内勤営業・カウンターセールスの産休育休実績有の転職・求人情報(4ページ目)

組織の体制強化をいち早く行い、チームメンバーのマネジメント、リード数最大化に向けた戦略・戦術の立案から実行まで一気通関で担っていただける方を必要としています。【具体的な業務内容】多様なターゲット（大手企業、システム開発ベンダー、公共部門）に対して、業種・業界不問で提案ができます。■コールやメールでのアプローチなど戦略立案＆仕組み化■上記実行に際するコールの質やメール文面、スクリプト改善のPDCAを回す■チーム強化/メンバー育成■リードto商談や受注分析、各キャンペーンの成果進捗管理■長期かつ大型顧客のナーチャリング活動リード、仕組み化【戦略的な意思決定への関与】チームの目標設定や戦略立案に深く関わり、ビジネス成長に直接貢献します。営業・マーケ・BDRなど各部門との連携も積極的に行われているので、事業最大化に向けて裁量を持って活動できます。スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます！

本ポジションではミッドマーケット～エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。【具体的な業務内容】・既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング・オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進・お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動・お客様の要望を元にした開発側への接続【本ポジションの魅力】・カスタマーサクセスの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。・導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いところもスタートアップならでは。新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点が身につく所も魅力の一つです。・事業の成長が早いため、指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

【ご参画いただきたいポジション】国内最大級のSaaS比較メデイアのインサイドセールス （マネージャー・次期経営幹部候補）。リード獲得のみならず、営業戦略の立案など上流部分からお任せしたく思っております。【具体的な業務内容】■見込み顧客への電話やメールでのアプローチ■事業計画達成に向けた戦術設計・実行

【お任せしたいこと】同社のシステム導入を決定したお客様がシステム利用を開始できるようにサポートするポジションです。具体的には以下業務を担当いただきます。【具体的な職務内容】■新規顧客向け業務（主にエンタープライズ企業）・システムのデータの分析・移行課題整理・データ連携業務（データの加工・取込み）■既存顧客向け業務（主にエンタープライズ企業）・データ連携に関する問い合わせ対応・トラブルシューティング・データ連携業務の代行・サポート■企画・オペレーション設計・基幹システム等のパートナー企業とのデータ連携プロジェクトのリード・変換ツール（VBA）の開発・改善・データ連携関連のプロダクト改善・新機能提案・ヘルプページやユーザー向け学習コンテンツの作成　など

▼業務内容カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・NPS設計や運用推進・スコア改善に向けた企画、設計、実行・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証・CSメンバー含むマネジメント、育成業務・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善等※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。▼ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル）・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

【職務内容】・顧客の採用成功に向けた、システム導入~採用力向上、およびプロジェクトリード・顧客の状況を定量的に把握し採用状況の分析・企画提案・ 顧客との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（他サービスの営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案　など【企業情報】2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト、人財活用プラットフォームシリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。

【職務内容】日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォームを創りました。同社は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化』を目指しています。中四国（広島）オフィスは2021年3月に立ち上げたばかりの拠点です。少子高齢化による労働力人口の減少と都市圏への一極集中の流れから、中四国エリアにおける人材獲得の難易度は年々上がっております。そのような市況感の中、同社が提案する「ダイレクトリクルーティング」は、これまで、採用を諦めてしまっていた経営者や企業様が、自ら努力し、手を動かすことで、採用の新しい可能性と選択肢を提示する、新しい採用の考え方です。同社は今まで大阪、名古屋、福岡、静岡、中四国と地方拠点を立ち上げてきました。どのマーケットにおいても立ち上げ当初は同社のサービス名や上記の考え方は知られていませんでしたが、徹底的にマーケットの課題に向き合い、顧客の期待に応えていくことで、その地域を代表する企業様も積極的に取り入れはじめ今では事業も組織も素早いスピードで拡大してきました。中四国オフィスも同様にまだまだこれからの組織です。マーケットに取り巻く社会課題に正面から向き合い、スピード感をもって地域経済に貢献する事業・組織を立ち上げていける同志を探しております。お客様の採用成功を通じて、事業成長に貢献することがミッションです。 採用業務プロセスに、ダイレクトリクルーティングを取り入れる支援を通じて、お客様企業との関係性を構築いただきます。具体的には、採用成功支援業務を中心に、サービスの導入から稼働、採用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。【企業情報】2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト、人財活用プラットフォームシリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。

【募集背景】2022年3月にM&Aを実施した経費精算領域のクラウドサービスを提供している企業のビジネス開発に深く関わっていただきたいと思っております。この企業は元々20年以上の歴史があり、経費精算領域のパイオニア企業として強固な顧客基盤とブランドを持っております。同社と合流することで、シリーズ連携、パートナー戦略など、事業戦略の広がりが生まれており、今後の更なる事業拡大に向けてカスタマーサクセスを強化していきたく、コアメンバーとなれる仲間を募集しています。【職務内容】同サービスを申し込まれたお客様に対して、導入～運用改善の支援を行っていただきます。オンボーディングチームは、社内のセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと協力し、お客様を支援いただきながら、全体業務の3割で事業成長に向けた組織強化施策もご担当いただきます。■攻めのカスタマーサクセス業務：アップセルに向けた提案　- 電帳法オプションやその他オプション機能■守りのカスタマーサクセス業務：導入サポート・同サービスを導入したお客様に対して、下記のサポートをいただきます　- 運用開始に向けてのスケジュール合意　- スケジュールに合わせたメール・電話での設定フォロー　- 業務プロセスの改善提案や、不明点解消・活用率が低いお客様への利用促進支援・担当変更があったお客様への再提案■組織強化施策・オンボーディングプログラムの企画・改善　- 顧客属性に応じたオンボーディングプログラムの考案　- チーム内での、オンボーディング支援の型化・開発チームへのプロダクト要望の共有と、仕様検討・PMMやセールスと連携し、新しい商品の企画立案【このポジションの魅力】・事業拡大フェーズのため、自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。・今後、シリーズ全体でのプロダクト連携などが進んでいく中で新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。・中長期的にご利用いただくことを想定したSaaSプロダクトのため、顧客満足を意識した提案・サポートができ、顧客の課題解決のやりがいを感じながら仕事をすることができます。・お客様の声をもとにプロダクト改善にも関わることができます。【企業情報】2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト、人財活用プラットフォームシリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービスを展開。産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担う。

企業のDXを支援する自社製品（「LaKeel」シリーズ）・サービスを保有している当社の営業担当として、自社製品の提案などを通じた顧客のデジタル化、ひいてはそれに伴う経営変革の実現をサポートいただきます。【採用背景】組織強化のため【具体的な業務内容】▼現状の課題/今後取り組みたいこと同社の提供しているソリューションの幅は広く、また、業界問わないサービスを展開しているため、ターゲットとなるマーケットは非常に大きいのですが、まだまだ価値を届けられていないお客様が多く存在しています。インサイドセールスの役割は、獲得したリードに対して積極的なアプローチを行い、顧客の課題を深掘りし、最適な解決策を提案し商談を創出することです。営業本部全体の成長を後押しする新規商談供給を担う部署のリーダー候補として、下記のような施策全体をリードして頂くことを期待しています。（1）反響型（SDR＝Sales development representative）リードからの新規商談獲得（2）新規獲得型（BDR=Business Development Representative）リード創出及び新規商談獲得（3）ナーチャリング顧客へのCRM施策及び新規商談獲得（4）既存顧客へのCross-Cell施策及び新規商談獲得▼具体的には●入社直後・お客様向け　- 新規問い合わせ顧客や新規開拓顧客への商談機会提供対応　- 過去商談実施済み顧客への情報提供／再度の商談機会提供対応　- 既存顧客への未利用商材に関する情報提供／商談機会提供対応・社内向け　- お客様の声をプロダクト開発やマーケティング施策に対するフィードバック、　 オペレーションの改善の実施●中長期・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行★求める人物像★・チームが高い成果を出すために、セオリーにとらわれず状況に応じた体制 / ルールを構築できる方・周囲の意見に耳を傾けて、チームが成長するために必要なことを考え抜ける方・社内外 / 部署 / 役職 / 性別 / 契約など、どんな違いがあっても誠実に相手と向き合える方・チームやメンバーの成長を心から楽しめる方

【募集背景】2007年にサービスを開始した同社。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は640万人を突破し、約1690万件のクチコミ評価スコアを誇ります。クチコミの量だけではなく、「健全性」にこだわって運営してきました。そんな同社が掲げているミッションが、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。求人票だけではわからない、企業のリアルな実態を開示することによりジョブマーケットの透明性を高め、個人が主体的にキャリアを選択し、誠実な経営を行う企業に人が集まり、より多くの人が働きがいを感じられる世界、それが会社として目指すゴールです。目指すゴールに向けて、求職者と採用企業のマッチングを行う事業成長を加速するべく、メンバーの増員を行います。【職務内容】採用活動を行う（新卒・中途採用どちらも）企業様への提案営業、また採用支援（フィールドセールス兼カスタマーサクセス）を一気通貫で担当いただきます。顧客の新卒採用、中途採用どちらも支援を行います。・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案　データ分析を行い、同社リクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案・利用企業に対してダイレクトリクルーティングサービスの立ち上げサポート・活用促進・メンバーの育成・指導（業務の習熟度に応じてお任せします）・プロジェクトリーダーとしてプロジェクトマネジメント（リーダーになったら）・事業グロースのための運営業務（マネージャーと連携）・メンバーの業務・能力開発管理（補足）・新規についてはLPへの問い合わせ、セミナーやホワイトペーパーからのリード、インサイドセールスからのトスアップを経由して行います。・担当企業例：大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業を中心に、今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など。・同事業のビジネスモデル：導入費・月額利用課金なしの成功報酬モデル（現時点）【魅力】【スキルアップできる機会あり】・組織拡大・採用中につきマネジメントラインが不足しているため、早期にマネジメントにチャレンジいただくチャンスがあります（最年少：26歳）・手を挙げたメンバーが、特定の課題解決や、ナレッジ収集などグループ内PJを主体的に進めています。【入社後サポート体制あり】・自身の能力向上の道筋を明確にするため、仮説構築力、戦略立案力、対顧客力、遂行力。それぞれ4つのスキルに対して具体的な業務レベルを５段階でマッピングしたスキルマップが用意されています。・新入社員に対して「全員で育てる」をコンセプトに各メンバーが指導したり、その他メンバー同士で教えあったりなど、自主自立を基本としながらもチームワークを重視しています。【コミュニケーション活性化のための取り組みあり】リモートワークメインのため、メンバー同士の関わりが希薄にならないよう工夫をしています。定例MTGの他に、1週間の振り返りをゆるく共有しあうMTGや、各メンバー同士の連携・打ち合わせなどを実施しています。【ベンチャーながら財務基盤に安定性があり、働きやすい環境】同社は東証グロース市場、親会社はプライム市場に上場しており、財務基盤が盤石で安定性があります。社員の働きがいを実現するために、働きやすい環境も整備しています。【財務基盤に安定性がありつつも、機動力が高い経営体制】親会社が東証プライム市場に上場しており、財務基盤が盤石で安定性があります。安定性がある一方で、意思決定スピード、機動力が高い経営体制です。Ex.)時代に合わせて、人的資本開示やDXにもいち早く取り組み、男性の育休実績も複数あり、コロナ禍ではすぐにフルリモートワークを実施するなど。

募集背景■全社戦略・組織体制のアップデートに伴い、リテール法人事業を中心としたMidマーケットアプローチおよびビジネス組織強化の必要性の高まりに伴う増員募集です■Mid事業者に向けたサクセス・勝ち筋のフレームが構築しきれておらず、今後の事業・製品成長のボトルネックになっている状態です■GTMを推進していくため、サクセスフェーズにおいての大きな成功事例の創出が必要であり、その領域のプロフェッショナルに新たにジョインいただきたいと考えております【業務内容】STORES のMid事業者向けのカスタマーサクセスとして、以下の業務に従事いただきます。1. プリセールス観点■難易度の高い顧客の要望を整理し、STORESプロダクトによる実現可能性を探る・提案する2. インプリメント観点■契約済み顧客とのリレーション構築■STORESの導入に向けた、顧客のシステム要件の整理・プロジェクトマネジメント■大規模案件においてはPMとして社内外含めた複数のステークホルダーをコントロールし円滑なプロダクト導入を遂行すること（仕様変更発生時おける価格交渉、納期調整等を含む）■製品導入における顧客ごとのKPIの設定3. サクセス観点■顧客の売上向上を目的としたプロダクト利活用の推進と支援■顧客への価値貢献指標のモニタリング・ヘルスチェック■製品の活用支援を通じた、顧客へのへの収益貢献および経営レイヤー含めた信頼残高の積み上げ■顧客が利用する製品のSTORES製品へのリプレイス提案■インシデント発生時の顧客対応 ->ステークホルダーマネジメント■プロダクト価値向上に繋がる顧客課題の収集・レポーティング上記業務を進める上で、PM/EMなど開発側とのコミュニケーションが必要になります。そのため、決められたオペレーションを遂行するだけではなく、業務設計や要件定義をはじめとしたコンサルティング的素養も生かしていただけるポジションです！【業務で利用するツール】■Google Workspace■Slack■esa■Zendesk■Salesforce■Miro■Biztel【入社後のサポート体制について】■入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます-人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ-勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc■入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします■流れ-Day1-3：全社研修-Day4～：事業部内の研修/ドキュメントの読み込み・実施-Day8～：社内会議や同行を適宜行いつつ、本格業務開始■進め方-1on1：上長(部門長/Mgr)とWeekly30min*1回の実施-OJT：既存メンバーの同行 / サポート領域からキャッチアップを頂きつつ、個社への介在を始めていく【働き方について】■出社頻度：週1日(火)、ほか客先訪問あり■土日出勤の可能性：なし【ポジションの魅力】■顧客への介在度-我々が取り扱っている ①顧客情報 ②システムパッケージは、事業者からすると経営アジェンダに位置付けられるほど重要度が高いものです-そのため、顧客の経営アジェンダ・経営レイヤーに向き合いつつ、収益向上に対して直接的に貢献することができます（≒通常のカスタマーサクセスよりもコンサルティング要素が強い）■業界・商材知見-今後 製品自体がインターネットに関連していなくても、Web上でマーケティングと販売を行うことが当たり前になってくるため、あらゆる企業がインターネットテクノロジー企業といえます-その中で、小売/飲食業界の肝である顧客管理を中心としたソフトウェアをの活用支援を通じて経営介在できるポジションは、ビジネス人材としても非常に希少性が高くなっていきます

同社グループは、ワイヤーハーネス（自動車部品）において世界トップクラスのシェアを誇り、世界 46 の国と地域、従業員数約 24 万名、売上高約 2 兆円の規模を有する企業です。変革期にある自動車業界において、グループが持つデータ等のアセットや、AI 等のテクノロジーを活用し、次世代の新規ビジネス創出や、スマートファクトリー化等、グループのデジタルトランスフォーメーションを推進すべく、2019 年 6月に AI・デジタルプロジェクト（現 AI・デジタル室）が立ち上がりました。現在、40 件以上のプロジェクトを推進中です。【本ポジション募集の背景】AI・デジタル室では、これまでにない新しいビジネスを創造や、既存ビジネスの改革を行うため、AI エンジニアや、モビリティ領域の事業推進経験者、コンサルタント（戦略・業務・IT）等、各領域のプロフェッショナル人材を外部から積極的に採用していますが、拡大を続けるプロジェクトに対して、まだまだ人材が不足しています。【業務概要】AI を活用した運送業界向け SaaS サービスの拡販にあたって、営業やカスタマーサクセスを担っていただきます。サービスの拡大に向けて、チームで協力して新規顧客、既存顧客に対して導入～定着、さらには追加サービスの提案等をご担当いただきます。・営業チーム体制：営業リーダー1 名、若手営業メンバー1 名、カスタマーサポート 1 名、事業企画兼大手顧客向け営業 1 名※営業チーム以外では、技術メンバーと一緒に商談を実施することもあります・同社グループの既存サービスであるデジタルタコグラフの既存顧客基盤があるため、新規テレアポ開拓等は発生しません。・運送業への導入は事業所ごとでの導入がメインとなるため、横展開しながら営業いただくイメージです。＜AI SaaS 系プロダクトの概要＞ AI 運転診断スコアリングによる新たな安全運転支援サービスです。独自のデジタコデータ（モビリティデータ）を基に、真に危険な状況を事前に把握することが可 能な運転リスク診断サービスをはじめとする様々なプロダクト立ち上げております。【ポジションの魅力】◎経営の安定した大企業の傘下でありながら、意思決定の早い社内ベンチャーの環境で働くことができます。◎失敗を恐れず、チャレンジを促す文化・人事制度（人事評価制度は、同社総業本体と全く異なる新しい制度を導入しています。）◎実力主義の特別な給与体系（年齢によらず、高いパフォーマンスの方は高い給与が適用され、同社総業本体とは別枠の給与体系を持っています。）◎組織内には、元起業家、元戦略コンサルタント、AI エンジニアなど、各領域のプロフェッショナルがそれぞれ複数名揃っているため、多様な面でスキルアップが見込め、難易度の高いプロジェクト推進経験を積める環境です。【働き方】フレックス、リモートワーク制度を柔軟に活用可能です。（出社日指定なし・ご家庭の都合での中抜けも可）在宅、出社は基本？由ですが、顧客は地？が多いので出張がございます。【雇用形態について】同組織に適した独自の人事・評価・給与制度を実現させるため、嘱託社員扱いとなります。福利厚生は同社と同様です。(AI・デジタル室の正規雇用となります)

同社グループは、ワイヤーハーネス（自動車部品）において世界トップクラスのシェアを誇り、世界 46 の国と地域、従業員数約 24 万名、売上高約 2 兆円の規模を有する企業です。変革期にある自動車業界において、グループが持つデータ等のアセットや、AI 等のテクノロジーを活用し、次世代の新規ビジネス創出や、スマートファクトリー化等、グループのデジタルトランスフォーメーションを推進すべく、2019 年 6月に AI・デジタルプロジェクト（現 AI・デジタル室）が立ち上がりました。現在、40 件以上のプロジェクトを推進中です。【本ポジション募集の背景】AI・デジタル室では、これまでにない新しいビジネスを創造や、既存ビジネスの改革を行うため、AI エンジニアや、モビリティ領域の事業推進経験者、コンサルタント（戦略・業務・IT）等、各領域のプロフェッショナル人材を外部から積極的に採用していますが、拡大を続けるプロジェクトに対して、まだまだ人材が不足しています。【業務概要】画像アノテーションサービスの拡販にあたって、売上責任を持ちながら営業の仕組みを構築する職責を担っていただきます。リーダーとして売上責任をお持ちいただきながら、パートナー企業の開拓や他社とのビジネスマッチング等の新しい売り方の成功モデルを自ら実践することでつくり、それを仕組み化していただきます。一定の予算と権限を付与された上で、弊社グループの営業組織をどう活用・連携するか、どのようなチーム（社内とベンダーの両方）を組成するのかも含め、企画・検討して頂きます。・営業チーム体制：営業 2 名、マーケティング 2 名、オペレーションフォロー2 名・リード獲得部隊が別にいるため、新規テレアポ開拓等は発生しません。・同社グループの顧客基盤を活用した案件化がメインミッションです。【ポジションの魅力】◎経営の安定した大企業の傘下でありながら、意思決定の早い社内ベンチャーの環境で働くことができます。◎失敗を恐れず、チャレンジを促す文化・人事制度（人事評価制度は、同社総業本体と全く異なる新しい制度を導入しています。）◎実力主義の特別な給与体系（年齢によらず、高いパフォーマンスの方は高い給与が適用され、同社総業本体とは別枠の給与体系を持っています。）◎組織内には、元起業家、元戦略コンサルタント、AI エンジニアなど、各領域のプロフェッショナルがそれぞれ複数名揃っているため、多様な面でスキルアップが見込め、難易度の高いプロジェクト推進経験を積める環境です。【働き方】フレックス、リモートワーク制度を柔軟に活用可能です。（出社日指定なし・ご家庭の都合での中抜けも可）【雇用形態について】同組織に適した独自の人事・評価・給与制度を実現させるため、嘱託社員扱いとなります。福利厚生は同社総業と同様です。(AI・デジタル室の正規雇用となります)

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック・同サービスの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）【募集背景】・プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様(従業員数千名以上)からのご相談・導入も増えています。・同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。【ポジションの魅力】・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』についてハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。■FindyのカスタマーサクセスについてFindyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、他事業部へのキャリアパスも選べます。

当社のFindy Team＋事業において、エンタープライズ向けインサイドセールスとして、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】開発生産性向上や可視化に課題があるエンジニア組織の根本的な課題解決に向け、マーケティング～フィールドセールスと連動したエンタープライズ企業向けのインサイドセールス（BDR）ポジションの募集です。・フィールドセールスと連携してアカウントプランを作成してバイヤー相関をつくり、キーマンへのアプローチ・エンタープライズ向けのイベントにおけるリード獲得や、各種施策をとおしたエンタープライズ企業の開拓業務そのため本ポジションのエンタープライズ領域では、フィールドセールスと連携してより戦略立ててミッションを遂行していただきます。クライアント様は、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心です。■フィールドセールスと連携しエンタープライズ企業向けの営業■アカウントプランの作成■あらゆるコネクションを想定した窓口開拓■グループ企業の開拓のための企画・リード獲得■マーケティングやプロダクトチームとの連携【ポジションの魅力】■インサイドセールスといえば通常は架電業務が多いポジションですが、それだけではなく、より戦略立てた業務の実行が可能な環境です。■国内では明確な競合がいないブルーオーシャンなので、ニーズやクライアントへの提供価値が目まぐるしく変わるチャレンジングな環境です。■コミュニケーション（セールス）相手は大手日系企業のEM、開発部長クラス、また、レイターステージのベンチャーではCTO・VPoEクラスのため、これから日本のデジタル社会の底上げの要となる方々です。■急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができます。■エンジニア組織づくりを通じて、真のビジネスパートナーとなり、クライアントの成長・日本の成長に貢献できます。■DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発のマーケット構造の変革に貢献できます。【ファインディについて】ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。【Findy Team+ について】「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。

主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【業務内容】■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当・SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント・労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成・顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定・導入スケジュールに基づき、着実な導入（オンボーディング）を行うためのプロジェクト全体管理・顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築■SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【組織構成】CEO└COO　└エンタープライズ事業本部　　└カスタマーサクセス本部　※ここの配属となります。

【期待する役割】顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。【具体的な業務内容】■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援■新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック■顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能/サービスの企画や仕組み化の提案【強み】電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業とプロジェクトを組み、医療業界への本質的な価値提供が可能です。患者さんの処方箋データやリアル店舗を抑えているので、患者ファーストで、どのようなサービス、どのようなプロモーションを行うべきかなどを各プロジェクトの中心メンバーとして推進可能です。【募集背景】同社のサービスを利用する薬局/ドラッグストアの顧客増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで顧客の課題解決をサポートをするカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。

【本ポジションについて】当組織では、エプソングループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。お客様がエプソン製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。【業務内容】■製品に紐付く各種サービスサポートプログラムの企画■全世界の販売会社がカスタマーサクセスを提供する上で必要となる、各種仕組みや体制の検討及び販社がカスタマーサクセスを提供する為のサポート【募集背景】時代を先取る技術でインクジェットの歴史をリードしてきた同社。日々進化を続ける独自の強みを活かし、印刷プロセス、生産プロセスの両面において、従来の領域を超えたソリューションを提供してきました。インクジェットを活用した印刷方式は、ホームやビジネスの領域から商業・産業領域など様々な分野への応用が進んでおり、今後もさらなる多様化を見据えています。多様化するお客様のニーズにお応えするため、デジタルプリンティングの世界を広げていくチャレンジにご協力いただける方を求めています。【本ポジションの魅力】■社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。■世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。【グループのビジョン】昨今、あらゆるデータがデジタル化され、オフィスから紙が無くなるとも言われてきました。しかしデジタルデータを一時的に紙のメディアに出力するニーズは相変わらず根強く、さらにオフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、世界中でプリンターの需要はまだまだ高い状態です。オフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、プリンターの需要も今後伸びていくものと思われます。オフィス・コンシューマーのプリンター市場（レーザー＋インクジェット）は、COVID-19の影響を受ける以前のFY19時点で、ユーザー購入金額ベース（サービス含む）で、15兆円以上の規模があり、このうち約8割をオフィス向けのレーザープリンターが占めていると見られています。オフィスの分散化の傾向に従い、印刷手段も分散化し、小型で環境負荷の少ないインクジェットプリンターの事業機会は拡大するものと予想されます。現状では、こうしたプリンターや複写機は電子写真方式（LP）が主流であり、インクジェット方式の市場はまだ2～3兆円に過ぎず、当社にとって未踏の市場機会が十分にあると考えられます。高速で生産性が高く、環境に与える負荷も小さいラインインクジェットプリンターで、従来技術を置換えていくことは社会全体の観点からも大きな意義があると考えており、エプソンの使命だと考えています。【EPSONの経営】EPSONは精密機器メーカーとしてだけではなく、社会課題の解決に向けた経営方針を掲げております。海外売上比率は約8割とグローバルな環境、舞台で、社会課題解決に挑戦しています。経営理念に共感できる方の応募をお待ちしております。■サステナビリティ経営：https://corporate.epson/ja/sustainability/initiatives/■長期ビジョンEpson25Renewed：https://corporate.epson/ja/philosophy/vision/【長野県の暮らし】参考：https://www.epson.jp/recruit/career/attractiveness/長野県は住みやすい街ランキングでも上位に入ってきており、中途入社で県外から入社して来られる方が多くいらっしゃいます。世界売上比率約8割程度を誇り、長い歴史をもつ同社は長野県から誕生しており、その歴史と文化を非常に大切にしていらっしゃいます。

【業務内容】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施・製品に関する改善要望の開発フィードバック以下はプロジェクトで担当する可能性があります。・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り・導入パートナー企業の後方支援＜ロータッチ＞主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り・導入パートナー企業の教育、後方支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【業務内容】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施・製品に関する改善要望の開発フィードバック以下はプロジェクトで担当する可能性があります。・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り・導入パートナー企業の後方支援＜ロータッチ＞主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り・導入パートナー企業の教育、後方支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック

【業務内容】経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)＜ハイタッチ＞主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施・製品に関する改善要望の開発フィードバック以下はプロジェクトで担当する可能性があります。・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り・導入パートナー企業の後方支援＜ロータッチ＞主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります■具体的な業務内容・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り・導入パートナー企業の教育、後方支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック

カスタマーサクセスとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝【魅力】■SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です■お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます■大企業での中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、ご自身が主担当として裁量大きく、システム導入・活用支援に当たることができます■事業の成長・拡大に伴って多くの機会が生まれる環境であり、ご自身の実績の積み重ねによって様々な役割に挑戦いただけます■MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます■MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります■エンタープライズ領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。【職務内容】■カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート■KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理■組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など）■顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など）■顧客からのフィードバックに基づく提案、改善■各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化■エスカレーションの管理 など

【業務内容】（１）インサイドセールス（反響型/新規開拓）業務　 ◆リード対応・商談設定　- Webサイトや広告、問い合わせ経由のリードに対するアプローチ　- 顧客の課題のヒアリングと、適切な提案の推進　- 商談シナリオ設計　 ◆リードナーチャリング（見込み顧客の育成）　＊メール・電話・DM施策等を活用した関係性構築強化　◆アウトバウンド施策の推進　◆データ分析・業務改善　- KPI設定・改善策の立案　- 営業部門との連携による施策の最適化検討、並びに推進※SDRとBDRの比率は、50%：50%になる形をとる予定です。（２）セールス・コンテンツマーケティング業務（適性・希望に応じて）　- ホワイトペーパーや事例記事の作成　- Web広告やLPの企画・運用、改善　- メルマガ配信やSNS運用（LINE公式アカウント等）.＊インサイドセールスチームをリードする役割のポジションです。　セールスプロセスの仕組み化もお任せします。＊「営業 × マーケティング」スキル（営業に有効なマーケティングスキル）形成を実現できるポジションです。【ミッション】　デジタルマーケティングを実行していくうえでの全体効率を最適化するために、「マーケティング ⇒ インサイドセールス」のプロセスを強化する組織体制構築に向けたインサイドセールス担当者の採用です。インサイドセールスチームは、SDR（反響型）とBDR（新規開拓型）の両領域を担当。営業部門との連携によるリード獲得・育成を推進し、商談機会の創出を図ります。.マーケティング領域ではデータ分析や広告運用面の強化により戦略的な施策実行が可能な体制となりつつありことから、インサイドセールスとマーケティングを両軸で推進できる新しいメンバーを迎え、さらなる事業成長を加速させたいと考えています。.本ポジションは、インサイドセールス業務を中心にマーケティング領域にも従事し、データを活用した施策立案や広告運用にも携わることができます。【配属ポジション】マーケティング・プロモーション課：7名体制（内）インサイドセールス担当：2名（30代と40代男性）【残業時間】15時間程度/月（想定）【将来のキャリアパスについて】　管理職クラスのエキスパート職での採用になります。　※部下は持たないイメージです。【同社について】　同社は2000年の創業以来「業務委託型飲食店経営ビジネス」のパイオニアとして3,800件を超える飲食店の出店支援を実施。現在は、100の事業を目指し、店舗ビルに特化した不動産所有やファンド運営、国内外の人材事業、プロモーション事業、工事事業、更にはオープンイノベーションによるAI開発やフードロス削減サービス運営など多彩なビジネスモデルを展開している。

【具体的な業務内容】■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案■組織マネジメント・CS組織の戦略・戦術設計、推進・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集・上記のフィードバックを社内開発チームに連携・開発に伴う提供価値のインパクトの検証・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

【担当いただく業務】全国の不動産管理会社・不動産仲介会社に対し、自社サービスの導入を進めていただきます。■自社サービスの営業提案■既存顧客に対する継続的リレーション構築およびアップセル■営業戦略の立案・実行、営業企画、チームマネジメントまた、組織拡大にあたり、適性と意向のある方にはエリアのリーダーやマネージャー、もしくは営業企画に進んでいただく場合がございます。【導入を進めていただくサービス】物件の検索から内見、申込、契約、更新をワンストップでオンライン化できるサービスです！■ 不動産リーシングのリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB」■ 不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB ＋（イタンジ ビービー プラス）」　サービスサイト　https://lp.itandibb.com/【得られるキャリア・経験】■『The model』型のセールス組織でキャリア形成が出来る。■顧客や業界の負に徹底的に向き合い、本当に必要とされるサービスを提供出来る。■Vertical SaaSのセールスという希少性の高いキャリアを築ける。■セールスマネージャー、CS、PMなど、SaaS組織の中で多様なキャリアパスを描ける。

【採用背景】コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、同社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。【業務内容】プロダクト及び本部により業務内容は異なります。■導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）■導入検討中の企業様への導入提案支援■製品に関する改善要望の開発フィードバック■カスタマーサクセス業務のしくみ作り■導入パートナー企業の教育、後方支援　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

【募集背景】2021年当時、事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていた同社と出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。【職務内容】その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。一例として、以下のような役割を想定しています。■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補として、　- KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など）　- 課題の特定と打ち手の実行■オンボーディング組織のマネージャー候補として、　- 業務オペレーションの平準化　- 組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど　　（現メンバー数は約25名であり、中途や新卒で年15～20名増を見込む組織）■カスタマーサポート組織のリーダー・マネージャー候補として、　- 本組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング　- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携　- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデートゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。【ポジションの魅力】・役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます。【配属先について】親会社 医療プラットフォーム本部 事業企画室へ配属子会社の事業戦略室へ出向

成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。【具体的な業務内容】■営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施■カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案■顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ■各種レポート作成

【会社概要】同社は、採用のプロフェッショナルや専門家として、クライアントの採用課題解決に徹底的に取り組んでいます。採用代行にとどまらず、ダイレクト採用、エージェント活用支援、採用ブランディング、アルムナイ運用、リファラル採用など、包括的なサービスを提供しています。【募集背景】成長戦略の一環として組織強化を進めていることが主な募集背景です。さらなる成長を目指し、採用支援プロジェクトのマネジメントやコンサルティングをリードする仲間を募集しています。【業務内容】カスタマーサクセス部の各担当領域マネジャーとして、社内メンバーのマネジメント及び育成、RPO事業のプロジェクトマネジャーとして、各プロジェクトの戦略立案や品質管理などをリードいただきます。《RPO業務》- クライアント側を含む採用チームのリード- 顧客の課題抽出～与件整理～採用戦略の立案- リクルーティング業務（要件定義・スカウト・面談等）《RPO以外のコンサルティング業務》- 採用ブランディング支援（媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など）- 導入/運用コンサルティング- アルムナイ／リファラルプロジェクトの企画／運用設計　etc.※プロジェクトによって支援内容は異なります。《領域マネジャー業務》- 同社としてのRPO事業の仕組構築/実行管理の改善- 領域毎の課題の抽出/戦略の立案- メンバーマネジメント・育成・評価【標準的なプロジェクト体制】チームで顧客課題に向き合う体制を基本としております。例：プロジェクトマネージャー（1名）、リクルーター（数名）、オペレーション担当（1名）【社内の組織】カスタマーサクセス部は、事業会社領域、ITサービス/Web領域、グローバル領域、業務推進の4つのチームで構成され、様々なニーズに対応しています。事業会社領域：メーカーや金融、小売企業 etc.ITサービス/Web領域：Web企業、IT企業、コンサルティングファーム etc.グローバル領域：外資系企業、外国籍採用、越境転職 etc.業務推進：全領域のオペレーション構築・運用、データマネジメント★同社の強み・特徴★●経営層とも距離が近く、組織づくりに関わることができる●社内横断PJが活発で、担当業務以外にも興味のある領域に関わることができる●大手人材紹介会社出身者やIT企業の人事経験者が多く在籍（互いに学びあえる環境）●顧客は大手企業！日本を代表する大企業や団体、注目スタートアップなどが中心のため、影響力のある仕事ができる●充実した教育研修！採用業務スキル全般、IT知識、PM、コンサルティングなど複数分野のスキルを伸ばすことができる●フルリモート×フルフレックス×ロケーションフリーで柔軟な働き方が実現可能。関東、関西、名古屋、金沢、福岡など全国に社員が在籍中！●某サービスに関する深い運用提案や最新サービスの提案をすることができる今年で創業5年、まだまだ事業拡大に向けたサービス立案や組織づくりを強化しているため、担当業務に収まらない幅広い経験ができます。また、人材を最も大切な資産と位置づけています。フレキシブルな働き方の実現、多様性に適応した組織づくり、様々な教育研修の機会提供など、これまでの経験を活かせるキャリアにプラスαの知識経験を加え、社員ひとりひとりがより豊かな人生を歩むことを、同社はサポートします！

【募集背景】当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。【職務内容】お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。＜具体的には＞■お客様への活用支援や提案■アップセルの提案■開発やマーケティング部門へのフィードバック■業務フローの構築や改善■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化【魅力】■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われるお客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できるカスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。

当社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。今回は社内の事業部組織をより強化すべく、社内カスタマーサクセスチーム（以下、CS）のデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。【具体的な業務内容】■CSのKGI、KPI策定■CSで使用するツールやオペレーションの自動化・効率化の提案およびその開発　■CSのオペレーション効率化のための新規ツールの選定・導入・整備（効率化の例：ユーザー対応、社内エスカレーションのプロセス・フロー改善等）■CSの対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析■分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案

【同社について】「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。■受賞歴各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。【具体的な職務内容】＜SDR＞社内関連部門と協業して新規顧客開拓を推進していただきます。・アサインされた新規顧客に対して、主に電話・メールを活用して営業活動を行う・顧客の意思決定に関する仕組みの分析・特定、商品購買に関する（意思）決定者とのリレーションの構築・顧客との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する・パートナー企業との良好な関係を早期に構築し、協業を発展させる・マーケティングリードに対してのフォローアップ、新規商談の発掘・Salesforce.com等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める＜BDR＞Middle/Enterprise顧客を中心にターゲットとなる顧客を選定し、新規開拓型のリード創出を行います。・ABMによる戦略的な攻略方法の構築と実行・営業ツールを用いてのリサーチ、データ整備、ツール運用など【本ポジションの魅力】The Modelに基づき、科学的に営業を推進していきます。・30代事業責任者、20代チームリーダーなどが在籍し、年齢関係なく活躍することで機会を得られる・時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトの販売にかかわれる・組織の枠組みを超えた仕事に関われ幅広い経験を積むことができる【RevComm社について】2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/※掲載記事一覧https://prtimes.jp/story/detail/5rmE4NSgLrZhttps://toyokeizai.net/articles/-/382269https://jp.techcrunch.com/2019/11/15/techcrunch-tokyo-2019-revcomm/https://signal.diamond.jp/articles/-/318

営業部の戦略に沿って、導入サポートチームをけん引いただきます！新規でチームの立ち上げをするフェーズですので、チーム内でのやり方も自ら創っていくことが可能です。【業務内容】自社製品の自治体導入支援をお任せします。また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。【具体的には】■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）■自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。※新規導入予定の地域への出張が発生します。■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます【本ポジションの魅力】■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます ■プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です

【プロダクトについて】「FanGrowth」は、第一想起を獲得するためのウェビナーPDCAクラウドです。大きく分けて、下記を実現できます。1、ウェビナーに関わる全ての施策を一元管理できる。2、マッチング機能で人脈に頼らず、共催ウェビナーを開催できる。3、メディアを使い、簡単にウェビナーの二次利用ができる。また伴走型コンサルティングで企画から実行まで徹底的にサポートし、ご利用いただいた企業様の新規リード獲得(例：広告費をかけずに毎月500件のリード獲得)に貢献しています。直近では、ChatGPTの機能を導入し、マーケターのレポート作成業務を自動化。ウェビナー1回開催あたり20時間分の工数削減を実現。機能として下記を追加しました。1、ウェビナー動画の全文文字起こし2、文字起こししたウェビナー内容の要約3、要約に対して重要な文章を追加【募集背景】PMF直後で、組織を大きく拡大していくフェーズになりました。これまで少数精鋭で行っていたものを数年後には、人員を5倍、10倍と増やしていく予定です。これからのFanGrowthを背負っていき、組織マネジメントを行い、一人目カスタマーサクセスとして、アップセル、顧客スコアリング、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチの仕組みを1から作り、FanGrowthのバリューを提供していただけるような幹部候補となる方を積極的に募集することになりました。【業務内容】BtoBマーケティングはこれまで「見込み顧客を得る」ことを目指していましたが、今後は「見込み企業候補」になることが求められます。つまり、顧客の個人情報を簡単に収集してリスト化し、顧客を育てるという古い考え方ではなく、顧客が何かを必要とする瞬間にまず思い浮かぶ企業になることが大切です。この目標に到達するためには、単に商品やサービスを説明するだけでなく、専門的な知識や技術を提供することが必要です。その結果、顧客がまず最初に思い浮かべる企業になり、選ばれる企業としてのブランディングを強化します。その手段として、ウェビナーが効果的です。ウェビナーを活用すると以下のような効果が得られます。1、1件あたり4,500円でアクティブリストを獲得2、月に4件の新しいコンテンツを作成3、指名検索からの流入が1クォーターごとに1.5倍これらの効果を引き出すウェビナーを開催するためのノウハウを提供し、ウェビナー企画のPDCAを簡単に実行できるプラットフォーム「FanGrowth」をCMOやマーケティング責任者の方々に提案していただきます。【得られるスキル】■一人目カスタマーサクセスとして、仕組みを1から作れる。■増員していくと、マネージャーや部長になれる。■自社でもウェビナーを活用しているため、ウェビナーのノウハウを体系的に学び、実践できる。■お客様の生の意見を聞いて、プロダクト側に反映できる。■1→10フェーズのSaaSのマーケティングを学ぶことができる。■CMOやマーケティング責任者の方とマーケティング戦略について話ができる。【魅力ポイント】■新規事業に自身が挑戦できる会社の風土として新規事業を大切にしており、社員一人一人が新規事業立ち上げに挑戦する機会が豊富にあります。（定期的に社内イベントとしてございます）■若手でも抜擢される文化入社2年で事業部マネージャー、新卒2年目で事業責任者抜擢の実例など、結果や本人の志向性に応じて任せてもらえる環境です。

今回募集するポジションは、フィールドセールスのポジションになります。SMB～エンタープライズ企業まで幅広く、同社EV充電サービスにおけるターゲットの選定から案件創出、商談、クロージングまで一気通貫で実行していただきます。【具体的な業務について】■新規リード創出のための施策立案及び実行■商談機会の創出と管理■顧客ごとにカスタマイズされた提案資料の作成■ステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案■契約締結（クロージング）の実行及び手続きのサポート■中長期的なリレーション構築及び紹介案件の創出

国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。【具体的な業務内容】■オンラインにてサービスの初期設定サポート■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築■導入プロセスの改善提案■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応【本ポジションの魅力】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。■通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。■顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。■組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

【募集背景】同社は、人材管理市場において8年連続シェア№1※（2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多くサービスを導入いただいております。 直近でも続々と大手のお客様のご導入が増えており、システム・人事業務両面の課題を解決しながらプロジェクトを推進する必要性が増しています。 そのため、今回はエンタープライズ領域におけるシステム導入支援をPMとして推進していただく『システム導入コンサルPM（エンタープライズ領域カスタマーサクセス）』を募集いたします。【職務内容】日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に対して、能動的にシステム/人事業務両面の課題・実現したいこと・ご利用状況をヒアリングし、提案活動を行います。ERPなどのお客様の既存システムとカオナビを不具合なく連携するため、ベンダーなども巻き込みながら、最適なシステム導入や運用をリードしていただきます。＜具体的には＞・導入時、定常運用時の各種プロジェクトにおけるPM担当・とお客様の既存システム（クラウド・オンプレ問わず）との連携に向けた要件定義、顧客折衝、進行管理・提携の開発ベンダーとの共同提案、ベンダコントロール・の活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援・クラウドサービス利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝・アップセル機会の創出・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施・社内開発部門へのプロダクト改善提案【ポジションの魅力】■日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら個社提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やシステム知識、プロジェクト管理スキルも身に付きます。 自ら考えた提案を形にしたい、影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。■正解がないからこそ、面白いタレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。■お客様のためになるサービス改善に取り組めるより良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

■業務内容・インサイドセールスの設計/戦略立案/運用　実際に計画立てたものを実行していただきながらPDCAを回す活動をしていただきます・インサイドセールスチーム内でのナレッジシェア体制作り、採用業務への関与・パートナー企業のマネジメント・セールスチームやマーケティングチームとの連携※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。■雇用について株式会社マネーフォワードで雇用、マネーフォワードi株式会社へ出向となります。

採用活動を行っている企業や人材紹介のお客様など、顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築・コンサルティングを担っていただきます。新規事業になりますので、開発サイド、マーケティング、セールス担当とも横串で常に連動しながらプロアクティブに動けるのが最大の魅力になります。【具体的な業務内容】■顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築・コンサルティング■顧客の定量や定性に対するAs-is/To-be/Gapの把握と打ち手の実行、及びプロジェクトマネジメント■プロダクトサイドに対する改善要望など事業横断での連携■顧客の企業成長加速に向けた提案【会社概要】新規事業として、国内初のインテントを起点とした採用手法「インテントリクルーティング(個人の実現したいキャリア)」を実現する『Recruit Marker（リクルートマーカー）』を展開しています。インテントリクルーティングは、インテント×AIで隠れた優秀層をタイムリーに採用できる新しい採用手法です。インテントデータという概念を用いてこれまで弊社では、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供してきました。インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。このサービスは非常に伸長し、T2D3というSaaSだと優秀だと言われる成長曲線の2倍の速さで成長をしてきました。国内SaaSでは最速の成長スピードでARR30億円まできております。今後は、インテント経営という概念を推進すべく新規事業をいくつか立ち上げていきます。その一つが「HR/採用」の領域です。転職活動をされた方や採用活動に携わった方なら必ず思ったことがあると思いますが、転職は様々なサービスが乱立しておりスカウトなどが膨大にくる中で偶発性の高いマッチングで市場が成り立っています。弊社の「Recruit Marker」を用いるとこれらのサービスが最適化されるものになります。既にローンチ直後からSalesMarkerを超える伸びをしており、お問合せも多数いただいております。間違いなく採用のデファクトスタンダードになりえるプロダクトです。採用活動に新しい概念を吹き込み、今後更なる急成長を遂げるべく、本ポジションでは新規事業の成長を支えるインテントリクルーティングのコンサルティングをご担当いただきます。参考記事：創業2年半でYoY事業成長率900％を実現！ インテントセールスで事業拡大を支援するSales Makerの経営手腕と創業秘話https://jp-startup.jp/articles/12009/?_fsi=W96puxLN参考動画：【新規顧客開拓の３つのムダ】営業プロセスを効率化せよ/顧客ニーズをリアルタイムに把握/AIで自動営業/日本初のインテントセールス支援https://www.youtube.com/watch?v=4dmQ22m4qjM

採用活動を行っている企業様や人材紹介のお客様向けに、セールス～カスタマーサクセスまでの一連の流れもしくは一部を担っていただきます。新規事業になりますので、開発サイドやマーケティング担当も常に連動しながらプロアクティブに動けるのが最大の魅力になります。ポジションにこだわらずに自由に動いていただく中でキャリアをつかみ取っていただくことのできるポジションだと考えております。【具体的な業務内容】■クライアントのニーズや課題に沿った施策プランニング■市況感等の情報提供■初回商談から受注までの対応（複数回の商談対応を想定）■契約企業支援に伴うカスタマーサクセス■プロダクトサイドに対する改善要望■マーケティング戦略の検討【会社概要】新規事業として、国内初のインテントを起点とした採用手法「インテントリクルーティング(個人の実現したいキャリア)」を実現する『Recruit Marker（リクルートマーカー）』を展開しています。インテントリクルーティングは、インテント×AIで隠れた優秀層をタイムリーに採用できる新しい採用手法です。インテントデータという概念を用いてこれまで弊社では、海外では主流な「インテントセールス」という新しい営業手法を実現するSaaS『Sales Marker(セールスマーカー)』を提供してきました。インターネット上の検索行動データを分析し、自社サービスに対してニーズのある企業や購買意欲のある企業を探し出し、アプローチをかける手法です。このサービスは非常に伸長し、T2D3というSaaSだと優秀だと言われる成長曲線の2倍の速さで成長をしてきました。国内SaaSでは最速の成長スピードでARR30億円まできております。今後は、インテント経営という概念を推進すべく新規事業をいくつか立ち上げていきます。その一つが「HR/採用」の領域です。転職活動をされた方や採用活動に携わった方なら必ず思ったことがあると思いますが、転職は様々なサービスが乱立しておりスカウトなどが膨大にくる中で偶発性の高いマッチングで市場が成り立っています。弊社の「Recruit Marker」を用いるとこれらのサービスが最適化されるものになります。既にローンチ直後からSalesMarkerに超える伸びをしており、お問合せも多数いただいております。間違いなく採用のデファクトスタンダードになりえるプロダクトです。採用活動に新しい概念を吹き込み、新規事業を共に立ち上げていただける方を募集します。参考記事：創業2年半でYoY事業成長率900％を実現！ インテントセールスで事業拡大を支援するSales Makerの経営手腕と創業秘話https://jp-startup.jp/articles/12009/?_fsi=W96puxLN参考動画：【新規顧客開拓の３つのムダ】営業プロセスを効率化せよ/顧客ニーズをリアルタイムに把握/AIで自動営業/日本初のインテントセールス支援https://www.youtube.com/watch?v=4dmQ22m4qjM

顧客からのお問い合わせや、マーケティング部門が獲得したリードをもとに、課題のヒアリングや改善提案を実施し、フィールドサービス部門へ連携することが主な業務です。また、クロージングのパイプラインなどに応じて商談の質や量のバランスをコントロールしていく役割も担っており、より受注に近い案件の創出及びマーケティングの成果を最大化するため、リードに対してアプローチを行っていただきます。【具体的な業務内容】・新規顧客の対応・顧客開拓戦略の推進・失注商談顧客の掘り起こし・見込み顧客の育成・商談機会の創出（電話、メール、ITツール活用）・マーケティング部門と連携し施策の立案や実行（ウェビナー企画、展示会選定、既存顧客開拓戦略立案）【本ポジションの魅力】・組織もプロダクトもこれから進化していくフェーズである弊社で、事業成長を生み出す一歩を掘り起こすことができる魅力的なポジションです・インサイドセールスはクライアントとの最初の接点のため、顧客理解やプロダクトへの理解が早々にキャッチアップ可能です・大手SaaS企業のインサイドセールス経験を持つマネージャーの元で、インサイドセールスについて体系的に学びながらキャリアを積み上げることができます・マネージャー候補として、戦略設計・マネジメントのスキルを習得することができます

アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！【業務内容】Customer Boost ハイタッチCSM同社製品をご利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他同社サービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。【今後のキャリアについて】①入社～1年自らがプレイヤーとしてCustomerSuccessの活動を行っていただく予定です。業種・業界・役職・企業課題に応じた同社のSuccess活動を考案・実行し、同社のCustomer Successとはどのように行うべきか、実践を通して実績を積みながら考える力を養っていただきます。Successの活動と並行して、業種・業界に応じて、クロスセルのLeadGenも行います。ただし、やみくもに提案を行うのではなく、あらかじめ戦略として決めたターゲット業界に対して、同社AI商品の提案を行います。実際に販売を行うのは商流である直販・間販となるため、本部におけるゴールはクロスセルのLeadGenとなります。②それ以降自身のCustomer Successのノウハウをもって、Success/クロスセルのターゲット選定～ハイタッチ手法立案・効果測定まで行います。メンバーマネジメントや業務委託アウトソーサーのマネジメントにも携わる事もでき、仕組みでパフォーマンスを最大化するマネージメントスキルを身に着ける事も可能です。この仕組みは、DirectSales/PartnerSalesでも応用が利く能力となります。【求める人物像】・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること・オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方・優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方

ミッドマーケット～エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。【具体的な業務内容】・既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング・オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進・お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動・お客様の要望を元にした開発側への接続入社後、まずは上記業務に慣れることからスタートし、カスタマーサクセス部門のリーダーとして、マネージャーと共に部門を牽引ください。希望や成果状況に応じてセールス、マーケティングなど他職種に挑戦することも可能です。【本ポジションの魅力】・カスタマーサクセス部門の立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。・電話全自動応答SaaSのお客様は病院/クリニック、飲食店、ホテルチェーン、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など多岐に渡るため、色々な業界/業種におけるカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いのを体感できます。・新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点を持ちながら顧客満足度もあげていくスキルがつきます。・事業の成長速度に伴って指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

■仕事内容弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。■主な業務？プリセールスお客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。？業務コンサルティング／オンボーディング支援お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。？カスタマーサポート／活用支援弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。？トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。■働く環境・やりがい大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができると思います。■このポジションの魅力・エンジニアの経験を活かしたキャリアチェンジが可能です・エンジニアの知見を活かし、お客さまに寄り添った業務が可能です・大企業のお客さまのDX・デジタル化に貢献することができます■募集背景弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のカスタマーサクセス、プリセールスとしてご活躍いただける方を探しています。

当社独自サービスである「集金代行」「介護報酬ファクタリングサービス」において、インサイドセールス活動を通じた顧客獲得と事業拡大の中核を担う役割を担います。具体的には、HPからの新規問い合わせ対応、全国のリース営業担当者への集金代行販売支援や、既存顧客とのリレーション構築によるアップセル・クロスセル、カスタマーサクセス活動を通じた顧客満足度向上と解約率抑制を推進します。サービス事業の成長を牽引する重要なポジションであり、将来的には、リーダーシップを発揮してチームを牽引していくことも期待されます。【業務詳細】・「集金代行」「介護報酬ファクタリングサービス」の提案営業（電話・メール・Web会議）・全国のリース営業担当者への販売支援・推進・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なサービス提案・契約締結までのサポート、契約後のフォローアップ・顧客満足度向上のための施策企画・実行・営業資料作成、データ分析・チームメンバーと連携した営業戦略の立案・実行【求める人物像】「集金代行」「介護報酬ファクタリングサービス」という社会貢献性の高い事業の成長を、チーム全体で達成することに意欲的な方を求めています。自ら積極的に行動し、課題解決に向けて周囲を巻き込みながら、チームワークを重視して業務に取り組める方を歓迎します。新しい知識やスキルの習得にも意欲的で、成長意欲の高い方を求めています。【募集背景】当社は、企業の資金繰り円滑化を支援する「集金代行」や介護事業者向けの「介護報酬ファクタリングサービス」を提供し、着実な成長を遂げています。近年、これらのサービスに対するニーズの高まりを受け、当社の注力分野として営業体制強化を目的とした人員募集を行います。「集金代行」「介護報酬ファクタリングサービス」事業の成長を牽引する、意欲的な仲間を募集いたします。

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・オンボーディング支援・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアントに向けた勉強会の実施など）・サービス利率向上に向けた継続的な施策検討/実行・契約更新/アップセルに向けたアプローチ・対応・開発チームとの連携└顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験をみ出すための連携・数値管理└チャーンレートなどの数値標設計/計画/施策実施など【顧客属性】住宅・不動産領域の企業様が80%のシェアを占めています。会社規模は部上場企業から有限会社まで様々で幅広いクライアントへのアプローチを経験することができます。※1人当たりの担当顧客数の安は50社程度となります。

【期待する役割】本ポジションでは、サービス利用者（ユーザー）およびサイトに登録しているスペースオーナー双方に対するサポート業務を担っていただきます。ユーザーに対してはスムーズなサービス利用を、スペースオーナーに対しては円滑な運営をサポートし、双方の満足度向上に貢献していただきます。また、フィードバックの収集や問題解決を通じて、サービス全体の品質向上と利用促進に寄与する役割を担います。【職務内容】１・ユーザー向けサポート業務サービス利用者（ユーザー）からの問い合わせ対応（メール、電話、チャットなど）。サービス利用時のトラブルシューティングや問題解決の提供。よくある質問（FAQ）の作成・更新を通じたセルフヘルプサポートの促進。２．スペースオーナー向けサポート業務スペース登録や運営に関する問い合わせ対応およびサポート。予約管理やトラブル対応など、スペースオーナーがスムーズに運営できる環境を提供。運営に関するヒアリングを通じた課題解決のサポート。３．フィードバック収集とサービス改善ユーザーおよびスペースオーナーからのフィードバックを収集・分析。サービス品質向上のための改善提案を行い、プロセスを最適化。４．顧客体験の向上施策ユーザーとスペースオーナーの双方に向けたサポート体制の強化。顧客満足度を向上させるための施策を企画・実施。５．内部チームとの連携他部署（営業、システム開発、マーケティングなど）と密接に連携し、顧客対応に必要な情報共有を実施。トラブルや改善要望の対応において、スムーズな社内調整を行う。６．問い合わせ管理とデータ活用ユーザーおよびスペースオーナーとの対応履歴を記録・管理。データを活用して課題分析を行い、サービスの成長に繋がるアクションを提案。【その他】総合職として採用するため、採用後、上記以外の業務に従事することがある。【配属組織】生活支援サービス事業本部　事業推進部　事業推進課【求める人物像】・新規事業の立ち上げに興味があり、未知の領域に挑戦することを楽しめる方・自ら考え行動し、課題解決に向けて主体的に取り組める方・チームや社内外の関係者と協力しながら目標達成を目指せる方・顧客やスペースオーナーに対して誠実で丁寧な対応ができる方・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方【当社について】（1）交通事業本部・交通事業　安全・安心な鉄道の運営・管理、モビリティの拡充、駅施設のアップデートなどで交通課題を解消し、交通の更なる利便性を引き出すとともに、交通サービスを進化させ、「交通の大変革」に取り組んでいます。また、国内外からの誘客に向けたプロモーションなども実施しています。・流通事業　「Whityうめだ」「ekimo」などのエキナカでの商業施設を運営をしています。今後、無人サービス事業の実証実験、DX化による地下街販促事業の見直し等も行います。・次世代自動販売機事業　大小さまざまなサイズの商品を販売し、多言語の案内機能を搭載した次世代型自販機の設置を通して、駅の魅力と利便性向上を目指します。（2）マーケティング事業本部・生活支援サービス事業本部・飲食事業　新なにわ大食堂や、Orchid time by Osaka Metroなど、駅ナカ・駅近のレストランやカフェのほか、スイーツや和菓子などの飲食事業を展開します。・生活支援サービス事業交通事業でのお客さまとの接点を最大限活用し、ヘルスケア事業やスペースシェア事業、学童保育などの生活支援サービスを展開することで、沿線価値の向上を図ります。（3）都市開発事業本部　大阪の成長・活性化に最大限貢献するとともに、非交通事業の成長による事業基盤の強化を図ります。マンションブランド「Metrosa」や、「Metrise Tower大阪上本町」、「Metrise森ノ宮中央」などの分譲マンションを展開しています。今後、保有不動産のみならず、必要に応じて、外部アセットの購入による沿線開発も行います。

リードおよび商談獲得のためのマーケティング業務をお任せします。ご経験やスキルに応じて下記の業務をお任せします。【具体的な業務内容】■商談獲得に向けたマーケティング戦略の策定■外部委託のインサイドセールスチームマネジメント■イベントや展示会出展の設計■オンラインマーケティング施策の企画～実行【本ポジションの魅力】■生成AIというホットな領域でマーケティング経験を積むことができる■裁量権を持ちながら、自分で考えて行動し、仕組みを作っていける■生成AIの最新事例や技術について理解を深めることができる■組織のグロースフェーズに携わることができる■将来のキャリアとして、トップマーケター・マネージャー・事業責任者など様々なキャリアの選択肢がある

プリセールスとして、ITプラットフォーム領域の顧客向け提案書作成、プレゼンテーションなど案件を受注するための営業支援を担当。また営業へのITソリューションのレクチャーや啓蒙活動を担当します。■具体的な業務・IT（ハードウェア・セキュリティ）全般のトレンド調査、知識習得、新規サービス企画・社内営業同行による顧客からの要件ヒアリング・顧客向け企画書、提案書の作成・顧客向けプレゼンテーション・プロジェクト遂行の為の社内(営業、技術部門)、社外(顧客、仕入先)調整・プロジェクトの遂行と調整・イベント企画、運営（社内・社外あり）・社内インフラの支援・会社が定める業務【仕事の魅力について】我々の取引先は東海地区の製造業が多く、特に自動車製造企業との取引が主体となっています。現在のトレンドは「DX推進」「現場で活用できる有効なIoT化」「セキュリティ対策」です。幅広い顧客からの相談をプリセールスの各専門担当が集結して提案から受注することでのチームで活動する充実感や達成感を感じ取れる業務です。また最先端のIT技術やトレンドに、いち早く携われる点も魅力です。【配属先】システムデザイン部SP1グループ管理職を含め5名（正社員 5名）※正社員の平均年齢は30代前半