株式会社セブン銀行

toBリード獲得、カスタマーサクセス担当【東証プライム上場】

【チームの現状・ミッション・募集背景】
セブン銀行は、ATMプラットフォーム事業を中核としてビジネスを展開しています。
その中で当部（ATM+企画部）では、「ATMがあらゆる手続き・認証の窓口となる世界を創る」をコンセプトに、これまでにない新サービス「+Connect」を開発・提供しATMプラットフォーム事業のさらなる成長・発展を担っています。

お客さまにはコンビニATMという身近で・簡単・便利なチャネル提供を、事業者さまにはお客さまとの接点強化や業務合理化のご支援により、「あったらいいな」を実現しています。
このたび、「+Connect」サービスをより多くのお客さまにご利用いただくために、toBリード獲得、カスタマーサクセスの領域で活躍いただける人財を募集します。

【組織構成】
ATM+企画部
- マーケット開拓グループ（営業）
- マーケット推進グループ（オンボーディング・カスタマーサクセス・プロモーション） 　 ※本求人ポジション
- サービス企画グループ（サービス開発）
- サービス推進グループ（サービス管理/改善）
部全体で社員数は44名、平均年齢は30代後半となります。
マーケット推進グループは、グループ長（40代男性）、メンバー11名（20代～40代）の組織です。

【担当業務】
下記両方の業務をご担当いただきます。
■新規サービスの採用企業獲得に向けたリード獲得業務
■既にサービスを採用いただいている企業の目標達成・満足度向上を通じた、サービス利用件数向上業務
※入社後は約1ヶ月、当社事業、当プロジェクト、個別案件や役割分担などナレッジシェアを実施しつつ、OJTと共に実際に業務に従事いただきます。

【使用ツール】
コミュニケーションツールは主にTeamsを利用しています。
また社内外のアウトプット作成は主にPowerPoint、Excelとなります。

【残業時間】
月平均20～30時間程
（採用企業のサービスインのタイミング等繁忙期が存在し、その時期は一時的に増加する可能性あり）

【在宅勤務率】
約50％（個人でバラつきあり）

～パーパス：お客さまの「あったらいいな」を超えて、日常の未来を生みだし続ける。～
セブン銀行の日本全国を網羅する28,000台以上のATMは、日本全国のセブン‐イレブン店舗に加え、商業施設や観光地、空港や駅などにも展開し、お客さまの多様なニーズにお応えしています。更には2026年春頃より全国のファミリーマート店舗へ約16,000台の設置を順次開始し、ATM台数は日本一となる見込みです。

【会社紹介】
・会社紹介動画（約1分間の動画です）： https://youtu.be/SBUtQLAfNJw
・セブン銀行公式note：https://note.com/sevenbank
・STORY of PURPOSE：https://www.sevenbank.co.jp/branding/purpose/
・格付投資情報センター：発行体格付け[AA-]（安定的）

【働き方・福利厚生】
◎在宅勤務や時差出勤制度があり働きやすい環境が整っております。中途入社者比率が約8割で、新卒入社者との垣根なく活躍可能な環境です。
◎出産や育児、介護等の様々な理由で通勤が難しい場合でも勤務を継続できるよう育児・介護休業制度を設けており、制度や取得実績により、くるみんマーク、えるぼし認定を受けております。
◎総合職採用のため転勤可能性が0ではありませんが、部署が東京本社に集中しており転勤可能性が低い企業です。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・金融機関での勤務経験（事務部門またはマーケティング部門）、または金融機関向けの営業経験（特に、ソリューション提案型の営業経験）
・toBのリード獲得業務の経験（実務に加え、戦略の企画立案）
・Teams、PowerPoint、Excelなどコミュニケーション/アウトプット系の基礎ITスキル

※業務上は、金融業務、IT、法令、マーケティング、プロジェクト管理など多様なタスクをこなすスキルが必要になりますので、マルチタスクに積極的に取り組んでいただけることも重視しています。

【歓迎要件】
・特定の領域に留まらない幅広い金融知識とそれを活かした提案・実行