株式会社ヤマシタ

【スマートリノベーション事業】リフォームプランナー

【期待する役割】
ヤマシタが2030年ビジョンに向けて新たに挑む「スマートホーム×バリアフリー」領域の中核となる、スマートリノベーション事業のリフォームプランナーです。お客様への提案から工事完了までを担います。反響を中心にお客様の暮らしや将来の課題を丁寧に聞き取り、現地調査・提案・見積・契約・工事完了までを一貫して担当していただきます。
立ち上げフェーズの事業のため、ご自身の案件を進めるだけでなく、現場で得た気づきやお客様の声をチームに共有し、サービスと営業の仕組みづくりにも関わっていただきます。経験を積んだ後は、同行支援や後輩への助言を通じてチームの提案力を高めるリーダーへの成長を期待しています。
求めるのは、100～500万円規模の住宅リフォーム・リノベーションで、個人のお客様への提案営業により成果を上げてきた方です。生活動線まで踏み込むヒアリング力、工務店・施工会社と率直に調整できる関係構築力、KPIを振り返って行動を組み立て直す誠実さを期待します。

【募集背景】
同社は福祉用具レンタル・販売を通じて、在宅で暮らす方とそのご家族の日常を長く支えてきました。手すりの設置や段差の解消といった住宅改修も手がけています。そのなかで日々向き合っているのが、高齢になっても安心して暮らし続けるには、住まい全体を見直す提案が必要だという声です。
そこで、バリアフリーにスマートホームの視点を掛け合わせ、暮らしと将来を見据えた住まいづくりを提案するスマートリノベーション事業を立ち上げました。事業を形にする初期メンバーとして迎えたいのは、リフォーム営業の実務経験を持ち、現場の実感をもとに仕組みづくりにも参加できる方です。将来的には、新設子会社として事業を展開する構想もあります。

【職務内容】
反響を受けてお客様の暮らしと課題を把握し、現地調査から提案・見積・契約までを担当します。施工は工務店・施工会社が担います。本ポジションは、見積内容・工事内容・スケジュールを調整しながら、工事完了までお客様の窓口として案件を進めます。課題が生じた際は、社内外の関係者と連携し、自ら解決策を考えて動きます。営業活動から得た改善案は事業責任者に提案し、実行を支援します。

＜主な業務内容＞
・反響顧客へのヒアリング、現地調査、提案・見積の作成（1件あたり100～500万円規模が中心）
・契約から工事完了までの案件推進と、工務店・施工会社・社内関係者との工程調整
・日々お客様と接するレンタル営業と連携した提案
・商談数・受注率・売上・リードタイムなどのKPIの振り返りと、目標から逆算した行動計画の見直し
・担当エリアの顧客・競合・自社の強みを3C×STPの視点で整理し、提案や営業活動を改善
・顧客の声や現場課題を整理し、営業プロセスやサービスの改善案を事業責任者へ提案
・知見の共有、同行支援、後輩への助言によるチーム全体の提案力向上

【組織体制】
ホームケア事業部に所属する、経営陣直下の立ち上げ組織です。日々お客様と接点を持つ福祉用具のレンタル営業と連携し、介護のプロの知見と住まいの提案を一体で届けるワンチーム体制をとっています。工事後もお客様がずっと相談できる窓口であり続けることを、強みとして大切にしています。
個人インセンティブ制度は設けておらず、歩合に追われずにお客様本位の提案に集中できる環境です。現在は、この強みを磨きながら外部との接点を広げていく段階にあります。

【ポジションの魅力】
経営陣直下のポジションで、スピード感のある意思決定と事業構築の過程を間近で体感できます。立ち上げ期の中心メンバーとして、ご自身の提案や判断がそのまま事業の成長につながる手応えがあります。お客様の声をサービスや営業の仕組みに反映できる余地が大きいことも、新規事業ならではの醍醐味です。

【将来キャリアパス】
まずはご自身の数字づくりに集中しながら、仲間のフォローや改善活動を通じてリーダーへの準備を進めていただきます。入社後数年を目安に、実績と志向に応じてリーダーへ登用されます。その先は、事業の拡大に合わせてエリア長、拠点責任者、事業責任者を担う道があります。年功ではなく、成果とリーダーシップに応じてキャリアアップできます。

【介護難民のいない世界を作る～社会課題に、本気で挑み続ける企業～】
日本は今、かつてない速度で高齢化が進み、医療・介護・生活インフラといった領域において、多くの社会課題が顕在化しています。
それは「在宅で暮らしたい」という人々の切実なニーズに応え、より良い未来を形づくるビジネスチャンスでもあります。私たちヤマシタは、福祉用具レンタルのリーディングカンパニーとして、これまで約60年にわたり医療・介護現場を支えてきました。
そして今、「在宅介護のプラットフォーマー」として、介護用品の提供にとどまらず、暮らしそのものを支えるソリューションカンパニーへの進化を目指しています。

創業は1963年。長年にわたり築いてきた信頼と現場力を強みに、現在は第2創業期として、テクノロジー活用（DX）や業務改革、新規事業への取り組みも加速中。2020年に上海市（中国）に合弁企業「山下福至（上海）健康管理有限公司」を立ち上げ、現地市場シェア50％以上を獲得。2021年、AIサービス開発会社エクサウィザースとのジョイントベンチャーを立ち上げ、既存事業×テクノロジー（DX）領域に進出。

同社が目指すのは、国外問わず「誰もが年齢を重ねても、自宅で自分らしく暮らせる社会」。
そのために、社員一人ひとりの“やりがい（EX）”を高めることで、お客様により良い体験（CX）を届ける、という好循環の実現に注力しています。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
■下記の経験を有する方
・住宅リフォーム・リノベーション領域（1件あたり100～500万円規模）で、個人のお客様への提案営業により成果を上げてきた実務経験
・ヒアリング・現地調査・提案・見積・契約・工事完了のうち、複数の工程を担当した経験
・お客様・協力会社・社内など複数の関係者と連携しながら、案件を前に進めた経験



【歓迎要件】
▼少人数チームでのリーダー経験、後輩育成、同行支援の経験
▼営業の仕組みづくり・業務改善に関わった経験（立ち上げ期の仕組みづくりが加速する）
▼2級建築士、2級建築施工管理技士などの資格
▼福祉住環境コーディネーター、リフォームプランナーなどの関連資格
▼数百万円～1,000万円規模のリフォーム案件を安定的に受注してきた経験