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【求人の背景】開発技術本部では、製品開発の高度化・スピード向上に伴い、部門内の業務プロセスや情報共有の在り方を継続的に見直す必要性が高まっています。その中で、Microsoft 365やAIツールなどのITを単なる「導入」に留めず、現場業務に根付かせ、実際の業務改善につなげていく役割が重要になっています。情報技術係は、開発技術本部内のIT窓口として、ユーザー部門の立場からIT活用を推進する組織です。本ポジションでは、ITツールを活用した業務改善を専任で担い、開発現場の働き方をより良くしていくことを目指しています。将来的には、部門内におけるIT活用の中心的な存在として、改善のアイデアを形にし、定着まで導ける体制づくりを目指しています。【業務内容】入社後は、開発技術本部内におけるIT活用・業務改善の推進を主業務として担当します。Microsoft 365（Teams、SharePoint、Power Automate、Plannerなど）について、自ら調査・検証を行い、実際の業務に即した具体的な活用方法や利用例を企画・展開していきます。テンプレート作成や運用ルールの整理を通じて、ツールが定着するまでの支援も行います。あわせて、CopilotをはじめとしたAIツールについても情報収集と検証を行い、業務での活用シーンを検討しながら、利用促進のための情報発信や改善提案を行います。ITツールを「分かりやすく、使える形」で伝えるための資料作成や情報発信も重要な役割です。また、情報技術係の業務として、問い合わせ対応、申請書受付・内容精査・依頼先への取り次ぎ、アカウント管理などの保全業務も担当します。保全業務の割合は、入社時点のITスキルや経験に応じて10～50％程度を想定しており、ITスキルが高い方にはIT活用・業務改善の推進を中心に担当いただきます。一方で、経験が浅い場合は保全業務を担当しながら、段階的にIT知識・スキルを高めていただくことを想定しています。情報システム部と連携しながら、ユーザー要望の整理や技術的制約を踏まえた調整・橋渡しを行うことも、このポジションの重要な役割の一つです。【求める人物像】・ITツールや新しい仕組みに興味を持ち、自ら調べて試すことができる方・Microsoft 365などのITツールを、「使うだけでなく、業務に活かすこと」を考えられる方・現場の業務を理解し、効率化や改善につなげる視点を持っている方・ITの専門用語を使わず、相手に合わせて分かりやすく説明できる方・ユーザーと情報システム部の間に立ち、調整役としてコミュニケーションを取れる方・問い合わせ対応や申請業務などの保全業務についても、正確かつ丁寧に対応できる方・業務改善だけでなく、日常の運用業務にも責任を持って取り組める方・指示待ちではなく、業務課題の発見から改善提案まで主体的に行える方・経験やスキルに応じて、保全業務を通じて段階的にITスキルを高める意欲のある方【募集ポジションの魅力】このポジションの最大の特徴は、ITを「管理する側」ではなく、「現場で活かす側」として関われる点です。サーバー管理やインフラ運用は情報システム部が担っており、本ポジションはユーザー部門の目線で、実際の業務に即したIT活用を考え、試し、広めていく役割です。開発技術本部に近い立場だからこそ、改善の効果が現場で実感されやすく、自身の取り組みが業務効率や働きやすさの向上につながる手応えを得られます。Microsoft 365やCopilotなどの新しいツールを自ら検証し、活用方法を企画・展開できる環境があり、「ITを使って仕事を良くしたい」という志向を存分に活かせるポジションです。

社内システムの導入から運用保守をお任せします。《主な仕事》■最新のITインフラや製品・サー ビスの動向を調査し社内業務の効率化や改善を検討します。新しいシステムの導入作業から運用保守までを一貫して行います。既にZeroTrustセキュリティモデルや生成AIなど一部を導入していますが、今後更に推進予定です。■稼働中の社内システムにて、ユーザーの入退社に伴うアカウント管理や、障害発生時の原因調査と対応、定期メンテナンス等の運用保守業務を行います。■社内のセキュリティ水準を高めるための対策方針を検討 ・ 策定し 、その運用にも携わります。不正アクセスや情報漏洩リスク等に対する具体的対策を実施していきます。【配属部署】情報推進部9名（部長、マネージャー2名、メンバー）

当社の社内システムの開発・改修、ECサイトの構築・改善・保守を担当していただきます。今後社内システムの大規模改修プロジェクトを予定しており、積極的に関与できる環境が整っています。バックエンド系の業務を中心に、幅広い業務経験を積むことができます。【職務内容詳細】- 社内システムの要件定義、設計、開発、テスト、保守- ECサイトのデザインやシステム連携、データ連携- 新規ブライダルオーダーシステムの企画・開発- 店舗からの問い合わせ対応【環境】言語：PHP・Python・Ruby等DB：MySQLメインOS：Windows/Linux【魅力】・土日休み取得も可能です。・会社としての売上によってインセンティブ支給もあります。・有給休暇も取りやすい環境です。【募集背景】増員募集【組織構成】5名

【業務内容】●モバイルサービスでの新規事業立ち上げとして取り組んでいる「MVNO Operation Kit（MOK）」に関して、業務運営の設計やスキーム整備やシステムへの落とし込みを行い、サービス開始に向けた対応および開始後の運営を担っていただきます。　①業務フロー整備（運営整備、改善）　　・業務フローの新規設計およびプロセス設計、新規サービスの整備・構築　②業務フロー整備に伴うシステム連携の設計・検討　　・新規に構築されるシステムを利用した業務フローの構築　　・既存の顧客料金システムとのシステム連携の検討　　・連携先社内システムとのシステム連携の検討　　・サービス開始に向けた各種テストへの対応　③サービス開始後の業務運用管理　　・業務運用の管理　　・新サービス開始後の提携先からの問い合わせ対応　　・障害発生時の関係各所との調整、社内外の窓口対応【やりがい】・新たなサービスを構築するにあたり、未だ形のないものを自らの手で築き上げることができます。・また、細切れの分業体制ではなく、新規サービスの企画から提供までを一気通貫で実現できるので、社内関係各所を巻き込んで、リーダーシップを発揮しながら業務を推進することができます。【入社後のサポート（教育）体制】・経験のある先輩社員と協同で業務に取り組んで頂く予定です。ご本人の能力、吸収力など適性を判断し、業務範囲を広げていく予定です。・各自スキルアップのための外部研修にも積極的に参加いただけます。・サービス運営のポジションには、専門性が異なるスタッフが複数在籍しており、相談しやすい環境となっております。【配属予定部署】モバイル事業推進部　モバイル事業運営チーム【入社後の想定できるキャリアパス】・都度、上司とのコミュニケーションできる1on1面談の場を設け、延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるようにしております。

～経験を活かしてITインフラの運用等に携わりたい方必見◎／第二創業期を迎える二輪業界のリーディングカンパニー■募集背景：当社は、2024年にベインキャピタル社が主要株主となり、会社として変革期を迎えています。今回は、部門強化に向けた採用です。自分の仕事で会社の将来を形作る大きなやりがいを得ることができます。クラウド、セキュリティ、ネットワークなどの幅広いITの知見を活かし、会社のIT基盤を構築、業界の未来を創造する重要なポジションです。■業務内容：IT推進担当として、チームリーダーの元で、ITインフラの運用保守や障害対応などをお任せします。■業務詳細：◇ネットワーク、サーバ、クラウド、端末管理などITインフラ全般の運用保守◇障害発生時の一次対応から原因分析、復旧作業、再発防止策の実施による安定稼働の確保◇セキュリティパッチ適用、バックアップ管理、監視ツールの運用、ベンダーとの調整など■ポジションの特徴：ITインフラの安定稼働と改善を推進し、現場の円滑な業務を支えるお仕事です。■当社の安定性：当社は、業界のリードカンパニーとして、常に業界のパイオニアとして走り続けてきました。当社は、創業当時から販売からメンテナンスやロードサービスまで提供することを前提としており、お客様からの支持も絶大です。すでに国内で305店舗を展開、売上高も年々更新し続けており、全国のお客様へ誰もが自由に愛車を選び、安心して楽しめる環境を整備していくべく、今後も安定した更なる事業成長・店舗拡大を目指し、安定した経営を継続していきます。

【募集背景】本ポジションでは、情シス・セキュリティ業務も担いながら、社員が安心して働ける環境づくりや組織基盤の整備を推進していただきます。単なるオペレーション担当ではなく、変化の多い環境の中でより良い仕組みを考え、組織の成長を支える情シス・セキュリティ担当を募集します。【主な業務内容】■ 情報セキュリティ・ガバナンス・ISMS（ISO27001）の運用・改善・情報セキュリティルールの整備・運用・セキュリティチェックシート対応・MDM・端末管理・SaaSのセキュリティ管理■ 情報システム運用・SaaSアカウント管理・PCキッティング・IT資産管理・社内ヘルプデスク■ 業務改善・AI・SaaSを活用した業務改善・業務フローの改善・標準化【製品について】患者と医師の会話（音声）から、AIがわずか5秒でカルテを自動生成するサービスです。診察後に手動でカルテを入力する手間を省き、医師の「カルテ残業」をなくすことを目的に開発されています。☆一般的な音声認識では難しい「専門的な病名」や「医薬品名」を正確に認識できるよう、独自開発されたAIエンジンを搭載☆☆セキュリティ基準が厳しい800床以上の基幹病院を含む、全国900件以上の医療機関で導入実績☆【魅力】■既にトップシェアとなっているAIカルテ自動入力サービスを軸に、今後さらなるプロダクトの提供も予定されているほど明確なビジョンがあります。■複数の役員と連携しながら、経営や事業運営を間近で学ぶことが可能です。■将来的にコーポレートITやセキュリティ領域の中核メンバーとして活躍いただくことも可能です。■医療ITという高いセキュリティレベルが求められる環境にて、情報セキュリティ領域の専門性を高めることができます。

SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。民間企業や文教・公共市場の同社顧客への運用改善提案や納品したシステムやソリューションの運用設計、納品後のシステムの保守、運用支援、メンテナンス、ヘルプデスクなど対応いただきます。作業場所は弊社社内が中心ですが、客先常駐の案件もございます。 客先常駐は同社社員とともに案件拡大を目指した取り組みを行って頂きます。業務範囲はサーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線/有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務をお任せいたします。組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部　SI部■配属予定部署の特色・PRクラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備やセキュリティソリューションやサービスを取り扱うインフラ系とデータ分析・OpenAI・ERP・Power Apps・ローコードなど業務系システム開発、開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、同社の注力事業でこれから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。■求める人物像・素直で謙虚、能動的でチームワークを重んじることができる方・意欲的で行動力があり、発想力のある方

【期待する役割】自社サービスである HULFT/DataSpider 関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。【職務内容】・HULFT/DataSpider 関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動・AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動【魅力】・HULFT/DataSpider は通信ミドルウェアにおいて日本国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの会社様にお使いいただいています。あらゆる会社様の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。・部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。【組織構成】カスタマーサービス本部　カスタマーサービス部・配属課のメンバーは約20名です（パートナー様含む）。・20代～60代まで幅広い年代のメンバー構成となっています。【募集背景】事業拡大および HULFT/DataSpider 関連製品の利用拡大に伴い、お客様からの問い合わせ増加やサポート領域の高度化が進んでいます。こうした状況を受け、テクニカルサポート体制の強化を目的として、新たなメンバーを募集する運びとなりました。【働き方について】在宅勤務可能※配属チームごとに出社ルールがあるため、面接時にご確認ください。【身につくスキル】・業務スキル社内外との調整・交渉スキル技術調査等の問題解決力チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル・テクニカルスキルHULFT/DataSpider 関連製品の対応範囲に該当する、各種OS・AWS・通信（TCP/IP・インターネット般）関連技術スキルITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキルAIの業務活用スキル

大阪オフィスの社内ユーザーを支えるIT Support Engineerを募集します。本ポジションは、大阪オフィスにおける主要なオンサイトITサポート担当として、社内ユーザーからのITに関する問い合わせ対応、PC・ネットワーク・各種システムのトラブルシューティング、IT機器の管理、インシデント管理など、幅広いITサポート業務を担当します。大阪オフィスにおいてITサポートが必要となるため、リモートでの問い合わせ対応だけではなく、実際にオフィスでユーザーとコミュニケーションを取りながら問題を解決することが重要な役割となります。一定のITサポート経験を持ち、日常的に発生するITトラブルについて、必要に応じて国内外のITチームと連携しながら主体的かつ自律的に対応できる方を求めています。【職務内容】■ITユーザーサポート・大阪オフィスの社内ユーザーに対するITサポート・電話、メール、チケットシステム等を通じたIT関連の問い合わせ対応・ユーザーからの問い合わせ・インシデントの受付、記録、管理・PC、OS、Microsoft Office、メール、各種ソフトウェア・社内アプリケーションに関するサポート■ネットワーク接続、システムパフォーマンス、ハードウェアエラー等のトラブルシューティング・リモートアクセスに関するユーザーサポート・問題解決までのフォローアップおよびユーザーへの進捗報告・必要に応じた国内外ITチームへのエスカレーションおよび連携■インシデント／チケット管理・ITチケットの確認および担当案件の適切なアサイン・CRM／チケット管理ツールへの問い合わせ・対応内容の正確な記録・Work Logの更新・管理・優先順位やSLAを意識したチケット対応・原則として、担当すべきチケットを長期間未アサインの状態にしないよう適切に管理・問題の内容に応じ、概ね2～5日程度での解決・クローズを目指した対応・頻繁に発生する問題について、恒久的な解決策を検討・解決方法や手順をKnowledge Bank／ナレッジベースへ登録・更新※大阪オフィスでは、平均して1日6～10件程度のチケット対応を想定しています。状況に応じて、他拠点のITサポートを担当する場合もあります。■オンサイトITサポート本ポジションでは、リモートサポートだけではなく、オフィスでの実務対応も重要となります。・PC・周辺機器等のセットアップおよびトラブル対応・ノートPC等のIT機器の梱包・発送・IT機器・備品の移動や設置・オフィス内で発生するハードウェア関連の問題への対応・社内イベントやミーティング等におけるITサポート・必要に応じた機器準備、設置、撤去等一定の物理的なIT機器の取り扱いや移動・発送作業が業務に含まれます。【魅力】■大阪オフィスのITを支える重要なポジション大阪オフィスにおける主要なオンサイトIT担当として、ユーザーに近い立場でIT環境を支えていただきます。■幅広いIT経験を活かせるPC、OS、Microsoft Office、ネットワーク、メール、リモートアクセス、各種アプリケーションなど、幅広いIT領域に関わることができます。■問い合わせ対応だけではないITサポート単純なヘルプデスク業務だけではなく、問題の分析、恒久対策、ナレッジ作成、サービス品質改善などにも携わります。■グローバル環境国内のユーザーをサポートしながら、必要に応じて海外ITチームとも連携するため、グローバル企業ならではのIT環境で経験を積むことができます。■ユーザーへの貢献を実感できるユーザーと直接コミュニケーションを取りながら問題を解決するため、自身のサポートが業務にどのように貢献しているかを実感しやすいポジションです。【勤務地・働き方】■勤務地：大阪オフィス■勤務形態：ハイブリッド勤務大阪オフィスのユーザーに対するオンサイトサポートを担当するため、一か月の稼働日数の60％以上を目安にオフィスへの出社を想定しています。業務状況、社内イベント、IT機器対応等により、オンサイトでの対応が必要となる場合があります。

自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。日々のオペレーションと処理状況の確認、アラート発生時の初動対応、障害発生時の関係者連携、対応記録の整理、手順書やチェックリストの整備、運用品質向上に向けた改善活動などを担当いただきます。単なる作業者ではなく、自身で業務を組み立てていく主体性が求められます。【具体的な想定業務】※下記は業務の全体像です。未経験の方は、習得しやすい業務から段階的にお任せします。専用システムを利用した、データ登録業務システムの保守・監視監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け障害発生時の対応障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応インシデント・障害対応に関する記録作成および報告運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善オペレーションの業務設計【一日の仕事のイメージ】シフト制で定常のオペレーション業務の対応とその他業務を対応いただきます。サービス改善業務として、一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。お客様との直接対応は無く、コールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。【キャリアパス】入社後はまず通常業務に慣れていただき、運用者として自走できる状態を目指します。その後、グループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。さらにその先では、リーダーとしてのステップアップを期待しております。年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。【組織構成】投票サービス推進部・グループマネージャー1名・グループマネージャー代行 1名・マネージャー1名・メンバー 10名投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。毎週1回の定例ではチーム全員が集まり、業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。

■職務内容 / Job Description(Roles & Responsibilities)・ハードウェア・ゲームタイトルの開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング ・プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認（開発者と一緒に確認を進めます。） ・PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理やライフサイクルに合わせた運用業務、コスト管理 ・開発者・クリエイター（社内のスタッフ）からのITに関する相談窓口・提案活動 ・社内向けのシステムの企画（予算計画）、構築・運用 ・セキュリティ脆弱性対応・インシデント対応及び予防のための検証・手順の作成等 ■組織・職場紹介 / About team and organization 同社のビジネスは拡大を続けており、それを支えるビジネスインフラ基盤もまた拡大、先進化を続けています。安定した基盤運用を維持しつつ、グローバルレベルで新たな拡張や最適化のため様々なプロジェクトが進行しています。成長するビジネス基盤、プロジェクト、ビジネスインフラ基盤を開発、管理するエンジニアを募集しています。 経験や国籍、文化などが異なる人材が活躍する職場において、チームで協力し個人のポテンシャルを最大化し、最高の成果を生み出すことが、私達の使命（最重要課題）です 。■そのための主な業務内容は以下の通りです ・会社および部門、部署の戦略・方向性を理解し、ミッションと整合させる成果を自ら積極的に行動して実現する ・明確な定性的、定量的目標を設定し達成する ・組織、チームのパフォーマンスを最大化するためのチームワークへの積極的な貢献 ・社内ユーザ、エンドユーザを満足させるサービスの検討や、改善活動 ■求める人物像 / Personality人間関係・影響力（カルチャーリーダーシップ） ・人と人とのつながりを大切にし、強い人間関係を築き、相手の立場で物事を考え、その上で明確で説得力のあるコミュニケーション能力を発揮する ・説得力のある影響力、信念への情熱、積極的な行動力によって、他者の信頼とフォロワーシップを呼び起こす能力 ・他の人にもスポットライトを当てるように即し、チームの成功を目に見える形で祝福し、サポートできる ・自分の個性を超えてフォロワーシップを生み出し、チーム全体、組織全体にとってより大きな目的に他人を巻き込むことができるような、目的意識/意味意識を作り出すことが出来る 結果を出すための実行 ・明確でチャレンジングな目標を設定し、自身およびチーム、関与するプロジェクトの業績向上にコミットできる ・曖昧さや不確実性を受け入れることが出来、複雑な状況下でも適応し、周囲と協力して迅速に物事を進めることが出来る ・様々なソースからデータを探し出し、分析することで、チームや上位決定者などの意思決定をサポートし、組織全体の戦略に貢献できる提案を行うことができる論理的、合理的思考を持っている ・自分が直接担当する分野だけではなく、他の領域の業務も概要を理解し、自ら積極的に協力の手を差し伸べることができるマインドセットをもつ ・創造的なアプローチでチームに貢献し、境界を押し広げるような革新的なアイディアを提言、実行に移すことができる

既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして稼働システムを通じた業務改善・運用保守を担っていただきます。【具体的な職務内容】■業務アプリ（新規製品の社内活用企画検討、各システムのリプレース、障害保守対応）・（基幹システム（SAP/Microsoft中心)事業環境変化や業務改善に対する業務ユーザからの相談、要件整理、実現化(ベンダー管理中心)・（開発基盤、RPA）社内開発チームを中心に内製開発したアプリケーションの保守業務（問い合わせ、要件整理、小規模修正、設定変更、定期メンテナンス作業など）【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※以下の組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません※ご家庭事情で就業時間内勤務を希望される方が多いチームです（プロジェクトや障害により年数回深夜・土日勤務あり)■残業：平均30時間程度■定年：60歳

【組織について】特約店・空調ストール店・一般業者・使用ユーザなどから寄せられる相談内容に対して、的確な回答を提供することにより、業務用冷凍空調機器(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他)の拡販ならびにサービスの質向上につなげるとともに、お客さまに喜んで某社製品を使っていただけることに貢献しています。【募集背景について】特約店をはじめとする販売、施工業者に対して、某社製品を安心して使用、施工、修理できるように、無償の技術的回答サービスを提供することにより、拡販、業務用冷凍空調製品の技術的相談に関する対応技術者を求めています。【仕事内容】業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。【具体的には】・技術相談の回答対応・回答に必要な資料の作成【取り扱い製品】某社の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他)【仕事の魅力】製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付いて自分自身のコミュニエーション能力アップできることも魅力です。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。【仕事の厳しさ】入社一年目の若手から十年以上経験のあるベテランまで、いろいろな方から相談を受けます。相談内容を理解してもらうためには、お客さまそれぞれのレベルに合った確認方法や説明をする必要があり、理解いただけたかということを常に意識しながら会話を進めていくところが、本業務の大変なところです。また、繁忙期には多数の相談が寄せられますので、繁忙に合うよう処理スピードも要求されます（熟練度合いにより要求レベルも変わります）。もちろん自分自身の健康管理、メンタル管理も重要です。

大手外資系エネルギー企業内での、ITヘルプデスク・リーダーポジションです。【具体的な仕事内容】■社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング■関連部署へのエスカレーション■PC・iPhoneキッティング■情シス業務全般　　アプリ新規導入支援　　手順書やマニュアルの整備　　システムアカウント変更対応　　IT機器資産管理　　各種申請対応■その他インシデント対応　　　システム不具合およびセキュリティ対応■メンバーのマネジメント　★リモートワーク可（週2日程度）【チーム体制】■現在の同社チーム構成：男性１名＋女性1名 計２名【募集背景】 業務拡大に伴う増員【入社時期】2025年4月頃　※入社時期は相談可能です。

【事業について】ミッション同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客様と各種サービスを有機的に結びつけた基盤の強いビジネスモデルを認めています。その中で私たちは決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世の中へ。社会におけるデジタル領域が急速に普及する中、ネットとリアルをより優先につなぎ、すべての人がテクノロジーという手段を使って安心安全に、そしてより快適に日常の生活が送られること。このような社会を目指して、私たちはあらゆる人々の様々な問題に目を向け、次の段階に向けて一緒に一番でいきたいと考えています。【業務内容】 ＜サービスオペレーションチームプロデューサーリーダー業務＞対外的にはシステムやサービスで発生するインシデントの迅速な解決、ステークホルダーからの問い合わせおよび各種依頼への対応を、チームとして推進することに責任を持ちます。候補者様には、インシデント・問題、連絡管理をリードしていくとともに、組織外の関係者と協力して業務を実行する能力、各種業務のプロセスを継続的に改善できるモチベーションおよび能力に期待しています。【業務詳細】・システムに関する窓口として、迅速かつ適切な問い合わせ対応を推進・システムのサービスレベルを維持するための継続的な業務プロセスの改善活動を推進・インシデント・問題管理プロセスに則り、組織を超えて必要なメンバーを巻き込みながら障害対応を推進・インシデント・問題管理、対応といった各種業務の進捗を管理【展開・サービスについて】特徴・強みここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、当社サービスも国内で業績を拡大しております。それに伴いミッションクリティカルな決済基盤としてのデジタルインフラの公共性や高度化・利便性等の重要度も日々増しており、それを支える動的なマルチクラウド環境の整備と、それにまたがるサービスの安定稼働の確保が求められております。【募集背景】ここ数年で飛躍的にキャッシュレス決済市場が世界に浸透しており、同社サービスも国内で収益を拡大しております。ユーザー様と加盟店様が『当たり前』に同社サービスを利用できるように、高い稼働率が求められます。 その稼働率を達成するための一つの役割としてインシデント管理およびシステム問い合わせ管理を担当するリーダー候補を募集しています。【やりがい・魅力】・ミッションクリティカルなサービス、大規模かつ高コストなシステムの運用経験を振り返ることができる・社会の基盤になりつつあるシステムの運用業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる・多国籍なチームでの業務を大切に、英語・日本語でのコミュニケーション能力を向上させることができる

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。【具体的な業務内容】■会社PCやモバイルデバイスのキッティング■各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理■PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応■システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。【業務内容について】■Salesforceの運用、利用部門（営業、営業企画、加盟店サポート）との調整■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定です。【業務イメージの一例】■全社共通IT（デバイス、インフラ、アプリ）の導入・運用※ 導入製品例：Windows、ActiveDirectory、Microsoft365、Intune、Slack、Salesforce、Jira※ 直近はSalesforceを中心にご担当いただく予定■各種アカウント管理・IT資産管理■ヘルプデスク業務の管理・効率化■業務委託社員のマネジメント【本ポジションの魅力】■企業成長・事業拡大を支えることができます。■上場企業と同水準の視点でITインフラの構築・改善に携わることができます。

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。【具体的な業務内容】■お客様からのお問い合わせ対応■ナレッジの作成■その他当社サポートに付随する業務【本ポジションの魅力】ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。

【ミッション】新ドコモグループ/ソフトウェア開発の実績・ノウハウが豊富である同社において、NTTグループのアクセス系オペレーションシステムの開発及び維持管理業務をお任せします。【具体的な業務内容】・NTTグループのシステムの開発維持（※平日日勤帯が主だが、夜間、土休日の呼び出し対応あり）開発：お客様との仕様調整、設計・試験・システム移行維持：問合せ／申告受領時やアラート検知時のトラブル解析とリカバリ対処【リーダークラスに求めるもの】・突発的なオーダ／案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できること。・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善していくこと。【オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ】1)初期レクチャー：開発システムおよび関連するシステムについて、体系的なレクチャーを実施し迅速に業務全体の流れを理解できるようにサポートします。2)実業務参画：担当するシステムメンバーのサポートのもと、実業務に参加し実際のプロジェクトを通じて、実践的に習得して頂きます。また、メンバーとの協働を通じてスキルトランスファーを実施します。3)定例ミーティング：定期的なミーティングに参画することでプロジェクトの状況や課題を共有し、チーム全体での連携を強化し問題解決能力を養います。また、1on1にてスキル状況や業務適正の意見交換を行い適切な支援を行います。4)キャリアビジョン：意見交換でのフィードバックを基に、個々のキャリアビジョンを策定します。これにより、長期的な成長とキャリア形成をサポートします。

【職務内容】同社システム部にて、以下の業務に従事いただきます。・社内の各部門が利用する業務システム（事務、会計、生産実績収集などのアプリケーション）の設計、開発、テストなどの開発業務（ITベンダー管理を含む）。・社内からの業務システムに関する問い合わせ対応やデータメンテナンスなどの維持管理業務。・プログラム作成（コーディング含む）、データベース設定、サーバー管理などの自社開発業務。【配属先】システム部【補足情報/求人のおすすめポイント】・平均勤続勤務年数：21.5年／残業時間平均：20時間程度・製罐業界は参入障壁が非常に高く、シェア等が維持しやすい業界構造です。同社は国内二大製罐企業の1つで、安定性のある事業環境の中で業務に従事いただくことが可能です。・国内に流通する飲料缶のうち、3本に1本が同社製の缶となります。飲料缶だけでなく、化粧品や食品等の分野でもシェアの高い製品を開発/販売しており、景気の変動にも強いビジネスモデルとなっております。【同社の魅力】◇1939年創業の国内二大製缶会社の１つ、日本で生産される缶製品（約300億缶/年）の約3割のシェアを保持しており、国内大手飲料メーカーなどとの安定した取引を継続しています。◇世界で初めてコーヒー飲料缶を一般向けに生産・販売したパイオニア企業です。今では日常で目にする蓋つきのボトル缶や、業界初耐腐食性を高めたワイン缶の製造など業界内では“難しい”と言われていた技術に対しても果敢に取り組み、人々の生活を豊かにしてきました。◇同社の特徴は“飲料”だけではなく“化粧品”や“食品”など様々な容器を取り扱っており、幅広い提案力を持っています。◇容器だけでなく、新しいマーケットも視野にいれ既存の技術を取り入れた“介護食””医療器具”の開発に力をいれるなど多方面で技術開発力を駆使しています。

電子カルテなどの院内ITシステムのメンテナンスに従事して頂きます。【具体的には】◆電子カルテ操作方法やパソコン設定などの基本操作・設定◆院内でのシステムトラブル対応、メンテナンス業務◆パッケージメーカーとの折衝業務　　　　　など【部門構成】現在2名で行っております。【残業につきまして】システムの入れ替え時期の都合によっては年に数回、数時間の残業をして頂いておりますが、通常の平均残業時間は１時間以内程度です。

メモリ半導体向け半導体検査装置「プローブカード」で世界シェアトップのメーカーにて、製造業の情報システム部門としての業務（ITインフラ管理、情報系システム管理、ITセキュリティ対策）に幅広く携わっていただきます。【具体的な職務内容】■ネットワーク、サーバ、クラウド等、社内システムインフラの企画・保守全般■メール、ワークフロー等、全社システムの企画・保守全般■ITセキュリティ対策の企画推進・保守全般【組織構成】■勤務地：本社（東京都武蔵野市吉祥寺本町2-6-8/最寄駅：吉祥寺駅）■配属予定部署：IT基盤グループ【働き方】■在宅勤務可（週2~3回）【定年後について】60歳が定年ですが、弊社は役職定年がありません。60歳以上も、同じ役職・役割であれば、現状維持の給与は可能です。60歳以上は、1年毎の契約更新となり、65歳迄は再雇用可能です。【同社の魅力】■半導体ウェハー完成後の検査に使用する検査装置であるプローブカードを国内、海外のお客様へ提供しています。当社のプローブカードは、高性能であり、品質についてもお客様の信頼を得ております。■当社は、環境に優しい自動車や医療分野等、IoTの時代が進む中、エレクトロニクス製品に搭載する半導体は安全かつ高品質なスペックが求められ、より快適でより豊かな環境創りの鍵を握っています。■今後も世界のトップシェアメーカーであり続けるために、売上の約1割を研究開発に先行投資し、基礎研究や新しい分野への挑戦も積極的に進めていきます。

【業務内容】某社グループから自治体・一般企業まで、データセンターを中核としたITサービスを24時間365日フルサポートするオペレーション業務です。〇データセンター内（大阪市）に設置されている各種ネットワーク機器、サーバ、ストレージ、アプリケーション等のシステム運用監視、様々な業務運転を実施。〇障害発生時は、各種マニュアル・手順書等に基づき原因を調査し、お客様への影響が極力少なくなるよう、早期復旧・関係各所への連絡対応などを実施。〇お客さまシステムの設備やアプリケーションの稼働状況および各種ログの確認、システム再起動などを実施。〇お客さまからの各種問い合わせにおけるヘルプデスク対応の実施。【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】・同社データセンターの運用開始およびクラウド業務拡大に向け、オペレーターを増員し事業拡大を目指す。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】・同社データセンター運用開始に伴うメンバーの増強を実施する。【募集業務のやりがい】・オペレーター業務を経験することにより、上流工程であるシステムエンジニア等にキャリアアップすることも可能である。【入社後のサポート（教育）体制】・若手社員の方が入社された場合、年の近い先輩社員をOJT担当として教育体制を作る予定です。役職者も数名おり、多方面からサポートいたします。・育成カリキュラムも充実しており、レベルに合わせた教育が可能です。また、未経験からオペレーターを目指したい方もサポートいたします。【時間外勤務状況】・チームとしての昨年度の時間外勤務の平均は19時間/月です。・今回募集している職種についても、同程度の時間外見込みですが、効率的な働き方を意識して業務を実施しています。【入社後の想定できるキャリアパス】・オペレーションで約5年勤務したのち、オペレーション上席者、運用SE、インフラSE、セキュリティスペシャリストを目指すことが可能です。※年に一度、上司との面談で延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるような仕組みがあります。【募集背景】事業拡大に伴う増員補充

プリセールスとして、ITプラットフォーム領域の顧客向け提案書作成、プレゼンテーションなど案件を受注するための営業支援を担当。また営業へのITソリューションのレクチャーや啓蒙活動を担当します。■具体的な業務・IT（サーバ・ストレージ・セキュリティ）全般のトレンド調査、知識習得、新規サービス企画・社内営業同行による顧客からの要件ヒアリング・顧客向け企画書、提案書の作成・顧客向けプレゼンテーション・プロジェクト遂行の為の社内(営業、技術部門)、社外(顧客、仕入先)調整・プロジェクトの遂行と調整・セミナー、ウェビナー等のイベント企画、運営（社内・社外あり）・社内インフラの支援・会社が定める業務【仕事の魅力について】我々の取引先は東海地区の製造業が多く、特に自動車製造企業との取引が主体となっています。現在のトレンドは「DX推進」「現場で活用できる有効なIoT化」「セキュリティ対策」です。幅広い顧客からの相談をプリセールスの各専門担当が集結して提案から受注することでのチームで活動する充実感や達成感を感じ取れる業務です。また最先端のIT技術やトレンドに、いち早く携われる点も魅力です。【配属先】データプラットフォーム部SPグループ管理職を含め5名（正社員 5名）

【求める役割】CFOの右腕として、150億円の調達資金の最適なキャピタルアロケーション、および今後のグローバル資金調達・M&Aエグゼキューションの全般をハンズオンでリードしていただきます。 【業務内容】・グローバル資金調達のリード： 海外・国内の機関投資家および金融機関との折衝、タームシート交渉、エクイティ/デットのスキーム構築・M&A・出資のエグゼキューション： 財務モデリング、デューデリジェンスの主導、ストラクチャリング、SHA/SPA等の契約交渉・エクイティストーリーの構築： 事業計画を精緻な財務モデルへ落とし込み、海外投資家とのタフなディスカッションに耐えうるピッチマテリアルの作成・グループ各社の経営参画： M&A後のPMI推進、および事業価値最大化【募集背景】株式会社カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げ、医療の受け手と担い手の両者の体験をアップデートするプロダクトを開発・提供し、日本の薬局を支えるクラウド基幹サービスとしては最大規模となりました。 今後は自社開発のオーガニック成長のみならず、M&Aや出資を通じた非連続な事業成長を強力に推進するフェーズに突入しています。これまでゴールドマン・サックス等の国内外トップティア投資家から累計約150億円の資金調達を実施してきましたが、ユニコーン化とさらなる企業価値最大化に向け、数十億規模のM&Aや、海外機関投資家からの大型エクイティ・デット調達を牽引する特命ポジションとして、「攻めのファイナンス」を主導いただけるプロフェッショナルを募集します。【キャリアパス】将来的には、積極的なM&A戦略に伴うディール実行後のグループ会社へCFOとしてPMI/経営を牽引していただくキャリアパスも想定しています。 【働き方】・フレックス制※AM5:00からPM10:00の間で８時間 /ご自身で働く時間を選択していただけます。・リモートワーク可・副業可（事前申請制）【休日】土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間）※休日対応有/代休取得可【特別休暇】※有給休暇とは別に付与夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き 【会社概要】「医療をつなぎ、医療を照らす」をビジョンに掲げ、薬局向けSaaSを中心に医療DXを推進するスタートアップです。主力サービスである電子薬歴システム「Musubi」は全国約7,000～8,000店舗の薬局に導入され、高いシェアを誇ります。服薬指導支援や薬局経営の可視化、患者向けアプリなど複数のサービスを展開し、薬剤師と患者双方に価値を提供。累計149億円の資金調達を実施するなど、安定した事業基盤のもと、今後も新規プロダクトの開発・事業拡大を進めています。