福岡ソフトバンクホークス株式会社

【福岡】 BOSS E・ZO FUKUOKA 運営管理・業務

BOSS E・ZO FUKUOKAの運営管理・統括を担い、各施設・アトラクション・物販等の安定運営とサービス品質・生産性の向上を推進します。
現場の課題を把握し、業務効率化やコスト最適化、運営品質向上に向けた改善施策の企画・実行を担っていただきます。
また、FY27新規開業事業の運営体制構築から開業後の運営・改善にも携わっていただきます。


【具体的な業務内容】
- E・ZO FUKUOKA全館の運営管理、各施設・アトラクション・物販等の現場マネジメント
- 現場オペレーション、人員配置、業務フロー等の見直しによる業務効率化・標準化
- 運営実績・KPI等を踏まえた改善施策の立案・実行、運営経費・委託費等のコスト最適化
- FY27新規開業事業における運営体制・ルールの構築、開業後の運営管理・改善
- 物販における発注・在庫・棚卸等の商品管理、アトラクション利用・物販売上向上に向けた運営改善
- 業務委託先・社内関係部署との調整、運営品質・サービス品質の管理

【配属先】
事業運営本部 E・ZOビジネス部 運営推進課
12名（女性8名、男性4名）

＜求める人物像＞
・ポジティブな思考で、主体性をもって業務に取り組む事が出来る方
・良好なコミュニケーション能力により、他部署、関係会社と調整可能な方
・定型的業務より、前例のないことをやってみたい方

■お客様へのサービスを最高峰にするために。専門性を追求した組織体系を確立！
ソフトバンクが当時の福岡ダイエーホークスのオーナーとなった2005年シーズン以降、野球をすることに専念する「福岡ソフトバンクホークス(株)」と、ホークスのブランドを生かしてビジネスに専念する「福岡ソフトバンクホークスマーケティング(株)」に分かれて運営してきましたが、全員が同じベクトルを向いて進むことをさらに加速させるため、2014年3月、「福岡ソフトバンクホークス(株)」1社に統合。
現在では球団の運営を行う「球団統括本部」、事業全体を手掛ける「事業統括本部」、企業全体を管理する「ブランド推進本部」「IT本部」「財務本部」「総務人事本部」という組織体制で運営しております。
また、ホークスは地域に根差した企業として福岡・九州に密着した取り組みを多数行っています。

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■商業施設、レジャー施設、小売・サービス業等における現場運営経験
■現場課題を把握し、人員配置・業務フロー・コスト等の観点から、業務効率化や生産性向上を企画・実行した経験
■主任・リーダー等として、メンバーまたは現場をマネジメントした経験

【歓迎要件】
▼複数拠点・複数業務を横断した運営管理経験
▼業務委託先の管理、委託費・人件費等のコスト管理経験
▼物販店舗における在庫・発注・棚卸等の管理経験
▼新規施設・店舗・サービスの立ち上げ経験