関西電力株式会社

【エリア総合職】電力ネットワーク運営（契約管理・電気工事受付

【募集背景】
電力小売全面自由化や再生可能エネルギーの導入拡大により、電力ネットワークを取り巻く環境は大きく変化しています。
関西電力送配電では、一般送配電事業者として、公平・中立な立場から電力ネットワークを運営し、地域社会の暮らしや産業活動を支えています。
また、電力ネットワークの利用者や発電事業者の増加に伴い、電気工事受付や託送契約管理、お客さま対応などの業務は年々高度化・複雑化しています。
今後も安全・安定供給を維持しながら、お客さまニーズに迅速かつ的確に対応していくため、託送営業業務の中核を担う人材を募集します。

【ビジョン・ミッション】
関西エリアの電力供給を支える一般送配電事業者として、安全・安定かつ効率的な電力ネットワークの運営を担っています。託送営業部門は、電気を必要とするお客さま、発電事業者、小売電気事業者、社内技術部門など、多くの関係者をつなぐ役割を担っています。
電気工事の受付から送電開始までの調整、託送契約の管理、お客さまからのお問い合わせ対応などを通じて、電力ネットワークを円滑に利用できる環境を支えています。

社会インフラである電力の安全・安定供給を最前線で支えることが本ポジションのミッションです。

【業務内容】
ネットワークサービスセンター、エリア本部、電気工事受付センターまたは配電営業所等に配属となり、以下のいずれか、もしくは複数の業務をご担当いただきます。

①電気工事受付業務
・電気工事申込みの受付および内容確認
・新築住宅や事業所への送電開始に向けた各種手続き
・社内技術部門との工事日程調整
・工事進捗管理および関係者対応

②託送契約管理業務
・発電事業者、小売電気事業者との託送契約手続き
・託送電力量の確認および料金算定
・契約内容変更や各種申請への対応
・制度改正や運用ルール変更への対応

③申出対応業務
・お客さまからのお問い合わせ対応
・電気利用に関する各種相談対応
・社内関係部署との調整および課題解決支援
・必要に応じた現地対応

④業務改善・DX推進
・業務フロー改善
・システム活用による効率化
・データ分析や集計業務
・DX施策の企画・推進

※入社後は関西電力株式会社に在籍しつつ、関西電力送配電株式会社へ出向し、業務に従事いただきます。

参考：託送営業部の仕事詳細
https://www.kepco.co.jp/firstcareer/area_sougou/job/takusou/

【キャリアパス】
入社後は、電気工事受付センターや配電営業所等において、電気工事の受付業務や託送契約管理、お客さま対応などの実務を経験しながら、電力ネットワーク運営に関する基礎知識や業務スキルを習得いただきます。
その後は、適性や希望に応じて、託送契約管理や制度運営業務、ネットワークサービスセンターにおける専門業務など、より高度な業務へ活躍の場を広げることが可能です。また、業務改善やDX推進、データ活用といった領域に携わりながら、電力事業を支える企画・管理業務へキャリアを発展させることもできます。

将来的には、電力制度や電力ネットワーク運営に関する専門性を有する中核人材として、チームマネジメントや組織運営を担うポジションでの活躍を期待しています。

【同ポジションの魅力】
本ポジションでは、電気工事の受付や託送契約管理、お客さま対応などを通じて、関西エリアの安全・安定供給を支えることができます。また、お客さまや工事会社、発電事業者、小売電気事業者、社内技術部門など、多様な関係者と連携しながら業務を進めるため、高い調整力やコミュニケーション力を身につけることができます。
さらに、電力制度や託送契約に関する専門知識を習得するとともに、業務改善やDX推進にも携わることで、社会インフラを支える専門性と業務改善スキルの双方を磨くことができる環境です。

【働き方】
入社後は電気工事受付センターや配電営業所等への配属を予定しています。
事務系・技術系など多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍しており、チームで協力しながら業務を進める風土があります。また、フレックスタイム制度を利用可能です。
なお、配属先によっては出社を基本とした働き方となりますが、業務内容に応じて在宅勤務制度も活用しています。

★関西のエネルギーインフラを支える企業★
生活に密着している電気を中心とした事業をされている関西電力は、1951年に発足しました。大阪府に本店を構え、関西一円に支社・発電所があります。従業員は約20,000人、グループ会社は77社にもなる、関西を代表する大手企業です。
電力販売量は国内第2位、関西ではNo.1シェア を誇っています。近年は電気だけではなくガスにも取り組み、エネルギーインフラとして確固たる地位を確立しています。
安定して電気を届けることを使命としている関西電力ですが、 1軒あたりの停電数は平均5分/年。日本平均は22分/年ということから、関西電力の技術力の高さが伺えますね。
エネルギーインフラが事業の中心ですが、光ファイバーなどの「情報通信事業」など、様々な事業を展開されています。
【社風】年功序列で古風なイメージを持たれる方も多いかと思いますが、 現在は変革期を迎えており、どんどん変化しているのもおすすめポイントです。具体的には、「挑戦」をテーマに採用方針を一新し、「プロフェッショナル職」制度を新設されたり、2年前からキャリア採用を開始されたりと、新たな取り組みを続々と開始されています。

■男女別の育児休業取得率　（社員）男性：117%、女性：100%

• リモートワーク可

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■以下いずれかの実務経験をお持ちの方（複数該当歓迎）
・送配電事業、電力小売事業、発電事業等、電気事業に関する実務経験をお持ちの方
・ガス、通信、鉄道、水道、物流等のインフラ業界において、契約管理、料金業務、制度運営、業務企画、収支管理等の経験をお持ちの方
・ガス、通信、鉄道、水道、物流等のインフラ業界において、社内外関係者との調整業務や業務改善・制度運用等の経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・DX推進、業務改善、業務改革経験
・データ分析経験
・システム企画・開発・運用経験
・コンタクトセンター運営経験