IT(インターネット)業界の産休育休制度有の転職・求人情報(140ページ目)

【募集背景】顧客数の増加に伴い、問い合わせに至らないサイレントカスタマーが増加し、課題解決できないまま解約につながるリスクが顕在化している状況です。今後は、ハイタッチで得た知見や成功パターンを体系化し、顧客の自走を促進する戦略へと転換していきたいと考えています。属人的な対応に依存せず、より多くの顧客に価値を届けるための体制強化を図ります。【仕事概要】事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策、およびウェビナーなどのテックタッチ施策の最前線に立ち、プロダクトへの深い理解を身につけていただきます。その後、顧客エンゲージメントを最大化するための戦略立案やプロジェクト推進、そしてメンバーマネジメントへと役割を広げていただく、将来のマネージャー候補としての採用です。【業務内容】将来のマネージャー候補として、まずは現場での顧客向けカリキュラムの設計・運用に携わり、段階的にピープルマネジメントや組織運営をお任せしていきます。・顧客向け施策の企画・実行（入社直後～）: ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、テックタッチからハイタッチまでを網羅したマスアプローチ施策の全体設計・コンテンツ企画・実行・成果の可視化と改善: 各種施策のデータ収集・分析を行い、成果を見える化。PDCAを回し、継続的なブラッシュアップを実行・チームマネジメント（フェーズに応じて移行）: メンバーの目標設定、1on1、育成指導など、ピープルマネジメントを中心とした組織運営・戦略の実行推進: 会社全体の戦略を能動的に理解し、チームの戦術へと落とし込み、チームの行動を促進する・上長へのレポーティング: チームの活動状況や成果、課題を適切かつタイムリーに上長へ報告し、透明性の高い組織運営を行う【ミッション】顧客の「最も深い理解者」として、課題・利用状況・顧客の声を立体的に捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出すことをミッションとします。入社後は、顧客理解に基づいた各種施策を自ら企画・推進し、エンゲージメント最大化の最前線を経験していただきます。その上で、各施策・プロジェクトの推進やチームマネジメントを担い、組織として再現性のある顧客価値創出を牽引する役割へとステップアップしていただきます。【魅力】”顧客接点を能動的に広げる”各拠点ごとのユーザー会の開催や、ウェビナー・YouTubeなど多様なチャネルを活用した情報発信にも積極的に取り組んでいます。継続的な能動アプローチを通じて顧客の成功体験を積み重ね、長期的なエンゲージメントの向上に貢献できる点が、このポジションならではの魅力です。”成長フェーズのチームで、変化を自ら生み出す”発足から1年弱の成長フェーズにあるチームだからこそ、前例にとらわれず新しい取り組みに挑戦できます。課題発見から実行までの距離が近く、スピーディにPDCAを回しながら、試行錯誤を成果へとつなげていける環境です。年次・経験に関係なく、顧客ファーストを共通言語に、チームで成果創出に向き合える点も大きな特徴です。”幅広い施策の企画設計から、組織変革の中核へ” テックタッチからハイタッチまで、様々なチャネルを用いた施策の最前線をまずはプレイヤーとして体感し、その後ゼロベースで見直し・構築していく面白さがあります。「成果の可視化」や「チームの仕組み化」といったフェーズにおいて、あなた自身のマネジメント力をダイレクトに発揮し、組織を牽引する大きな手応えを得られます。

<募集背景>企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速する中、ITインフラには柔軟性・拡張性・セキュリティ・運用効率のさらなる向上が求められています。一方で、少子高齢化やIT人材不足といった社会課題の中、限られたリソースで安定的かつ持続可能なIT環境を維持することが重要なテーマとなっています。こうした課題の解決策として注目されているのが、クラウド技術を活用したIT基盤の再構築です。AWS、Microsoft Azure、Google Cloudなどのクラウドサービスは、従来のオンプレミス環境では実現が難しかった俊敏性・スケーラビリティ・コスト最適化を可能にし、企業の事業成長を支える基盤として高く評価されています。当社では、こうした先進的なクラウドソリューションを活用したインフラ設計・構築・運用プロジェクトをさらに推進するため、クラウド技術の知見とプロジェクトマネジメントスキルを兼ね備えた**Project Manager（PM候補）**を新たに募集いたします。技術とビジネスの両面を理解し、クラウドを軸に社会全体のデジタル化を支えるプロジェクトを主体的に推進していただける方をお迎えしたいと考えています。<当社の特徴>◆Fusion Activators（フュージョンアクティベーターズ）AKKODiSが提供する「Fusion Activators」は、業務の可視化とAI活用を通じて、現場に変革の力を宿すサービスです。個人タスクレベルまで踏み込んだ分析により、変革可能な領域を特定し、最適なソリューションの提案から実行・効果検証までを一貫して支援します。10年以上にわたる「バリューチェーン・イノベーター」としての実績を背景に、技術提供だけでなく、現場に潜む本質的な課題を見抜き、事業全体の革新を目指します。外部の専門性とプロジェクト内での高いコミットメントを融合させたスタイルで、顧客の現場に深く入り込み、根本的な課題解決を実現します。◆ビジョンマッチングAKKODiSは、一人ひとりのライフビジョン・キャリアビジョンを大切にし、そのビジョン実現に本気で向き合う会社です。私たちは、求職者の「ライフビジョン」「キャリアビジョン」「価値観」などの人財情報と、企業の「パーパス・ビジョン」「戦略」「組織風土・バリュー」などの組織情報を多面的に照らし合わせることで、双方が共鳴し合える環境を創出します。また、入社時だけではなく、プロジェクト配属を決定する際にも大切にすることで社員一人ひとりのビジョンを実現できる環境を整えています。ビジョンマッチングにより、入社後の活躍・定着・成長を促進し、「人財躍動化」を実現します。<仕事内容>・受注活動においては、営業との営業活動における連携や支援・受注見込み案件に関する見積もりの作成や検討、製品選定・見積もり決裁時の案件と見積もり内容や算出根拠の説明（コストは営業責任範疇）・提案書の主導的な作成・PJ立ち上げ時における体制の検討、PJ遂行時におけるコスト管理、完了時の検収方法や内容、契約書の諸条件検討及び一部項目の作成・新たなPMの育成・PJ計画を含みPJ管理業務と遂行中におけるPJ内外へのフォロー<想定されるプロジェクト>クラウド基盤の導入・移行プロジェクト　┗AWS、Azure、GCPなどのクラウドサービスを活用し、既存オンプレミス環境や仮想基盤からの段階的なクラウド移行。　┗運用負荷の軽減やIT人材不足への対応、コスト最適化を目的とした、サーバ統合・ストレージ刷新・自動化運用の推進。マルチクラウド／ハイブリッドクラウド構成の構築プロジェクト　┗オンプレミス環境とクラウドを組み合わせたハイブリッドクラウド基盤や、複数クラウドサービスを組み合わせたマルチクラウド環境を設計・構築。　┗可用性確保・セキュリティ・柔軟な運用を前提としたアーキテクチャ設計および運用ポリシーの策定。