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更新日:2026.06.18

【福岡】カスタマーサポート

  • 管理職・マネージャー経験
  • リモートワーク可
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 土日休み
  • 350万円〜450万円
  • 福岡県福岡市博多区上呉服町,福岡県飯塚市大字幸袋
  • 法人営業 > 法人営業
  • -

~スタンダード市場上場グループ~事業の割合として自治体・官公庁の案件が多く事業に安定感あり! シェアトップクラスの自治体向け積算ソフトを展開!
その他にも社会インフラを中心に多様なサービスをワンストップで提供する企業です/土日祝お休み(年間休日125日)

Job No.81278952

仕事内容

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

全国約400の自治体に導入済みの土木積算システムで用いられる積算基準と言われる土木積算や上水道配管設計システムに関わるデータ構築・ユーザーサポートを担当するスタッフを募集しています。

○データ構築
各自治体ごとの異なる仕様や考え方に対応しながら、システムに必要なデータをエクセルや専用のエディタを用いながらカスタマイズして構築していきます。正確かつ効率的なデータ入力を通じて、業務全体を支える重要な役割を担っていただくことを期待しています。

○ヘルプデスク
ヘルプデスクでは、電話やメールにて利用者様から積算システムや上水道配管設計システムへの照会連絡があります。利用者様が何にお困りで、どのようなサポートが必要かをコミュニケーションを通じてしっかりと要点を捉え、技術的なサポートや問題解決に努めることが求められます。


【具体的な仕事内容】
・データ構築
・入力データの確認と修正作業
・資料の照合作業
・ヘルプデスク対応
・電話やメールを介した顧客からの問い合わせ対応
・利用者様訪問・現地打ち合わせ(キャリア形成の一環として将来的に客先常駐の可能性あり(期間限定))

■配属部署:【システム開発1部 公共ソリューションG/積算システムデータウェアGについて】
配属予定のチームは4~5名で、福岡本社での勤務となります。 

【社内の雰囲気】
個人商店ではなくチームで支えあって動く事を大事にしてます。
経験年数問わず、結果を出している人には正当に評価をする文化で、新規事業も積極的に進めており、フットワークは軽くチャレンジ精神の高いカルチャーです。
勤続年数が長い社員も多く、安定基盤の元、腰を据えて長く活躍できる環境が整っています。

【同社について】
株式会社リサーチアンドソリューションは、大手建設コンサルタントである株式会社オリエンタルコンサルタンツを核とするオリエンタルコンサルタンツホールディングス(スタンダード市場上場)の一員です。福岡と東京に拠点を置き、幅広い分野でソリューションサービスを提供しています。

今後は、主力製品である『明積』※をさらに拡大するとともに、既存事業で培ったノウハウやネットワークを活用し、IoTやAIなど新技術にも挑戦していきます。
※全国400以上の自治体で導入されているシェアトップクラスの積算ソフトです。

▼その他、手掛ける事業
スマートデバイス(弊社アプリのぷらり、SOCOCA、CheckNote)を活用した防災・道路交通・上下水道等の社会インフラ系システムや法人向け業務系システム等
・下水道受益者負担金業務支援システム
・橋梁長寿命化支援システム
・災害査定支援システム
・車両管理業務サービス
など

会社特徴

パッケージソフト、スマートデバイスアプリ、Webシステムの開発・販売、受託開発などの「システムソリューション事業」と、バックオフィス業務のアウトソーシングサービスやソリューションを提供する「BPO事業」を手がける会社です。
大手建設コンサルタント、株式会社オリエンタルコンサルタンツを核とするオリエンタルコンサルタンツホールディングスグループ(スタンダード市場上場)の一員でもある同社。現在の主力製品は、1989年発売の公共工事積算ソフト『明積』です。全国約400の自治体で導入されているシェアトップクラスの積算ソフトで、導入自治体は今も増え続けている。
【同社開発実績例】
・SOCOCA:地図情報管理ツール
・ぷらり:街や施設の賑わい創出をサポートする情報配信アプリ
・CheckNote: 道路構造物点検システム
・官公庁専門の土木積算システム「明積」:九州シェア8割/全国400以上の自治体で導入

【主要取引先】
全国約400自治体/ 一般財団法人日本建設情報総合センター/一般財団法人経済調査会/ 一般財団法人建設物価調査会/京王電鉄/JR東日本コンサルタンツ/パナソニック/NTTドコモ/トヨタモビリティサービス/ツクイキャピタル/ジョンソン・エンド・ジョンソン/スカイマティクス ・・その他

職場環境

  • リモートワーク可

募集要項

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
基本的なoffice操作が可能な方(Excel、Word、PowerPoint)

【勤務時間に関して】
前後2時間の時差出勤制度有/在宅勤務制度有



【歓迎要件】
ヘルプデスク等で問合せ業務経験をお持ちの方
IT系の資格をお持ちの方

役職

-

予定年収

350万円〜450万円

諸手当

通勤手当, 住宅手当, 家族手当, 営業手当, 退職金制度
■人材紹介制度■社内懇親会費補助■従業員持株制度■退職金制度■再雇用制度■慶弔見舞金制度■家族手当(16,000円~※世帯主の場合支給)

学歴

不問

勤務地

福岡県福岡市博多区上呉服町12番33号
<最寄駅>呉服町(福岡県)

福岡県飯塚市大字幸袋526-1 福岡ソフトウェアセンター203

勤務時間

9:00~17:30

休日・休暇

完全週休二日(土日)
■夏期休暇■産前・産後休暇■育児休業・育児短時間勤務制度 ■介護休業・介護短時間勤務制度■フリープラン休暇 ■慶弔休暇

選考フロー

面接回数2回
適性試験

会社概要

事業内容

■システムソリューション事業
・モバイル端末を活用した
 システムの設計や開発
・パッケージソフトウェアの開発や販売

■ビジネスソリューション事業 *BPO
・総務や経理を始めとした事務管理業務や
車両管理業務などのアウトソーシングサービスを提供

★グループ会社
※スタンダード市場/オリエンタルコンサルタンツホールディングスグループ 
売上高:約629億

本社所在地

福岡県 福岡市博多区上呉服町12-33

企業URL

https://www.rands-co.com/

設立

1979年05月

資本金

10百万円

従業員数

単体:201人 連結:-

売上高

2388百万円

株式公開

非上場

応募の流れ

  • 01
    転職サポートへのお申し込み
    「応募する」ボタンを押して表示されるフォームで基本情報をご入力ください。※この時点では本求人への応募は確定しません。
  • 02
    面談
    専任の転職コンサルタントがご希望やご経験を伺い、最適な求人をご提案します。
  • 03
    応募手続き
    ご本人の同意のもと、必要に応じて応募先企業への推薦、書類作成のアドバイス、面接日程の調整などを当社がサポートします。
  • 04
    選考・内定
    求人企業により採否が決定されます。結果は当社よりお知らせします。入社後も当社がサポートします。

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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