株式会社エクレクト

【ソリューションセールス】/大阪/在宅勤務◎

■業務内容：
クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。

■業務詳細：
（1）顧客の特定とリードジェネレーション
潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。
（2）価値提案の明確化
顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。
ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。
（3）プロセスの最適化
新規商談～エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。
（4）長期的な関係構築
新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。また顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。
（5）市場理解と競争戦略
競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。
（6）効果的なチームワーク
マーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

同社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。

◇国内初の公認インプリメンテーションパートナー

◇認定資格：Zendesk公認ソリューションプロバイダー
　　　　　　Zendesk公認インプリメンテーションパートナー
　　　　　　Certified Zendesk Support Administrator
　　　　　　Certified Zendesk App Developer

◇導入実績：電通・トランス・コスモス・リクルートライフスタイル・GREE・LIXIL・バンダイなど

• リモートワーク可
• 副業制度あり
• 時短入社可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験
・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験
・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志




【歓迎要件】
・IT・WEB業界でのビジネス経験
・ERPソリューションなどの経験

＜語学＞

■英語：読み書きレベル歓迎