人材ビジネス

IT専門職（セキュリティ領域）運用設計orサポートメンバー

配属部門：BPOグループ 第二事業本部 セキュリティサービス部（新宿）
60名（正社員：17名、契約社員：43名）
※2024年12月1日時点

顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。

【募集背景】
SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。
デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。

今回は、BPOグループ セキュリティサービス部の組織体制強化のため、セキュリティ領域の知見や経験をお持ちの方を募集いたします。
同社では、IT運用サポート（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。
セキュリティサービス部では、PrimeDeskRの中でも『セキュリティ領域』『ネットワーク領域』のテクニカルサポートや保守運用、監視、セキュリティ教育などのサービスを担当しています。

ご入社後は、今までのご経験に応じてセキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をお任せします。

同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！

【仕事内容】
BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。
顧客の中長期的なビジネス課題を、IT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
※今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。

■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営
■顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告
■情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）
■稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成
■トラブル対応／各種課題解決など
※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。

【拡大するBPOビジネスでは、IT領域について様々なサービスの可視化を行い、ビジネスパートナーとして継続的・戦略的に顧客と関わります】

【参考】
PrimeDeskR
https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/

サービス紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=NUqTE6Dk2K4

【必須要件】※続き
〇経験職務（以下いずれか必須）
■自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
■企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
■実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験

○資格（以下いずれか必須）
■応用情報技術者 、安全確保支援士 、ITサービスマネージャ、LinuC(LPIC)_L2 、CompTIA_INFRA(Sever+またはLinux+) 、CompTIA_CORE(Security+) 、CCNA 、CCNP

【歓迎要件】
■IT運用領域で、経営・事業目線で多角的・対局を意識した業務提案経験のある方

• 女性が活躍