ヘルプデスク・テクニカルサポートの産休育休制度有の転職・求人情報(3ページ目)

【期待する役割】全社で稼働しているERPの刷新プロジェクトにおいて、業務とシステムの両面を理解した中核メンバーとしてご活躍いただきます。単なるシステム運用にとどまらず、各部門の業務課題を整理し、次世代ERPのあるべき姿を描きながら、プロジェクトを実行フェーズまでリードしていただく役割を期待しています。インフラ領域は専任担当がいるため、ERP・業務システムに専念できる環境です。【職務内容】■全社ERP刷新プロジェクトの推進（要件定義～導入・定着まで）■各部門（経理・生産管理・購買等）へのヒアリング、業務整理（As-Is／To-Be）■ERP（主にOracle系）の運用改善・機能追加・業務効率化対応■ベンダーコントロール、進捗・課題管理■稼働後の運用ルール整備、ユーザー定着支援【募集背景】現在稼働中のERPは導入から10年が経過しており、業務効率・システム連携・ガバナンス面などにおいて次世代対応が求められています。全社的なERP刷新プロジェクトを本格始動するにあたり、プロジェクト全体を技術・業務の両面からリードできる即戦力人材を募集しています。【魅力】＼キャリアプランも安心して描けます／年2回の昇給面談や、社内の教育プログラムであなたの理想のキャリアステップをサポートします！＜キャリアステップ例＞20代中盤／班長・指導員クラスの役職30代中盤　主任40代中盤　管理職◆中途入社社員も多数！馴染みやすい環境です。◆有給取得率100％！福利厚生・待遇も大手に劣らないほど、働きやすい体制が整っています。◆社内SEや自社の情報システム部門でのご経験が無くてもご応募歓迎！わからないことがあったら現場で丁寧にフォローさせて頂きます！

配属部門：PrimeDesk事業本部　事業企画部▼PrimeDesk サービス紹介動画https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag▼PrimeDesk紹介ページhttps://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/PrimeDesk（IT運用サポート）領域の新規サービス、プロモーションなどの企画担当業務。■サービス企画新サービスの企画・立案、提案、価格調整、契約書作成、運用に関する社内調整、自社ホームページでのプロモーション調整など■プロモーション企画社内外でのプロモーションを効果的に実施していくための、企画立案、それに伴う社内外の調整■その他事務処理各種申請手続き、社内外の関係者とのやり取りなど

◆概要大手製造業を対象にCAD・PLMソリューションの技術支援を行う業務です。提案・導入支援業務から導入後の技術サポート、さらには活用提案や業務改善コンサルティング等を行っています。ITスキルに加えて、専門性の高い技術・資格を身につけてキャリアアップしたい方を募集しています。業務内容CAD・PLMソリューションの導入・運用支援業務経験やスキルアップに応じて提案、コンサルといった領域でも活躍いただけます。業務の一例・設計CADシステムやデジタルエンジニアリングデータ管理システムのシステム設計、導入計画の立案、プロジェクト管理・推進・CADシステム、データ管理システム導入後の運用支援

長岡支店にて、システムサポート職として以下業務に携わって頂きます。【業務詳細】・介護・福祉システム業務全般（利用者管理・保険請求管理・処遇管理など）・アライアンス先との情報連携システムの導入・システム設定・インストラクション　　 に係るマニュアル作成・拠点に対しての研修業務・システム導入時の支援業務（ヘルプデスクや各種調査活動）・顧客への各種情報提供・発送業務・ヘルプデスク対応※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。【働き方改革関連認定企業】※えるぼし認定

同社にて社内インフラを中心に幅広く担っていただきます。【具体的には】・社内インフラ業務、社内回線対応・基幹システムヘルプデスク・社内ネットワークトラブル対応・PC機器設定、セッティング、問合せ対応・店舗の立ち上げに伴う各種ファシリティ対応業務・店舗の営繕業務・備品管理【組織構成】現在、総務は3名（うち部長1名）です。メンバーとコミュニケーションと取りながら進めていただきます。【求める人物像】各店舗とやりとりすることが多いポジションのため、コミュニケーションが求められます。管理部として業務をオールマイティに担え且つフットワーク軽く移動できる方【キャリアアップの例】人事総務業務のももちろん管理部門全般に経験を広げられる可能性がございます。例）社内SEの基幹システムの刷新・採用・人事・労務【同社の魅力】・九州エリア唯一のイタリア輸入車正規販売代理店※Ferrari・Maserati・Rolls Royce・Bentleyは九州唯一の正規ディーラー・55年以上の歴史がある安定基盤

以下の業務を行っていただきます。■ネットワーク・サーバの設計・構築・運用保守■セキュリティシステム運用■PC管理■社内ヘルプデスク（ミッション）IT基盤を構築・運用し、業務部門がITを安全に利活用できるようセキュリティ維持・向上に取り組んでいただきます。（配属先）コーポレートＩＴ部約20名

社内のお問い合わせにチャットで対応いただく業務になります。同社にて働く従業員のさんざ真名お問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。主にチャットやメールでの対応になるので電話対応やクレーム対応はござません。★パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。★髪型・ネイル・服装も自由◎

熊本地場や本社福岡と連携し、顧客の業務課題をシステムで解決すべく開発業務を行います。自社開発アプリケーションシステム導入実績も多数あり、その信用をベースに新規開発案件も増加、業務の拡張を図るべく組織強化の為の増員募集となります。近い将来システムエンジニアとしてステップアップを期待しています。・案件拡大、システム改修案件の増加に伴う増員募集です。長期的な案件の継続が見込めているため、今回も現地で採用し長く熊本で勤務頂きたいと考えています。・スキルを身に着けた後は、SE（要件定義、設計、開発）、PL・PM（プレイングマネージャーとしての管理、開発）へとキャリアアップしていきます。■キャリアステップ：PG・SE⇒PL⇒PM⇒コンサルタントという流れが一般的なキャリアステップです。年齢に関わらず、公正・公平な評価と配分を行い年2回の評価により実績と努力がすぐに給与やキャリアアップに反映されます。意欲があれば将来経営幹部やMGR職も現実にございます。転勤はありません。

■地方自治体向けの基幹システムの提案・運用・サポートする同社にてシステム導入のコンサルタント業務をお任せ致します。顧客ニーズに合わせたシステムの導入や運用、サポート等をお任せいたします。◎言語・商材知識に関しては入社後、丁寧にサポートいたします。《詳細》【1】パッケージソフト開発は親会社が行っており、プログラムの基本開発は少ないです。【2】ユーザーとの打ち合わせ【3】システム仕様書の作成【4】現地調整(導入、テスト)【5】導入後サポート《案件詳細》■毎年の法改正に伴う、システムの更新　■顧客ニーズに対応したシステムの調整や導入　等《働く環境》【1】年休126日・基本転勤無【2】顧客が行政であり、毎年の収益が安定(毎年法改正がある為)【3】行政の動き(年末調整等)は毎年は一定的。繁忙期も安定しており、働きかたも安定【4】上下関係に垣根なくコミュニケーションを取る社風です。

社内業務効率化のためのシステム・ツール開発を担当いただきます。大小、様々な案件に携わっていただきます（配属先）コーポレートＩＴ部約20名

■業務内容（80%）社内ITシステム（M365各種アプリケーション、アカウント管理関連、又は左記以外のイノベーション系プロジェクト等）のプロジェクト推進および管理（20%）各種管理業務、社内申請・発注・調整業務 、予算管理等■アピールポイント・最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、国内だけでも約20,000名以上のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステム・アプリケーションのプロジェクト推進・管理の経験が出来ます・国外のIT部門（Global Team）とも連携し、英語力を活かしつつ、多様なメンバーと先進的な技術やソリューションに携わることが出来ます・自ら業務課題を把握し、改善の為の提案を推進できる風土です・フルフレックスで、裁量をもって働くことが出来ます　　※標準的な勤務時間帯：9:30～17:30（所定労働時間１日7時間、想定残業時間：10-30時間/日程度)■英語を使った業務について日常的にはメールやTeamsを使用した確認・調整業務PJによってはグローバルチームとのミーティングでの複数メンバーとの会話でのやりとり■想定されるキャリアパスITの一般的な知識、プロジェクト管理技術を習得しつつ、プロジェクトマネジメント分野のスペシャリストまたはマネージャーを目指していただけます。■通常在宅勤務/出社比率想定出社勤務日数　2日/週■組織構成マネジャー1名、チーフスタッフ3名、シニアスタッフ6名、スタッフ4名■想定残業時間10～30時間/月「※企業紹介動画もあるので是非ご参照ください。https://www.youtube.com/watch?v=GjJJ7K6vhTw　」東京事務所は豊洲エリアへの移転を計画中（2026年春予定）

【情報セキュリティ・リスク管理・ガバナンス強化を担う新組織のメンバー募集】三菱商事グループの安定した基盤/毎年成長続ける事業の成長を支え、企業価値を守る重要な組織メンバーを募集しています。【仕事内容】当社は建設業界に特化したSaaS事業を展開し、毎年安定した事業成長が続いています。一方で業界からの期待に応え続け、更なる業務拡大を実現するためには、全社的な業務効率化と、個人情報を含む膨大な情報資産を強固に守るための情報セキュリティおよびガバナンスの強化は必須となります。今回は、情報セキュリティ・リスク管理統括を担う新組織の立ち上げにおいて、全社横断的な情報セキュリティ強化およびガバナンス強化施策の検討、展開を担っていただきます。【具体的な業務】事業に関わるリスクアセスメントおよびマネジメントISMS、PMSに沿った個人情報保護施策の展開ISMS、PMSの審査・監査・更新対応各種ポリシー、規程、規約類の策定と改定運用従業員・開発者向けセキュリティ啓発活動、研修各種問い合わせ対応※今後のキャリアステップまずは現状を把握し、業務を推進していただきながら、全社横断的な情報セキュリティ・リスク管理施策を検討し、推進するポジションでご活躍いただけます。【業務の魅力】安定的に成長を続ける事業に伴走し、企業価値に直結する個人情報、情報資産を守るための高度な情報セキュリティ、リスク管理のための施策展開、体制構築を実践することができます。経営に近い全社的な視点で業務を把握し、ガバナンスを強化していく必要があるため、全社横断的な目線とビジネスパーソンとしてのスキルを磨くことができます。社内外のコミュニケーション、三菱商事のグループパワーなどから様々な知見を吸収・活用できる環境でありながら、風通しの良く、新しい提言を歓迎する社風です。

■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで(プログラム開発は行いません)サーバ構築、PC設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チュー二ングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに連用されるようにSEと協力し、顧客対応します。【魅力】・既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能・顧客の満足度と直結するとても重要なポジションです・幅広い業界の民間企業と取引があります(小売・卸・製造業・インターネット通販他)

【職務内容】■メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等■福岡サポート課での勤務となります。※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。

■業務内容：1.システム構築・アプリケーションのインストール・他システムとの連携確認・アプリケーションの動作検証・お客様への操作説明2.導入後のサポート・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も行います・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているか確認します■配属部署：配属となるカスタマーサービス部は、現在全国38名で構成されております。

人事総務部門システムグループにて、DX推進/AI導入の側面から会社組織体制強化に関わる実務業務を担当していただきます。【職務内容】・DX推進の企画・実行　社員の業務効率を高める新たなIT施策の立案と導入（業務フロー改善、システム連携、ノーコードツール活用など） ・AI活用の企画・実行　顧客対応の自動化、データ分析、ドキュメント処理の効率化などへのAI導入検討と実装 ・組織横断のプロジェクト推進　グループ各社と連携した共通基盤の整備やシステム統合など ・業務ツールの構築・運用　現場業務を支えるアプリや自動化ツールの設計と保守 ・従業員向けIT教育DX推進/AI導入を加速させるため、新しい視点と情熱を持った仲間を迎えます！裁量権を持って働ける、主体性を発揮出来る環境です◎【求める人物像】・業務効率とスピード感を意識し、責任感を持って業務に取り組まれる方・協調性に自信があり、自身の業務以外にも興味や関心を持ちながら、幅広い業務に取組まれたいとお考えの方・世の中の変化を敏感に感じ取り、現在と将来において、変化に対応するための具体的施策をイメージできる方【企業の魅力】・全社の中途社員割合は約80％で、部内外問わず様々な分野で活躍しております。　・非管理職は原則18時にPC画面がロックされるシステムを導入しており、残業削減に向けた取り組みをしております。・平均残業時間 5.07時間／月　※2023年度実績・賃貸マンションのみならず、オフィス・ホテルの開発も行っており、信託受益権など金融と不動産を融合した幅広い専門的な知識・経験が身につく環境です。・正社員の定着率も高く、欠員補充はほとんど　行っておりません（直近5年の定着率は97.6%）・育児休業後の職場復帰率100％【福利厚生充実】育児介護休業、慶弔見舞金・休暇、従業員持投資口会、退職金、転勤に伴う借上社宅、引越支度金、保有物件の賃料割引入居、従業員ホテル利用補助制度、 ボランティア休暇制度、育児休業取得一時金、ベビーシッター助成金制度所定の資格登録・法定講習費用の会社負担、人間ドック受診料補助（年齢制限あり）◆自社参画ホテルの宿泊利用料割引◆ 　└年間10万円まで当社ホテルをご利用いただけます。■その他手当：時間外手当（全額支給）、通勤手当（全額）、等級手当、役職手当、家族手当（税扶養上の配偶者及び18歳未満の子/非管理職のみ支給）、地域手当（東京・神奈川勤務のみ）、寒冷地手当（札幌勤務のみ）、資格手当（弁護士・公認会計士/月10万円、不動産鑑定士/月8万円、一級建築士/月6万円、不動産証券化協会認定マスター/1万円）

◎JA・信連・農林中金で構成するグループの総称が「JAバンク」であり、当会は県内JAとともに、広島県内の農業・くらし・地域に寄り添い、一人ひとりがより便利に安心してご利用いただける金融サービスの提供に取組んでいます。◎総合職として入会いただき、希望や経験、適性を考慮し、下記いずれかへの配属を想定しております。◎配属先は入会決定後に決定いたします。ジョブローテーションで多様なキャリアが積める環境です。【配属先・職務内容】■証券業務(有価証券運用・資金管理業務等)市場リサーチを行い、売り買いや内部稟議を行います。■融資業務（一般企業向け融資・日本政策金融公庫等の受託貸付・農業関連融資等）企業や法人相手に、資金相談をはじめ本業支援(ビジネスマッチングや販売先・仕入先の紹介)や課題解決等の付加価値提供等)を行います。既存顧客と新規顧客の割合は半分ずつ程度です。■リスク管理業務(統合的リスク管理・危機管理・内部統制関連業務・市場/流動性リスク管理に関する業務等)審査部門という形で会内のリスク管理、証券の審査等を行っていただきます。■資産形成業務(ライフプランに合わせた金融サービスの提供にかかるJA指導等)当会はJAの県単位の組織であるため、当会より各JAへの指導等を行います。■IT/システム企画業務(IT関連業務の企画開発・システムプロジェクト管理等)金融店舗に関するシステムの導入等に向けた企画、ベンダとの調整・提案等を行います。■その他経営企画部門における経理・決算・資産管理などを行う部署や総務部門への配属の可能性もございます。【残業時間】・繁閑の差はありますが、残業時間は月平均10時間程度です。【入会後の流れ】・教育体制：階級別・業務別研修、通信教育等、経験年数等に応じて現場OJTや研修がございます。・業務に必要な様々な資格取得のための助成制度があります。【評価制度】・半期に一度の業績面談と、年に一度のキャリア面談がございます。【キャリアパス】・入会後はこれまでの経験を上記業務の担当として発揮いただき、その後、総合職として他部署への配属や活動実績等により、管理職としての登用も想定しています。幅広い業務経験を積むことで、様々なスキルを身に着けることが可能です。・広島で長く働く方が大半ですが、ごく少数、農林中央金庫（農林中金）に出向し、一定期間東京にて勤務いただく方もいらっしゃいます。

教育委員会や自治体に対し、当社製品(NetSHAKER)の提案営業をお任せします。【職務内容】※クライアント：教育委員会・自治体※商材：学校向けネットワーク管理装置「NetSHAKER」の提案営業※営業方法：入札案件に参画する販売パートナー企業との連携により、学校現場のICT環境課題解決に向けた提案活動を通じて、全国の教育現場のデジタル化推進に貢献していただきます。【当社で働く魅力】■毎年3％前後の抜群の離職率の低さ。■平均残業は15時間弱/月です。■ロボット業界世界シェア1位の安川電機のノウハウを持ちIoTに強み。■シリコンバレーにも子会社を設立し、最先端の領域にも挑戦。■平均年収が700万円以上と九州の中でもトップクラス■東証スタンダード上場企業です。【募集背景】増員募集【その他】エリア営業が主になる為、2週に1回程度の勤務地オフィスへ通勤を想定しています。3泊4日程度の出張も発生する可能性もございます。（配属チームによる）

教育委員会や自治体に対し、当社製品(NetSHAKER)の提案営業をお任せします。【職務内容】※クライアント：教育委員会・自治体※商材：学校向けネットワーク管理装置「NetSHAKER」の提案営業※営業方法：入札案件に参画する販売パートナー企業との連携により、学校現場のICT環境課題解決に向けた提案活動を通じて、全国の教育現場のデジタル化推進に貢献していただきます。【当社で働く魅力】■毎年3％前後の抜群の離職率の低さ。■平均残業は15時間弱/月です。■ロボット業界世界シェア1位の安川電機のノウハウを持ちIoTに強み。■シリコンバレーにも子会社を設立し、最先端の領域にも挑戦。■東証スタンダード上場企業です。【募集背景】増員募集【その他】エリア営業が主になる為、2週に1回程度の勤務地オフィスへ通勤を想定しています。3泊4日程度の出張も発生する可能性もございます。（配属チームによる）

仕事概要【募集背景】社会情勢の変化に伴いGRC（ガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス）領域およびセキュリティ対策への関心の高まりから、GRC＋S領域の課題解決を行う弊社に多くの引き合いをいただいております。お客様の7割は大手企業やグローバル企業、直受けのプロジェクトも多数あります。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してくれる仲間を募集しています。【仕事内容】お客様のセキュリティエンジニアリング室のエンドポイントセキュリティ製品・ネットワークセキュリティ製品の運用業務全般や障害対応、開発サポート及び自動化業務などをご担当いただきます。【想定業務】１－セキュリティ製品の運用業務２－セキュリティオペレーション業務を自動化３－Q＆Aの作成や整理、その他ドキュメント作成４－ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応５－セキュリティシステムの開発サポート最初のうちは運用をメインにご担当いただきますが、ゆくゆくは設計や構築系の業務割合を増やし、スキルアップすることが可能です。実績としてすでに当社メンバーはお客様先で製品選定や開発、お客様への提案活動など、業務の幅を広げております。【この仕事で実現できること】・フルリモートワークで勤務することが可能・セキュリティ製品の運用の知識に加え、社内勉強会の機会も設けているため、GRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）の知見を得ることができ、希少性の高い人材を目指すことができる・最初のうちは運用メインでの業務だが、ゆくゆくは設計や構築、開発など幅広い業務に携わることができる・自ら立候補してプロジェクトに参画することも可能であるため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる【今後のキャリアパス例】・直接顧客と対話をしながら案件をリードするポジションを目指す（プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー）・エンジニアとしてGRCやセキュリティを含めた技術力を向上させ、セキュリティのスペシャリストとして成長する・メンバーの育成などマネジメント業務に携わる・顧客への情報共有や提案活動の実績から、将来的にコンサルタントへのキャリアチェンジにチャレンジする

【期待する役割】米国本社のグローバル IT 環境下で、東京オフィスのユーザーサポートを担当します。日々のヘルプデスク対応、PC・ネットワーク管理、セキュリティ監視といった業務に加え、米国本社主導の ERP / クラウドシステム導入プロジェクトにおけるテクニカルリードを担っていただきます。米国本社の IT スタッフと密接に連携し、安定運用を維持する役割です。独立した問題解決能力を発揮しつつ、チーム全体の成功に貢献できる方を求めています。【職務内容】■ヘルプデスク対応 ― チケット管理システムからの問い合わせ受付、優先順位判定、迅速な解決■ソフトウェア管理 ― アプリケーションのインストール・アップデート、トラブルシューティング、ライセンス管理■ハードウェア管理 ― PC・モニター・周辺機器の診断、修理、アップグレード、ユーザー移行支援■ネットワーク・セキュリティ監視 ― ファイアウォール・ウイルス対策アラートの監視、インシデント初期対応■エスカレーション ― 複雑な案件を米国本社の専門チームへ適切に引き継ぎ■機器調達 ― 故障機器の交換リクエスト、発注、在庫管理■プロジェクト支援 ― ERP / クラウドシステム導入プロジェクトへの技術サポート（2 年目以降、段階的）【魅力】国際的な成長環境の中で英語力を実践的に活用しながら業務を行うことができます。また意思決定への関与度が大きく、IT Managerへのキャリアパスもあります。【募集背景】グローバルIT基盤強化に伴う東京オフィスのIT体制増強のため【組織構成】現在は、管理本部長とサポートエンジニアの2名が兼務で運営しており、専属となっている人数は0名です。ご入社後はOJTにて徐々に引継いでいただく予定です。【このような方を求めています】・主体的な問題解決 ― 指示待ちではなく、ドキュメント・オンラインリソースから情報を取得し、解決策を探索できる・ユーザーへの傾聴と説明 ― ユーザーの困りごとを丁寧に聞き、技術用語を避けて分かりやすく説明できる・優先順位管理 ― 複数のチケットから緊急度・重要度を判定し、タスクを完遂する・グローバルコミュニケーション ― 異なる時間帯の本社スタッフとメール・チャットで非同期に協働できる・継続的な学習姿勢 ― 新技術（ERP、クラウド等）への学習意欲が高い・整理整頓 ― 物理的な環境（ケーブル整理等）、デジタル環境（ファイル整理等）を整然と保つ

【職務内容】同社システム部にて、以下の業務に従事いただきます。・社内の各部門が利用する業務システム（事務、会計、生産実績収集などのアプリケーション）の設計、開発、テストなどの開発業務（ITベンダー管理を含む）。・社内からの業務システムに関する問い合わせ対応やデータメンテナンスなどの維持管理業務。・プログラム作成（コーディング含む）、データベース設定、サーバー管理などの自社開発業務。【配属先】システム部【補足情報/求人のおすすめポイント】・平均勤続勤務年数：21.5年／残業時間平均：20時間程度・製罐業界は参入障壁が非常に高く、シェア等が維持しやすい業界構造です。同社は国内二大製罐企業の1つで、安定性のある事業環境の中で業務に従事いただくことが可能です。・国内に流通する飲料缶のうち、3本に1本が同社製の缶となります。飲料缶だけでなく、化粧品や食品等の分野でもシェアの高い製品を開発/販売しており、景気の変動にも強いビジネスモデルとなっております。【同社の魅力】◇1939年創業の国内二大製缶会社の１つ、日本で生産される缶製品（約300億缶/年）の約3割のシェアを保持しており、国内大手飲料メーカーなどとの安定した取引を継続しています。◇世界で初めてコーヒー飲料缶を一般向けに生産・販売したパイオニア企業です。今では日常で目にする蓋つきのボトル缶や、業界初耐腐食性を高めたワイン缶の製造など業界内では“難しい”と言われていた技術に対しても果敢に取り組み、人々の生活を豊かにしてきました。◇同社の特徴は“飲料”だけではなく“化粧品”や“食品”など様々な容器を取り扱っており、幅広い提案力を持っています。◇容器だけでなく、新しいマーケットも視野にいれ既存の技術を取り入れた“介護食””医療器具”の開発に力をいれるなど多方面で技術開発力を駆使しています。

■募集背景ソリューション開発部では、保守・運用の専門技術者が多く在籍しており、SHIFTのさらなる技術力向上、サービス展開の強化を担っております。現在、BPO事業のさらなる拡大に向けて、AI技術を活用し、お客様の業務効率化と生産性向上に注力しています。お客様のニーズに応じた最適なBPOソリューションを提案し、業務プロセスの標準化やRPA・AIの導入を通じて、ノンコア業務の効率化とコスト削減を実現してきました。これらの取り組みにより、お客様からの信頼と引き合いが増加しており、競争力を高めるための体制構築が急務となっています。そこで、事業拡大と組織強化を支えるマネージャー候補を募集いたします。組織の成長とご自身のキャリアアップを同期させ、プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントも事業推進もしたい方のご応募をお待ちしております！■仕事内容・BPOサービス提供（運用）でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、改善活動のリード・BPOサービス（運用）受注後（運用）における業務構築計画の立案、体制構築、業務設計、実行のリード現在はカスタマーサポートやコールセンター業務、人事給与業務を中心にサービスを展開しています。今後は、バックオフィス業務全般を対象としたサービス領域の拡充を目指し、さらにコンサルティング部門との連携を強化することで、業務の上流工程から移管後の運用改善までをワンストップで提供できる体制を構築していく予定です。BPO事業のサービスを中心としたソリューション提案～プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。１．企画・提案　- お客様のニーズを的確に理解し、最適なBPOソリューションを提案　- 案件獲得のための提案資料作成およびプレゼンテーションを実施２．人材の確保とチーム編成　- プロジェクトに必要なスキルセットを持つメンバーを見極め、最適なチーム編成を行う　- G会社を含む人員やリソース活用し、ONE-SHIFTでの連携を強化３．体制構築　- プロジェクトの運営体制を設計し、業務開始に向けた計画を立案・実行　- 初期段階からスムーズにプロジェクトを遂行するための準備を行い、成功に向けた土台を作る４．プロジェクト管理　- スケジュール管理、進捗確認、コスト管理、リスク対応を行い、プロジェクトの拡大を推進　- お客様との円滑なコミュニケーションを保ちながら、関係性の構築とプロジェクトの拡大を推進■魅力これまでの常識の枠にとらわれない戦略立案～ソリューション提案、アカウントプランを裁量をもって推進いただけます。リレーションを通じた事業拡大によりダイレクトにお客様の事業への貢献を実感できます。事業拡大のみならずラインマネジメントを通じて、組織拡大・成長への貢献を肌で感じることができます。

本社内に設置されているITヘルプデスクを中心としたBPOセンター（約20名規模）のセンター長として、センター全体の運営統括および複数案件のマネジメントを担っていただきます。収益最大化を最重要KPIとし、業務改善・品質向上・新規案件立ち上げまで一貫して推進いただく、プレイングマネージャーポジションです。【業務詳細】■3～5件程の案件管理/進捗確認（ITヘルプデスク中心）■既存顧客に対するクロスセル/アップセルの企画および推進■主要顧客との定例会運営や報告対応 ■各案件の品質管理■メンバーおよびリーダーの育成/指導 ※備考欄に続きがあります。最終的には下記業務もお任せする予定です。・センター全体のKPI管理/収支管理・新規案件受注を目的とした提案書作成や工数/体制設計・生産性向上に向けた施策の企画/実行【同事業部に関して】従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

【募集背景】ファーストリテイリンググループは、あらゆる人々の快適な日常生活に欠かせない「服のインフラ」として、世界中のお客様から最も愛されるNo.1ブランドになることを目指しています。このビジョン実現のため最新テクノロジーの活用は不可欠であり、当社のIT部門であるデジタル業務改革サービス部は更なる事業成長において非常に重要な役割を担っています。最新のテクノロジーを活用したグローバル化、クラウド化、モバイル化の推進に留まらず、利益を創出するIT=“攻めのIT”として、全社の業務改革をリードしています。本ポジションでは、国・ブランドを跨ぎ、グループ全従業員の快適な仕事環境・生産性向上に貢献していただける方を募集しています。【職務内容】（１）グローバルサービスデスクの運営（２）サービスレベル向上のための業務プロセス改善・Platform（ServiceNow）開発全世界12万人の従業員のIT利用を支えるサービスデスクおよびPlatformの運営・システム開発を通した業務改革をリード。ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセス（特にインシデント管理とサービスリクエスト管理）を構築し、グローバルに展開及び定着させます。また、IT以外の業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上にも取り組み、グローバル全社のはたらき方改革の実現。※選考の中でご希望や強みを伺いながら、適切なRoleにアサインさせていただきます。【部署概要】デジタル業務改革サービス部は、常にお客様視点で業務の”あるべき姿”を定義し、最新のIT技術を活用した業務改革をリード、実現することをミッションとしています。グローバルサービスデスク担当が所属するグループグローバルチームでは、全世界12万人の従業員のシステム利用の阻害要因を排除し、お客様へライフウェアを届ける下支えをしています。【魅力】〇キャリアパス：・ITサービスマネジメントのスペシャリストとして専門性を高めることに加えて、ご自身の能力や適性、意欲次第で、内製システムの設計・開発等に関わる機会も豊富にあります。日本国内のみならず、海外拠点でも活躍いただける可能性があります。〇スキルアップ：・システム導入に留まらず、業務改革をリードすることを意識した業務に取り組めます・役員とディスカッションがいつでも可能なため経営者目線を身に着けるチャンスがあります・GAFAMに代表されるグローバルテック企業とダイレクトに対等な仕事ができる可能性があるため、最先端のソリューションを活用した業務改革という市場価値高い経験を積むことができます。〇社風：戦略コンサルティングファームやグローバルプラットフォーマー、総合商社、ベンチャー企業。年齢や国籍だけでなく、出身業界やキャリアも様々な社員が在籍しており、「新しい挑戦に前向き」な方が多いため、ビジネスに貢献をしたいという思いをお持ちの方にFITする環境です。〇働き方：フレックス有、月平均残業16.3時間※2022年度

【業務内容】社内ITシステムの企画から開発、導入、運用、保守など幅広い業務をお任せします。・社員のIT相談窓口など、社内インフラの技術やツール選定を裁量持って行っていただきます。・基幹システムの運用・保守をお任せします。各種ベンダー窓口としてリーダーの補佐を行っていただきます。【具体的には】・グループ会社のIT資産を統括し、セキュリティレベルを向上させる施策を展開していただきます。・まずは基幹システム(ERPパッケージ、各クラクド業務サービス)の運用・保守を優先的に担当いただくことで、社内業務フローを習得していただきます。・ネットワークやサーバーなどITインフラの運用管理をお願いします。【入社後は】年齢の近い社員によるOJTを通じて業務の理解とスキルアップを目指して頂きます。入社年次の浅い若手の中途社員の方も活躍してます！高度なITスキルが無くても、メンバーによるフォローアップによる教育を重視します。入社後3年目程を目安に、・情報セキュリティマネジメントの立案及び教育・システム障害のトラブルシューティングと解決・社内ヘルプデスク、システム運用業務など、当人のやる気や趣向に応じて担当する業務領域を拡げることも想定しています。

【職務内容】社内ITサポートチームの一員（現メンバー4人）として、以下記載の社内IT全般の裏方作業を担当します。■従業員の問い合わせサポート（PC操作、Excel/Word質問、トラブル対応）■入退社、移動に伴うPCキッティング、各システムのアカウント改廃■ActiveDirectoryへのユーザ改廃、ポリシーの見直しや配信■Microsoft365の設定（アカウント作成、EMS設定、Sharepointサイトの簡単な修正）■ファイルサーバ管理（アクセス権設定、フォルダ作成、ファイル整理）■ワークフローシステム設定（新規フォーム作成、承認ルート設計、組織変更対応）■物理サーバ管理、クラウドサーバ構築、リソース（CPU／メモリ／DISK容量）管理■ネットワーク機器管理（F/W、L3スイッチ、WAN、無線LAN）とトラブル調査■バックアップ管理（正常性確認、エラー時の原因調査とリカバリー）■F/Wの検知／調査／設定、EDRの検知／調査／設定、NWやPCのログ調査■各種ライセンス管理、PCや備品の発注管理■各種ドキュメント（マニュアル、会議資料、手順書）の作成と更新

社内ＳＥとして、自社Ｗｅｂシステムのプログラム開発、パッケージシステムの導入、各拠点を結ぶネットワークの構築／運用管理、情報セキュリティ管理、サーバ機器管理など情報システム全般を通じて、社内各部門の方が働きやすくなるように支援する仕事です。【アプリケーションエンジニア】：社内業務ｗｅｂシステムの企画、業務分析、システム設計、プログラム開発　等【ＩＴテクニカルエンジニア】：サーバー機器導入、仮想サーバー構築、社内ネットワーク構築、情報セキュリティ管理　等【ＩＴサービスエンジニア】：各種業務システムのユーザー管理、ジョブ管理、データベース管理　等【募集理由】増員※UIJターン歓迎

【職務内容】マイクロソフト社の有償サポートサービスをご契約いただいているクライアントに対して、MSソリューションのプロフェッショナルとして社内の技術リーダーとしてご活躍頂くポジションです。※マイクロソフト社の呼称として、CSSサポートエンジニアと呼ばれているサービスに近しい内容です。一般的なコールセンター業務とは異なり、高い技術力（複雑な問題を解決できる力）を持つエンジニアで構成されています。また、マイクロソフトのミッション「お客様により多くのことを達成いただく」を実現するにはお客様に寄り添い、傾聴力をもったサービスのプロフェッショナルであることも重要です。「技術力（問題解決力）」と「サービス」の両方のプロフェッショナルとして、製品を最大限にご利用いただくため、サポートを通し日本のデジタルトランスフォーメーションに貢献しています。エンドユーザーはMS製品を導入されている大手のお客様がメインとなります。【具体的には】・ 社内のサポートエンジニアのトレーニング・ お客様に対しての技術サポート（調査、分析、提案、Q&A対応など）・ 顧客応対品質の向上、改善活動【ポジションの魅力】・ いち早く最先端のテクノロジーに触れたり、担当テクノロジーの知見を深める機会に恵まれています。・ エンジニアの立場ながら、お客様の次のビジネスを提案する機会が得られます。・ 上記に伴い、お客様により良い提案を行うためのコミュニケーション スキルを体得できます。【コンセントリクスについて】テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。

■日本の先端半導体産業を支える当社において、PC・ID・Microsoft 365 を軸に、セキュリティとサービスデスクを一体で支えるエンジニアを募集します。■エンドポイント／M365 基盤・セキュリティ・Microsoft 365（Entra ID 含む）の設計・運用・利活用推進・PC／スマートフォン／タブレット等のデバイス方針策定・運用管理・エンドポイントのセキュリティ設定・標準化・管理業務・展開作業の自動化、効率化（PowerShell 等）・SOC／CSIRT と連携したログ・インシデント対応支援■サービスデスク／サポートデスク・社内サービスデスクとしての問い合わせ一次～二次対応・PC／アカウント／M365 利用に関するサポート・問い合わせ内容の分析・ナレッジ化・FAQ整備・インシデントや不審挙動の早期検知・エスカレーション・支援ベンダーを含むサービスデスク運用・品質管理・サービス改善（問い合わせ削減・自己解決率向上）【同社とは】元東京エレクトロン会長の東様が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

【期待する役割】同院のシステム運用・管理などを行っていただきます。【職務内容】・電子カルテシステムなどの各システムの導入・運用管理・院内ネットワーク管理・セキュリティ環境構築・ポリシー設計・問い合わせ対応・システム更新計画・各システムベンダーとの折衝・システム設計、ヘルプデスク支援　など【魅力】・病院の基幹システムに関わるため、根幹で支えているというやりがいを感じていただけます。・システムの面から医療現場を支えることで間接的ではあるものの患者様のサポートにつながり、ひいては社会貢献につながります。【募集背景】体制強化のための増員ならびに近く定年退職を迎えるメンバーがいるためその補充【組織構成】課長1名、チーフ1名、アシスタントチーフ2名、メンバー2名※メンバークラスを募集【求める人物像】・高い翻訳・説明能力　└現場の要望を正しく汲み取り、専門外の職員にも分かりやすくITを解説できる方。・調整力と折衝能力　└現場の課題を整理し、外部ベンダーと対等に渡り合いながらプロジェクトを完遂できる方。・ミッションクリティカルな責任感　└命を預かる医療機関におけるシステムの重要性を理解し、誠実かつ慎重に運用できる方。・現場支援への貢献意欲　└医療スタッフの業務課題を解決することに価値を見出し、能動的なサポートができる方。・明るく前向きな対人能力　└ポジティブな姿勢で周囲と接し、信頼関係を築きながら円滑な対話ができる方。

当ポジションは、人事企画部内の『情報システムチーム』にて、グループ全体のITインフラ構築・整備から、IT戦略まで、幅広い領域でご活躍いただくマネージャー候補の募集です。単なる運用保守に留まらず、各事業部門と密に連携し、経営戦略に直結するIT戦略の立案・実行に積極的に携わっていただきます。将来的にマネージャーとして、チームを牽引していただくことを期待しています。【業務内容】① IT戦略の企画・推進各事業部門の課題ヒアリングIT活用による業務改善提案新規システム導入計画の立案ベンダー選定・プロジェクトマネジメント既存システムの統合・最適化② ITインフラ整備・運用統括ネットワーク／サーバー環境の整備セキュリティポリシー設計・運用拠点増設時のIT設計災害・障害対応体制の構築③ アカウント・ライセンス統制グループ全体のID管理権限設計の最適化情報漏洩リスク管理システム棚卸し④ ヘルプデスク体制の高度化問い合わせ対応フローの整備外部ベンダーとの連携設計アルバイトスタッフの育成・指導属人化の排除

病棟向けシステムまたは生理システムを受注した後、病院に導入する業務（7割）、及び導入後のシステムの保守・サポート業務(3割)に従事して頂きます・生理検査システム・・外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果デ-タを一括筥理するシステムです。【業務内容】■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。■生理システム：外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。【具体的な業務内容】■システム導入(7割)※病棟システム：　ドクター、看護師、ME、薬剤師などと打ち合わせ、カスタマイズ（主に画面設計）内容の要件定義、協力会社を活用した開発、システム製品のセットアップ、設置、連携テストを行います。（以下の①～⑥)※生理システム：検査技師、生理スタッフなどと打ち合わせ、主にパッケージ化された生理システムのセットアップ、設置、連携テストを行います。(主に以下の④～⑥)①カスタマイズ内容の要件定義②自社開発部門へのフィードバック③実開発を行う協力会社のコントロール④電子カルテメーカーとのデータ連携、医療機器からのデータ取り込み⑤導入作業（サーバー設置、データコンバート、連携テスト、稼働立ち合い）⑥導入までのスケジュール、コストコントロール■サポート（3割）・システムのリモートメンテナンス、保守契約に基づく予防点検・問い合わせ、トラブル対応※生理システムは、比較的小規模なシステムのため、打ち合わせから導入までを慣れてきたら1人で完結できます。※病棟システムは、大規模システムのため、導入までを慣れてきたら1人で完結できます。※病棟システムは、大規模システムのため、導入までの期間は手術室で4ヶ月、ICUで半年程度です。チームを組んで導入します。【担当製品】■病棟システム：生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。（製品名：Mirrel、Dynacaseなど）■生理システム：外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。（製品名：MBF-1000、FMHS200、エフノなど）【業務の魅力】多忙な医療従事者の業務効率化を行う重要なシステムのため、影響力・社会員献度の高い仕事です。

社内のITコンサルタントという立ち位置で主体性をもってプロジェクトをリードし、社内の情報システム系の業務を、ゼロベースから考え設計・実装から運用までを責任をもって推進していただきます。まずはプレイングマネージャとして実務を含めて担っていただき、事業成長と連動してコーポレートIT組織拡大のための組織設計、採用活動を行なっていただきます。【具体的な業務内容】■全社的なAI活用の推進と各部門で生まれたプロトタイプの磨き込み／標準化■IT資産（SaaSアカウントやPC等デバイス）の調達、管理、運用■資産ライフサイクル管理（導入から廃棄まで）■ID管理とアクセス制御など情報セキュリティ管理、運用■クラウドサービス利用ポリシー策定■クラウドリソース管理とコスト最適化■MDMツールの管理、運用■エンドポイントセキュリティ対策■PCのキッティング業務（自動化や効率化、外注先ディレクション）■社内ヘルプデスク業務（ドキュメント化やBotによる自動回答化なども含む）【ミッション】介護業界トップクラスメディアプラットフォームを支える当社の業務ITインフラの構築と運用を通じて、社内の生産性向上と事業成長を加速させることがミッションです。テクノロジーの力で社内外のステークホルダーに新しい価値を提供し、介護業界の変革に貢献することを目指します。【ポジションの魅力】このポジションでは、急成長する企業の中核として、組織の生産性向上に直接貢献できます。社内システムの設計からアカウント管理、情報セキュリティまで幅広い業務に携わることで、ITコンサルタントとしてのスキルを総合的に磨くことができます。また、組織全体のデジタル化を推進する立場として、最新のテクノロジーやトレンドに触れながら、自身の創意工夫を存分に活かせる環境があります。

本ポジションでは、決済業務システムにおける以下のいずれか、または両方を担っていただきます■アプリケーション運用・改善・決済業務システムの定常／非定常運用（業務フロー管理、社内調整、ベンダーコントロール）・問い合わせ対応・進捗管理・問題／課題の可視化と解決・運用効率化（改善策の立案・実行、RPA・AI等の活用推進）■開発案件のプロジェクト管理（PMO業務）・新規プロダクトや業務課題に対する最適なシステムの要件定義と基本設計の実施・社内関係者および外部ベンダーとのコミュニケーションと合意形成の推進・システム開発プロジェクトの進捗／品質／コスト／課題管理・大手加盟店対応などの大型案件におけるプロジェクト推進【本ポジションの魅力】■企業の成長に貢献できるやりがい決済業務システムは加盟店獲得・サービス利用の「入り口」となる基盤です。運用・開発を通じて、事業全体の成長に直接貢献できます。■業界・システムの専門性が身につく決済業務や加盟店管理、システム構成などの専門知識を日々の業務を通じて習得可能です。■IT活用・改善の推進役として活躍できるRPAや生成AIの導入をはじめとした運用改善に積極的に関われます。■社内外との連携スキルが磨かれる部署を横断した調整・交渉・報告の機会が豊富にあり、プロジェクトマネジメント力を実践的に育めます。

【期待する役割】企画/開発/設計力に強みがあり、創業以来76年間ずっと黒字経営です。この安定した経営で、お客様とともに従業員を“笑顔”にするのが経営理念の同社にて、情報システム部の部長として、管下のメンバーとともに社内の情報システムの統括とDX推進に取り組んでいただきます。【職務内容】・社内システム更新(ERP及び各種業務システム構築・連携)・社内データベースの活用及び基幹システム連携対応・社内システムなどの運用保守管理・システム開発部門のマネジメント※システムの開発は外部ベンダーを活用しており、社内のシステム企画や要件定義、ベンダーコントロール、システムの保守運用などが主業務となります。【組織構成】部長1名、マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名

大手電機メーカー向けに20名ほどのITヘルプデスク組織を構成しています。各5名程度のチームに分かれており、いちチームのリーダーとして以下業務をお任せします。■通常業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 ■配属先電機メーカーグループ社内5名程度のチームが4チームございます社員6名、他協力会社

当社の社内SEとして主に以下の業務をお任せする予定です。【主な仕事内容】・基幹システムや販売管理システムなどの複数システムの企画・改修・保守・トラブル対応・社内ネットワーク・サーバの運用・保守・PCなどの事務機器といったハードウェアの維持管理・ヘルプデスク業務・業務効率化に向けた施策の企画・実行 などクライアントワークでなく自社の業務に携わるからこそ「困っていたことを解決してくれてありがとう」といった感謝の言葉が届く機会も多く、自分の担っていることの意味を明確に実感することが可能です。【チャレンジできる環境】「〇〇を採り入れた方が業務効率化できるのでは」「新しく◇◇のサービスを導入したい」など会社としてDXにも前向きに取り組んでおり、あなた次第で新しいチャレンジを推進していくチャンスがある非常にやりがいのあるポジションです。【募集背景】組織体制強化による募集

DX推進室にて以下の業務をご担当頂く予定です。※適性に応じて職務内容は相談させていただきます。【職務内容】・院内システムのインフラ整備・生成AI・RPA活用による業務改善（DX推進）・その他ITに関わる業務　等配属部署：DX推進室（30～50代で構成）

当社の社内インフラの企画、設計、構築、運用、保守をご担当いただきます。事業の成長にあわせて、安定稼働とセキュリティ向上を実現することがミッションです。【具体的には】・ヘルプデスク業務: 社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング・ネットワーク管理: 本社、店舗のネットワークの設計、構築、運用・サーバー管理: ファイルサーバー、Active Directory等のオンプレミスサーバーおよびクラウドサーバーの管理・PCセットアップ: 新規入社者向けのPC準備や設定作業・IT資産管理: ハードウェア、ソフトウェア、ライセンスの管理・セキュリティ対策: ウィルス対策ソフトの導入・運用、セキュリティポリシーの策定

当社にて基幹システムや業務アプリケーションの開発・保守を行いつつ、BIなどデータの活用・分析を通じて事業への貢献を適時行っていただきます。【具体的には】・レジシステムについて、業務能率向上のための機能を追加開発。・レジシステムに係るユーザからの問い合わせに対応。・システム開発ベンダーのコントロールを行う。・会社事情に合わせた、カード決済会社を選定。・新しい技術やソリューションを調査し、潜在ニーズやウォンツに対応。・売上進捗や日次バッチの実行・結果チェックなど、業務効率化のためのツール開発や定型業務の自動化と改善を行う。・レジシステム以外の業務システムについても、ユーザからの問い合わせ対応を行う。

業務部の一員として、基幹システム（顧客管理システム）の運用・保守業務を通して、業務の効率化やデータ活用の最大化を目指していただくお仕事です。システム担当ではありますが、現場でお客様に向き合う社員の仕事をトータルに支える仕事となります。＜具体的には＞・社内SE業務（基幹システムの運用保守／社内インフラの運用保守）・顧客管理システムの運用、管理・システムに関する問い合わせ対応・定期メンテナンス作業のサポート業務　など◎入社後は業務部に所属し、社内のインフラ周りの管理者として業務に従事していただきます。◎他の業務へも担当を広げてオールマイティな専門性を高めていただくことも可能です。◎将来的にはシステム改善やベンダーとの連携もお任せすることもございます。■組織構成：11名構成（男女＝6:5）平均年齢38歳40代5名・30代5名・20代1名【魅力】　■富士山GXホールディングス株式会社は、富士山の恵みである天然水を基盤に、多彩な事業を展開するGX（グリーントランスフォーメーション）先進企業です。ウォーターサーバーブランド「FRECIOUS」で業界トップクラスの実績を誇りながら、環境保全や再生医療、高周波エネルギーなど、持続可能な社会の実現に向けて次世代の成長分野にも果敢に挑戦しています。■地元・山梨に密着し、CSR活動や環境保護にも積極的。特に、実業団の「陸上競技部」は地域に夢と感動を届ける存在として注目され、全国レベルの大会にも出場しています。社員の一人ひとりが「社会をより良くする」使命感を持ち、日々の業務に取り組んでいます。■福利厚生の充実：年間休日125日、時間外勤務10時間以内、育児支援手当、健康手当など、社員の働きやすさを重視した制度を整備しています。■女性活躍推進：育児休暇後の職場復帰率100％を達成し、厚生労働省から「えるぼし」2つ星、山梨県の「クリスタルえるみん」を取得しています。

ITサポート担当として、パソコン関係の運用サポート業務をお任せします。《具体的な業務内容》■お客様からのお問い合わせに対してサポート（メーカーや社内技術職のフォローがありますのでご安心ください）■中小企業向け基幹システム（給与・会計・販売管理等）の納品・運用サポート※インストラクター業務だけでなくハードウェア機器の対応を行うこともあります。＜入社後の成長サポート＞■同社開発者による社内研修制度あり。実際にシステムを操作しながら、実践的に学ぶことができます。■システムメーカーによる外部研修・講習への参加制度あり■ハードウェアに関する知識がなくても問題ありません。先輩社員が同行し、丁寧に指導する期間があります。未経験の方でも安心してスキルを身につけられるよう、万全の体制でサポートします！＜ある1日の流れ（例）＞9:00　 朝礼・メールチェック9:30　 社内にて、操作指導事前準備12:00　お昼13:00　お客様先にて、システムの操作指導17:00　帰社17:30　議事録作成19:00　帰宅《勤務地について》現在、新社屋の建設中となります！新社屋の稼働は2026年11月を予定しておりますので、それまでの間は早島にある事務所（都窪郡早島町早島2553-2）に勤務いただきます。

【業務内容】■Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。【業務詳細】・コンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案・Zendeskの仕様、機能、操作方法に関する問い合わせへの対応・お客様が直面している技術的な問題に対するサポート提供・問題発生時の原因調査、特定、および解決策や回避策の提示・FAQ（よくある質問とその回答）の作成・更新・弊社の複雑なプロダクト仕様やシステム構造を理解し、自走してトラブルシューティングを行う【採用背景】私たちはCX（顧客体験）ソリューションのプロフェッショナルとして成長してきました。今、まさにCSのあり方が大きく変わってきている中で、私たちは新たなSaaSソリューションを本格展開していく事となりました。これまでの受動的な対応から脱却し、AIを核とした能動的なサポートが可能となった事で最適なタイミングで情報や解決策を届け、CX（顧客体験）全体を飛躍的に向上させる事が可能となります。既に導入実績において国内でトップクラスのポジションを確立していますが、今後は新しい製品においてもAPAC No.1を目指します。この大きな目標達成のため、ベンチャースピリットを持って挑戦する新たな仲間を求めています。

特販部は、導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。【職務詳細】・営業フェーズへの同席／提案内容の構築支援・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案・ユーザー向け説明資料の作成／研修実施　など【キャリアパス】入社後はサポート部門での基礎経験からスタートしていただきます。段階的に顧客折衝や提案業務に携わり、ゆくゆくは大手顧客のプロジェクト責任者として、提案～運用定着まで一貫してリードして頂きたいです。「大手企業の業務変革を担う提案人材」として、確かな成長を実現できます。

【担当する役割】ワークウェアメーカーの社内システムエンジニアとして従事していただきます。【具体的な職務内容】■社内システムの運用・管理■サーバーやネットワーク関連機器の管理■社内システム問合せ対応■作業効率化のためのソフトウェア導入企画提案■外注業者との対応　など※社内の問合せ対応で利用者とのコミュニケーションが求められますので　円滑にコミュニケーションが取れる方を希望します

社内SEとして以下の業務に従事いただきます。・基幹システム開発・運用保守・端末・ネットワーク・サーバ管理・ヘルプデスク・PC入替作業（全社ITサポート）【具体的には】■自社基幹システムおよびWebシステムの設計・開発・運用・保守・主にC#などを用いたシステム・データベースの設計・開発・システムの要件定義・設計からプログラム修正・データベース修正まで自社主導で対応■社内ITインフラ、端末等の管理・運用（保守・サポート・ヘルプデスク含む）・サーバ・ネットワーク・端末管理、PC入替作業、各種トラブル対応■ベンダーとの調整や案件推進・他社と共同開発やリソース調達が必要な場合の折衝・調整■技術引き継ぎ・ノウハウ継承業務・現メンバー（50代中心）のノウハウ継承・業務引き継ぎ・国際担当業務の理解・調整、将来的な業務拡大・刷新も視野※将来的にはマネジメント（リーダー、業務改善など）も担うキャリアパスあり【採用背景】現在、社内システム部門は4名体制で稼働しており、うち3名は50代以上です。自社主導で基幹システムやWebシステムの設計・開発・運用を担い、業務知識やシステムノウハウの継承が急務となっています。こうした状況から、次世代を担い、実務能力を発揮しつつ、将来的にマネジメントも担える人材を求めています。【組織構成（ITシステム部門）】構成員：4名50代以上のベテラン技術者：3名2023年新卒入社社員：1名残業が少なく、個人裁量・自由度が高い環境です。上記メンバーとコミュニケーションを取りながら、業務引き継ぎ・改善を進める環境が整っています。

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてCTCグループと連携し、お客様に対してIT製品を駆使してお客様の課題解決を行います。取り扱うIT製品知識は入社後に学んでいただきます。【各製品・具体的業務例】■運用管理ソフトウェア(JP1,SKYSEA,Senju 等)の提案,要件調整,設計,構築,保守■オープンソースソフトウェア(Zabbix,Ansible,Elasticsearch,Hinemos,Pleasanter 等)の提案,要件調整,設計,構築,保守■自動化・業務効率化ソフトウェア（RPA製品、ETL製品、WebDB 等）の提案、要件調整、設計、構築、保守■Python、PowerShell、VB 等のプログラミング【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は同社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調■豊富な研修制度で社員をサポート。（技術/階層別/テーマ別研修）■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手。【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【募集背景】■事業展開により組織強化の為、増員。【業務内容】■同社のセキュリティアナリストとして以下の業務をお任せいたします。【具体的に】■大手総合商社「伊藤忠」の中核CTCグループの同社にてお客様システムから収集、検知したイベント、ログを分析し、脆弱性や攻撃手法を調査し、ポータルサイト、メール、電話にて、お客様への報告や対処法等のアドバイスや、顧客への月次報告作成、セキュリティデバイスにて、デバイス設定変更などをお任せ致します。【同社の魅力】■CTCグループとしての安定した事業基盤と体制をもちながら、フラットで風通しの良い社風である事は当社ならではの魅力。■創立35年の無借金経営、コロナ下でも成長業績好調です。■コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しています。■豊富な研修制度で社員をサポート(技術/階層別/テーマ別研修)【研修制度】■年に160日は何らかの研修を開催。その他にも社内ポータルサイトを利用することで、いつでもスキルアップのための研修を受講することが可能です。※下記は具体的な研修例■基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修、など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修、など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【職務詳細】■マニュアル作成■各種テスト・検証作業　などの幅広い業務に携わって頂きます。※先輩方が丁寧に教えてくれるので安心してください。※お客様と話す機会もありますので、コミュニケーションを取りながら業務を進める事ができる方歓迎します※まずはスキルにあった仕事から始めていただけます。※システムエンジニアやプログラマへのキャリアアップも可能です。