株式会社ROBOT PAYMENT

【Fintech×Saas】総務担当

■募集背景
同社急成長に伴い、社員が日々感じる小さな「非効率」や「不便」を解消し、よりスムーズに、より気持ちよく働ける環境を整備することが急務となっています。
このポジションは、社員がメイン業務に集中できるよう、日々の備品管理からPCセットアップ、快適なオフィス環境の維持まで、全社員の「困りごと解決窓口」として機能します。単なる受け身の庶務ではなく、社員の声を拾い、非効率な業務フローを見つけ、それを「改善する仕組み」を自ら作り出す役割を担っていただきます。

■業務概要
社員の「お困りごと」を解決し、パフォーマンスを最大化する支援チーム
社員が気持ちよく、最大の成果を出せるように、オフィス環境、ITツール、備品などのインフラ面からサポートし、会社の潤滑油となります。

■具体的な業務内容
・社員のお困りごと解決の窓口業務（電話・メール・対面での問い合わせ対応）
・備品管理・発注、名刺作成手配、郵送物対応などの日次定例総務業務
・PC/ITツールのキッティング（入退社者のアカウントセットアップ、機器準備）
・ファシリティ管理（レイアウト変更時の調整、複合機故障時の対応、オフィス美化活動）
・「非効率なことは嫌い」という問題意識に基づき、日々の庶務業務のボトルネックを特定し、自らマニュアル作成やフロー改善を提案・実行
・災害・防災対応：BCP（事業継続計画）改善のためのサポートや防災訓練の実施補助
・会社イベントの企画運営サポート
・幹部のスケジュール調整、会議日程調整
・その他庶務業務

■ポジションの魅力
・社員の生産性を直接高める貢献実感
・「改善」の裁量権とスキルアップ
・総務スペシャリストへのキャリアステップ

■期待する具体的な成果
・窓口対応の品質向上: 社員の「困りごと」対応速度と満足度を向上させ、対応履歴のナレッジ化を主導する。
・環境の最適化: 担当する備品管理やITツールのキッティングにおいて、無駄や非効率を徹底的に排除し、フローを簡潔にする。
・会社の成長を支える基盤づくり: 社員が本業に集中できるような、快適でストレスのないオフィス環境を維持・改善する。

■キャリアイメージ
まずは、社員のサポートを通じて総務の基礎と「仕組み化・改善」の実行力を徹底的に磨いていただきます。将来的には、上場企業特有の専門業務を担い、総務マネージャーへ昇格。会社のコーポレート機能を支える中核人材へと成長できるキャリアパスが明確に存在します。

★お金をつなぐ未来へ「FINANCIAL ROBOT COMPANY」★
　　　　★EY Innovative Startup 2019（Fintech分野）★500社以上が導入★

■同社は決済プラットフォーム事業を基盤に、決済連動型クラウドサービスの提供。現在、12,000以上のクライアントを有しており、決済金額630億円を取り扱っておりますが、今後は決済連動型クラウドサービス事業を拡大し、2020年には売上100億円、時価総額1,000億円を目指しています。
■お子さんをお持ちの女性社員が多く活躍しています。その数は女性社員全体の5割にもなり、私たちにとって貴重な戦力になっております。そんなママさん社員達の「働きたい気持ち」にブレーキをかけさせないために、子育てをしながら働きやすい環境作りに力を入れています。
■平均年齢 28.0歳

【導入企業例】
スマートニュース、パーソルプロセスアンドテクノロジー、損害保険ジャパン日本興亜、インテリジェンス、ファーストキッチン、日本財団、ベクトル、PR TIMES、リブセンス、明治大学、大阪大学
【受賞】
EY Innovative Startup 2019（Fintech分野）

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・総務経験1年以上
・簡潔な文章作成能力（結論ファーストで分かりやすく伝えられる方）※メール/電話対応が多い為
・責任感を持って業務に取り組める方(お客様のお金を扱う為)
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方
・能動的に行動ができる方(自らマニュアルを作成するなど)
・ミスをしない仕組みや業務の質を担保しようと行動できる方
・繁忙期などの煩雑な状況下でも丁寧な業務を意識して行動できる方

【歓迎要件】
・ITツールのキッティングやアカウント管理の経験
・ISMS・Pマークなどのコンプライアンス関連業務の補助経験
・課題推進のご経験