内勤営業・カウンターセールスのリモートワーク可の転職・求人情報

同社にて「Sansan」または「Bill One」を担当頂きます。【具体的な職務内容】具体的な業務は以下の通りです。■見込み顧客の育成（ナーチャリング）■商談機会の創出（電話やメールでアプローチを行います）■マーケティング部と連携し施策の立案や実行■アプローチリストなどの営業資料作成【この仕事のやりがい】■世の中に新しい価値を伝えるという、「ソリューション提案」の経験を積めます■業種や規模を問わず幅広い顧客と向き合うため、新たな知識や経験を豊富に得られます■さまざまな業界において、営業部門やマーケティング部門と密に連携しながら、新たな施策の立案から実行までをリードできます■年次に関係なく、裁量をもって事業に貢献できます■関わるプロダクト営業DXサービス「Sansan」クラウド請求書受領サービス「Bill One」クラウド契約業務サービス「Contract One」セミナー管理システム「Seminar One」名刺作成サービス「Sansan名刺メーカー」※担当する企業の規模に応じて営業組織が分かれており、いずれかの部署への配属となります。SMB営業部…50～499名の企業を担当GB営業部…500～2999名の企業を担当エンタープライズ営業部…3000名以上の企業を担当Bill One営業部…Bill Oneの提案を担当【キャリアパス】セールスの部隊の行き来やマネジメントは勿論、Sales Enablement部という従業員の教育を行う組織、事業企画部で経営企画的な仕事をしたり、PMMとして事業開発を行うなど、たくさんのキャリアパスがございます。【参考資料】インサイドセールスからスタートする、新しいキャリアの道https://jp.corp-sansan.com/mimi/2021/11/interview-37.html顧客と部門と情報をつないでつくる未来。急拡大するセールスディベロップメント部のこれからhttps://jp.corp-sansan.com/mimi/2020/11/salesteam-interview-13.htmlインサイドセールスメンバーが語る「変革の時代における新しいキャリア 」https://jp.corp-sansan.com/mimi/2019/11/insidesales-event-04.html【組織構成】セールスディベロップメント部への配属（約80名）になります。平均年齢は約28歳で、女性比率は35%程度です。

DXを活用した業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したBill Oneにも注目が集まっています。市場の中でのBill Oneの優位性・競争力を高め、サービスを拡大・進化させていくのが営業のミッションです。「Bill One」 のプロダクト専任担当として、ソリューションセールスをお任せします■インサイドセールスがセットした商談からの案件創出■初期商談～受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング）■経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案プロダクトへのフィードバックBill Oneができてから2年。まだまだ立ち上げ期であり、日々プロダクトも組織も進化中です。事業初期フェーズのため、確立された商談の進め方や勝ちパターンはなく、顧客にサービス提案をしていきながら自分たちでゼロから作っていくことが求められます。最前線で顧客課題に向き合い、市場のニーズを的確に吸い上げて社内にフィードバックできるフロント部門の役割は重要です。経理DX領域でのBill Oneのプライオリティを高めるために、既存の当社の枠にとらわれず、 組織・事業がよりよくなるためにはどうすべきか、社内で意見を出し高めあいながら、事業・プロダクト・組織づくりに携われます！

同社にて『Sansan』のカスタマーサクセスに携わって頂きます。【具体的な業務内容】カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新規機能の提案・解約阻止のための顧客折衝【組織ミッション】「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

同社にて営業DXサービス「Sansan」のカスタマーサクセスを担当します。【具体的な業務内容】Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。・顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・新機能利用の提案・解約阻止のための顧客折衝【募集背景】事業拡大に伴う人員増強のため

同社「Bill One」のカスタマーサクセスを担当頂きます。【具体的な業務内容】「Bill One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）・導入支援後のアカウントマネジメント・長期的な利用を促進するための顧客折衝・メンバーのマネジメント・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案【本ポジションの魅力】Bill Oneは著しい成長を遂げており、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

～未経験者多数活躍中の急成長ベンチャー！営業・販売経験を活かして、お客様のより良い暮らしに寄与しませんか？～◆今までの環境で成果を出してこられた販売職・アウトバウンドセールスの方のキャリアチェンジ歓迎！◆成果によってインセンティブあり【ポジション概要】ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談～契約締結までを担当していただきます。求められるのは単なる車の提案ではなく、お客様のライフスタイルをしっかりヒアリングする傾聴力、お客様以上にお客様のことを考える寄り添い力、そして成果にこだわりぬく姿勢。寄り添いと提案のバランスを大事にしています【仕事の特徴】店舗を持たず、非対面で完結するサービスです。サービスに興味を持ったお客様はWeb上で車種を選び、リース審査の申し込みをされます。お客様と直接顔を合わせることはありません。顔が見えないからこそ、電話の向こうにいるお客様にどれだけ寄り添えるかが成約のカギを握っています【セールスチームの特徴】◆申込者数20万人突破！業界最高水準の成長率が実現する、チャンスにあふれた組織2018年にスタートした自動車産業DX事業部ですが、この5年で顧客申し込み数は20万人超えを達成。この高い成長率に伴い、採用を急拡大。事業部内には新たなポジションが生まれ続けています◆チームは20代半ば～30代前半が中心。男女やバックグラウンドは一切関係なく、本人のセールススキルだけでキャリアアップが叶うため、メンバーの経歴も多様です。フレックスにより自分の働きやすい時間での業務、リモートと出社のハイブリッド環境など、自身に裁量がありつつも成果創出に集中しやすい環境が、ここにはあります。◆トップセールスは現在ほぼすべてが未経験者。電話営業・自動車業界の経験がなくとも、お客様に向き合う姿勢と成果志向の2点を持ち成果を出しているメンバーがたくさんいます。【事業概要】◆市場規模、日本最大170兆円。自動車産業DXへの挑戦マイカーを月1万円台からのおトクな料金で持てるようにした、車のサブスクリプションサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」。日本の就労人口の8%（5～600万人）が就業する自動車産業。ナイルは、日本が世界に誇る巨大産業のDXに挑戦しており、ファーストプロダクトとして現在推進している完全非対面でのインターネット販売における定額カーリース事業を中心に大きくシェアを伸ばし、自動車購買プロセスにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）をすすめています◆「47PROJECT」にてCSR活動も推進自動車産業に取り組んでいる社会的責任として、交通事故の防止、または交通事故で悲しむ人を減らすための活動に、少しでも貢献したいという思いから、2021年9月より毎月1都道府県に寄付する「ナイル47PROJECT（ヨンナナプロジェクト）」を実施しています。各都道府県の行政や自治体を通して、地域の交通安全の促進に活用されています。【参考資料】お客様の心が動く瞬間に気づけるか――車の知識ゼロから駆け上がったトップセールスの思考https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2023/09/11/carmo-sales-bando/

■募集部門の紹介：クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。■募集背景「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、エンタープライズ企業からのご契約も増加しております。これまで、エンタープライズ企業向けに、高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト（開発）の強化を進めておりました。加えて、成長するエンタープライズ領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。■職務概要エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。・法的な解釈への理解度の向上・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）・社内システムとの連携・投資費用・投下人的工数に対する収益化電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

■募集部門の紹介：クラウドサイン事業本部リーガルテックやデジタル化を牽引するクラウドサイン事業本部内で、応募段階では特定領域、業務を定めず、選考を通じてプロフェッショナルとしての知見や経験を活かした業務をご担当いただくための募集となります。■募集背景：昨今の社会情勢や政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けています。契約に限らず、社会活動や商習慣を含めデジタル化が必須な時代が到来しており、この波は、国の主導でも進んでいます。近年のデジタル庁発足に伴い、国や地方自治体、民間事業者が一体となって社会のデジタル化に向けた取り組みを行う機運が高まっており、スモールミディアム、日本を代表するエンタープライズ企業に限らず、官公庁などの行政手続きにおいてもデジタル化推進がより一層加速する状況と考えられます。このような前例のない社会機運に対し、業界を牽引する立場をより深く自認、理解し事業を展開していく為には、もっと多くのリーガルプロフェッショナルの方にご参画いただき、ともに社会基盤に変革をもたらす協力者になっていただきたいと考えています。その為、今回は特定ポジションに限定せず、法的知見を持った方々の募集を開始いたしました。■職務詳細：選考を通じて、主に以下の業務のいずれかに取り組んでいただく予定です。面接やオファー時に詳細をすり合わせていければと思います。カスタマーサクセスセールス/コンサルタントプロダクトマネジメント事業開発/事業企画ガバメント推進

当社のマーケティングチームのメンバーとして従事して頂きます。このチームはイベントやWEBセミナー等による販売促進活動を行っています。また、イベント等を通して獲得したリード(案件)に対し、電話フォローや訪問による案件育成活動も行っています。【職務内容】・案件フォロー（電話・訪問）・イベント企画・メルマガ作成・配信・プレスリリース作成・配信・営業事務業務（資料作成等）・電話応対 など【求人背景】事業拡大の為の増員

【具体的な業務内容】・現地代理店（海外）及び海外キーアカウントユーザー（石油メジャー、世界大手化学メーカー等）をメインとした営業・未開拓地域におけるビジネス開拓（新規顧客アサイン等）・営業活動に伴う各種業務（顧客訪問（海外出張含）、見積り作成、仕様調整、価格調整、納期調整、社内関連部門との調整（製造、技術、品質保証等）、プレゼン資料作成等）◎英語の使用頻度：メール、電話、会議等で日常的に使用します。【配属予定部署】海外事業推進部　営業・開拓グループ当社では海外に幅広く拠点を持ち（欧州、米州、アセアン、中国、中東等）、海外事業推進部にて海外ビジネス全体を統括しています。海外事業推進部は「企画管理グループ」「営業・開拓グループ」「販社支援グループ」から成り、今回は、「営業・開拓グループ」での募集になります。「営業・開拓グループ」、代理店・ユーザとの直営業及び新規開拓を行うことを専門とするグループです。当グループで海外ビジネスの経験・習得（海外出張含）後、海外赴任のチャンスがあります。【募集背景】部門体制強化による増員

【採用目的・背景】■お客様のウォンツ～ニーズ～ヒアリング～問題解決を加速するため、顧客と社内の接点となり、円滑に回せるインサイドセールスの強化・増員を行います。同社は日本最大級の郊外型データセンターである石狩データセンターや創業1996年の事業経験を活かし、ホスティング・AI・lot事業を展開してきました。市場の変化や技術の発展に伴い、【企業のDX】をキーワードに今までのコア事業強化は勿論、PaaS、SaaSといった新たな新規事業を創出予定です。個人・法人顧客42万ユーザと自社ノウハウ（技術、運用等）を強みに、コアビジネスのIaas、Paas、SaaSといった新たなビジネスへチャレンジするには、カスタマーサクセスの実現が必須となります。そのため、需要を創出する当部門の強化を行います。【業務内容】～セールス領域とマーケティング領域を合わせたインサイドの組織をともに構築するメンバーを募集します～同社は、クラウドをはじめとするIaas系ホスティング事業、データセンター事業を軸に最適なITインフラを提案し、お客様のビジネス課題を解決します。サブスクリプションモデル（月額課金）のサービスになるため、顧客獲得へのアクションはもちろんですが、継続的なお客様との関係構築が重要なミッションになります。【業務内容】マーケティング的なアプローチを行いながら、リードの獲得から顧客の育成、商談機会の創出を行っていただきます。テクノロジーが発展したことで、これまで以上にリードやユーザの状況を推測することができるようになりました。現在の同社の置かれた市場環境を考えると、効果的にマーケティングテクノロジーなどを利用した営業活動が今後の会社の成長に大変重要になり、今回は、会社の成長をさらにドライブさせるためにセールス領域とマーケティング領域のスキルを融合して活動するインサイド職を募集します。［具体的な業務内容］■顧客折衝業務　・新規、既存のお客様へ電話、メール、Web会議システムなどによる課題ヒアリング、同社サービスの導入提案　・マーケティングツールとセールス能力を融合したアウトバンド施策の実施　・電話、メール、イベントなど様々なアプローチを通じた商談機会の創出■プロジェクトマネジメント業務　・導入提案、商談機会創出後の商談進捗管理　・既存のお客様への利用中サービスに関わる状況確認及び管理　・問い合わせなどのインバウンドに対するアクション　・フィールドセールスやサポートチーム、他部門と連携したKPIの改善■企画業務　・展示会やセミナー等各種イベントの企画立案～実行、アウトバウンドやWebと連携したリード獲得　・各種データを活用したターゲット市場の抽出、顧客リスト生成、アクション　・マーケット情報、お客様の声の社内へのフィードバックとサービス開発・改善への貢献【求める人物像】・マーケティング思考をベースにキャリアを築いていきたいというご志向・サービスを売るという視点に加えて、お客様に寄り添うという視点を持てる方・変化やチャレンジをポジティブに受け止め、成長のための努力を惜しまない方・数値的な根拠をもとに、施策を立案実行できる方・現状を分析し新しい事にチャレンジ、改善行動に移せる方・主体性と責任感に加え、チームワークとコミュニケーションを重視できる方・チーム内メンバーも共に成長出来るような好影響を与える事が出来る方【期待する将来像】・自分が得意とする領域における経験値を活かして活躍いただきつつ、同社のメインプレイヤーになっていただくために必要となる製品・サービスに関する知識や技術的知識をつけていただきます。・インサイドセールスを経験後は、本人の志向と適性次第で、インサイドのスペシャリストや管理者、フィールドセールスやマーケティング系の道などがあり、それぞれの道から同社の幹部候補として成長いただきます。【部署構成】11名　男女比6：4（男性：女性）　※平均年齢：33.8歳

自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。【具体的には】■ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等）■優良顧客へのアクティブサポート（訪問）■製品開発のための顧客ヒアリング■ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン■マニュアル作成　等※配属部署により、業務内容は異なります。※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。※KPIは設定完了率up、解約率down等【入社後イメージ】1～3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。（その後はOJT)■インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等）■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等【扱うサービス】■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。■楽楽明細：弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。■メールディーラー：10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。■配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。【同業界からラクスに入社された方の志望理由】★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています！■製品企画に近い業務に携わることができる（クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある）※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境■マネジメントにチャレンジする機会がある

【ミッション】製薬企業における営業組織のDX支援を通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】新規部署の責任者の一人として業界全体のDX促進に向けた事業展開を推進していただきます。■複数のプロジェクトのリーダーとしてプロジェクト運営、及び、更なる価値提供に向けた提案と実行を担い、カスタマーサクセスの実現を推進していただきます■担当プロジェクトにおいてはチームをマネージし、高品質/高生産性のサービス・デリバリー、及び、クライアントへの施策提案と実行をリードしていただきます■クライアントのシニアマネジメント等への報告に加え、重要案件においては、社内外チームのワークマネジメント、データ分析・示唆だし等も行っていただきます■提供価値拡大に向けて、医師ビッグデータ等エムスリーならではのアセットを活用した、新規サービス開発、及び、既存サービス改善を社内外関連メンバーを巻き込みながら推進していただきます■立上げ直後の当該部署をエムスリーの成長コア事業組織へと引き上げるため、オペレーション標準化、ナレッジ活用、育成や評価等の組織設計等、組織力強化に向けた施策を推進していただきますメンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【組織構成】フィールドDXグループ（将来的には他事業兼任の可能性あり）事業説明：https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

■営業チーム向けの売上/見込集計（カテゴリー別、最終製品別、テーマ別等）、資料作成（会議用、説明用マニュアル等）、見積作成、サンプル依頼書等の申請書サポート・登録、予算計画サポート■海外/国内顧客の対応（要望書類提出、サンプル依頼対応、環境関連依頼対応、廃番対応等）→海外販社経由の場合は海外販社スタッフ経由、日本からの直販顧客の場合は顧客から直接。両方ともに営業担当経由で依頼来ることが多いですが、環境関連書類やBCP対応等ルーティンで発生するものは営業担当を通さずに受付、事業部へ依頼、完成書類を提出することもございます。→すべてではなく、一部を担当領域として担当いただくことになりますが、各リーダーの下、主担当とサブ担当を置き、サポートしながらチームで業務にあたっております。■社内調整（海外販社/事業部/GSM他部署との連携、品質関連対応など）、システムや管理方法などの課題解決による業務標準化・効率化の実施→本部署では各テーマリーダーが中心となって、自分たちや営業部が抱える課題からテーマ抽出と解決案を提案し、仕組化・システム化の活動から改善と効率化を推進しています。それにより営業が営業活動に注力・拡販推進できる環境づくりに貢献をしています。【業務の遣り甲斐】複数部署にまたがる標準化・効率化を図り、営業が力を発揮し売上拡大に繋がることや、営業だけでなく他部署や顧客からの信頼が得られる実感が得られた時、ご自身の提案や工夫で効率化の実績ができた時、これらをチームで実現した際の達成感が得られた際などに、本ポジションでのやりがいを感じられるかと存じます。【入社後のキャリアプラン】入社後は、OJTにてカテゴリー軸（1つか2つ）を担当領域とした各個別業務の習得から、シーズナリティ業務を把握しつつ徐々に業務範囲を広げていただきます。全体の仕組みを理解し、幅広く業務習得しながら、個別課題抽出・解決で経験を積んでいただいた後、営業担当や派遣スタッフを含めた後進育成もおこなっていただきたいと考えております。将来的には、全体目線で全体最適な施策を立てて実行、会社に貢献し続けるリーダーに成長していただくことを期待しております。【募集背景】デクセリアルズは2024年より新たな中期経営計画に入り、今後の持続的成長と企業価値向上を実現していくフェーズになります。本部署は、これらを実現するための事業ポートフォリオの拡大において重要な営業活動のサポート強化をする部署となります。複数の海外拠点や国内事業部門、20を超えるカテゴリーを横軸に課題を抽出し、標準化・システム化含めた仕組みを業務効率化することにより営業の生産性を高め、価値貢献していくことがチームのミッションです。この度の募集では、単にサポート業務だけでなく、日々の業務を通して会社の仕組を把握し、「中長期的視点で全体最適の仕組化を推進・実行できる次世代のリーダー」となりえる方をお迎えし、このミッションを促進していきたいと考えております。皆さまのご応募、心よりお待ちしております！

インサイドセールスチームはDrawer事業本部のマーケティング＆インサイドセールス部門の中に位置づく組織です。主に、インサイドセールスチームは主に、ADR/BDRの役割を担っており、主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っています。組織としてはマーケティングチームと同じ部門の中で日々コミュニケーションを取りながら市場開拓を行うとともに、フィールドセールス部門とも議論し、GTM戦略の構築や個社ごとのアカウントプランニングを行っています。【具体的な職務内容】・BDRを中心としたインサイドセールス組織の組織マネジメントと目標達成マネジメント。※BDR組織の目標は案件化商談数、受注数、テリトリー企業の開拓数になります。・顧問紹介やメール、電話、ダイレクトメール、レターなどを駆使したアプローチ戦略の立案。・CRMやMAツールを活用したABMやリードナーチャリング、リードマネジメントの仕組みの構築。・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく、ターゲット業界や企業、部門の特定。・フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓。【採用背景】マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。【仕事のやりがい・魅力】・CADDi Drawerは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。・CADDi Drawerの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、ターゲットに対する認知獲得のフェーズから携わることができます。・インサイドセールスチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、AskOneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。・なんといってもCADDi Drawerの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。＜具体的な職務内容＞・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。【仕事のやりがい・魅力】・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。・CADDi DRAWERの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、インサイドセールスが主体になり、ターゲットに対する認知獲得からリード獲得の活動も行うことが求められます。リードのスクリーニングやアポイント獲得だけでなく、幅広い購買フェーズに携わることができます。・インサイドセールスチームの評価指標は商談創出数と受注率の2つになります。そのため、アポイント獲得だけでなく、その後の受注率向上の責任もインサイドセールスチームが担っており、パイプライン全体でのマネジメントの経験が得られます。・インサイドセールスチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、Askoneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。・なんといってもCADDi DRAWERの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。＜具体的な職務内容＞・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。【仕事のやりがい・魅力】・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。・CADDi DRAWERの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、インサイドセールスが主体になり、ターゲットに対する認知獲得からリード獲得の活動も行うことが求められます。リードのスクリーニングやアポイント獲得だけでなく、幅広い購買フェーズに携わることができます。・インサイドセールスチームの評価指標は商談創出数と受注率の2つになります。そのため、アポイント獲得だけでなく、その後の受注率向上の責任もインサイドセールスチームが担っており、パイプライン全体でのマネジメントの経験が得られます。・インサイドセールスチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、Askoneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。・なんといってもCADDi DRAWERの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。【具体的な業務内容】■クライアント対応・チャーン阻止に向けた提案・アップセル実現に向けて提案/クロージング・クレームが発生した場合における、交渉■目標設計/管理・40名の目標設定/管理・MRR発生予実の管理■マネジメント・モチベーションケア・GPS面談・各種メンバーからの相談【クライアント例】・クレディセゾン様・セブンネットショッピング様・阪急阪神百貨店様・松屋様・コープこうべ様　など

同社にてインサイドセールスの責任者候補として事業を拡大して頂ける方を募集いたします。【業務内容】■クリニック様からのお問い合わせに対して、電話・メールでのコミュニケーションを通して新規商談機会を創出するインサイドセールス業務をお任せします。【詳しい職務内容】■Web・電話にて獲得した新規リードをもとに、見込み顧客へアプローチを行い、商談機会を獲得■検討中または失注となったリードについて掘り起こしを行い、定期的にアプローチを行うことで再商談化■マーケティングチームと連携し、Web説明会・ウェビナーへ応募のあった顧客に対してのフォロー■今後の事業拡大を視野に入れ、インサイドセールス部門の業務フロー構築・立ち上げもぜひともお願いしたいです。【同社プロダクトについて】「メディカル革命 byGMO」について診察予約をはじめ、物販・問診・オンライン診療・決済・稼働率分析・集患など、クリニック経営に必要な機能を包括的に提供できるクラウド型のSaaSプロダクトです。2024年時点で、1300を超える医療機関様にご導入いただき、クリニックの経営改善に貢献しています。他社に比べてカスタマイズ性が高く、お客様に合わせた高度な予約最適化エンジンです。また、圧倒的な開発力で新機能を続々とリリースしており、常に進化し続ける予約システムとしてお客様を支えています。

【本ポジションについて】事業会社での調査の始まりは、Web検索によるデスクトップリサーチです。全ての調査をワンストップで提供できる”新SPEEDA”を最適な形で活用していただくためには、オンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。この役割を、All in one Researchアドバイザーが担っています。【具体的な業務内容】■オンボーディング支援単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが期待されます。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、契約更新までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。■継続的な利用の促進（サービス利用の体系化）クライアントが持つ各種調査テーマにおいて、最適な調査の組合せをハイタッチで提案しながら、それらのメソッドを体系化します。また、体系化したメソッドを様々なクライアントにも応用していくことで、顧客自らの意思決定でシームレスに調査できる仕組みを作って頂きます。■日々クライアント対応を行う社内のカスタマーサクセスメンバーが最適な提案を行うための支援＜顧客となる主要部門＞事業開発／R&D／経営企画／マーケティング／営業【やりがい】■成長中の同社にて、システムや社内オペレーション改善までご自身の担当領域を広げていくことも可能です。■調査経験を活かし、顧客の潜在課題への伴走、顧客の事業スピード向上に貢献頂けます。

本ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のカスタマーサクセスポジションとして、顧客の事業成長と変革をリードすることのできる方を募集しています。特に、国内大手のトップ企業の皆様に対し、営業/マーケティングにおける課題を特定・定義し、営業DX戦略策定から実現まで導くコンサルティング＋実行支援を行っていただきます。現在事業の第二創業期につき、今後事業のコアメンバーとして組織を牽引いただけるハイクラスなプロフェッショナルを必要としています。【具体的な業務内容】■顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く■描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等■プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映■カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発■解約阻止、リニューアル（契約更新）に向けた活用提案、実行支援【本ポジションの魅力】■成長性の高い「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」領域のプロフェッショナル人材となる希少な経験DX領域は需要も高く、引き続き成長性の高い市場です。一方で、国内ではまだまだ「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」の成功事例は少ないのが現状です。FORCASでは、「ABM（Account Based Marketing）」や「Sales Enablement」といった、多くの日本企業では浸透していない「新たな価値を創出する」ことに挑戦するプロダクトでありFORCASの持つ最前線のDXノウハウを持って、大企業を中心としたユーザーと共にDXの成功事例を作り上げていくことができます。■SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境FORCASでは、顧客との「共創」を掲げており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。現在FORCASが実装している機能のうち、約6～7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。■事業の第二成長期、コアメンバーとして事業を牽引FORCASは2017年にサービスローンチ後、約5年半でMRR1.9億円を突破するなどユーザベースグループ「SPEEDA」、「NewsPicks」等に次ぐ次なる成長の柱としてSaaS事業を牽引して参りました。更なる事業成長、組織拡大に向けた第二成長フェーズである今、次なるコアメンバーとして活躍いただける方を募集しております。

「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。【具体的な業務内容】旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対して、マーケティング施策の提案や、 マーケティングPDCAの設計、実行支援など、売上創出やコスト削減といった成果を創出するまでの支援を実施頂きます。■クライアント例・クレディセゾン様・セブンネットショッピング様・阪急阪神百貨店様・松屋様・コープこうべ様　など【通常カスタマーサクセスとの違い】通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。

インサイドセールスプロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。■商談をフォローアップし、購入につなげる■見込み顧客の主要な意思決定者を特定する■商談のためのアポイントメント、前後のフォローアップを行い、見込み顧客との関係構築をする■ターゲットに応じてセールスパイプラインを開発～拡大する■営業実績の分析、レポーティング■日本市場における新規販売および更新の成約ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せする役割は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

プリセールスとして、顧客向け提案書作成、プレゼンテーションなど案件を受注するための営業支援を担当。また営業へのITリューションのレクチャーや啓蒙活動を担当します。【具体的な業務】・IT（ハードウェア・ソフトウェア）全般のトレンド調査、知識習得、新規サービス企画・社内営業同行による顧客からの要件ヒアリング・顧客向け企画書、提案書の作成・顧客向けプレゼンテーション・プロジェクト遂行の為の社内(営業、技術部門)、社外(顧客、仕入先)調整・プロジェクトの遂行と調整・イベント企画、運営（社内・社外あり）・社内インフラの支援・会社が定める業務【仕事の魅力について】我々の取引先は東海地区の製造業が多く、特に自動車製造企業との取引が主体となっています。現在のトレンドは「DX推進」「現場で活用できる有効なIoT化」「セキュリティ対策」「AI技術の組込み」です。幅広い顧客からの相談をプリセールスの各専門担当が集結して提案から受注することでのチームで活動する充実感や達成感を感じ取れる業務です。また最先端のIT技術やトレンドに、いち早く携われる点も魅力です。【配属先】システムデザイン部SP1グループ管理職を含め5名（正社員 5名）※正社員の平均年齢は30代前半

同行は、2018年7月にGMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁のインターネット銀行として開業いたしました。体制強化のための増員として、下記業務をご担当いただける方を募集いたします。【具体的な業務内容】■口座をお持ちのお客さまに対するデビットカードの商品案内と利用促進■架電と面談による営業活動■新規法人取引先の開拓【ポジションの魅力】★大企業からベンチャー企業まで幅広い取引先とのビジネスが経験できます。★新たな金融サービス・価値を社会に広めることができます。★銀行APIも多数保有しており、プラットフォーム銀行として銀行サービスをBaaSとして提供することが可能です。新たな銀行サービスをご自身の発想で形にすることができます。【会社の魅力】★開業5年の同社にて、実務以外にも第二創業期という今後日本国内ではなかなか経験できない会社づくりや組織づくりを通してキャリアアップいただくことができます。少数精鋭の環境の中、裁量をもって幅広いご経験を積んでいただけます。★子会社やベンダーにシステム開発の多くを依頼している金融機関が多い中、同社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。★フリーアドレス制・GMOグループのカフェ無料利用・リフレッシュエリア等、最新で最先端のオフィス環境で快適に過ごしていただけます。その他、私服勤務・フレックス制等、働きやすい環境が整っています。

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。■想定される業務内容・パフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行）・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など）・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進）・本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行・全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進・社外への情報発信（顧客サービス本部の取り組み発信）・他本部と共同で行う施策の推進■本ポジションのミッション自身が参画プロジェクトの成功メンバーが参画するプロジェクトの成功◎プロジェクトの例製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模～数十名規模まで大小様々です。◎プロジェクトにおける役割カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います。

・新製品企画する段階において、顧客のVOC(Voice of Customer)の収集と仕様提案・拠点に向けたカスタマーサポート情報の資料作成・新製品発売時におけるサポート用のQ&A作成・製品発売後の顧客問い合わせ対応・各拠点のコールセンター情報の収集と今後の製品開発に活かせる提案・製品企画・開発における製品チームへの参加●募集背景Z9/Z8の登場により、またミラーレス用各種レンズやアクセサリーの発売によりミラーレス化が加速し、製品の幅も広がってきている。また顧客も増加し顧客の幅も広がってきていることから、製品に対する問い合わせも増加してきている。顧客からの問い合わせだけでなく、各拠点スタッフへの製品の教育も実施する必要があり、それらを迅速に対応できる人材を募集します。●得られるスキル・経験・製品知識が身につき、それを様々な職務に活かすことが可能です。・他部門とのコミュニケーションも多い職場のため、コミュニケーション能力が身につきます。●ポジションのやりがい・ワールドワイドの顧客からの要望を聞いて、その内容を製品開発に活かすことが可能。・英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができます。●職場/チーム・NPS*1とNTO*2と二つのチームに分かれておりますが、全員であらゆることに取り組んでおり、幅広い業務を経験できます。男女問わずメンバーがおり、経験豊富なスタッフが多いので、わからないことも何でも聞くことができます。特に顧客と接する機会もあるので、市場と会社を結びつける架け橋のような役割も担います。・設計・開発・品証部門などを経て、現職場に所属しているスタッフも多いので、それぞれバックグランドの異なるメンバーがいることが職場の強みになっています。●就業環境・リモートワークも活用し個々人の働き方を重視する風土があります。・スーパーフレックス制度導入。●職場の人数・20代~50代と幅広い年齢層。男女比率：9人：5人　中途率2割●キャリアパス・製品知識が身につきますので、それを様々な職務に活かすことが可能ですが、特に製品企画やマーケティング分野等に活用できます。自身の志向や適正も見てキャリアパスを判断します。●魅力ニコンのブランドイメージはBtoC事業である映像事業が支えています。カメラという映像機器に強みを持つ当社は、強固なファンに支えられています。そのファンを支えるためにもサポートやサービスにも力を入れていき、未来に向けてさらなるブランドの進化を果たしたいと考えています。本ポジションは、まさに顧客に寄り添い、サポート・サービスを行い、また顧客の要望も聞いて、製品企画・開発へフィードバックし、良い製品を作る担い手になる仕事を行います。自身のアイデアを形にし、顧客の要望から自身のアイデアを形にし、製品企画・開発にフィードバックすることも可能です。経験豊富なスタッフとともに、活気にあふれた職場でグローバルに影響力を発揮するダイナミックな仕事を体験することが可能です。世界中のニコンのファンを一緒に作っていきませんか？

【概要】■工作機械のアフターパーツ対応業務をご担当いただきます。【詳細】■お客様/現地法人からのアフターパーツ見積/手配依頼への対応■アフターパーツの修理依頼対応(受付/仕入れ先メーカーへの手配,等)■手配品の納期進捗:社内,仕入れ先へのフォロー■アフターパーツ拡販に向けた企画立案/推進

【役割】■NPSの改善■ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる■効率的なサポート業務の構築【具体的な業務内容】■ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進■ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進■カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進■ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善■機能開発の企画・推進【同ポジションで働く魅力】■電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます■サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます■ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます■調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます【所属】エムスリーデジカル株式会社出向【エムスリーデジカルについて】開業医の方は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、医療に集中できる時間を最大化することで、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、立ち上がった新規事業です。【参考動画】デジスマ患者様向けhttps://www.youtube.com/watch?v=3FxYz5H6LBwデジスマ導入事例https://www.youtube.com/watch?v=hAKTsSy_Ok0https://www.youtube.com/watch?v=_vsvm6WLwcE&t=156sデジカルプロモーションhttps://www.youtube.com/watch?v=kAvWq3IU2fI&t=122s

【ミッション】製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます＜カスタマーサクセス＞製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます＜サービス企画＞上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）＜組織運営＞事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）■メンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【身につくスキル・経験】■LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験【組織構成】フィールドDXグループ■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業、MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる■主な取り組み・カスタマーサクセスの追求・新規サービス開発・組織力強化に向けた施策推進■事業説明：https://youtu.be/A6i0fa2XQrk

【ミッション】製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること【具体的な業務内容】将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます。＜カスタマーサクセス＞製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます。＜サービス企画＞上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）＜組織運営＞事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）メンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g【身につくスキル・経験】■「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験【組織構成】フィールドDXグループ■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる■主な取り組み・カスタマーサクセスの追求・新規サービス開発・組織力強化に向けた施策推進

日本を代表する大手食品・日用品メーカーをターゲットとした、BtoBマーケティング施策の立案・推進を行い、リード獲得を行って頂きます。web広告やセミナー企画、コンテンツ制作など様々な手段を用いて、下記のような同サービスの潜在的顧客を顕在化し、商談化へと繋げることが本ポジションのミッションです。【事業内容】■AskDoctors評価サービス100名以上の医師が商品やサービスの評価を行い、結果を用いて「医師100名のうち86%が勧めたいと回答しました」 などの訴求を可能とするブランディング施策・87％の採用ブランドで売上が上昇（中央値120％）した実績もあるサービスです。■パンフレット/サンプル設置医療機関でのパンフレットやサンプルの設置により、適切な来院者への情報を発信■医療機関内の院内サイネージ医療機関での動画放映により、来院者への適切な情報を発信【本ポジションの魅力】■主に、ヘルスケア市場において課題を持つクライアントニーズを顕在化し、当グループソリューションの提案に繋げることで、国内大手企業のマーケティングにおける課題解決に携わることが出来ます■プライム上場企業の代表取締役（創業者）とも定期的にMTGを行うため、事業推進や新サービスの立ち上げへのリアルなフィードバックを受けられます■同グループのアセットをフル活用し、幅広い様々な施策の立案から遂行まで行うことが出来ます■データドリブンなPDCAサイクルの実行、ナーチャリングによるニーズ顕在化、MAツール活用などの戦略立案に携わることが出来ます【身に着けられるスキル/経験】■スピード感を持って施策を立案、実行する推進力■物事を定量的に捉え、ロジカルに思考、コミュニケーションする能力■BtoBマーケティングスキル全般（MAツール運用、WEBマーケティングなど）■Excel、GSSなどを用いて、ボリュームのあるデータを扱い、分析するスキル【募集背景】高齢化や消費者の健康意識の高まりを受け、ヘルスケア市場は拡大し、健康訴求の商品、サービスが急増しています。一方、自身の健康に有益な商品を選びたい消費者にとって 「どれが本当に良い商品か分からない」 状況も生まれており、インターネットの普及に伴う情報過多も後押しとなってヘルスケア市場には大きな課題が存在しています。同グループでは、同社が保有している国内最大の医師会員、医療機関や予防・疾患情報を保有しているM3グループ会社との連携を用いてヘルスケア市場の課題を解決します。製薬分野のマーケティング支援から始まった当社の中でも、健康商材のマーケティング支援により 「日々の健康・予防を促進することで社会に価値提供をする」 新たな試みですが、年々顕在化する市場ニーズもあり支援実績は現在進行形で拡大しています。一生の中で日々接する食品、生活/衛生用品、化粧品、家電、住宅などあらゆる業界から健康を支える商品、サービスを目利きし、健康のプロフェッショナルである医師や医療機関と連携しながらヘルスケア市場の課題解決、事業開発をアグレッシブに行いたい方を募集しています。【配属部署】ヘルスケアマーケティンググループ【先輩社員の事例】■大学院博士課程中退後、2020年入社。2年でチームリーダーに昇格。■小売販売職から転職し、2021年入社。新規施策を中心に企画・実行等を担うチームの中心メンバー。【参考記事】■事業紹介サイト：https://askdoctorslab.jp/■事業責任者インタビュー：https://www.advertimes.com/20210204/article336114/

■同社の営業本部にて下記業務をご担当いただきます。【主な業務内容】・アウトバウンド・フィールドセールス部隊を活用した「stera tap」の営業戦略の企画・推進・アウトバウンド・フィールドセールス部隊の統括、営業担当の管理、営業支援の実施・「stera tap」獲得トークスクリプト、ターゲットリストなどの営業ツールの整備・顧客管理システム（CRM等）の構築・管理※CRMシステム補足：Salesforceを使用しており、そこから抽出したデータをtableauで可視化を行っております。※実際に荷電を行うインサイドセールスチームは外部へ委託されております。■採用背景：事業拡大のための増員■ポジションのミッション新規の中小事業者向けに「stera tap」拡販に向けた、営業戦略の企画立案を行っていただきます。アウトバウンドやフィールドセールスの部隊を組成・管理し、加盟店獲得を行うことで当社のシェア拡大に寄与いただきます。■配属先の部署構成：営業本部（東西合計125名）ーアクワイアリング企画G(6名)：中小事業者向け決済サービス「stera tap」の拡大・加盟店獲得に向けた営業企画※営業本部全体ではキャリア採用での入社者が多く、中途入社の方の受け入れ体制が整っている環境です。■働き方イメージ：残業時間平均15時間/月、在宅勤務週1日程度、　フレックス勤務可能と、プライベートと両立した働き方を推進しております！■入社後のキャリアイメージ：まずは本部門にてキャリアを積んでいたのちに、ご本人のスキル・希望に応じて、フィールドセールスやアライアンス協業、データ分析など幅広いキャリアにチャレンジいただけます。

【職務内容】■海外顧客や現地法人への見積作成や問合せ等の対応■経産省へ輸出許可申請を行うための資料準備■原産地証明書の製品登録、発給申請■輸出前の社内申請としての輸出内容確認書の作成、申請【本ポジションのミッション】同社基幹事業である管材システム事業における、海外展開の支援や顧客満足度の向上【入社後のイメージ】OJTを通じて同社の製品や顧客の理解を深め、海外顧客や現地法人の対応をしていただきます。将来的にグループの中心となって海外顧客や現地法人対応業務をを推進する人材になっていただくことを期待します。また、適性に応じ、物流業務、企画や海外営業等の将来的なキャリアパスの幅を広げることも可能です。【転勤】当面なし（部署異動がない限りは発生しません。）【募集背景】定年退職者見込みがあり、補充のため募集いたします。【組織構成】管材システム事業部　AVグローバル推進部　CSグループ課長以下10名（うち中途入社4名）【魅力・やりがい】■全6大陸と取引があり、同社のグローバルなビジネスに携わることができます。■英語スキルを活かしてご活躍いただけます（メール・会話等の機会あり）。【企業の特徴】◆23年3月期の決算にて過去最高の売上高・利益を更新。2025年に向けて管材システム事業・樹脂事業共に海外の売上拡大を見込んでいます。主力製品である樹脂製バルブは、同社が開発した世界初の製品であり、現在では世界のシェア率15%のグルーバルニッチトップ企業です。お客様の期待に応えるべく、さらなる用途に対する品質の追及をおこなっております。◆水処理・資源開発事業では、ドリコ株式会社を2013年に買収。地熱発電や温泉開発などの資源開発事業も展開しており、自社製品とのシナジーも生み出しています。【その他企業情報】◆TOKYO MX（地上デジタル9ch）の番組「企業魂」で放送されたムービーがご覧いただけます。https://youtu.be/gkVR1PnDoUc◆テレビ東京系列「知られざるガリバー エクセレントカンパニーファイル」にて同社が紹介されました！https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/gulliver/vod/269996

【募集背景】同社では事業拡大に合わせてよりお客様のニーズを的確に素早くキャッチすることが必要となってきました。今後更なる事業基盤の安定化、拡大を図り増員を行うこととなりました。【職務内容】お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）をいたします。案件については2～3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。【具体的には】■インフラ構成の把握お客様のAWSに関するインフラ構成を把握■AWSの基本的なサービス紹介、レクチャーお客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施■定期的なAWS情報の提供月1回程度、最新のAWS情報を提供■作業内容チェックお客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス■AWSに関する情報の提供同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供■最適化アドバイス月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス■障害時の仲介必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当■調査サポート障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援＜事例＞https://www.serverworks.co.jp/case/tryt.html【具体的なユースケース】顧客の事業部毎バラバラにAWSアカウントを利用しているため、 CCoE を設立。ガバナンス強化のため、以下AWSサービスを中心としたAWSアカウント統合管理、認証の一元化、セキュリティアセスメントを実施。■AWS Organizations■AWS Single Sign-On■AWS Security HubAWS 環境でのワークロード構築、評価にAWS Well Architected Frameworkを用いて実装、リスク評価、改良点を検討。ただ、長期のAWS 運用に伴い、利用コストが高止まりしているという課題あり。Cost Explorer を用いて現在のAWS利用料金の分析を行い、Trusted Advisor、Compute Optimizerを併用してコストの最適化を実施。

【ミッション】同社は、インターネット産業の進化により急速に成長しているオンラインビジネスとキャッシュレス社会に貢献しています。オンライン上でビジネスを展開される企業様が増加する中で、私たちは、お客様（加盟店様）に最新かつ最適なおんらいｎ決済サービス（クレジットカード、QRペイ、コンビニ収納、電子マネー、PayPal、代引き、口座振替など多彩な決済手段）を提供しています。オンラインビジネスの環境は常に変化し発展しており、お客様のビジネスモデルと環境を深く理解し、最適な決済サービスの導入をご提案することでお客様のビジネスを成長させることを大切にしています。私たちの中心にあるのは、最新のASP決済機能を提供することですが、ただ単に商品やサービスを販売するだけでなく、お客様の成長と成功に必要なソリューションを提供する活動にも情熱を傾けています。国内で前例のない新しい取り組みやプロジェクトにチャレンジし、お客様と協力して新たな価値を創造していくことが当部のミッションと考えています。【業務内容】当部の営業業務は、多種多様な業種や業態のお客様からのオンライン決済導入に関するお問い合わせを契機とした「インバウンド営業」が中心です。【具体的な業務】インサイドセールスからトスアップされたお客様に対して、同社のサービスの詳細を丁寧に伝え、お客様にとって最適な決済サービスをご導入いただくことです。今回の募集は主に、新規顧客向けの営業をご担当いただきます。今後ますますニーズが高まるオンライン決済の基本を学びながら、お客様のご要望に合わせたご提案を行っていただきます。＜導入までのプロセス＞（１）お問い合わせいただいたお客様に対し営業担当として、同社のサービスの全容を理解し、お客様のニーズと課題に応えられる提案を行い導入の意思決定をしていただく。（２）同社APIとお客様のシステムとが接続できるよう、社内外の関係者との調整を行い、スムーズな導入となるよう支援を行う。※場合によっては、お客様のシステムに合わせてカスタマイズする必要もあるため、システム仕様の理解も必要となります。（３）前期より導入したザ・モデル型の営業プロセスの中で、フィールドセールスに該当するチームで商談を実施。（基本的にはオンラインでの商談を前提としています。）■お客様はスタートアップベンチャーや、これからECに取り組みたいといった企業様が多く、新しいビジネスアイデアや商材に触れる機会が多く、お客様と一緒に成長できます。▼システム導入前（新規顧客）[1]お客様のニーズと課題に対し、営業担当として同社サービスの観点から応対する提案実施。[2]同社APIとお客様のシステムを接続できるよう、社内外の関係者との調整を行う等の各種調整支援。※場合によっては、お客様のシステムに合わせてカスタマイズする必要あり▼導入後（既存顧客）[3]お客様の稼動状況や所属する業界の動向をウォッチしながら、お客様の気づかないお客様の成功に寄与できる提案実施。[4]同社APIとお客様のシステムとが接続支援。【参考資料】・会社紹介資料https://www.gmo-pg.com/corp/recruit/assets/pdf/company_introduction_20230630.pdf・統合報告書https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/pdf/20221219_gmo_pg_ir_integrated_report.pdf・事業概要・ビジネスモデルhttps://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/pdf/20231114_gmo_pg_ir_introduction.pdf

同社のテクニカルコンサルタントは、同社の製品やサービスの専門家として、お客様に最適な製品やサービスの提案を行い、お客様の課題解決を促すことが主なミッションです。また、お客さまの立場に最も近いコンサルタントとして、開発チームに適切なフィードバックをし、製品やサービスを成長させていくことにも寄与するポジションとなります。同社製品の導入を検討されているお客さまに対して、製品やサービスの提案、技術的な説明やアドバイス、また技術支援を行い意思決定を促進するほか、主に大規模なお客さまに対しての運用支援やトラブルの未然防止など技術的な支援を行います。【やりがい・身に付くこと】■同社は働き方や組織の生産性向上に注目する多くの企業・組織に貢献すべく、今まさに成長過程にある会社であるため、既存の概念やルールに囚われることなく、自分たちの手で会社を作り上げていく醍醐味を感じながら仕事ができます。このポジションは、働き方や組織の生産性向上を目指す企業の悩みを理解し、最も身近な立場で課題解決に寄り添うことができるポジションです。■CLOMOは日本中のモバイルワークを支えるインフラであり、スマートフォンやタブレットPCを活用して業務の生産性を上げようとする企業・組織にとって欠かせないものになっています。そのようなサービスの活用をサポートし、企業の進化に貢献できるのも、やりがいのひとつです。■最先端のモバイル管理市場の動向を知見として得られること、業界をリードする当社が持つノウハウや技術を活用して顧客の悩みを解決に導く経験が積めることも、このポジションの魅力です。【募集背景】2022年にコーポレートブランドを大きく刷新をし、第三創業期としてチャレンジも進めていく中でチーム体制の強化（増員）もしたく採用をしております。【同社について】◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織（法人）向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション（MDM）を提供をしMDM市場13年連続シェアTOPを誇る成長企業！◎主力製品である［CLOMO］は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数5,751社。◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4％と高い水準を誇る。【CLOMOの強み】◎ブランド力：「国内13年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」◎営業力：「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」◎サポート力：「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」◎機能的優位性：「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」◎ユーザー体験：「ベンダーフリー」「高い操作性（UI）へのこだわり」【働き方について】◎原則テレワーク（基本リモート勤務ですが週に1-2度の出社と必要に応じての出社があり）◎フルフレックスタイム制（1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能）◎テレワーク勤務の完備：モニター／イスの貸与や必要な備品の経費精算が可能／在宅勤務手当による水道光熱費・通信費補助有／インターネット回線開設の初期費用補助◎育休産休取得率100％（男性社員含む）

【募集背景】当社のカスタマーサクセスは、導入社数3,059社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。なかでも、ユーザー同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場としてオープンした「カオナビキャンパス」では、オンラインコミュニティの発足やオン/オフラインのユーザー会開催など、「ユーザーコミュニティの形成」に力を入れています。今後のカスタマーサクセスにおいて、ユーザーコミュニティは重要なポジションになります。 社内外ともに期待値の高いユーザーコミュニティを、ユーザーの皆さまと共に育て盛り上げてくれるメンバーを募集します。【職務内容】オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。【具体的には】・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用・ユーザー向けコンテンツの企画、作成【ポジションの魅力】★今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。★コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、コミュニティマネージャーとしてはもちろん、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

※こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。【期待する役割】お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。【職務内容】■「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど）■顧客データをもとにした傾向分析と活用提案■アップセルの提案　※アップセルの個人目標は持っていません。■ユーザーコミュニティの利用促進■VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック■カスタマーサクセス業務の仕組み作り▼配属部署により、詳細な業務内容は異なります。カスタマーサクセスカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当）【魅力】・正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われるお客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できるカスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。【参考記事】「終わりはない。正解もない。だからうちのカスタマーサクセスは面白い。」https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/（本部長：最上様）【募集背景】150％成長を遂げるタレントマネジメント市場において、当社はその中でも８年連続シェアNO.1※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しています。今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。※ ITR「ITR Market View：人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位（2015～2021年度予測）

当社はSaaSの特徴でもある営業効率を高めた分業での営業体制を敷いており、今回の募集では下記のいずれかの部署で配属となります。■フィールドセールス■エンタープライズセールス（ポテンシャル）■カスタマーサクセス【フィールドセールス】・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング）・RFPの作成・提案・コンペでのプレゼン・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務・顧客への提案、折衝業務【エンタープライズセールス（ポテンシャル）】連結従業員数10,000名以上のグループ企業担当・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング）・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン・LTVの向上を目的とした中長期的なリレーション構築【カスタマーサクセス】・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行・新規導入時のオンボーディング支援・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等）・契約更新対応・グループ企業等への横展開の推進提案・直接訪問やオンラインMTGでの個別顧客のサポート・セミナー企画、講師としてのレクチャー業務

【部署概要/組織体制】■介護経営支援事業本部介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供し、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。【開業支援組織体制】セールス：4名カスタマーサクセス：7名今回募集のカイポケ開業支援では、エス・エム・エスが提供している様々なサービス、社内に蓄えられたノウハウ、提携企業とのネットワークを駆使して介護事業所の開業のサポートを行っています。■職務内容開業支援サービスでは、当社が展開している介護・障害福祉事業所向けに提供している様々なサービスやそのノウハウ、提携企業とのネットワークを駆使して開業準備から開業後の事業所経営に至るまで、長期的な視点でのサポートを行っています。 ＜クライアント＞ ・新たに介護事業所や障害福祉事業所を開業される経営者、起業家 ・介護事業所や障害福祉事業分野に新規参入する企業 ・すでに介護事業所や障害福祉事業所を運営しており、複数拠点展開（規模化）や介護福祉の別サービス事業の立ち上げ（多角化）を考えている企業 ＜サービス内容＞ ・法人設立や管轄行政への許認可の取得申請など開業プロセスのサポート ・融資のための事業計画や収支計画の相談など、介護・福祉業界における中小企業の資金調達サポート ・開業に必要な設備の導入や物件紹介のサポート ・当社が提供する介護・福祉事業所のためのクラウドシステムのオンボーディング支援■ 仕事のやりがい・キャリアパス開業支援サポートは、平均5.5か月、最長1年間、という長い時間をかけてお客様の事業所開業をサポートする、まさしく顧客起点の課題解決型のサポートを実践しているチームです。また、業界は介護事業というレガシーな産業ですが、サービスはいわゆるSaaSのビジネスモデルを踏襲しており、CRMシステムの利用、SFAシステムの利用、業務効率化のための自動化、WEBベースでのサービス提供を学ぶことができます。＜仕事のやりがい＞社会課題に真正面に向き合い、仕事を通して自身の価値創出を感じることができます。顧客の開業を支援していく過程において、法務・労務・財務などの会社経営の基礎を学ぶことができます。裁量を持ってサービスやオペレーションの企画・実行の推進ができ、成長機会の多いポジションです。主流になっているSaaSのビジネスモデルの中で、サービスの拡張についてを体感できます。マーケティング・セールスとの距離も近く、事業の一連を知ることができます。＜キャリアパス＞開業支援は成り立ちから組織横断的なサービスのため、カスタマーサクセスからのキャリアパスは事業開発、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなど様々ございます。組織としては小チーム制（1チーム：3人~5人）を採用しており、1~2年での小チームのリーダーを目指していただきます。親和性の高いキャリアパス・開業支援のカスタマーサクセスマネージャー：開業支援のカスタマーサクセスマネージャー・カイポケのカスタマーサクセス：業界特化型SaaS「カイポケ」のカスタマーサクセス・カイポケ事業開発商材のBiz Dev.：カイポケのクロスセル商材の事業拡大担当者・カイポケ顧客へのコンサルタント：カイポケ利用者へのコンサルティング業務

【事業内容】■介護事業者事業介護は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要といわれています。介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。・生産性向上支援（事業所の残業を200時間以上削減する効果も）・入居者獲得支援・金融支援（Fintech領域：保有するデータを元にした金融関連ビジネス）・倒産回避、事業の多角化支援（介護業界向けM&Aサービス）【部署概要】■介護経営支援事業本部　セールス統括部　インサイドセールスグループ日本全国の介護事業所向けの経営支援SaaS『カイポケ』を提供しています。手書き／紙ベースの作業を行っている介護事業所はまだまだ多く、不要な業務や残業による非効率な業務を減らし、介護事業者やそこで働く従事者の方が本来向き合うべき業務に向き合うことを可能にするのが『カイポケ』です。介護事業所様の業務効率／経営の健全化をカイポケで実現し、人手不足という介護事業所／介護業界の課題の解消という社会課題の解消から、そこではたらく従事者／利用者またそのご家族のより良い生活に貢献をしていきます。社会貢献性がある事業であることはもちろんですが、社会にとってなくてはならない事業を運営しているからこそ、継続的／永続的に事業を継続／発展させていく、事業性を磨き上げていく必要もあります。カイポケというプロダクトの更なる拡張、カイポケ周辺領域における新たな事業開発、それらのサービス介護事業所が利用しやすい価格や支援を実現するマーケティング／セールスの仕組み化／強化など、初回貢献性／事業性の両軸をもって事業運営をしています。※組織体制インサイドセールス：22名／導入サポート：31名 ※25歳前後のメンバーが多く活躍しています【職務内容】マーケティングチームが獲得したリードに対し、『カイポケ』の無料体験獲得～有料会員アップセルを担当に応じて行っていただきます。初回接触からクロージングまで全ての営業プロセスをインサイドで担い、『カイポケ』の価値を全国のクライアントに伝えることをミッションとしています。■仕事内容の一例ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。・営業戦略の立案・インバウンドリードへのインサイドセールス・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし・マーケティングチームと連携した施策立案・訪問営業やカスタマーサクセス等との連携・人材マネジメント（人材採用・育成）・CRMやMAの活用推進など【仕事のやりがい・キャリアパス】インサイドセールスは一日に商談する回数がフィールドセールスの2~3倍です。PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。またマーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームと連携する機会が多く、インサイドセールスのスキルだけでなく、連携先のチームの知見が深まります。そのためインサイドセールスからのキャリアパスとしては、・インサイドセールスマネージャー・フィールドセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・事業開発など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。また、SMSは人材紹介事業、ヘルスケア事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。【具体的な業務内容】・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援・利用開始後のオンボーディング・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック【魅力】・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。

主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【業務内容】■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当１：SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ２：アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく（新たなプロダクトの提案と導入）・継続して接点もつための関係構築、拡大・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出３・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）４：契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動【カスタマーサクセスとの違い】カスタマーサクセスの業務→・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【カスタマーサクセスとのステークホルダーの違い】■アカウントサクセスSmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO■カスタマーサクセス人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当

【同社について】「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。■受賞歴各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。【具体的な職務内容】弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる■顧客状況の定量/定性分析【RevComm社について】2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/【本ポジション並びに企業の魅力】★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます！同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。※掲載記事一覧https://prtimes.jp/story/detail/5rmE4NSgLrZhttps://toyokeizai.net/articles/-/382269https://jp.techcrunch.com/2019/11/15/techcrunch-tokyo-2019-revcomm/https://signal.diamond.jp/articles/-/318

【ミッション】担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築【具体的な業務内容】■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・クライアントのお困りごとは人手不足か、人件費の高さか、労務管理のコストか■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど■受注獲得後の導入支援・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション■継続利用のための定期的なコンタクト・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施【配属組織】北海道支社に配属となります。約20名規模の支社です。（平均年齢は20代後半）【やりがい・魅力】■日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。■既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力、課題発見力や解決力が身に付きます。■組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。■平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

【ミッション】担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築【具体的な業務内容】■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング・クライアントのお困りごとは人手不足か、人件費の高さか、労務管理のコストか■担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど■受注獲得後の導入支援・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング■既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション■継続利用のための定期的なコンタクト・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施【配属組織】吸収支社に配属となります。約40名規模の支社となっております。（平均年齢は20代後半）【やりがい・魅力】■日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。■既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力、課題発見力や解決力が身に付きます。■組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。■平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

■募集背景設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。■やりがい・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、　実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。◆カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。■業務内容20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等　　幅広い業務に携わることができます。■入社後のフォロー体制1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳【参考記事のURL】・「お客様を成功させ続ける」 ミッションを実現するチャレンジングな環境とはhttps://www.goodfind.jp/articles/1436・「成長したい」は個人レベルで考えるな。新卒4年目、マネージャーになって分かった、若手が育つ組織の特徴https://www.onecareer.jp/articles/2571

デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。【お任せしたい業務】顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま（消費者）向けの集客・販促活動をご支援いただきます。■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援■既存顧客の販促取組状況を踏まえた、新たなデジタル販促サービス・機能の企画・提案【想定されるキャリアパス】カスタマーサクセスチームの責任者、プロダクト企画など【本ポジションでのやりがい】■DXサービスを活かして、小売業界の成長をサポートできる。■0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる■顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決に貢献できる【募集背景】リテールDX事業部は走り出してまだ3年弱ではありますが、小売企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。クライアント増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで現在1名でお客様の課題解決をサポートしているカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。2人目カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。【組織構成】DIGITALIO全体：約80名リテールDX事業部：25名■フィールドセールス：4名■カスタマーサクセス：1名■PdM：5名■マーケティング＆PR：3名■エンジニア：7名　など 【事業概要】株式会社DIGITALIOは株式会社デジクルと事業提携しており、リテールDX事業本部ではDIGITALIO社での業務の中で、株式会社デジクルの事業に携わって頂きます。リテールDX事業部では店舗運営事業者が顧客向けに提供するサービスの企画・開発から運営支援を行い、集客・売上向上の支援を行っております。ネットスーパーやキャッシュレス、セルフレジやデジタルチラシなど、日本で大きな変革が起ころうとしている実店舗・オフラインの現場で、顧客体験を再定義しCX・DXを実現することがミッションです。【導入事例】■ダイソーのDXパートナーとして販促キャンペーンのデジタル化を支援（https://digiclue.jp/news/25167110/）■「スーパーマーケット どんたく」に「デジクル for アプリ」を導入（https://digiclue.jp/news/65459476/）■食のセレクトショップ 「DEAN & DELUCA」に「デジクル for LINEミニアプリ」を導入（https://digiclue.jp/news/40695332/）■小売店舗の商品予約業務をLINEで一括管理できるサービス「デジクル商品予約」を提供開始（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000088500.html）

【担当業務と役割】■主な担当業務は、空質空調機器に関する「プラン積算作成および指導」、「新たな仕組みつくり」になります。■オペレーター指導によりお客様に提出するプラン積算資料の品質を高めて、パナソニックに対するお客様の信頼を高めてご指名いただくことも大切な役割です。【具体的な仕事内容】■お客様のご要望に応じた「空質空調機器のプラン積算作成」を通じて建築確認申請および省エネ計算に必要な書類作成のサポートが対象となります。■住宅開発営業が開拓した新たなお客様に対して継続して物件ごとに法律に適合する空質空調機器を選定、申請書類作成のサポートを行うことで非対面で空質空調機器の販売を担います。■オペレーターを指導しながら、お客様要望にお応えする資料を提供することでお客様満足度の向上することも役割の一つです。【市場開発部のミッション】■地球温暖化やウィルスや大気汚染など空気環境への関心が高まる中、空質空調機器が担う役割は大きなものがあります。■住宅市場、非住宅市場の顧客からの要請に応え、「空気（空気質＋空調）」に関する専門的な知識と現場ノウハウをベースに新たな価値提案を行い、新たな顧客や市場を開拓、未来の販売基盤を創造するとともに継続していくことが、私たち市場開発部のミッションです。【空質空調ソリューション課のミッション】全国のお客様（工務店、設計事務所）に対して、法適合の換気計算に基づく換気機器のプラン積算と物件に応じた空調機器のプラン積算を行い、建物を建築するときに必要な申請書類の作成をサポートすることで、お客様のお困りごとの解決の一助となるとともにエンドユーザー様に対し快適で健やか空気環境を提供し続けることが空質空調ソリューション課のミッションです。【募集背景】地球温暖化対策として世界的に脱炭素社会の実現に向けた流れが加速する中で、住宅分野における省エネ対策の徹底が重視されています。当社の担う空質空調事業は、住宅分野における省エネ対策の大きな鍵を握っています。長年にわたり培ってきた技術と経験を進化させ住宅分野におけるお客様の省エネ対策ニーズにお応えしていきます。これまでの受動的な非対面営業から積極的な提案を行う非対面営業へ大きく変革し、新しい価値を創造し提案できる新たなスキル・経験を有した人財を募集します。【キャリアパス】■初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。■例を挙げると、プラン積算の経験を活かして、商品企画、開発営業、ルート営業等への職場ローテーションが想定されます。

●担当業務と役割・カスタマーサクセス視点で、住宅、EVに関連するエネルギービジネス企画、新事業の立上、導入後のカスタマーサクセスが主な仕事になります。・カスタマーサクセス視点で、ハード＋サービスで新たなエネルギーに関する新事業の立上げに挑戦することになります。●具体的な仕事内容・事業企画、商品企画、サービス運営の一連したソリューション企画立案、推進、カスタマーサクセス・環境、エネルギー（住宅、EV）領域におけるカスタマーサクセスの構築、推進（サービスアップデート要件構築）＊仮説構築：市場分析、顧客ニーズ、我々のの強みを基に検討＊仮説検証：ビジネス視点、技術視点等での事業実現性を多面的に検証＊社会実装：サービス開発、顧客展開、サービスのマネジメント＊顧客継続：サービス継続利用に向けたカスタマーサクセス活動の実践