ヘルプデスク・テクニカルサポートの新着・更新情報のみ表示の転職・求人情報

【期待する役割】同社グループ全体のITインフラ基盤強化を推進するポジションです。菓子製造販売事業に加え、ホテル・ゴルフ・スキー場など多様なグループ会社を支えるインフラ企画・導入・運用管理を担います。日常運用は外部ベンダーと連携しながら進めるため、単なる保守運用担当ではなく、IT施策の企画提案、導入プロジェクト推進、ベンダーマネジメントが中心となります。また今後はグループ全体のシステム標準化やセキュリティ強化も予定されており、インフラ領域から事業成長とガバナンス強化を支える役割が期待されています。＜具体的には＞・社内コミュニケーション基盤（M365、会議システム等）の企画・導入・運用・サーバー（50台）・ネットワーク（40拠点）の企画、導入、運用管理・PC、iPhone、iPad約2,000台のデバイス管理・グループ会社のIT標準化、共通化推進・ベンダーマネジメントおよびインフラ関連プロジェクト推進・社内ヘルプデスク運営管理・ITセキュリティ強化施策の企画・導入・運用実際に各ITソリューションの管理画面などを操作しながらの業務も含まれますが、日々の運用は、常駐するITベンダー各社の力を借りる形で推進します。（既存で依頼してるITベンダーあり）社員は、システム化の企画提案、導入時のプロジェクトマネージメント、日常業務でのベンダーマネジメントが中心的な業務となります【募集背景】同社では生産拠点拡大に伴い、製造現場の安全性・品質・生産性向上を目的として全社的なIT強化を進めています。情報システム部門は現在30名体制ですが、今後2年間で70名規模への拡大を予定しており、その中でガバナンス強化やインフラ基盤刷新を担う新設ポジションの募集となります。特に拠点ネットワーク整備やグループ会社のシステム標準化、セキュリティ強化など未着手または拡大フェーズのテーマが多く、組織強化の中核人材としての活躍が期待されています。【本ポジションの魅力】■サーバー・ネットワーク・M365・セキュリティなど幅広いインフラ領域を経験できる環境です。特に40拠点規模のネットワーク整備やグループ会社横断の標準化など、規模感のあるインフラプロジェクトに携われます。■製造業だけでなくホテル・ゴルフ・スキー場など多様な事業を展開するグループ全体のIT戦略に関与できます。現場課題の解決だけでなく、ガバナンス強化や生産性向上など事業運営に直結するテーマへ携われる点が特徴です。■ベンダーを活用した運営体制のため、運用作業中心ではなく企画・導入・プロジェクト推進に注力できます。またIT部門拡大フェーズにあり、組織づくりや仕組みづくりにも関与できる環境です。【部門構成】配属部署：HD管理本部　情報システム部部署構成：30名【こんな方におすすめ】・インフラ運用だけでなく企画や上流工程に挑戦したい方・事業会社の社内SEとして長期的にキャリア形成したい方・ネットワーク、サーバー、セキュリティを幅広く担当したい方・複数事業を展開する企業グループのIT統制や標準化に興味がある方【キャリアパス】まずはインフラ企画・導入・運用領域の担当として参画し、将来的にはグループ会社全体のIT標準化やセキュリティ強化プロジェクトを推進する役割を担います。ITガバナンス、インフラアーキテクト、プロジェクトマネジメントなど上流領域へキャリアを広げられる可能性があります。

【業務内容】■IT資産管理・SaaSツール運用・社内で利用するIT資産（PC・ライセンス等）の管理・SaaSツールの導入・運用・棚卸し■運用改善・信頼性向上・アカウント管理・権限確認等の日常的なセキュリティ運用・運用ルール・手順の整備、改善・AIOpsによる運用改善・障害発生時の原因切り分け、恒久対策の実施■チームリード業務（※入社直後から一部担当）・業務手順のドキュメント化・標準化・メンバーへの業務引き継ぎ・簡易的な進捗確＜組織構成＞■シニアディレクター：1名■シニアマネージャ：1名■メンバー：10名【募集背景】AI×BPO時代に向けた事業変革やM&A、新規事業の立ち上げを進める中、社内IT体制のさらなる強化を目的とした募集です。ヘルプデスク運用を中心に、インフラ担当との連携を担い、将来的にはチームを牽引いただくことを期待しています。【ポジションの魅力】■資産管理からセキュリティ運用まで、情シスの実務スキルを幅広く積める環境■セキュリティ先進企業だからこそ触れられる、高度なセキュリティ知見・ツールの運用経験■入社後すぐに手順整備やチームリードの役割にも挑戦でき、実務者としての裁量を持って動ける

在宅医療を支える調剤薬局や介護施設を展開する当社にて、社内SEとして調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。※ヘルプデスク、キッティング、インフラ保守、開発サポートなど、ご経験フェーズは問いません。【具体的には】■IT戦略・システム企画立案、実行■クラウドサーバーの運用保守/ネットワーク運用保守■社内のITシステム周り全般対応（PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー（AD、WSUS等)■機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応■ICTツール対応（導入・保守・改良プロジェクト参画)■ヘルプデスク業務【働き方】基本は出社メインですが、佐賀・鹿児島・熊本の店舗へフィールドワークで店舗へ行っていただくこともあります。その際は自宅から直行直帰等、融通の利く働き方が可能です。平均残業時間は10～15時間程度とワークライフバランス良好です。【アクセスに関して】 同社の最寄り駅は、JR春日駅もしくは西鉄春日原駅となります。 いずれも駅から徒歩5分圏内なので、JR博多駅もしくは西鉄天神駅からでも上記最寄り駅まで10分～15分程度です。通いやすい立地ですので、ぜひご応募下さいませ。

在宅医療を支える調剤薬局や介護施設を展開する同社にて、社内SEとして調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。※ヘルプデスク、キッティング、インフラ保守、開発サポートなど、ご経験フェーズは問いません。まずはお任せできる業務から従事していただきます。【具体的には】■IT戦略・システム企画立案、実行■クラウドサーバーの運用保守/ネットワーク運用保守■社内のITシステム周り全般対応（PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー（AD、WSUS等)■機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応■ICTツール対応（導入・保守・改良プロジェクト参画)■ヘルプデスク業務【働き方】店舗へのフィールドワークはご自宅から直行・直帰で移動いただくため、リモートワークメインの働き方となります。（東京・神奈川・千葉の店舗メイン）北海道の店舗に出張で行っていただくこともございます。

【業務内容】情報システム部門で従事していただきます。【インフラや社内システム等の構築・運用・保守（情報機器の管理・運用、ヘルプデスク業務含む）】・インフラの保守・運用管理およびユーザサポート・インフラの導入、改修に伴う業務全般・運用自動化（AI活用）の検討・推進・付帯機能の簡易開発業務など※インフラとは、パソコン、ネットワーク、NAS、クラウドストレージ、各種アプリケーション、SaaSなど

【職務内容】MFP製品(オフィス向け複合機)の製品化を担う組織にて下記業務をお任せします。１）お客様の要求品質の把握と品質保証計画の策定２）計画に基づいた製品評価による品質判断３）次期新製品への品質向上施策の検討と展開４）DXを活用した市場品質分析と業務効率化の推進・開発、サービス部門など社内の関連部署と連携し、実機を使用した評価や問題対応を行いソフトウェアの品質を確保します。・業務はチームで活動し、過去製品の情報もあるため、経験が無い方でも、OJTにより業務の理解を深めていけます。数年経験を積んだ後、製品化を推進するリーダーの役割を期待します。※事業内容MFP製品の本体/オプション類含めたシステム全体のソフトウエア品質の確保と顧客満足度向上【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】■MFP製品は、様々な情報通信技術やアプリケーションとの融合により多機能化しており、お客様のワークプレイスにおける様々な課題を解決することができます。これに伴い、品質保証に対する考え方も従来の「出来上がった製品の品質を保証する」という概念から「新しい価値を継続的に提供する」という概念への変革が必要です。■製品の進化と共に、自らの能力も進化させつつ、自らの裁量で品質保証業務を行いながらお客様に喜んでもらえる価値提供が実践できます。■併せて資格取得など、ソフトウェア品質保証の業務を通してスキルアップが図れます。【配属先】ソフトウェア品質保証部　第3グループ（瑞穂サイト）：計20名※内訳：正社員9名、再雇用5名、派遣3名、請負3名～補足～チームは評価チームと製品化全体の品質保証チームに4名、5名で分かれております。まずは評価チームで経験を積んでいただき、数年後には製品化全体の品質保証業務を担って頂く予定です。【働き方】■リモートワーク：週1日程度■残業時間：平均20時間程度■出張：殆ど無し【◆企業からメッセージ◆】事業環境の大きな変化の中にありますが、依然としてMFP事業はコニカミノルタの収益の柱です。組織は様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの個性を活かし、共に協力し合える仲間が集まった雰囲気の良い職場です。あなたの経験を活かし、一緒に魅力ある製品作りをしていきませんか。

社内のITコンサルタントという立ち位置で主体性をもってプロジェクトをリードし、社内の情報システム系の業務を、ゼロベースから考え設計・実装から運用までを責任をもって推進していただきます。まずはプレイングマネージャとして実務を含めて担っていただき、事業成長と連動してコーポレートIT組織拡大のための組織設計、採用活動を行なっていただきます。【具体的な業務内容】■全社的なAI活用の推進と各部門で生まれたプロトタイプの磨き込み／標準化■IT資産（SaaSアカウントやPC等デバイス）の調達、管理、運用■資産ライフサイクル管理（導入から廃棄まで）■ID管理とアクセス制御など情報セキュリティ管理、運用■クラウドサービス利用ポリシー策定■クラウドリソース管理とコスト最適化■MDMツールの管理、運用■エンドポイントセキュリティ対策■PCのキッティング業務（自動化や効率化、外注先ディレクション）■社内ヘルプデスク業務（ドキュメント化やBotによる自動回答化なども含む）【ミッション】介護業界トップクラスメディアプラットフォームを支える当社の業務ITインフラの構築と運用を通じて、社内の生産性向上と事業成長を加速させることがミッションです。テクノロジーの力で社内外のステークホルダーに新しい価値を提供し、介護業界の変革に貢献することを目指します。【ポジションの魅力】このポジションでは、急成長する企業の中核として、組織の生産性向上に直接貢献できます。社内システムの設計からアカウント管理、情報セキュリティまで幅広い業務に携わることで、ITコンサルタントとしてのスキルを総合的に磨くことができます。また、組織全体のデジタル化を推進する立場として、最新のテクノロジーやトレンドに触れながら、自身の創意工夫を存分に活かせる環境があります。

【業務内容】全社的インフラ（ネットワーク、PC）の管理、それに付随するアプリ系の開発管理をお任せします。【入社後のキャリア】・PCセットアップの仕組みを理解、ユーザーからのヘルプデスク対応を実施・ネットワークを理解していただきネットワークの拡張に対して最適な経路を計画・上記に当たりセキュリティを考慮した対応の実施・インフラ系機器の資産管理の実施かつ、OSライフサイクルエンドに対し次期OSへの乗り換え検証・サーバーNASなどの運用管理に機器ライフサイクルエンドに対しリプレース・徐々にアプリ系の知識を習得し、上記インフラ系の知識を合わせたDX、業務効率化の実現

コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッドは、1861年創業、160年以上の歴史を持つ、老舗の外資系商社です。今回は、コーンズグループ各社の総務・法務グループの社内ITインフラ全般の管理・運用をご担当いただきます。当部は、当社およびグループ全体の経営・事業運営を支えるバックオフィス部門です。日常的な社内サポートや広報活動をはじめ、自社保有・賃貸物件を含む不動産や施設の管理・活用、ITインフラの運用、さらには契約対応や事業再編に伴う法的支援といった法務全般まで幅広く担っています。【業務内容】社内ITインフラ全般の管理・運用を担当いただきます。■ネットワーク・防犯カメラ構築・管理拠点開設・改装時の回線手配（各種通信キャリアとの調整）、工事手配・施工管理、障害対応工場・ショールーム・駐車場等の遠隔カメラ管理■携帯電話・通信回線・電話設備管理端末・回線の契約管理（新規・変更・入れ替え・故障対応）内線電話システムの運用、関連アプリ等のアカウント管理社内・拠点の携帯電波対策（屋内アンテナ・改善手配等）■複合機・Web会議システム管理複合機およびWeb会議機器の導入・更新・契約管理■グループウェア・アカウント管理入退社に伴うアカウント追加・削除、ライセンス・グループ管理■新規システムの導入検証・提案業務効率化に向けた新しいITツール・システムの検証および導入の推進■その他、付随・関連する業務【組織構成】総務・法務グループ（8名）・グループマネジャー（女性1名）・スタッフ 7名（男性4名、女性3名）※男性スタッフには、ITグル－プと兼任の男性が1名含まれます。※女性スタッフには、派遣スタッフが1名含まれます。※年齢層は、20代～60代までと幅広く在籍しています。【残業時間】約15時間程度/月

コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。【業務内容について】■Salesforceの運用、利用部門（営業、営業企画、加盟店サポート）との調整■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定です。【業務イメージの一例】■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 導入製品例：Windows、ActiveDirectory、Microsoft365、Intune、Slack、Salesforce、Jira※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定■各種アカウント管理・IT資産管理■ヘルプデスク業務の管理・効率化■業務委託社員のマネジメント【本ポジションの魅力】■企業成長・事業拡大を支えることができます。■上場企業と同水準の視点でITインフラの構築・改善に携わることができます。

本ポジションの業務は、ERPメンテナンスと営業データ管理業務を軸に、営業支援業務全般に亘ります。これまでのご経験やスキルに応じてお任せする業務を決定いたします。【主な業務内容】① IT-サポート全般・営業本部内PC/OA機器管理・ネットワークサーバーデータ管理② EDI/Data 管理・EDI受注データ管理/EDI推進/外部倉庫とのEDIデータ伝送管理・SAPデータ（販売データ等）管理/資料作成、関係部署へ資料提供・販売店からのデータ（リベート/支払/売上振替データ等）加工、関係部署へ資料提供・品目/取引先各マスターのSAP登録、管理③ Sales サポート・3PL管理、指導・返品商品管理・各種資料作成、関係部署へ提供・SAP入力・オペレーショングループ、受注センターグループの業務改善推進④ その他・基幹システム移行に関する業務・国内営業に関するバックオフィス業務※今回のポジションはメンバー～マネジメントレイヤまで幅広い募集となるため、選考を通じて候補者様のご希望やご経験に応じて担当業務を決定します。【やりがい・環境】・ITの知識を活かして当社の営業活動支援に幅広く携わる経験が積めます。・外資でありながら平均勤続年数が18年と非常に落ち着いた環境です。・創業から110年を超えた今でも当社の製品は世界中のオーディオファンに愛されています。・従業員にも音楽ファンが多く、部署の垣根を超えた社内部活動や交流が盛んな社風です。【魅力】■グローバル企業の傘下にありながら、フレックス制度やカジュアルな服装など柔軟な働き方を取り入れており、一方で日々のコミュニケーションは日本語中心でストレスなく業務に取り組めます。外資・日系それぞれの良さがバランスよく取り入れられている環境です。■同社には音響・音楽・オーディオに強い関心を持つ社員の方が多く 皆様 活き活きと働かれています。離職率はかなり低く、平均勤続年数も約18年と長期就業されている方が多い環境です。■年間休日128日・平均残業時間10時間程度と無理のない働き方が可能であり、メリハリをつけて長期的にキャリアを築くことができます。■同社は110年以上にわたり、高品質・ハイエンド向けの音響機器を提供し続けてきた実績があります。国内のプレミアムオーディオ市場では約70％のシェアを誇り、世界的に根強いファンを持つブランドとして確固たる地位を築いています。堅調なオーディオ市場の中で、今後も高い成長性が期待されています。【同社について】■Masimo Groupのメンバーである株式会社ディーアンドエムホールディングスはDENON、Marantz、B&W、Polk、DefinitiveをはじめとしたPremiumオーディオ・ブランドを企画・設計・生産・販売しているグローバル・オーディオ・メーカーです。■白河市 (福島県)、中国の珠海、英国のワージングに自社の製造工場を持ち、中国、ベトナム、マレーシアに工場を持つ複数の世界的な ODM と提携しています。 Masimo は、オーディオ業界だけでなく、Amazon や Google との強力な提携により、音声技術などのテクノロジーの観点でも業界をリードしています。■2024年はDENONのサウンドバーの販売台数はメーカー別では初の年間首位1位・2位獲得するなど、前年比104.5の堅調な売り上げ拡大を遂げています。■2000年代の家電メーカーの再編が動き始めた時代にいち早くブランド集約、コスト削減に戦略的に乗り出し、外部環境の変化に柔軟に対応する文化が根づいている企業です。

【業務内容】管理部にて、社内SEとして社内の情報システム・ITインフラ全般の運用・管理をお任せします。・社内サーバーの運用・管理・社員PCのキッティング、トラブル対応・ネットワークやITインフラの整備・保守・業務システム（資材管理等）の運用・更新・外部ベンダーとの折衝・調整・社内のDX推進・業務効率化・一部総務業務のサポート※社内SE業務を中心に、一部管理部門の業務サポートをお願いする場合があります。【募集背景】現在、社内の情報システム業務を担う担当者の世代交代を見据えた採用です。これまで培ってきた社内IT環境やノウハウを引き継ぎながら、将来的に情報システム領域を主体的に担っていただける方を募集します。【組織構成】管理部総務課に所属していただきます。社内の各部門と関わりながら、情報システムに関する問い合わせやIT環境の運用・改善を担っていただくポジションです。【期待する役割】まずは既存の社内IT環境やシステムを理解し、安定した運用・管理を担っていただきます。その後は、社内の各部門が抱えるIT課題を把握し、業務効率化やDX推進、IT環境の改善につなげていくことを期待しています。将来的には、社内の情報システム領域を主体的に担う存在として、IT面から会社全体の業務基盤を支えていただきたいと考えています。【この求人の魅力・特徴】■グローバルニッチトップ企業の成長を「IT」から支えるインスペックは、半導体パッケージ基板などの外観検査装置を手掛ける研究開発型メーカー。高い技術力を強みに、国内外の顧客へオーダーメイドの検査装置を提供するグローバルニッチトップ企業です。その成長を社内ITという立場から支える仕事です。■幅広いIT領域に携われる社内SEネットワーク・サーバー・PC・業務システムなど、社内のIT環境を幅広く担当。特定領域だけではなく、会社全体を見ながらIT環境をより良くしていける点が魅力です。■「守る」だけでなく、これからの社内ITをつくる既存環境の運用・管理に加え、DX推進や業務効率化、IT環境の改善にも携われます。自身の経験や知識を活かし、新しい仕組みや改善策を提案していくことができます。■秋田に腰を据えて働ける環境年間休日129日、転勤なし。U・Iターンで入社した社員も在籍しており、秋田に腰を据えて長く働きたい方にも適した環境です。東証スタンダード市場に上場する企業で、仙北市を拠点にキャリアを築けます。★こんな方におすすめ・エンジニア経験を活かして社内SEへキャリアチェンジしたい方・一つの会社に腰を据え、社員に近い立場で幅広いIT業務に携わりたい方・ユーザーに近い立場で、社内のIT環境を支えたい方・秋田に腰を据えて長く働きたい方

社内基幹システムおよびITインフラの運用・保守をお任せします。まずは経験に応じてできる業務からスタートし、徐々に担当領域を広げていただきます。■具体的には・社員PCのセットアップ・運用管理・Microsoft Office・メールシステムの管理・社内基幹システムの運用・保守・サーバー・ネットワーク機器の管理・システム障害・問い合わせ対応・IT機器の管理・更新計画策定・ベンダーとの調整業務社内ユーザーとの距離が近く、「ありがとう」が直接聞ける環境です！■この仕事の魅力◎上場企業の安定基盤・創業1950年・東証スタンダード上場・自己資本比率60％超・無借金経営・東北エリア14拠点展開◎働きやすい環境・年間休日126日・完全週休2日制（土日祝）・月平均残業10時間程度・転勤当面なし・育休復帰率100％◎実力を正当に評価年齢や社歴ではなく成果とプロセスを重視。中途入社から管理職になった社員も多数在籍しています。

【業務内容】このポジションでは、アカウント管理や社内ヘルプデスク業務からスタートし、ネットワークの構築・運用、社内DX推進、情報セキュリティ施策の立案・推進など幅広い業務に携わっていただきます。■社内システムの運用・保守・改善対応■社内システムの障害対応や改善について／ベンダーへの作業指示■社内ネットワークシステムの構築・運用・保守■ワークフローシステムの開発にかかる要件定義、基本設計などの策定■グループウェアシステムの維持管理■社内ユーザーからの問合せ対応■PCキッティング／各種インストール作業【募集背景】同社は、介護業界向けSaaS製品を提供し、日々進化するニーズに応じたサービスを開発・提供しています。事業拡大に伴い、社内の情報システム環境を強化し、業務の効率化やセキュリティ強化がますます重要となっています。【やりがい】事業拡大に伴い、セキュリティ強化や顧客データベースの管理など、幅広い業務にチャレンジできる環境です。【使用するツール】■各種SaaS：Microsoft365、Google、ワークフロー、勤怠など■コミュニケーション：Chatwork、Zoom■業務管理：kintone

【業務内容】単なる運用保守や問い合わせ対応に留まらず、グループ全体のシステム戦略や業務改善に関わるポジションです。これまでの経験を活かしながら、守りのITと攻めのITの両面に携わり、事業成長を支える役割を担っていただきます。基本的な業務は以下の通りです。・EPP、サーバ等のアラートやエラー対応・社内のヘルプデスク対応（グループ企業へのヘルプデスク対応が発生することもあります）・情報システム部門に関わる事務作業（社内手続・IT資産管理・台帳管理 等）・キッティング及び各種ソフトウェアのアップデート対応・各種の議事録、申請、報告書の作成また、知見と適性を見極めた上で、無理のない範囲で以下の業務に携わって頂く可能性がございます。・IT統制の監査法人対応・ERP刷新プロジェクトにおけるベンダー及び社内従業員の調整・PMI対応・グループ会社全体を視野としたERPまたはシステムの構築を主導【採用背景】グループ全体でシステム関連の改善や体制強化を進めており、業容拡大に伴う増員募集です。現在幅広い業務を担当するメンバーの後任・後継ポジションとして、将来的に中核を担う人材を求めています。【業務の魅力】ホールディングス企業の情報システム担当として、単体企業の社内SEでは得にくい経験を積める環境です。システム運用やユーザーサポートに加え、IT統制、PMI、ERP刷新、グループ会社支援など幅広いテーマに携われます。自ら情報収集し、企画・提案から実現まで関与できることも特徴です。【組織構成】人事総務部9名（うち情報システム課2名）役員含め風通しの良い職場環境です。【同社の魅力】・同社はヘリオステクノグループを統括する持株会社として、グループ全体のビジョン、ミッションを定め、持続的成長に向けた戦略を推進しております。同社グループは「製造装置事業」及び「ランプ事業」を展開しており、それぞれの分野で他社が追従できない高付加価値製品・サービスを生み出し、グローバルでの成長を続けております。

既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして稼働システムを通じた業務改善・運用保守を担っていただきます。【具体的な職務内容】■業務アプリ（新規製品の社内活用企画検討、各システムのリプレース、障害保守対応）・（基幹システム（SAP/Microsoft中心)事業環境変化や業務改善に対する業務ユーザからの相談、要件整理、実現化(ベンダー管理中心)・（開発基盤、RPA）社内開発チームを中心に内製開発したアプリケーションの保守業務（問い合わせ、要件整理、小規模修正、設定変更、定期メンテナンス作業など）【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※以下の組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません※ご家庭事情で就業時間内勤務を希望される方が多いチームです（プロジェクトや障害により年数回深夜・土日勤務あり)■残業：平均30時間程度■定年：60歳

【概要】同社の情報システム部門にて、社内ITインフラおよび業務システム全般の運用・改善を担う社内SEとしてご活躍いただきます。パソコンやサーバー、ネットワーク環境の管理に加え、業務システムの運用・保守や新たなITツールの導入、社員向けサポートまで幅広く担当いただきます。単なる運用業務だけでなく、クラウドサービスやAI活用、セキュリティ強化など、会社全体の業務効率化やDX推進に向けた提案・導入にも携わることができるポジションです。【業務内容】■社内情報システムの運用・保守・改善■業務システムの導入・開発・管理■PC・サーバー・ネットワーク環境の管理■IT資産管理および各種ドキュメント管理■データ保全・バックアップ運用■情報セキュリティ・ウイルス対策の推進■ユーザーアカウントおよびアクセス権管理■ヘルプデスク業務 （社員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング等）■クラウドサービス・AI活用ツールなど新規ITソリューションの企画・導入※対社内業務が中心となり、業務割合は社内：社外＝概ね8：2です。 ※ご経験に応じて、ERP・クラウド環境・インフラ領域にも携わっていただく予定です。〈業務の魅力〉同社の情報システム部門は、システムを単に維持管理するだけではなく、現場の課題解決に向けて自ら企画・提案し、新しいIT技術を積極的に導入しています。クラウドサービス、AI関連ツール、モバイルデバイス活用、情報セキュリティ強化など、時代の変化に合わせたIT施策に幅広く関わることができるため、常に新しい技術に触れながらスキルを磨くことが可能です。また、ユーザーである社員との距離が近く、自身が導入したシステムや改善施策の効果を直接実感できることも大きな魅力です。企画・導入から運用・改善まで一貫して携わることができるため、社内SEとして幅広い経験を積みながらキャリアを形成できる環境です。【募集背景】事業拡大および社内IT基盤強化に伴う増員募集です。近年のデジタル化の加速を背景として、業務システムの高度化やセキュリティ対策の強化、クラウドサービス活用など、情報システム部門に求められる役割はますます拡大しています。今後のさらなるDX推進を見据え、社内ユーザーに近い立場でIT活用を支援し、システム基盤の安定運用と業務改善の両面を担っていただける方を募集しています。【組織構成】配属部署：システム管理室■室長：1名（40代）■専任職：1名（50代）■総合職：5名 ・50代：1名 ・40代：2名 ・30代：1名 ・20代：1名■女性総合職：1名（30代）※なお、一部メンバーは神奈川県大和市のサガミ工場に勤務しており、本社と連携しながらグループ全体のIT基盤を支えています。※経験豊富なメンバーが在籍しており、社内SE未経験の領域があってもOJTを通じて知識・スキルを習得できる環境です。【働き方】■勤務地 東京本社 （東京都品川区北品川／JR大崎駅より徒歩6分）■就業時間 9:00～17:40■残業時間 月平均0～10時間程度■年間休日125日程度■完全週休2日制（土日祝）■在宅勤務可能（月に4回まで。10歳までの子育てをする社員は月に8回まで実施可能。）■国内出張 年0～1回程度■海外出張 2～3年に1回程度 （海外現地法人での教育・指導・監査等）【同社について】創業70年近くを誇るメーカー機能と商社機能を兼ね備えた東証プライム上場企業です。商社機能の化学品分野では25000種類以上の商材を扱っており、多様なお客様のニーズに応えられる事業体制を整えています。メーカー機能の機械部門が製造・販売する遠心分離機は、国内での圧倒的なトップシェアだけでなく、世界50カ国以上にも納入しております。これら2つのビジネスが業績を相互に補完し、創業以来赤字・リストラなし直近10年間の平均離職率1.7％を実現しています。

【職務内容】ウェルス・マネジメントIT部は、ウェルス・マネジメント部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、ウェルス・マネジメント部門のビジネス拡大に貢献しています。その中において、ウェルス・マネジメントITプロダクションサービスエンジニアは、オペレーションの自動化や効率化の為の開発やアプリケーションのモニタリング環境の整備を行いながら、ユーザーとプロジェクトチームとの懸け橋となり、ビジネスニーズを特定し適切に優先順位付けを行い、システムとインフラが確実にビジネスニーズにマッチするよう支援を行います。・オペレーションの自動化や効率化の為の開発・アプリケーションのモニタリング環境の整備・障害管理、分析、報告、解決・課題管理とアクション計画策定・ビジネスとシステムのプロセスフローの分析、要件収集、ドキュメンテーション・本番環境とそのデータ管理、システム構成管理とオペレーション・本番環境の変更管理、UAT調整、リリース作業、リリース後のテスト・検証

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。【具体的な業務内容】■お客様からのお問い合わせ対応■ナレッジの作成■その他当社サポートに付随する業務【本ポジションの魅力】ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。

【事業について】ミッション同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客様と各種サービスを有機的に結びつけた基盤の強いビジネスモデルを認めています。その中で私たちは決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。社会におけるデジタル領域が急速に普及する中、ネットとリアルをより優先につなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送られること。このような社会を目指して、私たちはあらゆる人々の様々な問題に目を向け、次の段階に向けて一緒に一番でいきたいと考えています。【業務内容】 ＜サービスオペレーションチームプロデューサーリーダー業務＞対外的にはシステムやサービスで発生するインシデントの迅速な解決、ステークホルダーからの問い合わせおよび各種依頼への対応を、チームとして推進することに責任を持ちます。候補者様には、インシデント・問題、連絡管理をリードしていくとともに、組織外の関係者と協力して業務を実行する能力、各種業務のプロセスを継続的に改善できるモチベーションおよび能力に期待しています。【業務詳細】・システムに関する窓口として、迅速かつ適切な問い合わせ対応を推進・システムのサービスレベルを維持するための継続的な業務プロセスの改善活動を推進・インシデント・問題管理プロセスに則り、組織を超えて必要なメンバーを巻き込みながら障害対応を推進・インシデント・問題管理、対応といった各種業務の進捗を管理【展開・サービスについて】特徴・強みここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、当社サービスも国内で業績を拡大しております。それに伴いミッションクリティカルな決済基盤としてのデジタルインフラの公共性や高度化・利便性等の重要度も日々増しており、それを支える動的なマルチクラウド環境の整備と、それにまたがるサービスの安定稼働の確保が求められております。【募集背景】ここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、同社サービスも国内で収益を拡大しております。ユーザー様と加盟店様が『当たり前』に同社サービスを利用できるように、高い稼働率が求められます。 その稼働率を達成するための一つの役割としてインシデント管理およびシステム問い合わせ管理を担当するリーダー候補を募集しています。【やりがい・魅力】・ミッションクリティカルなサービス、大規模かつ高コストなシステムの運用経験を振り返ることができる・社会の基盤になりつつあるシステムの運用業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる・多国籍なチームでの業務を大切に、英語・日本語でのコミュニケーション能力を向上させることができる

【期待する役割】自社サービスである HULFT/DataSpider 関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。【職務内容】DataSpider 関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動【魅力】・HULFT/DataSpider は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。・部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。【組織構成】カスタマーサービス本部　カスタマーサービス部・配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。・20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。【募集背景】事業拡大および HULFT/DataSpider 関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。【働き方について】在宅勤務可能※配属チームごとに出社ルールがあるため、面接時にご確認ください。【身につくスキル】・業務スキル社内外との調整・交渉スキル技術調査等の問題解決力チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル・テクニカルスキルHULFT/DataSpider 関連製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット般）関連技術スキルITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキルAIの業務活用スキル

【期待する役割】米国本社のグローバル IT 環境下で、東京オフィスのユーザーサポートを担当します。日々のヘルプデスク対応、PC・ネットワーク管理、セキュリティ監視といった業務に加え、米国本社主導の ERP / クラウドシステム導入プロジェクトにおけるテクニカルリードを担っていただきます。米国本社の IT スタッフと密接に連携し、安定運用を維持する役割です。独立した問題解決能力を発揮しつつ、チーム全体の成功に貢献できる方を求めています。【職務内容】■ヘルプデスク対応 ― チケット管理システムからの問い合わせ受付、優先順位判定、迅速な解決■ソフトウェア管理 ― アプリケーションのインストール・アップデート、トラブルシューティング、ライセンス管理■ハードウェア管理 ― PC・モニター・周辺機器の診断、修理、アップグレード、ユーザー移行支援■ネットワーク・セキュリティ監視 ― ファイアウォール・ウイルス対策アラートの監視、インシデント初期対応■エスカレーション ― 複雑な案件を米国本社の専門チームへ適切に引き継ぎ■機器調達 ― 故障機器の交換リクエスト、発注、在庫管理■プロジェクト支援 ― ERP / クラウドシステム導入プロジェクトへの技術サポート（2 年目以降、段階的）【魅力】国際的な成長環境の中で英語力を実践的に活用しながら業務を行うことができます。また意思決定への関与度が大きく、IT Managerへのキャリアパスもあります。【募集背景】グローバルIT基盤強化に伴う東京オフィスのIT体制増強のため【組織構成】現在は、管理本部長とサポートエンジニアの2名が兼務で運営しており、専属となっている人数は0名です。ご入社後はOJTにて徐々に引継いでいただく予定です。【このような方を求めています】・主体的な問題解決 ― 指示待ちではなく、ドキュメント・オンラインリソースから情報を取得し、解決策を探索できる・ユーザーへの傾聴と説明 ― ユーザーの困りごとを丁寧に聞き、技術用語を避けて分かりやすく説明できる・優先順位管理 ― 複数のチケットから緊急度・重要度を判定し、タスクを完遂する・グローバルコミュニケーション ― 異なる時間帯の本社スタッフとメール・チャットで非同期に協働できる・継続的な学習姿勢 ― 新技術（ERP、クラウド等）への学習意欲が高い・整理整頓 ― 物理的な環境（ケーブル整理等）、デジタル環境（ファイル整理等）を整然と保つ

【業務内容】＜メンバーポジションの主な業務＞■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせ受付・一次回答/二次対応担当へのエスカレーション・問い合わせ管理（チケット発行/進捗確認）■PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理■手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業■マニュアル、FaQ、ナレッジの作成＜リーダーポジションの主な業務＞■チームマネジメント・チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告■課題対応・チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行【目指せるキャリア】「メンバー → リーダー → PM(新規案件の要件定義～業務設計構築)」まで、同一部門内で一貫したキャリア形成が可能です。入社時の経験に応じてスタート地点を決定し、段階的に上流工程へ挑戦できる環境です。経験を積みながら、ご自身の志向に応じて「技術を極める道」・「チームをまとめる道」のいずれにもステップアップできます。▼本ポジションで活躍する社員のインタビューはこちら▼メンバークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/976551リーダークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/958347マネージャークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1001053★同社の評価制度に関する解説は以下からご覧ください【評価制度紹介】一人ひとりに納得感を生むオープン×フラットな制度設計。キャリア形成を後押しするIIJエンジニアリングの評価のカタチhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1054057

【期待する役割】同院のシステム運用・管理などを行っていただきます。【職務内容】・電子カルテシステムなどの各システムの導入・運用管理・院内ネットワーク管理・セキュリティ環境構築・ポリシー設計・問い合わせ対応・システム更新計画・各システムベンダーとの折衝・システム設計、ヘルプデスク支援　など【魅力】・病院の基幹システムに関わるため、根幹で支えているというやりがいを感じていただけます。・システムの面から医療現場を支えることで間接的ではあるものの患者様のサポートにつながり、ひいては社会貢献につながります。【募集背景】体制強化のための増員ならびに近く定年退職を迎えるメンバーがいるためその補充【組織構成】課長1名、チーフ1名、アシスタントチーフ2名、メンバー2名※メンバークラスを募集【求める人物像】・高い翻訳・説明能力　└現場の要望を正しく汲み取り、専門外の職員にも分かりやすくITを解説できる方。・調整力と折衝能力　└現場の課題を整理し、外部ベンダーと対等に渡り合いながらプロジェクトを完遂できる方。・ミッションクリティカルな責任感　└命を預かる医療機関におけるシステムの重要性を理解し、誠実かつ慎重に運用できる方。・現場支援への貢献意欲　└医療スタッフの業務課題を解決することに価値を見出し、能動的なサポートができる方。・明るく前向きな対人能力　└ポジティブな姿勢で周囲と接し、信頼関係を築きながら円滑な対話ができる方。

【ミッション】サイバー攻撃の高度化と多様化が進む中で、企業の IT 資産を守るための「エンドポイントセキュリティ」の重要性は、かつてないほど高まっています。JBS は、エンドポイントソリューションに関連するマネージドサービスを提供し、企業の運用を支援しています。市場の拡大とニーズの多様化に対応するため、JBS ではサービス品質の向上と運用体制の強化を目的として、エンドポイントソリューションエンジニアを新たに募集します。サービスのプロモーションやプリセールス、導入に携わり、お客さまの安心・安全な IT 環境の実現に貢献できる方を求めています。【具体的な業務内容】■エンドポイントセキュリティに関連するソリューション・サービスのプリセールス目的： お客さまの課題を把握し、最適なセキュリティソリューションを提案します。ヒアリング（現状のセキュリティ対策、課題、予算、導入スケジュールなど）サービスの説明（特徴、導入効果、他社事例など）デモンストレーションや PoC の実施提案書・見積書の作成支援技術的な質疑応答対応■エンドポイントセキュリティに関連するソリューション・サービスの導入・運用設計目的： セキュリティソリューションをお客さま環境に適切に導入し、運用サービスを提供します。サービス導入計画の策定インストール・設定作業（エージェント配布、管理ソリューションの設定など）テスト・検証（動作確認、セキュリティポリシーの適用テストなど）運用設計（運用項目一覧、運用フロー作成など）ドキュメント作成（導入手順書、運用マニュアル、FAQ など）【お客さま例】スターバックスコーヒージャパン株式会社株式会社ローソン【主なプロジェクト例】■Intune 構築プロジェクト■Windows バージョンアップ■運用設計■エンドポイント管理ソリューション導入プロジェクト■Tanium 環境導入■BigFix SaaS サービス導入・提供■Microsoft EMS SaaS サービス導入・提供【仕事のやりがい・魅力】小規模から大規模まで、さまざまな取引があり、幅広い経験を積むことができます。デバイスやセキュリティの領域は、お客さまと密接なやり取りを行うことが多く、コミュニケーション力を育むことができます。案件に一人で携わることはほとんどなく、メンバー同士で協力しながら業務を進める環境です。提供領域の特性上、要望を聞くだけではなく、最適なソリューションを能動的に提案できます。また、経験豊富なメンバーのノウハウやツールを共有しやすい環境が整っています。【キャリアパス】一つのソリューションに関して設計・構築やプリセールスを経験したあと、PL／PM、コンサルタント、アーキテクト、ラインマネジメント職へキャリアアップできます。また、これらの職種は相互に転向が可能で、長期にわたりさまざまなロールで活躍できます。

【期待する役割】社内SEとして、以下の業務を担当いただきます。【職務内容】・基幹システム(販売管理及び関連システム)の運用・保守、問合せ対応、ベンダー対応等　※開発はベンダーに業務委託しています。・グループ内で使用するPC、スマートフォン、タブレット等のキッティング・ITヘルプデスク(社内ユーザーからの問合せ対応)※社内への費用配賦、支払い処理等の事務作業も担当いただく場合があります。【募集背景】体制強化のための増員募集【配属組織】運用グループ部長（60代男性）、グループ長（40代男性）、メンバー（50代男性、40代男性、20代男性、派遣2名女性）

【具体的な業務内容】まずはご経験に応じて、以下の運用・サポート業務からお任せします。1. 社内ITインフラの運用・構築■サーバー（オンプレミス/クラウド）、ネットワーク機器の構築、運用、保守■Entra ID、SaaS等のアカウント管理、運用管理■PCのキッティング、ソフトウェアの配布・管理■MDM/EDRツールの運用、インシデント対応2. ユーザーサポート・ヘルプデスク■社員からのITに関する問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、各種SaaS）■トラブルシューティング、原因調査、恒久対策の検討■各種マニュアルやFAQの作成・更新3. プロジェクトへの参画■シニアメンバーが主導するプロジェクトにおける実務担当（例）新規SaaS導入時の設定、テスト、移行支援作業（例）旧システムの移行・廃止作業【本ポジションの魅力】■統合に伴うシステム基盤の再構築や業務プロセスの最適化など、ゼロベースでコーポレートITの「あるべき姿」を設計・構築していくダイナミックな経験が積めます。■単なる運用・保守にとどまらず、AI利活用を含む最新テクノロジーを積極的に導入し、全従業員の業務効率化に寄与する経験を積むことができます。【募集背景】同社は、ＭＣデータプラス、インダストリー・ワン、エムシーデジタルの3社が2025年7月に統合して生まれた、某社100%子会社の企業です。「産業に寄り添い社会課題に向き合い続ける」をミッションに掲げ、先進的なテクノロジーと三菱商事の産業知見を活用し、顧客と社会の課題解決に挑んでいます。3社統合に伴い、同社のコーポレートITはまさに「第二の創業期」を迎えています。システム基盤の再構築、SaaSの最適化、そして高度な情報セキュリティ体制の維持が急務です。本ポジションでは、従業員全員の生産性向上を使命とし、業務効率化のためのAI利活用なども含め、社内システムのあるべき形をゼロベースで一緒に創っていただける方を募集します。

【職務内容】同社の情報システム担当として、Microsoft 365を中心とした社内ITサービスの運用、設定変更、ユーザーサポートを担当いただきます。当社は現在、従業員約100名の規模まで成長しています。今後の組織拡大を見据え、情報セキュリティの強化とIT管理の効率化・標準化を進めるため、情報システム体制を強化します。入社後は、アカウントやデバイスの管理、ネットワーク運用、社員からの問い合わせ対応、セキュリティアラートへの対応など、日々のITサービス運用を中心にお任せします。また、運用上の課題を見つけ、設定や業務プロセスの改善にも取り組んでいただきます。単に既存環境を維持・運用するだけではなく、「どうすればより安全で、管理しやすく、社員が使いやすいIT環境になるか」を考え、社内IT基盤を継続的に改善していただくポジションです。＜主な業務内容＞・Microsoft 365各種サービスの運用および設定変更・Entra IDを利用したアカウント、権限、ライセンスの管理・IntuneやWindows Autopilotを利用したPC・モバイル端末の管理・入退社や異動に伴うアカウント・デバイス対応・Microsoft Defender製品の運用およびセキュリティアラートへの対応・社内ネットワークの運用、障害の一次切り分けおよび関係先との調整・社員からの問い合わせやトラブルに対応するITサービスデスク業務・SaaS、PC、モバイル端末、ライセンスなどのIT資産管理・運用手順やFAQの整備、業務の標準化・効率化・ITベンダーとの問い合わせ、作業および契約に関する調整【働き方】・フレックス有（コアタイムなし）・原則出社（ご事情によりリモートワークの相談も可能）・残業月10～20時間程（状況次第ですが、メリハリをつけた働き方が可能です）・転勤基本なし【Orbital Lasersについて】宇宙事業に長年携わってきたスカパーJSAT発のスタートアップとして、国立研究開発法人理化学研究所(理研)との共同研究開発の成果を基に、2024年1月12日に設立。理研や大学、パートナー企業との連携により、高効率な宇宙用レーザーを核とした送光技術、大口径望遠鏡などの受光技術、さらには衛星バス製造技術の開発を推進しています。これらを融合し、世界トップの“宇宙光学技術”を実現することで、ユニークかつ最先端な宇宙事業に取り組んでいきます。私たちとともに、最先端の宇宙技術の開発に挑み、宇宙産業の未来を切り拓く仲間を募集しています。新たな価値を創造し、世界をリードする存在を目指しましょう。

【業務内容】某社グループから自治体・一般企業まで、データセンターを中核としたITサービスを24時間365日フルサポートするオペレーション業務です。〇データセンター内（大阪市）に設置されている各種ネットワーク機器、サーバ、ストレージ、アプリケーション等のシステム運用監視、様々な業務運転を実施。〇障害発生時は、各種マニュアル・手順書等に基づき原因を調査し、お客様への影響が極力少なくなるよう、早期復旧・関係各所への連絡対応などを実施。〇お客さまシステムの設備やアプリケーションの稼働状況および各種ログの確認、システム再起動などを実施。〇お客さまからの各種問い合わせにおけるヘルプデスク対応の実施。【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】・同社データセンターの運用開始およびクラウド業務拡大に向け、オペレーターを増員し事業拡大を目指す。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】・同社データセンター運用開始に伴うメンバーの増強を実施する。【募集業務のやりがい】・オペレーター業務を経験することにより、上流工程であるシステムエンジニア等にキャリアアップすることも可能である。【入社後のサポート（教育）体制】・若手社員の方が入社された場合、年の近い先輩社員をOJT担当として教育体制を作る予定です。役職者も数名おり、多方面からサポートいたします。・育成カリキュラムも充実しており、レベルに合わせた教育が可能です。また、未経験からオペレーターを目指したい方もサポートいたします。【時間外勤務状況】・チームとしての昨年度の時間外勤務の平均は19時間/月です。・今回募集している職種についても、同程度の時間外見込みですが、効率的な働き方を意識して業務を実施しています。【入社後の想定できるキャリアパス】・オペレーションで約5年勤務したのち、オペレーション上席者、運用SE、インフラSE、セキュリティスペシャリストを目指すことが可能です。※年に一度、上司との面談で延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるような仕組みがあります。【募集背景】事業拡大に伴う増員補充

社内SE（コーポレートIT）としてファシリティ管理をお任せいたします。・デバイスキッティング・保守業務用PC（Windows）、Mac、Android等のキッティング作業Microsoft Intuneを活用した構成管理、ソフトウェアアップデートの監視・適用PC交換・修理手配、およびリモート環境でのトラブルシューティング対応・IT資産・物流管理各拠点へのPC発送・返送の手配、在庫管理代替用PCの管理USB利用申請の処理、PC周辺機器の調達・物理インフラ・セキュリティ管理本社および各拠点のネットワーク環境の管理・保守入退室管理システムのアカウント・権限棚卸し計画停電時等のネットワーク機器のシャットダウン、復旧対応

自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。日々のオペレーションと処理状況の確認、アラート発生時の初動対応、障害発生時の関係者連携、対応記録の整理、手順書やチェックリストの整備、運用品質向上に向けた改善活動などを担当いただきます。単なる作業者ではなく、自身で業務を組み立てていく主体性が求められます。【具体的な想定業務】※下記は業務の全体像です。未経験の方は、習得しやすい業務から段階的にお任せします。専用システムを利用した、データ登録業務システムの保守・監視監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け障害発生時の対応障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応インシデント・障害対応に関する記録作成および報告運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善オペレーションの業務設計【一日の仕事のイメージ】シフト制で定常のオペレーション業務の対応とその他業務を対応いただきます。サービス改善業務として、一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。お客様との直接対応は無く、コールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。【キャリアパス】入社後はまず通常業務に慣れていただき、運用者として自走できる状態を目指します。その後、グループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。さらにその先では、リーダーとしてのステップアップを期待しております。年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。【組織構成】投票サービス推進部・グループマネージャー1名・グループマネージャー代行 1名・マネージャー1名・メンバー 10名投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。毎週1回の定例ではチーム全員が集まり、業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。

【職務内容】同社システム部にて、以下の業務に従事いただきます。・社内の各部門が利用する業務システム（事務、会計、生産実績収集などのアプリケーション）の設計、開発、テストなどの開発業務（ITベンダー管理を含む）。・社内からの業務システムに関する問い合わせ対応やデータメンテナンスなどの維持管理業務。・プログラム作成（コーディング含む）、データベース設定、サーバー管理などの自社開発業務。【配属先】システム部【補足情報/求人のおすすめポイント】・平均勤続勤務年数：21.5年／残業時間平均：20時間程度・製罐業界は参入障壁が非常に高く、シェア等が維持しやすい業界構造です。同社は国内二大製罐企業の1つで、安定性のある事業環境の中で業務に従事いただくことが可能です。・国内に流通する飲料缶のうち、3本に1本が同社製の缶となります。飲料缶だけでなく、化粧品や食品等の分野でもシェアの高い製品を開発/販売しており、景気の変動にも強いビジネスモデルとなっております。【同社の魅力】◇1939年創業の国内二大製缶会社の１つ、日本で生産される缶製品（約300億缶/年）の約3割のシェアを保持しており、国内大手飲料メーカーなどとの安定した取引を継続しています。◇世界で初めてコーヒー飲料缶を一般向けに生産・販売したパイオニア企業です。今では日常で目にする蓋つきのボトル缶や、業界初耐腐食性を高めたワイン缶の製造など業界内では“難しい”と言われていた技術に対しても果敢に取り組み、人々の生活を豊かにしてきました。◇同社の特徴は“飲料”だけではなく“化粧品”や“食品”など様々な容器を取り扱っており、幅広い提案力を持っています。◇容器だけでなく、新しいマーケットも視野にいれ既存の技術を取り入れた“介護食””医療器具”の開発に力をいれるなど多方面で技術開発力を駆使しています。

【ミッション】同社の情報システム・社内IT企画担当として、社内情報システム業務と社内システム企画業務をお任せいたします。【募集背景】組織強化を目的とした募集です。従業員数は150名を超え、組織としてもさらなる拡大期を迎えています、情報システムチームは、2名＋外部パートナーという体制を敷き、事業戦略に基づく業務効率化の推進や、組織全体の生産性向上に貢献しています。一方で急速な組織の成長に伴い、社内システムの管理体制にはまだ未整備な点もあり、その改善はますます急務になっています。今回の募集で入社いただく方へは、各種アカウント管理や問い合わせ対応など通常の社内情報システム業務に留まらず、新たなクラウドサービスの導入や、中長期を見据えた社内ツール整理など上流の社内システム企画もお任せしていきたいと考えております。【具体的な業務】■社内情報システム業務　　・アカウント管理　・セキュリティ管理　・社内ヘルプデスク　・キッティング対応　・インフラ管理(NW/VPN)　・監査/認証対応■社内システム企画業務　・社内業務フローの課題抽出／改善優先度の策定　・中長期な組織成長を見据えた社内ツール選定・整理　・新規サービス導入の企画検討から開始後のFit＆Gap分析、運用最適化まで※選考の中でこれまでのご経験を伺いながら最初にお任せする業務を決定いたします。　【予定されているプロジェクト】・コミュニケーションツールを軸とした既存ツールの運用再設計、実装（Slack、Outlook、社内ポータルなど）・ISMS運用（情報セキュリティ整備）/サイバーセキュリティ強化・生成AIの社内活用検討・新規ツール/システム導入（座席予約・営業効率化AIツール、発電施設開発管理ツール）・監査対応・ヘルプデスク改善、運用【働き方】週2回を上限とした在宅勤務や時差出勤を用いた柔軟な働き方が可能です。【魅力】・幅広い業務経験：少人数のチームで多様なプロジェクトに関与でき、多角的に情シスとしてのスキルを磨くことができます。・成長性の高いエネルギー業界：環境意識の高まりとともに、持続可能なエネルギーソリューションの需要が急増しており、業界全体の成長が期待されています。・IT投資への積極性：新しい技術やアイデアを積極的に取り入れる文化があり、DXの最前線に関与するチャンスがあります。