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更新日:2025.08.04

カスタマーサクセス【マネージャー候補】

  • リモートワーク可
  • 上場企業
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 1036万円〜1448万円
  • 東京都東京都港区西新橋
  • 内勤営業 > 人事・労務
  • -

【2019年東証プライム上場】【起業家マインドの社員が多数在籍】【Webメディアの運営コンサルティングを行い、ユーザーの本質的な意思決定を支援】【知恵とテクノロジーで新しい事業を創造する】

Job No.81191297
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

※同求人は、オープン株式会社での採用となります。

【同社について】
 同社は、スマートロボット(RPA、AI)を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制にバージョンアップ。私たちは、お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じています。

RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。

【職務内容】
 前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。

(1)CS(カスタマーサクセス)
 ∟既存顧客へのサポート対応
 ∟既存顧客へのアップセルセールス
 ∟既存顧客の利用状況管理、要望管理

(2)組織マネジメント
 ∟KGI/KPI管理、分析、検証
 ∟メンバー教育、支援

(3)プロダクト開発
 ∟顧客要望を基点としたプロダクト改善企画
 ∟新機能リリースに伴う施策立案・実行
 ∟新規プロダクトの企画・開発

会社特徴

★RPA(RoboticProcessAutomation)リーディングカンパニー★
同社は、RPAという言葉が誕生する前から、日本におけるホワイトカラー向けのロボットビジネスを展開し、今現在、RPA業界のトップランナーとしてビジネスを革新している会社です。
不毛なルーチンワークから脱却し、より豊かな生活や創造性の高い仕事に従事することが出来る未来を実現します。
【TOPIX】
日経新聞Next1000という成長企業の中で、同社が「見えざる資産」を持っている期待の会社として1000社中1位を獲得!
今後10~20年後にRPAによって代替することが可能な職業の割合:49%
2025年までに全世界でRPAによって置き換わる知的労働者の数:100,000,000人(一億人)
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近い将来、全世界で700兆円、日本で70兆円の産業規模がRPA・AIで変革していくと言われる中、未だ人がルーチンで作業している領域の自動化を実現し、生産性の向上や新たな事業価値を生み出していきたい仲間を募集しています。RPAリーディングカンパニーとして、デジタルレイバーを活用した新規事業創造を通じて社会に貢献しております。

職場環境

  • リモートワーク可

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
※以下のいずれか必須
■法人営業または法人向けCS業務経験(3年以上)
■事業企画、事業開発経験(3年以上)


【歓迎要件】
■組織及びメンバーマネジメント経験
■IT、SaaSビジネスでの就業経験

役職

-

予定年収

1036万円〜1448万円

諸手当

通勤手当, 住宅手当, 家族手当
■育児手当(小学校就学未満の子ども1人につき月3万円) ■結婚・出産祝い金制度 ■書籍代支給制度 ■部活動活動補助制度 ■慶弔見舞金制度 ■健康診断制度 ■M3 Patient Support Program

学歴

不問

勤務地

東京都東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
<最寄駅>虎ノ門ヒルズ

勤務時間

9:00~18:00

休日・休暇

完全週休二日(土日)
■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■産休制度(復帰後の時短勤務制度) ■育休制度 ■介護休業制度

選考フロー

面接回数3回
筆記試験
■選考フロー:書類選考⇒1次選考⇒二次選考⇒最終選考⇒内定

事業内容

■コンピュータ、その周辺機器及びそのソフトウェアの開発、設計、製造、販売並びに輸出入業務
■情報処理サービス業及び、コンサルタント業務
■情報提供サービス業
■マーケティングリサーチ及び各種情報の収集分析

【グループ会社】
オープン株式会社
リーグル株式会社
ご近所ワーク株式会社
ホスピタリティパートナーズ株式会社

本社所在地

東京都 港区西新橋3丁目3-1KDX西新橋ビル 3F

企業URL

https://open-group.co.jp/

設立

2000年04月

資本金

5926百万円

従業員数

単体:11人 連結:135人

売上高

1339百万円 ※2025年02月期

株式公開

プライム

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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