨める方からのご応募を心よりお待ちしています。

同社は業界初のビジネス領域のSaaS事業の立ち上げを目指しています。ソリューションアーキテクトは、サービス立ち上げから拡大の一翼を担っていただく重要なポジションの募集です。同社SaaSサービスを導入するお客様である金融機関との直接的なコミュニケーションを通し、最適なソリューションの提供を行なっていただきます。【主な業務内容】■最適なソリューションの提案・導入支援・複数のコンポーネントで構成されたサービス仕様を踏まえ、顧客の業務スキームやチャネルに応じた最適な導入方法を設計・提案します。・金融機関向け・一般投資家向けの機能や、対面・非対面など多様な提供形態に対応するため、設定項目の調整や業務設計において柔軟な対応が求められます。・この支援は新規導入時だけでなく、バージョンアップ時にも必要に応じて実施します。■導入プロジェクトのマネジメント（要件定義～運用まで）・導入プロジェクト全体を主担当としてリードし、要件定義、スケジュール策定、進捗・リスク・品質を意識したプロジェクト推進・管理を行います。・顧客側でのシステム開発やプロダクト側の設定作業と並行して、仕様説明や設計支援を通じて円滑な進行をサポートします。・テストフェーズでは、環境構築や検証項目の調整に加え、金融機関のセキュリティ要件を踏まえたネットワーク接続やファイル連携など、インフラ面の制約にも配慮した確認・調整を行い、導入の品質と安全性を確保します。■導入後の運用支援・プロダクト改善へのフィードバック・導入後も顧客との接点を持ち、運用状況の確認や課題の整理を行います。・得られた知見や改善要望をプロダクトチームへフィードバックし、継続的なプロダクト改善に貢献します。・また、新機能の把握・理解を踏まえ、マニュアルやWhitePaperの更新・整備も担当します。■営業支援（導入前フェーズ）・導入を検討中の金融機関に対して、システム構成や導入イメージを技術的な観点から説明します。・営業チームと連携しながら、顧客の業務や課題に応じたハイレベルな技術的ソリューションの検討やQ&A対応を行い、導入判断の支援を行います。【本ポジションの魅力】■資産運用という国策である領域に、社内的重要なポジションとして携わることが可能です■将来的に新たな金融サービスの立ち上げに携われる可能性があります■投資運用会社、投資運用助言業者など、スキームの多様性が進んでおり、販売方法がオンライン/オフラインと幅広い対応領域を経験するため、導入コンサルティングにおける知見を深めることが可能です■一連の業務を通じて、システム面・ビジネス面の両方に関与する経験を積むことができ、中長期的にはシステム企画・ビジネス企画の領域へ業務の幅やキャリアを拡張していただくことが可能です【将来的なキャリアについて】一連の業務を通じて、システム面・ビジネス面の両方に関与する経験を積むことができ、中長期的にはシステム企画・ビジネス企画の領域へ業務の幅やキャリアを拡張していただくことも可能です。

日本初のディープラーニングカンパニーである同社にて、事業管理担当(営業管理/PMO)職を担っていただきます。【募集背景】事業拡大の為、増員【具体的な業務内容】同社事業の更なる成長と目標達成のため、数値進捗状況の管理・数値分析の実施・報告資料の作成、数値進捗状況の改善などを目的として責任と裁量を持って様々な施策を検討し、実行・推進していただくポジションです。具体的には、ご経験に応じて、以下内容のうちの複数を担っていただく事を想定しております。■事業管理関連業務・社内マネジメント層に向けた数値分析・報告並びに施策立案┗売上・受注・提案の進捗状況レポーティング┗進捗状況分析をもとにしたマネジメント層への提言・社内向け数値分析環境の企画構築・運営管理・運用支援┗数値分析環境のアップデート┗各事業KPI可視化並びに報告┗セールスプロセス管理関連業務■SFAツールを用いたリード・営業案件管理(KPI管理)・受失注要因分析並びに改善施策立案・実行(BPR推進)・各種契約規定管理・改定・運用(リーガル部門との連携)・セールスマテリアル管理・改定サポート(マーケティング部門との連携)・セールス活動┗より手触り感のある施策を検討するためにもAE(営業担当)としてもフロントに立っていただくシーンがございます■プロジェクトプロセス管理(PMO)関連業務・プロジェクト毎/事業部全体での工数管理・収支管理・プロジェクト進捗管理並びにプロジェクトアサイン差配・生産性分析並びに改善施策立案・実行(BPR推進)・プロジェクトマネジメント活動┗より手触り感のある施策を検討するためにPM担当としてもフロントに立っていただくシーンがございますDXやAIなど先端的な技術や取り組みへ注目が集まる中、「何から始めればよいか？」「どの様に推進すればよいか？」「現場実装・導入が進まない」など、多くのお客様が課題を抱えている状況です。ABEJAがこれらの課題に対してどの様に価値提供できるかを考え、時には自身もビジネスのフロントラインに立ち、事業を前に推し進めていく面白さを感じていただけるポジションかと思います。 【組織構成】全社100名トランスフォーメーション領域オペレーション領域コーポレート3領域にて組織構成【本ポジションの魅力】・組織規模拡大のフェーズに携われる。組織規模が拡大する中で事業部全体の活動を可視化・予算管理・予実分析 等、事業戦略の達成に向けた管制塔機能を担っていただきます。

【採用背景】各プロジェクトやマネジャーの工夫により改善は進んできた一方、共通アセットの蓄積・活用不足や知見の再利用困難、属人化といった組織横断の課題が顕在化。生成AI活用が前提となる中、これらを仕組みとして設計・定着させるため、開発オペレーションリードを募集します。【具体的な職務内容】■ドキュメントオペレーションの設計・標準化・開発組織におけるドキュメント体系の整理・再設計・「何を書くか／書かないか」「誰が更新責任を持つか」の明確化・生成AI / LLM 活用を前提とした、検索・再利用しやすい構造設計■部門間連携のインターフェース設計・開発部と営業・PM・データサイエンティスト等との情報連携整理・役割分担・責任分界点・判断フローの明確化・人に依存しない連携・調整の仕組み化■開発・運用オペレーションのリファクタリング・開発・運用プロセス全体の可視化と見直し・不要・過剰なルール、ツール、手順の整理・廃止・最小限で回る設計への再構築と定着■共通機能・開発アセットの設計と循環・各プロジェクトで生まれた実装・ノウハウの抽出と整理・共通アセットとして整備すべき対象の判断（作る／作らないの見極め）・作成した共通機能・アセットを、実プロジェクトで活用される形で展開・定着させる仕組みづくり・利用状況やフィードバックを踏まえた継続的な改善※ 共通アセットは「作ること」自体を目的とせず、プロジェクトで実際に使われ、組織全体の生産性向上につながることを重視します。《ご経験次第で将来的に下記業務も担っていただく予定です。》■プロジェクト現場への関与（理解・改善目的）・実運用を踏まえた課題抽出・個人対応で終わらせず、組織に還元する改善テーマの整理■プロジェクトデリバリーへの協力・開発オペレーション改善につながる範囲での関与・単なるリソース補完ではなく、知見を横断的な仕組み化に還元することを前提とします※ 本ポジションは、個別プロジェクトのデリバリーを主目的とした役割ではありません【ミッション】開発組織および関連部門が、 最小限のルールと運用で、最大の成果を出し続けられる状態 を実現することがミッションとなります。【配属組織】システム開発部顧客への提案・プリセールス段階での見積やシステム設計から、実際の開発、リリース後の運用・保守までを一気通貫で担っています。メンバーとしてフロントエンド・バックエンド・インフラまでを横断的に担えるフルスタックエンジニアを中心に構成されており、特定の下請け的な立場ではなく、 プライムベンダーとして顧客と直接向き合いながら 、長期的な視点でシステムを育てていくスタイルが特徴です。【働き方】■フルリモート勤務可能な環境です。■フレックスタイム制を導入しているほか全国30拠点のWeWorkオフィスを自由に利用できます。■兼業OK、子ども手当・結婚出産祝い金あり、書籍購入サポートあり、そのほか福利厚生が整っています。■平均残業：20時間/月程度【同社の魅力】■「AIを実際のビジネスで使える形にする」会社同社最大の強みは、AIを研究で終わらせず現場で使える形に落とし込む力単なる開発ではなく・戦略立案・AI開発・導入・運用・改善まで一気通貫で支援をしていきます。PoC止まりにならないAIとして評価されています。■自社プロダクト「ABEJA Platform」AI開発～運用までを一括提供する独自基盤になります。・データ収集・分析・学習・運用まで一体化・プログラミング知識がなくてもAI構築可能・継続的に改善できる仕組み⇒企業の「業務そのもの」をAIで変えられます。■上場企業としての成長性｜スタートアップのスピード感＋上場企業の安定性2023年に東証グロース市場に上場世の中のAI普及に伴い売上は年々成長を進めています。今後のAI市場拡大の追い風により売り上げ・事業ともに拡大を進めています。

【募集背景】同社はオルタナティブデータを活用した事業を展開する東大発のスタートアップで、企業のデータ利活用を支援する企業です。主な事業は機関投資家向けのデータ分析・レポーティング事業、そして日本銀行や内閣府にも参照されるマクロ指数の提供です。直近では、商業不動産を対象にデータ活用・DXを支援する事業の立ち上げやデータと生成AIを軸に企業のDX推進を支援するソリューション事業を立ち上げなど現在会社としてアクセルを踏み込んでいるフェーズとなっております。※なかでも機関投資家向けの事業では日本市場のトッププレイヤーです現在、「生成AI×データ基盤の開発」をキーワードとした「データ＆AIソリューション事業」を新たに立ち上げました。生成AIは様々な業界で生産性向上に大きく寄与すると言われていますが、エンタープライズが生成AIを業務に取り込むには、自社データを蓄積するためのデータ基盤開発と生成AIを活用した業務システム開発の両方が必要になるため開発の難易度がとても高くなります。同社は自社サービスで培ってきたデータ基盤開発のノウハウと、グループ会社のシステム開発のノウハウをパッケージ化することで、「安い」「早い」「高品質」を実現し日本全体の生産性向上を目指します。今回この新たに立ち上げる事業をリードいただけるプロジェクトマネージャーを募集しております。【業務内容】・パッケージの要件定義、仕様策定、開発推進・顧客のデータ基盤開発案件の推進・生成AIの導入に関する開発、浸透施策などの推進【本ポジションの魅力】・データ基盤、生成AI、業務システムの全てのプロジェクトの経験を積むことができる・顧客の開発だけでなく、自社プロダクトの開発にも関わることができる・事業の立ち上げ携わることができる。幹部候補。・PM業務だけでなく、営業、アカウントマネジメント、開発、組織運営など様々な領域に挑戦できる

【募集背景】オルタナティブデータを活用した事業を展開する東大発のスタートアップで「Nowcast for Actionable Insights」をミッションとし、企業のデータ利活用を支援する企業です。主な事業は機関投資家向けのデータ分析・レポーティング事業、そして日本銀行や内閣府にも参照されるマクロ指数の提供です。直近では、商業不動産を対象にデータ活用・DXを支援する事業の立ち上げやデータと生成AIを軸に企業のDX推進を支援するソリューション事業を立ち上げなど現在会社としてアクセルを踏み込んでいるフェーズとなっております。※なかでも機関投資家向けの事業では日本市場のトッププレイヤーです現在、「生成AI×データ基盤の開発」をキーワードとした「データ＆AIソリューション事業」を新たに立ち上げました。生成AIは様々な業界で生産性向上に大きく寄与すると言われていますが、エンタープライズが生成AIを業務に取り込むには、自社データを蓄積するためのデータ基盤開発と生成AIを活用した業務システム開発の両方が必要になるため開発の難易度がとても高くなります。弊社は自社サービスで培ってきたデータ基盤開発のノウハウと、グループ会社のシステム開発のノウハウをパッケージ化することで、「安い」「早い」「高品質」を実現し日本全体の生産性向上を目指します。今回この新たに立ち上げる事業をリードいただけるプロジェクトマネージャーを募集しております。【業務内容】・パッケージの要件定義、仕様策定、開発推進・顧客のデータ基盤開発案件の推進・生成AIの導入に関する開発、浸透施策などの推進【本ポジションの魅力】・データ基盤、生成AI、業務システムの全てのプロジェクトの経験を積むことができる・顧客の開発だけでなく、自社プロダクトの開発にも関わることができる・事業の立ち上げ携わることができる。幹部候補。・PM業務だけでなく、営業、アカウントマネジメント、開発、組織運営など様々な領域に挑戦できる【求める人物像】・顧客志向で開発ができる常に顧客の求めているものが何かを考え、そこから逆算して開発の優先度を決めることができる。・プロダクトの成長にオーナーシップを持てるプロダクトの成長を自分ごととして捉え、プロダクトを通じて顧客に価値を提供することに夢中になれる。プロダクトを成長させるためであれば、自分の担当範囲にこだわらず、担当外のことにも積極的に貢献できる。・人を巻き込み物事を推進できる何か課題を解決する際に、1人で解決するのではなく、周囲のメンバーを巻き込み推進できる。自分の成果ではなく、チームとしての成果を一番に考えることができる。・知的好奇心が旺盛で、学習を楽しめるエンジニアリング領域の学習はもちろん、プロダクトの改善に必要な様々な知識を貪欲にインプットできる。学習した知識をそのままで終わらせず、業務に活かすことができる。・泥臭く細部にこだわることができるきれいなデータや、価値ある分析のために、データの隅々にまで気を配り、細かい作業を丁寧に進められる。

同社のソフトウェアテスト事業において、大阪エリアにおける組込み系（産業機器、IoT、車載系、通信規格等）の新規案件立ち上げの推進、ならびにクライアントの要望を実現するためのプロジェクト体制の構築をお任せします。【ポジションの魅力】①『ゼロイチ』の挑戦：前例の少ない組込み領域における品質検証支援の立ち上げに、第一人者として関われます。②シニア人材も歓迎：豊富な現場経験・技術知見を活かし、後進育成や組織構築にも関われます。③幅広い役割：現場で手を動かすだけでなく、案件立ち上げ期の超上流【募集背景】現在、大阪府内の組込み制御系領域における品質検証の案件引き合いが急増しており、組込みエンジニアの市場価値が高まっています。特に、産業用機器・IoT家電・通信規格といった関西を代表する製造業界では、ソフトウェアの複雑化や機能安全への対応が求められる一方、現場で品質課題に即応できる技術者が不足しており、第三者検証として品質保証を担える人材のニーズが急速に高まっています。こうした背景から同社では、関西圏メーカーへのシェア拡大を「事業成長の重要ミッション」と位置づけ、組込み領域の第一人者として、顧客への技術提案から後進育成まで幅広く担って頂ける方を募集しています。本ポジションはPTWの組込み分野の方向性をリードする役割です。これまでの豊富なご経験を活かし、単に技術者としてでなく事業の立ち上がりフェーズ全体の牽引をお任せできる方を求めます。【具体的な業務内容】初期は顧客現場にて関係構築をはかりつつ品質課題の抽出・整理を行い、クライアントのニーズを実現していくための体制構築をして頂きます。加えて、案件拡大をしていくための基盤作りとして、メンバー採用や後進育成などの体制面強化にも携わって頂く想定です。顧客サイドから組織作りまで幅広く関わっていただき、最終的には組込み領域のスケールを実現することがミッションとなります。①新規案件の立ち上げ推進・クライアント要件の技術的ヒアリングと課題抽出・品質課題の分析と戦略立案・クライアントへの提案営業やプレゼンテーション・ステークホルダーマネジメント②プロジェクトマネジメント・テスト業務全体のタスク設計、リソース最適化、スケジュール管理・複数プロジェクトの統括・進捗および予実管理③組織体制の構築・組込み事業戦略の策定と関西拠点での体制構築・メンバーの採用や外部ベンダー/パートナーの選定・組込み領域における社内での後進育成の推進【配属組織】配属グループ：第二事業部QAサービスグループ 在籍人数：約550名 売上規模：約40億円

私たちが目指しているのは、 結果として、一人当たりの営業利益で圧倒的No.1となる組織です。AIを前提に、組織と仕事のやり方を作り替えられなければ、この目標は達成できません。現状は、まだその段階にありません。この課題を真正面から引き受ける役割が求められます。【このポジションの本質】この役割は社内ITを整える人ではありません。 AI時代において、クックパッドが勝ち続けられるかどうかを左右する、経営直結の技術責任者です。業務効率化、開発者体験、セキュリティ、ガバナンス。 これらを個別に最適化するのではなく、 一人当たりの営業利益を最大化するための前提構造として、横断的にゼロベースで作り替える役割を担います。■AIを前提とした業務プロセス・開発体験への全面的な切り替え■人を増やさずに、アウトプットと意思決定の密度を引き上げること■月間1億人規模のアクセスがあるプロダクトを支えるスピードとセキュリティの両立■コーポレートITを守りではなく、事業成長を加速させるエンジンに変えることこれは改善テーマではありません。この会社が次のフェーズに進めるかどうかの分岐点である必ず解くべき課題です。【職務内容】■コーポレート領域におけるAI戦略の立案・実行■社内業務・開発フロー・意思決定プロセスのゼロベース再設計■社内ネットワーク、MDM、SaaS、セキュリティ基盤の設計・運用・刷新■開発者・プロダクト・ビジネス部門の生産性を最大化する技術基盤の構築■セルフサービス型社内システム／オートメーション基盤の設計・実装■チームマネジメント、知識共有、技術文化の醸成【私たちについて】クックパッドは、料理をする人のための世界一使いやすいプロダクト開発をしています。AIとロボティクスの活用は、人間の行為を代替する方向と、能力を拡張する方向に分かれます。私たちは、この技術を人の力を引き出す方向に使います。健康・認知・社会・文化・環境に影響する料理を、プロダクトによって、世界の誰もが過去にない高い水準で実行可能にすることが、私たちの課題（チャレンジ）です。

広告・マーケティング部門における経理業務を担当するセクションにて、広告販売に関する売上管理、請求書発行、入金確認、入金管理、業務改善・再編などを行っていただきます。【仕事概要】・各種会計プロセスの運用業務・業務改善（BPR、Salesforce開発、RPAを活用した自動化など）・業務組織（ポリシーに基づいた業務・運用の設計）・各種会計プロセスに紐づくルール整備【ステークホルダー】・同グループ内の広告関連部門・グループ各社の現場担当者（広告関連）【業務手順・責任範囲】・当初は、顕在化した課題に取り組みながら、現場業務（会計プロセス）を習得していただきます・現場業務を運営する中で、課題や潜在的な課題を発見し、上司に相談しながら業務を進めていただきます【ポジションの特徴】・広告業界の最新情報や新サービスへの理解が常に求められる刺激的な環境です。・新サービスの立ち上げ、経理フローの改善（システム導入含む）、その他随時発生する経理課題への迅速な対応が求められます。

【部門概要】RM B2B ビジネスの成長 とクライアントの成功を促進するエンタープライズ ソリューションを構築し、提供します。エンタープライズ製品とサービスのポートフォリオを成長分野に拡大 【採用理由】同社モバイルの法人向けビジネスの重要な柱であるコンタクトセンター事業の開発プロジェクトの中核メンバーであり、将来はPMO候補。【ポジションの詳細】開発プロジェクトの中核メンバーとして、受け入れテストの企画・実行、要件定義、開発チームとの調整、課題・進捗管理などをリードしていただきます。セキュリティチームなど社内のステークホルダーは外国人が多いため、英語での資料作成や会議への参加も求められます。【職場環境】所属するグループは4名で構成され、担当製品の営業、SE、保守チームと緊密に連携しながら、日々の業務を遂行していただきます。

同社が開発・運営している複数のプロダクト開発をビジネスサイドと連携をとりつつ、エンジニアリングチームをリードいただきながら、開発プロセスの策定から要件定義、設計、開発チームのディレクション等をお任せしたいと考えています。以下の領域の複数、もしくは機能別のチームの中でその時々の重要課題に取り組んでいただきます。【具体的には】■ユーザーからの声、企画・マーケ・営業・CS各チームからの新機能や機能改善に関する要望の取りまとめと各案件毎の要件定義～基本設計～詳細設計■デザイナー、フロント・サーバーサイドエンジニアのアサインから進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務■インフラ/セキュリティ担当部署との調整、実装仕様策定■エンジニアリング組織における採用、育成、リソースマネジメント、評価制度等の制度設計とその改善■案件によっては、プレイングマネージャーとして開発実装を担当

プロダクトや新規データホルダーに係るセールス、リサーチ、および分析業務等を担っていただきます。【具体的な業務内容】■新規事業開発を推進するための施策、企画立案■リサーチ業務に付随する資料作成■クライアントフォロー、オペレーション設計、実行【ポジションの魅力】■オルタナティブデータ・AI活用の最前線に立ち、テクノロジーに習熟しながら顧客へのソリューション営業経験を身につけることができます。■モノを売るわけではなく、顧客の課題やニーズを引き出しながら解決するコンサルティング能力を高められます。■プロダクトが多く、中・長期的な視点で戦略立案/改善提案することができます。当社はデータホルダー(データ提供会社)と中長期的に「パートナー契約」を締結しております。データホルダー複数社に対して中長期的な支援ができることで、データを利活用した戦略立案や事業創造まで実現することが可能です。

【事業内容・募集背景】■「複数の企業が叡智を出し合って日本企業の成長を支えていこう」という理念を掲げ、ERP製品『GRANDIT』 の事業戦略や製品戦略の立案から製品開発・保守、営業・マーケティング活動、顧客への販売・導入・保守等、全てを自社で行っています。他にない大きな特徴は「コンソーシアムによる進化し続けるERP製品」であることです。同社単独でなく、共通の理念を持つユーザー系SI企業にパートナーとして『GRANDIT』を販売いただき、得意分野の異なるコンソーシアムのパートナー企業が各々の事業領域 のノウハウを持ち寄り、普遍的なカタチに昇華させることで多くの顧客に取って使いやすい、先進的なERP製品として国内1500社以上の顧客のビジネス改革に貢献しています。自社で製品戦略から開発までを行い、且つコンソーシアム企業が収集した顧客ニーズをスピーディに製品に取り込むことで、長年、国内ERP市場の中で高い評価を得ています。同社ではERP事業が今後の事業成長に欠かせない重点戦略の一つであると考えています。より多くの顧客の企業価値向上を実現するため、自社開発製品「GRANDIT」導入(数億～十数億規模)のプロジェクトマネージャ(将来的には管理職)を任せられるエンジニアを募集しています。【業務内容】■ポジションの役割自社開発製品「GRANDIT」導入プロジェクトをプロジェクトマネジャーとしてリードいただくポジションです。（数億～十数億規模）プライムベンダーとしてお客様の経営層や事業側キーマンと直接コミュニケーションを取りながら、要望をシステムとして実現し顧客側の業務改革をリードしていただきます。※特にターゲットとしている顧客業界は商社・卸売業、サービス、IT業界。業務領域は会計・販売物流が多いです。■具体的な業務内容・顧客との要件定義や外部システムとの接続仕様の打合せ・プロジェクト計画策定、関係者との連携・調整、プロジェクト管理・システム導入（製品インストールおよび設定・接続テスト・操作説明等）の全体マネジメント・システム稼働直後のフォロー（定常化後は別途保守を担当する部門に引き渡します）【組織構成】・募集部署は社員約90名、協力会社120名程度で、「GRANDIT」の導入/保守、製品開発/保守、　周辺連携サービス（自社グループ製品）の開発/保守を担当しています。・キャリア採用社員も独立系IT会社や機能部門（情報システム部門等）様々なバックグラウンドを持つメンバーが　　　各々の強みを活かしてチームワークよく業務を遂行しています。・ほぼ全員がリモートワークを行っており、フレックスの併用もできることにより　ライフワークバランスがとりやすい環境です。【業務に携わることで得られるもの】■販売物流や会計業務等の業務知識・スキル企業の情報戦略に欠かせないERPを取り扱うからこそ業務を通じて幅広い業務知識を身に着けることが可能です。■分業制による仕事の裁量についてのやりがいルーチンとして定型化できる業務はシステムパートナーのメンバーに任せ、同社社員は顧客と直接要件の確認や顧客業務の改善提案やプロジェクト実行プラン作成から管理と業務分担を行っています。案件により状況が異なる中、ご自身が裁量権を持って業務対応いただくことで様々な能力を伸ばしていただけるチャンスとやりがいがあります。■製品ベンダーならではのやりがい多数の顧客の業務を理解し、業界の変化を肌で捉えることができるため、自社製品企画へのアイデア出しや戦略立案に関われる醍醐味を感じることも可能です。また、きめ細やかなプロジェクトマネジメント(WBS作成、EVM管理、課題管理、等)のスキルを駆使し、お客様や各パートナー様と共に成功体験を積んで頂くことができます。QCD遵守を念頭とした開発スキルの習得、各種レビュー、成果物(設計書、テスト結果)の受入作業等を通して自己およびメンバーの成長を実現していきます。

1. ポジション概要急激な事業成長に伴い、営業・導入プロセスの複雑性は指数関数的に増大しています。SalesOperationチームの「Operating Section」は、商談から受注、利用開始に至る一連の手続きを担う重要拠点ですが、未だ仕組み化されていないオペレーションが多く1件あたりの処理工数が大きいことや、人の手や目で作成・チェックすることによるヒューマンエラーに起因するインシデントリスクが無くせないことなど、事業スケールを阻害するボトルネックとなりつつあります。本ポジションは、単なる実務の実行管理に留まらず、現場に山積する「定型・非定型の手続き」を抽象化・標準化し、システムによる自動化という手段も含め省力化を推進する「変革のデザイナー」です。レガシーな運用を抜本的に再設計（BPR）し、エンジニアリングの力を最大活用することで、非連続な生産性向上を実現するリーダーを募集します。2. 私たちのミッションと体制 SalesOperationチームは、機能と役割に基づき3つのセクションに分かれ、新しい手続きの受け入れと既存運用をシームレスに繋ぎ、全社的な最適化を図っています。①SalesOperation全体のミッション: 事業のスケールに耐えうる仕組みと体制を構築し、フロント組織の生産性を最大化すること。②3つのセクション構成:・Operating Section 本ポジションの所属：各種社内基盤（CRM）への案件登録、受注～導入開始プロセスの代行、および実務の仕組み化。・Enablement Section：サービス間の整合性担保、規約・書面設計、フロント組織への横断的支援。・Engineering Section：ソフトウェア活用、カスタマイズ開発、iPaaSやスクリプトを用いた他セクションのミッション実現支援。3. 具体的な業務内容Operating Sectionのリーダーおよびデザイナー候補として、以下の「仕組み化」に向けた全ての工程を主導します。●複雑な実務の構造理解と運用:・見積～受注、受注後の導入準備、解約対応、および 月次の代理店向け発注対応・手数料計算 といった高リスク・高負荷なオペレーションの全容把握。・現行のGoogleスプレッドシートやVBAベースの書面生成ツール の運用状況を理解し、そのロジックを解明。●「Designer」としての業務再設計 (BPR):・これまで熟練メンバーが個別に行っていた「判断・指示」をルール化し、プログラム可能な定型ロジックへと変換。・部分最適を排除し、インシデントリスクを最小化する全体最適なプロセス設計。●自動化・システム化の要件定義とEngineering連携:・チーム内Engineeringメンバーや、同じグループのITチームに対し、Slack投稿やスプレッドシート管理などのレガシーな運用から、iPaaS (Zapier) やSlackワークフロー、最新のドキュメント生成ツール を用いたモダンな自動化基盤への移行要件を定義。・現場のニーズをエンジニアが実装可能なレベルまで具体化するブリッジング業務。●モニタリングとROIの最大化:・オペレーション実務の工数計測・集計を行い、 「総工数の省力化」に向けた自動化の優先順位を判断 。・仕組み化によるリソース配分の最適化と、投資対効果（ROI）の定量的評価。●リーダーシップとステークホルダー調整:・セクション内メンバーの目標達成支援およびリソース管理。・法務・営業・開発などの複数部門と折衝し、全社的なオペレーションガバナンスを構築。

【職務内容】・経理部門の業務改善支援・会計システム統合（財務会計・債権債務）プロジェクトにおける主担当(2027年度からプロジェクト組成予定）・システム移行後の基幹システムと会計システムの連携、および各システムの運用管理【詳細】１．準備段階当面、基幹システムの販売・購買・債権債務などの領域の保守・運用を一部担当いただき、主に会計を中心とした領域について業務理解とシステム理解を深めながら、経理業務を中心とした実務の業務改善支援に従事していただきます。２．会計統合プロジェクト経費精算システム導入を優先的に実施し、その後の債権債務を含めた会計領域の統合プロジェクトを推進予定です。このプロジェクトメンバーとして従事いただき、ご経験が豊富な方には、プロジェクトリーダーもしくはプロジェクトマネージャとしてのアサインも可能です。会計領域の統合後は、基幹システム（販売・購買・生産）と会計システムの連携部分を中心に、保守運用および継続的な業務改善をリードしていただくことを想定しています。【募集背景】会計に関わるシステムとして①既存の財務会計パッケージと、②汎用機上の販売購買管理・債権債務管理のシステム、③汎用機から切り出された販売・購買・生産管理のシステムの3システムがあり、汎用機の停止に向けて、これらの会計領域に関して統合・刷新を行う方針です。2026年度は経費精算システムを先行実施し、その後、IT部門と経理部門の共同プロジェクトにて、会計システム統合（財務会計・債権債務）と基幹システム連携の実装を計画しています。また、経理業務はデジタル化やツール活用が不十分であることが課題となっていますので、早期にこれらの改善支援に従事していただきながら、自社業務とシステムについてのキャッチアップを行えるようにすることで、会計統合プロジェクトの準備を整える期間に充てていただけることを計画しています。これらの範囲での会計統合・刷新を推進するための募集となります。【配属先】・ITS本部　基幹システム部　基幹システムユニット　ユニット長　1名　メンバー6名＋派遣メンバー2名　30～40代チームは温和な方が多く、気軽にコミュニケーションを取れるような仲の良い雰囲気です。仲間意識も強く、入社後も支えあっていけるような環境です。チーム内外での勉強会なども積極的に実施しており、スキルアップを皆で目指しています。【職務特徴】他部門（特に経理）との連携及び支援をしていく業務となるため、社内SEとしての情報システム部の経験だけでなく、経理や財務会計などの知見を得ることができます。【キャリアパスについて】お金周りのシステムから担当し、いずれはIISなどモノづくりの根幹である製造側基幹システムへ携わっていただくことができます。また、おカネ周りの経験と知見を深め、管理会計のデータ周りの専門性を深めることも可能です。データ周りでキャリアを構築していく場合、主に管理会計領域においてデータ基盤整備やデータドリブンの施策検討などを行える人材を目指せます。また、ITS本部独自の取り組みとしてオンライン型研修が受け放題となっています。スキルや知識向上、興味のある専門分野を伸ばしていくことが可能です。

＼誰もが知っている大手クライアント多数／同社では支援の幅を既存顧客のエンゲージメント向上だけでなく、新規顧客の獲得や販路拡大といった、より広範なマーケティング課題の解決へと広げています。それに伴い、自社プロダクトから得られるデータに留まらず、顧客が保有するWeb上の行動履歴、購買履歴、さらにはマーケティングツールなどの様々なデータを統合・可視化し、本質的な課題提起を行うニーズが高まっています。このような顧客のニーズにお応えすべく、横断的なデータ環境の整備と活用を推進していくため、新たにマーケティングのためのデータ環境整備をリードするデータストラテジストを募集します。【具体的業務】マーケティング領域におけるデータ環境整備の構想策定、開発部門との連携・ディレクションをメインにお任せします。・顧客の課題解決に向けた、データ統合および可視化の構想策定・自社および顧客の開発部門に対するデータ取得の連携および調整　例：「ユーザーがアクションを起こした時に、特定のイベントデータを取得してほしい」などの具体的な依頼や伝達※分析結果の資料作成、および顧客への提案や説明※プログラミング言語を用いた実装は開発部門が行う予定です。ビジネスサイドと開発サイドの橋渡し役を中心とした立ち回りをお願いしたいと考えております。【同社の主なクライアント】ニトリ、ファミリーマート／ファミペイ、マツキヨ、ブックオフ、コーナン、テラスモール、コスモ石油、ENEOS、小田急電鉄、京王電鉄、相鉄線アプリなど（他にも流通・小売・鉄道・金融・外食・エンタメなど多数）実は、300社を超える生活に身近な公式スマートフォンアプリに同社が携わっています。【求める人物像】・マニュアルや正解がない環境でも、当事者意識を持ち、自ら仮説を立てて自走できる方・データ分析に留まらず、顧客のビジネス課題の解決にデータ活用を考えるのが好きな方・立場の異なるステークホルダーの間に立ち、専門的な要件を分かりやすく翻訳しながら、主体的に推進できる方・自分の担当業務（データ領域）の枠にとらわれず、事業の成長に向けて能動的に行動できる方【働き方】ハイブリッド型勤務でメリハリがあります。リモートの際は移動時間を削減し、プライベートも充実！仕事終わりの外食やお酒、休日のキャンプ、有給やワーケーション制度を活用して海外旅行にも。定期的にオフィス出社dayを作ってコミュニケーションをとっています。【雰囲気】若手も多く、フラットで相談しやすい環境！メンバー同士で食事にいくことも。◆アイリッジを選んだ理由◆・社長の雰囲気が素朴でよかった！いい意味で社長っぽくない。・アイリッジでは、営業が案件受注して開発・導入して終わりではなく、効果測定や改善支援などの伴走もしているので、貢献度が見えやすい＝やりがいにつながる！

ビジネスプロセスマネジメント部は、同社の中で、某企業グループが利用する販売管理・購買管理・人事・給与等、事業運営に係る基幹システムの企画・開発・運用を担っています。某企業グループの効率的な事業運営や業務改善の推進に貢献することを目的とする組織です。【職務内容】■企画～開発業務・現場（主に経理部門）と共に業務上課題の抽出／業務要件の整理・課題の解決策となるシステムの企画（新規システム／既存システムの改修含む）　（例）インボイス制度の法改正対応、ビジネス環境の変化に応じた機能改善、等。・開発・導入・改修等のプロジェクトマネジメント■保守／運用業務・ユーザーからの問い合わせ対応・問い合わせに基づく課題・インシデント管理・ベンダー管理・部門へのレポーティング※ビジネスプロセスマネジメント部では、一部外注する作業もあるものの、システムの運用・保守業務の多くを自分たちで実施しているため、自ら開発業務に携わる場面が多くなっています。【具体的な事例】■主要な開発・運用システム・購買管理・販売管理システム・組織・人事マスタ統合管理システム・勤怠・工数管理システム・財務会計システム・経費精算システム・データ加工・分析基盤■プロジェクト（例）・新規事業立ち上げ（M&A含む）に伴う経理業務プロセス構築及び基幹システムのPMIプロジェクト【ポジションの魅力】■60事業を運営する当社だからこそ味わえる、プロジェクトの幅の広さがあります。60事業もの業界／業態を抱える某企業グループには、その事業の数だけビジネスプロセスが存在します。1社に在籍したまま、これだけ多種多様なビジネスプロセスに携わることができる環境は、日本国内でも稀有だと自負しております。■まだまだ整っていないからこそ、成果につながりやすい環境です。多種多様な事業展開をする某企業グループでは、DX／BPRの観点でまだまだ整っていないことが多くあります。課題を把握し解決策を企画・推進いただくことにより、全社／各事業へ大きな影響を与えやすい環境です。【チーム体制】・部のメンバー：35人・チームメンバー：平均3-4人（平均年齢：30-35歳）※担当するツール／システム（一部、事業部門）ごとに組織区分されています※※各プロジェクト状況によりリモート可：週２日程度（ただし、状況に応じ変動有）

社内システムDX化の推進をお任せいたします。社内システムの部署には珍しいかもしれないですが、「攻め」の部署です。保守はおまけで開発に9割の力を注ぎ込み、使いづらいシステムはすぐに壊して再構築し、手作業を許さず効率化を追い求めています。今回参画をお願いしたいプロジェクトは、15年前に導入した基幹システム（販売管理領域）とその周辺のレガシーシステムを刷新するプロジェクトになります。2025年秋のシステム移行に向けて、要件定義・設計中です。【職務内容】・申込管理システム、または申込・売上・請求債権サブシステムの開発PM企画チーム・業務チームとの調整・ベンダーコントロール・自社開発メンバーのコントロール・見積・スケジュール策定・QCDのコントロール・テスト計画・移行計画【配属部署】配属先のエンジニア組織は、DXを推進するために社内システムの開発・保守を行うために設立した部署です。社内システムというと保守的なイメージがありますが、企画部門がしっかりとUXリサーチを行うため、toCプロダクトと同等の価値提供を実現しています。担当いただく予定の基幹システムの刷新プロジェクトでは業務の見直しを行い、「AIとデータが働ける世界」の実現を目指しています。【チーム体制】今回のプロジェクトでは、規模と品質をふまえ、ウォーターフォールを採用する予定です。他のプロジェクトではスピードを重視するものが比較的多く、そちらはアジャイルがメインです。・プロジェクト全体では社員30名以上、業務委託含めると50名以上・申込管理システムでは、PO1名、PM1名、ディレクター3名、UIデザイナー1名、業務担当5名、開発メンバー5名（要件定義工程時点）・サブシステムはPO1名、PM1名、エンジニア4名、関連システムのエンジニアが20名、業務担当が10名（要件定義工程時点）【ポジションの魅力】・企画、要件定義、開発まで全てを同一チームで行う事によりユーザーと直接コミュニケーションを取りながら仕事が行え、ユーザと一緒に担当プロダクトを成?させていく事ができます。・ボトムアップでの提案や企画が歓迎される風土であり、自らの取り組みによってディップ全体の生産性向上に影響を与えられるのが、この仕事の面白味であり醍醐味です。（やりたい！が形になります）・職種やバックグラウンドが多種多様なユーザぞれぞれの課題を解決していく中で、業務知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍のフィールドを広げていくことができます。【働きやすさ】深夜残業、休日出勤は、リリース作業・本番トラブルを除いてありません。服装自由、出社時間は11-15時のコアタイムを守れば自由です。全社出社の方針となっており、コアタイム以外についてはリモート勤務も可能となっております。(会社規定に応じて終日リモート勤務も可）

トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS企業における狭義のカスタマーサクセスが担う役割よりも広く設定されており、既存顧客のみでなく新規顧客も対象となります。そのため、それぞれのメンバーの希望や経験・スキルをベースにコアとなるカスタマーサクセスの業務に加え、幅広い領域を担当していくことができます。【コアとなるカスタマーサクセス業務】■サービス未導入自治体への問い合わせ対応■サービス未導入自治体へのサービス概要説明■無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート）■利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応■各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施■各サービスの操作研修会やトレーニングの実施■成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み■自治体からニーズ・課題をヒアリングしプロダクトチームと連携※パブリテック事業紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=_lzx7vWPvrcまずはコアとなるカスタマーサクセス業務をご経験いただき、その後、カスタマーサクセスチームに属しながら、各人の希望やスキル・経験に応じて、下記のような業務領域に業務の幅を広げて頂くことができます。【キャリアパス事例】■カスタマーサクセスマネージャー領域・オンボーディング・トレーニングの仕組み作りおよび各施策のブラッシュアップ・カスタマーサクセス活動におけるKPIの設定およびモニタリングの仕組み作り・カスタマーサクセスメンバーの育成およびフォローアップ■マーケティング領域・新規顧客への認知向上のための施策立案・実施・広告媒体・展示会・オウンドメディア向け導入事例コンテンツの企画・制作・実施・自治体向けセミナーの実施やコミュニティ活動の推進・広報チームと連携した広報活動支援■パートナーセールス/アライアンス領域・各地域の自治体への販促・契約を担う共創パートナーとの関係性構築・各種調整・共創パートナーおよびアライアンス先との全国における販促施策の企画・推進・進捗管理・アライアンス先とのプロジェクト企画・推進・実施・スムーズな事業推進を実施するため販売スキーム検討および法務担当と連携した契約内容への落とし込み■PM・コンサルティング領域・ステークホルダーの多いプロジェクトの企画・事業推進・自社のサービスだけでなく自治体や地域の課題をデジタルで解決するためのコンサルティング提案・提案書作成およびプロポーザル対応・自社サービスによる業務改善・BPR提案および効果試算■プロダクトマネジメント領域・各サービスに対するニーズや改善要望を整理し、優先順位を決め、プロダクトチームに連携・新機能・新サービスの事業開発・要件定義

私たちの社内システム担当は、単なるITサポート業務（ITヘルプデスク、PCやiPhoneの管理、ツールの発注等）のみを行う部署ではありません。dipで働く全ての人にとって最適で使い勝手のいい社内システムを維持し、さらには積極的に改善を実現する部署です。【職務内容】・dipで働くすべての人の業務に貢献でき生産性を向上させる運用構築・改善、システム提案・「AI活用による業務効率化」などトップダウンプロジェクトへの参画・AWSを基盤としたシステム運用・社内ヘルプデスクとして、ユーザからの問い合わせ回答、問題解決・拠点・社内ネットワークの管理・運用（主に運用を委託したパートナー企業のハンドリング）・セキュリティ施策の支援以上のように広い領域をカバーするIT運用課は、業務を通じて組織と事業の成長や成功を支える醍醐味を味わうことができます。また、以下のような全社横断のソリューションを推進する機会もあり、やりがいのあるポジションです。【配属先】自分が「これをやりたい！」ということを素直に後押ししてくれる職場です。組織横断的な活躍ができ、幅広い知識・経験を積むことが可能です。【評価体制】本部内の評価プール単位での相対的資格評価と業績評価により評価が決定します。かつ四半期単位、通期単位で業績・組織貢献を称える表彰制度があります【参考記事】年間2億円以上のコスト削減！バイトル原稿作成Copilotで注目される生成AI活用事例「Aipen」チームにインタビューhttps://dippeople.dip-net.jp/18941/生成AIで若手育成の課題を解決し、さらなる価値の創造を目指すhttps://www.lac.co.jp/lacwatch/casestudy/20240729_004052.html独自AIで営業力を強化！「バイトル」運営のディップが活用する3つのツールhttps://diamond.jp/articles/-/345285

同社はAI技術を活用したボイスボットを開発・販売しています。同サービスは、人間と協働してAIエージェントが電話の自動応対を実現します。同サービスはコールセンターなどで広く導入されており、月間約 250 万以上のコールを自動応対しています。私達、AIプロダクト企画チームはAIコミュニケーションプロダクト企画・開発を行っています。また、実際の顧客へ導入を行いながらプロダクトを成長させ続けています。本募集ではAI製品のプロダクトマネージャーを募集します。【業務内容】以下の両方、またはいずれかの業務をご担当いただきます。・同サービスならびに関連製品のプロダクトマネジメント／プロジェクトマネジメント具体的には、プロダクト戦略やプロダクトロードマップの策定。製品企画、開発マネジメントというった内容をご担当いただきます。・同サービス顧客プロジェクトのプロジェクトマネジメント具体的には、私達の製品を顧客へ導入するプロジェクトをプロジェクトマネージャーとしてリードいただきます。＜期待されるミッション＞・顧客課題を解決するAIコミュニケーションプロダクトの企画と実現に向けた推進・顧客への導入プロジェクトのリード・AIプロダクトの事業企画と事業成長の実現【求める人物像】・AIを活用して多くのユーザーに価値を届けることに情熱をもって取り組める方・顧客課題や業界課題を自分事として捉え、主体者としてプロダクト企画ができる方【会社についての詳細】有料ビジネスチャット7年連続国内シェアNo.1の同社、AI事業も統合しさらなる成長を目指し増員募集【この仕事の魅力】同サービスは月間 約 250 万以上のコールを自動応対しています。顧客企業を通じて、多くのユーザーにプロダクトを届けることができます。生成AIなど最新のAI技術を商用プロダクトに実戦投入するチャレンジングな企画を考えることができます。様々なバックグラウンドや高い専門性を持つメンバーと、コールセンター業界で、全く新しいコミュニケーションスタイルに変革していくという目標に向かって働くことができます。【歓迎要件】続き・電話通信技術（PBX、SIPプロトコル、など）に対する知識・Webアプリケーション開発、もしくは、会話アプリケーション（チャットボット、ボイスボットなど）開発に対する知識、経験・アジャイル開発知識、経験・AWS、Azureなどクラウド開発知識、経験・語学力（英語・韓国語）

自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。日々のオペレーションと処理状況の確認、アラート発生時の初動対応、障害発生時の関係者連携、対応記録の整理、手順書やチェックリストの整備、運用品質向上に向けた改善活動などを担当いただきます。単なる作業者ではなく、自身で業務を組み立てていく主体性が求められます。【具体的な想定業務】※下記は業務の全体像です。未経験の方は、習得しやすい業務から段階的にお任せします。専用システムを利用した、データ登録業務システムの保守・監視監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け障害発生時の対応障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応インシデント・障害対応に関する記録作成および報告運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善オペレーションの業務設計【一日の仕事のイメージ】シフト制で定常のオペレーション業務の対応とその他業務を対応いただきます。サービス改善業務として、一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。お客様との直接対応は無く、コールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。【キャリアパス】入社後はまず通常業務に慣れていただき、運用者として自走できる状態を目指します。その後、グループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。さらにその先では、リーダーとしてのステップアップを期待しております。年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。【組織構成】投票サービス推進部・グループマネージャー1名・グループマネージャー代行 1名・マネージャー1名・メンバー 10名投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。毎週1回の定例ではチーム全員が集まり、業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。