ラクスル株式会社

ITヘルプデスク※マネージャー候補

今回のポジションでは、組織拡大をサポートするサービスデスクチームのマネージャー候補を募集しております。

【具体的な業務内容】
■ITヘルプデスクチーム（最大10名）のマネジメント（メンバーの育成、評価、目標設定、1on1実施等）
■PC・モバイル端末・プリンタ等のキッティング・サポート・トラブルシューティング
■従業員からの問い合わせ対応・技術サポート
■ネットワーク機器の運用・監視・障害対応
■ITサービス運用管理（アカウント管理・購買・契約管理）
■コーポレートエンジニアチームとの連携によるシステム導入・運用支援
■新拠点立ち上げ・M&A案件におけるITインフラ整備支援
■ヘルプデスク業務の効率化・品質向上施策の企画・推進

【利用技術】
■サービス：Entra ID（Azure AD）、Google Workspace、Notion、Slack（Enterprise Grid）、Jamf、Netskope、Intuneなど
■インフラ：AWS、GCP、Azure
■バージョン管理：Git、GitHub
■コミュニケーション：Slack、Notion、Google Meet、Zoom
■デバイス：Mac、Windows、iPhone、iPad

「伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革する」

当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、複数の領域で産業DXに取り組んでいます。 2009年の創業以来、印刷・集客支援のプラットフォーム「ラクスル」のほか、マーケティングのプラットフォーム「ノバセル」、物流のプラットフォーム「ハコベル」、コーポレートITサービス「ジョーシス」の4つの事業を展開しております。

■産業の仕組みを変えていくために、テクノロジーを活用しさらなる発展を実現するにあたりエンジニアチームの存在は不可欠であり、国内外における開発体制の強化を図っています。2020年にはベトナム、インドの2カ国に新たに拠点を開設し、順調に拡大を続けています。
■テクノロジー企業でありながら、オペレーションに深く入り込み、マーケティングによるレバレッジを最大限に活用することで、産業構造をより良いものにしていきます。部署や職種の垣根を越えてさまざまなメンバーと連携し、サービス改善に取り組むことがラクスルの競争優位性の源泉です。
■印刷・物流・広告業界だけに限らず、Eコマース、コンサルティングなど産業を知り尽くした匠、生産現場を最もよく知るメーカー出身者などさまざまなバックグラウンドを持ったメンバーが、強みを活かして互いに学びながら、変革に向けて日々取り組んでいます。

• リモートワーク可
• 副業制度あり