IT・Webエンジニアの管理職・マネージャー経験の転職・求人情報(68ページ目)

【業務内容】■ＰＬクラス／ＳＥクラス└ＰＬ ：お客様、メンバーとのコミュニケーションを行いながらのＰＪＴ遂行　　　　（進捗管理、品質管理、収益管理、課題・リスク管理）　　　　 部下／BPを統括しつつ、中～大規模案件規模のPＬ└ＳＥ ：お客様、メンバーとのコミュニケーションを行いながらのＰＪＴ遂行（進捗管理、品質管理、設計／開発能力）　　　　　進捗、品質を意識した設計／開発能力を有しているＳＥ【キャリアパス】1年後：百人月規模のＰＪのＰＬとしてＰＪを推進する5年後：数百人月規模のＰＪのＰＭとしてＰＪを推進する【ポジションの魅力】エネルギー業界は、IT投資におけるもっとも活発な市場のひとつで、同社はエネルギー業界における実績、知名度が高まりつつあり、今後のビジネス拡大が期待できます。顧客（ビックアカウント）に対して、提案、推進する機会が数多く見込まれ、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が可能です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】福岡に本社のあるエネルギー大手のシステム開発　－部下／BPを統括しつつ、中大規模システム開発の推進（PL）　－上流工程から参画し、要件の取り纏め、スコープ確定、スケジュール管理、品質管理、価格交渉など（QCD管理）【キャリアパス】1年後：中大規模システム開発のPL5年後：電力領域のPM、アカウントマネージャーとして組織を牽引頂く【ポジションの魅力】・エネルギー業界は、IT投資におけるもっとも活発な市場のひとつで、同社はエネルギー業界における実績、知名度が高まりつつあり、今後のビジネス拡大が期待できます。・当初は九州地区であるが、成果如何によっては、国内の顧客（ビックアカウント）に対して、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が可能です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】流通、ＥＣサービス系トップブランドの企業様に対して顧客密着型ビジネスとして、システム開発、運用のご支援を行っており、仕事内容には幅広い選択肢があり、ご本人のWillを重視した顧客／ＰＪへのアサインメントが可能です。・開発手法はウォーターフォール開発が主流ですが、近年ではアジャイル開発の案件も多く、　顧客のビジネス拡大に対して、都度手法を選択し柔軟に対応。・言語はJava言語が主（最近ではNode.js、Python、PHP、Swiftなどの開発言語案件もあり）。＜担当業務例＞■A社様：サービス業（旅行）顧客・インフラ/アプリ領域の両方を当社がワンストップでご支援(800人月/年)。・領域は基幹システム、Webサイトなど多岐に渡り、顧客システム投資の9割以上を担当。・顧客ビジネス拡大に伴う50人月程度の個別開発案件を数件並走しながら、運用保守を実施。・また当社が担当する他顧客とのＩＤ連携など、ＤＸ化における各種提案を実施中。【キャリアパス】＜入社～1年後＞・主要開発員として、得意業界としての知見のある顧客業務領域を持ち、　業務システムの開発ＰＪで、「３０人月／６ヶ月」程度をこなしている。＜～5年後＞・リーダーとして、顧客企業の業務システム開発を複数回経験し、業務システムの開発ＰＪで、「１００人月／１２ヶ月」程度を安定的にこなしている。【働き方】在宅：出勤比率は顧客やＰＪに寄りますが、大体５：５程度です。在宅勤務が多い今の時代だからこそ、部員同士のコミュニケーションを重視しています。・1on1制度（上司-部下）・部門1on1制度（部長-部員）・全員参加型の部門会議・各種レクリエーションの企画/実施【ポジションの魅力】■誰もがご存知の業界を代表するお客様と一緒に、チームの主要メンバとして業務系システム開発をリーディングして頂きます。数々の開発経験を積みながらお客様を通した社会貢献に寄与できます。■部門／会社の継続的なビジネス成長を成し遂げる事が出来る組織になれるよう、全部員が「楽しい」「面白い」と思いながら働ける環境を目指しています。└担当顧客チーム毎に３年先を見据えた人財戦略を策定。月次で進捗、状況確認しながら施策実行。└幅広い業種・業態、複数の開発方式（ウォーターホール／アジャイル）のアカウントを担当しており、　人材ローテーションを行うことで様々な経験を積むことができる環境を目指しています。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】担当業務は主に、国際受発注、輸出入、物流、調達などであり、お客様の根幹業務を長年にわたりご支援させて頂いております。担当プロジェクトは、主にJavaをベースとした、基幹系業務アプリケーションの設計・開発及び保守となります。【キャリアパス】入社直後は直近の大型案件で設計・開発工程の中核メンバーとして経験を積み上げて頂きたいと思います。その間、ご希望のキャリアプランのすり合わせを継続しながら、数年後にはアプリケーションのスペシャリストとしてのキャリア継続や、ＰＬやＰＭといったプロジェクトマネジメントのキャリア変更するといった選択が可能です。キャリアプランを描くため、1on1制度や研修機会などの仕組みも整っています。【働き方】・在宅：出勤比率は顧客やＰＪに寄りますが、大体８割は在宅を中心とした働き方です。　在宅勤務が多い今の時代だからこそ、部員同士のコミュニケーションを重視しています。　└1on1制度（上司-部下）　└全員参加型の部門会議　└各種レクリエーションの企画/実施【ポジションの魅力】・業界を代表するお客様のビジネスの根幹となる業務システムを、チームの主要メンバーとして開発担当し、顧客要望を実現し、顧客業界の知見取得することができます。・人材＝人財として、人を大事にした各種運営を行っています。└担当顧客チーム毎に３年先を見据えた人財戦略を策定。月次で進捗、状況確認しながら施策実行。└製造業様の幅広い業種・業態、複数の開発方式のアカウントを担当しており、　人材ローテーションを行うことで様々な経験を積むことができる環境を目指しています。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】担当業務は主に、受発注、在庫管理、出荷などの販売管理業務であり、お客様の根幹業務を長年にわたりご支援させて頂いております担当プロジェクトは、主にJavaをベースとした、基幹系業務アプリケーションの設計・開発及び保守となります。【キャリアパス】入社直後は直近の大型案件で設計・開発工程の中核メンバーとして経験を積み上げて頂きたいと思います。その間、ご希望のキャリアプランのすり合わせを継続しながら、数年後にはアプリケーションのスペシャリストとしてのキャリア継続や、ＰＬやＰＭといったプロジェクトマネジメントのキャリア変更するといった選択が可能です。キャリアプランを描くため、1on1制度や研修機会などの仕組みも整っています。【働き方】在宅：出勤比率は顧客やＰＪに寄りますが、大体８割は在宅を中心とした働き方です。在宅勤務が多い今の時代だからこそ、部員同士のコミュニケーションを重視しています。・1on1制度（上司-部下）・全員参加型の部門会議・各種レクリエーションの企画/実施【ポジションの魅力】・業界を代表するお客様のビジネスの根幹となる業務システムを、チームの主要メンバーとして開発担当し、顧客要望を実現し、顧客業界の知見取得することができます。・人材＝人財として、人を大事にした各種運営を行っています。└担当顧客チーム毎に３年先を見据えた人財戦略を策定。月次で進捗、状況確認しながら施策実行。└製造業様の幅広い業種・業態、複数の開発方式のアカウントを担当しており、　人材ローテーションを行うことで様々な経験を積むことができる環境を目指しています。・これまでリーダー経験のある方は、プライム企業だからこそ可能なさらに大きな規模の案件へのチャレンジを、　今はまだご経験が無い方でも「やってみたい」というWillを尊重した採用、アサインメントを行っています。　業界トップクラスのお客様とのビジネスが多く、世の中に新しいサービスを提供できるチャンスもあります。　好奇心旺盛な方、自己成長を望む方、大歓迎です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】中部地区における重要顧客のプロジェクトにチームリーダー／プロジェクトマネージャーとして以下いづれかのプロジェクトにご参画頂きます。　・大規模PJ：輸出入に関連する基幹業務システム再構築プロジェクト　・大規模PJ：鉄鋼ならびに非鉄金属製品の加工に関連する基幹業務システム再構築プロジェクト　・エンハンスPJ：各種業務システム（受発注／輸出入／販売／在庫管理）の新規またはエンハンスプロジェクト　・DX PJ：カーボンニュートラルを促進するためのシステム構築プロジェクト　・IT企画：顧客側のIT企画支援業務【キャリアパス】＜入社～1年後＞・プロジェクトに開発スキルを向上するために既存顧客のプロジェクトを経験して頂きます。＜～5年後＞・経験した顧客業務領域にてチームリーダー、プロジェクトリーダーにステップアップ。業務システムの新規開発またはエンハンスプロジェクトを主導。【ポジションの魅力】・中部地区における重要顧客のシステム構築、保守、運用を担当・グローバル進出顧客も多く、グローバルビジネスを経験する機会もあります・TISインテックグループの持つ幅広いソリューションを活用可能・国内外における主要なグループ会社、パートナーとの連携による提案、課題解決力を養うことができます・お客様以上にお客様の事を理解し、お客様と一心同体で最適なシステムを提供する経験を積むことが可能です・経験を積んでいただきながら、プロジェクトの中心メンバーとして活躍し、将来はプロジェクトマネージャを目指していただきます。プライムベンダーとして推進する案件や大規模プロジェクトを推進・参画する機会が多く、顧客マネジメントや開発リーダーを学べる場を提供可能です。もちろん、ご自身のみに任せるのではなく、その為の教育機会（社内外研修、OJTなど）も充実しており、成長支援も行います。・組織活動では1on1や同世代や同クラスの方で集まり、悩みやキャリアプランを共有し、一体感や成長意欲を醸成する取り組みを実施しており、キャリア採用者の方も馴染み易く、キャリアアップを図れる職場環境作りを行っております。また、在宅リモートワークやフレックス勤務などの制度も完備しており、多様な働き方ができる環境です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】＜入社直後＞ 住宅ローンの基幹システムにおけるアプリケーション保守開発案件担当として、お客様との仕様調整をはじめ、開発部隊（オフショア）との開発作業全般の協業を通じ、業務知識、システム知識、開発プロセス等について習得していただきます。＜2～3年後以降＞　住宅ローンの基幹システムにおける保守開発案件におけるチームリーダまたはサブリーダとして、顧客要件調整からオフショア開発にけるPJコントロール全般を実施していただきます。└担当フェーズ：影響調査、要件定義、設計、開発、結合テスト、総合テスト、移行└規模　　　　：　50人月～200人月　（担当案件の年間開発ボリューム想定）【キャリアパス】お客様に対し、アプリ保守、システム運用、基盤サービス、保守開発と言った幅広いサービスを提供しているため、アプリケーションスペシャリストだけでなく、ＩTアーキテクト、ITスペシャリスト、ＰＭなど、多種の職種に対するキャリアパスを描くことが可能です。アプリケーションスペシャリストとしては、1年後に50人月～200人月規模のチームサブリーダまたはリーダを担当し、3年後には複数案件を束ねるリーダとしてお客様や会社に対して貢献できるようになることを目指します。【ポジションの魅力】・開発プロジェクトにリーダとして携わっていただくことで、住宅ローンや融資関連業務の知識・経験の拡大が望めます。・システム化企画、提案などの上流工程への参画やPMへステップアップなど、　実践でのスキルアップ・キャリアアップが図れます。・プライムベンダーとして、SIビジネスを推進しているため、大規模システムの開発スキルやPMスキルだけでなく、　お客様との関係性の構築、各種協業他社とのビジネス推進など、ビジネス視点でのスキルアップを図ることが可能です。・1つのお客様に対して、組織全体でアプリ～インフラまでトータルで支援する組織で、　若手～シニア層含めたベテランまで活躍しております。　ITS・APS→PMへのキャリアパスや、ITAへの挑戦ができる環境です。　プライムベンダーとして、お客様に近い立ち位置で大規模システム開発を推進することにより、　スキルアップ、キャリアアップを図りたいと考えている意欲的な方を期待しています。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】・アーキテクトのスキルを活かし、チームとプロジェクト全体を技術で牽引していただきます。　アーキテクチャ設計と「チームへの浸透」 Java/クラウドを中核とした新システムのアーキテクチャ設計はもちろん、　その「意図」や「思想」を開発チームに正しく伝え、チーム全体の設計品質を引き上げます。・中長期的な技術ロードマップの策定 　目先の開発だけでなく、「3年後、5年後のあるべき姿」を見据え、　ビジネスサイドとも連携しながら技術ロードマップを描きます。　技術メンタリングとチームビルディング 設計レビューや1on1を通じ、若手・中堅エンジニアの技術指導や　キャリア相談を担い、「強い開発チーム」を育てます。＜具体的な業務＞・リライト作業における技術評価：リライト後のJavaの評価、メインフレーム言語・環境調査・方式設計：Javaでのアーキテクチャ設計（グランドデザイン）・ジョブ、帳票変換：ホストからオープン化における新アーキテクチャ設計　　　　　　　　　（ジョブであればＪＣＬからＳｈｅｌｌへの変換作業であったり、帳票であればＳＶＦへの変換作業）【キャリアパス】１年後：オープン化における設計・開発業務を推進するＩＴＡ人材。　　　　設計担当者からリーダーまで幅広い活躍の場があります。実績、キャリアを考慮し配属を検討します。５年後：プライムベンダーとして、最適な方式を定義し、顧客に対して方式設計（アーキテクチャ設計）を説明できる　　　　技術責任者、リーダー。【ポジションの魅力】・プライムベンダーとして、金融大手の多様なシステム構築案件におけるＩＴＡを担当いただきます。・SI開発、クラウド等、幅広い分野で経験がつめます。・単なる設計者ではなく、チームを技術で牽引し、未来のマネージャー・リーダーへと成長していただける環境です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】■顧客のコアビジネス領域の業務システムの開発／保守（要件定義～リリース、PoC）　オープン系の開発PJを中心に、アプリケーションスペシャリストとしてご本人のキャリア志向、　ご経験に合ったPJに参画いただきます。■リーダー／マネージャ業務（企画～リリース）　参画PJによってはプレイングマネージャとしてリーダー・マネージャ業務もご担当いただきます。　お客様のリーダーと一体となって、よりよいシステム導入のためのシステム企画・計画策定・QCDR管理を　実施いただきます。＜参画PJ一例＞　SPA基盤に構築された業務システムの開発PJ、大規模スクラム開発PJ、ローコードを用いたモバイルアプリ開発PJ、　　　SnowflakeやPythonを用いたデータ分析基盤開発PJ、大規模レガシー刷新PJ【キャリアパス】＜入社～1年後＞　アプリケーションスペシャリスト／リーダとしてご経歴に見合ったプロジェクトに参画。＜～5年後＞　それまでの成果と、ご本人のキャリア志向を尊重したPJ、役割にアサイン。　例： アプリケーションスペシャリスト（ハイクラス）、PM、アーキテクト…等【ポジションの魅力】SEとしての基本的なスキルだけでなく、経営や業績にインパクトを与える業務設計力／システム設計力、お客様の課題解決の為の最適な技術要素／Solutionを提案する力が将来的に身に付きます。顧客ビジネス上重要なシステムを担当している為、実際の経営／業績、ユーザにどう貢献しているかを近い立場で感じることができます。お客様がITに対して非常に豊富な知識をお持ちの為、同じ目線に立って仕事を進めていくことができます。組織内でも多様な強みを持った成長株の若手・中堅層が集結しているチームとなり、そういったメンバと切磋琢磨することで、スピード感のある成長が期待できます。また、キャリア採用メンバも在籍しており、着任後はOJT形式で手厚いフォローを受けることができます。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】・自動車完成車メーカー様のアフターサービス領域システム（20システム以上）の保守および保守開発・アフターサービス領域および様々な領域でのシステムの企画・構想の提案、システム要件定義、設計、開発等・上記プロジェクト推進におけるリーダーもしくは主要メンバーを担っていただきます。【キャリアパス】＜入社～1年後＞・システム開発プロジェクトの主要な開発技術者、サブリーダーとして活躍＜～5年後＞・自動車業界関連プロジェクトのスペシャリストとして、顧客の課題解決を実現しながら、　プロジェクトの牽引ができる人材に成長し、大規模プロジェクトもしくは複数のプロジェクトのリーダーとして活躍【ポジションの魅力】・業界大手と共に試行錯誤しながらITの導入だけでなく、その定着、効果導出までを体現することができます・提案や企画など超上流への参画を通じて、ITへの投資価値を創出することが可能です・手法やツールに囚われず最適なソリューションを具体化できます・アフターサービス領域を中心とした自動車の品質向上に向け、　お客様と一緒に考えながら実行していくプロジェクトです。　今後も変革が想定される自動車業界を肌で感じながら、システムからお客様に貢献しつつ、　お客様を通して社会貢献を実感できるお仕事です。【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】・既存もしくは新規顧客におけるシステム開発またはシステム保守「50人月／6ヶ月～100人月／1年」・SCM関連の基幹システム再構築におけるファンクションチームリーダー、主要メンバ・新業務/システムのソリューションデザインや企画、システム開発や導入プロジェクトの上流工程から～保守【キャリアパス】＜入社～1年後＞・基幹業務システムの開発ＰＪでサブリーダーや主要開発メンバーとして活躍＜～5年後＞・基幹業務システムの開発ＰＪでプロジェクトリーダーとして活躍・顧客企業の基幹業務システム導入や運用をリードし、経営視点まで踏み込んだシステムの提案└経験を積んでいただきながら、プロジェクトの中心メンバーとして活躍し、　将来はプロジェクトマネージャを目指していただきます。　プライムベンダーとして推進する案件や大規模プロジェクトを推進・参画する機会が多く、　顧客マネジメントや開発リーダーを学べる場があります。　ご活躍頂くにあたっての教育機会（社内外研修、OJTなど）も充実しており、成長支援も積極的に取り組んでおります。【働く環境】在宅リモートワークやフレックス勤務などの制度も完備しており、働きやすい環境を整備しております。組織活動では1on1や同世代や同クラスの方で集まり、悩みやキャリアプランを共有し、一体感や成長意欲を醸成する取り組みを実施しており、キャリア採用者の方も馴染み易く、キャリアアップを図れる職場環境です。【ポジションの魅力】・業界大手と共に試行錯誤しながらITの導入だけでなく、その定着、効果導出までを体現することができます・提案や企画など超上流への参画を通じて、ITへの投資価値を創出することが可能です・手法やツールに囚われず最適なソリューションを具体化できます【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

【業務内容】オープン系開発プロジェクトを中心に、アプリケーションエンジニアとしてのご経歴や資質に見合ったプロジェクトにご参画頂きます。【キャリアパス】優良顧客基盤を有しているため常に大小様々なプライム開発案件が動いており、キャリアプランや実力に合わせて役割やポジションを段階的にステップアップしていくことが可能です。また、構想段階の企画・検討からその後の運用まで一気通貫でご支援しているため、断片的ではなく俯瞰的な視点で業務知識や経験を積み上げることができます。＜ステップアップの一例＞： メンバ　→　チームリーダー　→　プロジェクトリーダー　→　プロジェクトマネージャー　→　アカウントマネージャー　→組織マネージャー【ポジションの魅力】・業界トップのお客様と切磋琢磨しながら、ITの導入だけでなく、その定着・効果導出までを体現することが可能・提案や企画など超上流への参画を通じて、ITへの投資価値を創出できる・手法やツールに囚われず最適なソリューションを具体化することが可能【企業の魅力】■国内トップクラスの「独立系総合ITサービス企業」TIS社は創業50年以上の歴史を持つ総合ITサービス企業です。金融、製造、流通／サービス、公共、通信業界など、多岐にわたるお客様3000社へITサービスを提供いており、特にクレジットカードの基幹システム開発で国内市場シェア約50%と決済領域トップシェアの実績があります。その他、SIからIT基盤構築、コンサルティングなどあらゆる段階でお客様の経営・事業を支援するため、サービスラインナップは200を超えています。■長期就業が可能な職場環境・定年後の65歳以降も正社員と同様となる70歳までの「再雇用制度」・テレワーク勤務制度（テレワーク日数上限なし、全社員が利用可能）・全社員がコアタイムなしのフレックス勤務制度を利用可・多様なライフステージとの両立（妊活から、出産育児、病気や介護、性自認等、さまざまなニーズに対応）

本ポジションでは、大規模なシステム導入・DXプロジェクトにおいて、PMまたはPLとしてプロジェクトをリードしていただきます。クライアント企業の経営層や関係各所と連携しながら、スコープ管理、スケジュール調整、リスク管理、ステークホルダーマネジメントを担い、プロジェクトを成功に導きます。【魅力】以下は案件事例の一部で、今後も多様な案件の獲得を予定しております。金融業界顧客に対する全社DX戦略策定・実行?・顧客：大手クレジットカード会社様・フェーズ：戦略策定～実行全社ServiceNow導入における?PGMO・PMO業務支援?・顧客：大手情報通信会社様・フェーズ：システム導入～運用・保守AI活用に向けたR&D支援?・顧客：大手コンサルティング会社様・フェーズ：研究・開発【期待するミッション】・プロジェクト全体の統括・管理（進捗、課題、リスク、品質管理）・プロジェクト計画の策定と実行（予算管理・スケジュール管理・体制構築）・ステークホルダーマネジメント（クライアント、ベンダー、経営層との折衝）・課題解決と意思決定の推進（経営戦略・IT戦略に基づく判断）・チームのマネジメントとリーダーシップ発揮・PMOと連携したプロジェクトの可視化と最適化【プロジェクト事例】以下は案件事例の一部で、今後も多様な案件の獲得を予定しております。〇金融業界顧客に対する全社DX戦略策定・実行?・顧客：大手クレジットカード会社様・フェーズ：戦略策定～実行〇全社ServiceNow導入における?PGMO・PMO業務支援?・顧客：大手情報通信会社様・フェーズ：システム導入～運用・保守〇AI活用に向けたR&D支援?・顧客：大手コンサルティング会社様・フェーズ：研究・開発【キャリアパス】■コンサルタント / シニアコンサルタントワンプール制を採用しており、特定の領域に限定されることなく、幅広い業界・テーマのプロジェクトに参画いただけます。多様な経験を通じて自身の得意領域を見つけ、専門性を深めながら、マネージャー職以上のキャリアを目指すことができます。■マネージャー以上特定領域での専門性をさらに高めつつ、プロジェクト全体のマネジメント力を養っていただきます。また、営業活動も兼任し、案件の創出やクライアントとの関係構築にも関与いただきます。将来的には、新規事業やサービス開発、ラインマネジメント（管理職）など、会社の成長を牽引する役割を担っていただきます。

【募集背景】自動運転モビリティにおける遠隔監視システム開発は実証段階を経て、商用化フェーズに入ります。プロダクトの仕様・運用・事業モデルを“実装できる型”へ収れんさせ、パートナーと共に展開スピードを上げます。その推進力として、技術基盤を確立するテックリードと事業化を主導するプロダクトリードをお迎えし、組織・事業の両輪を強化します。【職務内容（担当いただく職務の概要）】①テックリード②プロダクトリード【具体的な仕事内容（実際に携わっていただく業務内容等）】①開発プロセスの整備　開発チームの技術リード　新技術の調査、検証②商用化に向けたプロダクト企画、要件定義、ロードマップ策定　ビジネス要件と技術要件の調整、社内外連携先との調整　市場調査・競合分析を踏まえたプロダクト戦略立案、顧客/現場理解の深耕【期待役割】①・期待役割：テックリード　　　　・具体的な仕事内容：　開発プロセスの整備　開発チームの技術リード　新技術の調査、検証②・期待役割：プロダクトリード・具体的な仕事内容：　商用化に向けたプロダクト企画、要件定義、ロードマップ策定　ビジネス要件と技術要件の調整、社内外連携先との調整　市場調査・競合分析を踏まえたプロダクト戦略立案、顧客/現場理解の深耕【使用ツール】・開発言語　C++、Python、JavaScript・開発環境　Ubuntu・クラウド環境　AWS【魅力・やりがい】自動運転バスの社会実装を担う最前線で、業界をリードするベンダー・交通事業者と共に未来の公共交通をつくり上げる仕事です。まだ正解のない領域だからこそ、自ら企画して道を切り開き、プロダクトをゼロから形にしていける裁量とダイナミズムがあります。自分たちの手で社会インフラに残るサービスを構築できる、挑戦性と社会的意義の高いポジションです。【職場環境】・基本はオフィス勤務、状況により在宅勤務可・平均残業時間　20~30H【キャリアステップイメージ　期待・可能性のあるJR先　等】自動運転バスの遠隔監視システムを商用化へ押し上げるコアメンバーとして、テックリードは技術基盤・アーキテクチャと開発品質を確立し、プロダクトリードは企画・要件定義・ロードマップで事業化を推進する。中期には、テックリードは開発組織の技術牽引・技術戦略策定、プロダクトリードはKPI設計・導入モデル確立・市場戦略を担い、プロダクト価値を最大化。将来は、テックリードはテックアーキテクト候補へ、プロダクトリードはPMへとキャリアを広げられる環境である。【組織のミッション】同部門は、自動運転バス向け遠隔監視システムの事業化を担う新規事業の中核組織として、プロジェクトとして立ち上げて進めています。PoC段階で蓄積した知見をもとに、今後は商用化に向けてプロダクト・運用・事業モデルを確立し、社会価値の高い公共交通ソリューションを実装していくことが使命です。その実現には技術・事業を横断して推進できる中核メンバーが不可欠であり、今回の募集はそのための戦略的な採用です。

2016年に外資系大手SIベンダーから分社独立し誕生した同社。2021年に現在の親会社である東証プライム上場企業（ポールトゥウィンホールディングス）のグループに参画し、現在組織の変革と事業の改革を進めており、今後はアプリ事業や、自社サービスの開発部門も拡大していく予定。それに合わせ増員募集を実施すると共に、今後の各部門の将来を担う人材を求めております。【配属部署】以下、開発部門のいずれかに配属となります・クラウドソリューション部門・デジタルソリューションビジネス部門・金融システム開発部門・基盤ソリューションビジネス部門※概要20代～50代まで幅広い世代の社員が活躍している当社。長く働ける理由は、【正当な評価による収入面】と【働きやすさ】にあると自負しております。【働く環境】■リモートワーク相談可■土日祝休み、年休125日■5日間以上の連休取得可　■有給取得率90％以上■残業月10～20時間程度■産育休の取得実績あり　など【業務内容】お持ちの経験やスキルに合わせた、開発プロジェクトをお任せします。当社と取引を行う上場企業をはじめとした大手クライアントに対し、下記の業務をご担当いただきます。大手SIer、メーカー、通信キャリア系などの元請け直（一次請け）案件が9割以上。・業務システムやアプリケーション開発におけるPL（金融・流通・保険・EC系案件など多数）【プロジェクト例】◆証券会社向けシステム開発案件［概要］証券証券フロントエンド・バックエンド　　　　インターフェースの開発業務［開発言語］Java、C#［担当工程］設計、開発［統合開発環境］Eclipse、VS Code、Visual Studio［データベース］Oracle［当社参画メンバー数］2名◆レセプト電算処理システム開発案件［概要］診療報酬 改定に伴うシステム改修修　　　　Webシステム開発、クライアントシステム開発、システム運用保守守［開発言語］VB.NET、C+++［担当工程］設計、開発、運用保守［データベース］Oracle［当社参画メンバー数］4名◆官公庁業務系システム開発案件［概要］官公庁の業務系WEBシステムの開発［担当工程］基本設計～製造～評価［言語］サーバ：Java　　　　画面　：xsl、html、css　　　　RDB　 ：postgre SGL［フレームワーク］Java：Spring Framework［環境］サーバ：Linux、Windows※プライベートクラウド［開発スタイル］ウォーターフォール開発　　　　　　　　フロント：メーカ独自ツールによる画面作成　　　　　　　　バックエンド：Javaによる業務ロジック開発［当社参画メンバー数］3名※上記は一例となります。＜こんな方におすすめ＞下記に魅力を感じられる方(1)東証プライム上場グループの強固な基盤で、成長を後押し2021年に東証プライム市場上場グループへと参入し、2022年2月1日付で傘下にある3社を吸収合併。これにより、これまで以上に強固な経営基盤を確立し、多彩な案件受注が可能となりました。通常、一社で経験できないような複数の大規模プロジェクトに携われることが魅力の一つ。質の高いITシステムのノウハウを学べたり、幅広く経験することができます。(2)大型案件のプロジェクトを担当可能現在某大手企業様からの大型案件のプロジェクト等も進んでいます。市場に大変インパクトのある新しいサービスのローンチに携わっていただくことになります。(3)年俸制を導入当社は年俸制を導入しているため、転職時によくある初回賞与なしによる手取り額の減少はありません。また、昇給査定が年2回ありますので、入社1年目から給与が上がる可能性があります。(4)経営幹部、管理職候補現在事業や組織の変革中でありご志向により組織の管理者としてご活躍いただけるチャンスがあります

【同社について】NSW社(プライム上場)は1966年創業で現状500億円の売上/単体2024名の従業員数、24年度で13期連続増収増益、コロナ禍でも事業拡大した安定成長の独立系SIerです。【配属組織】サービスソリューション事業本部ビジネスイノベーション事業部マニュファクチャリング・ソリューション部【募集背景】日本の製造業は、グローバル競争の激化、少子高齢化による労働力不足、サプライチェーンの複雑化など、かつてない変革期にあります。当社は製造業への深い知見とITソリューションを融合し、「デジタル工場経営」の実現を支援しています。本ポジションは、生産管理・品質管理を中心に、DX構想の具体化からシステム導入、運用定着までを一気通貫で推進する実行リーダーとして、顧客の変革を前進させていただきます。【業務内容】製造現場の課題をコンサルタントとしてお客様の経営意思決定のスピードアップに貢献し、企業の競争力強化を推進いただきます。製造業のお客様に対し、生産性向上、品質改善、コスト削減、リードタイム短縮を目的としたDX推進を支援します。MES/APS導入活用、IoT/AIを活用したデータ分析基盤構築、サプライチェーン最適化など、現場データを意思決定につなげる仕組みづくりを担います。【業務詳細】・経営層・現場責任者へのヒアリング、課題整理、現状分析・生産管理・品質管理領域のTo-Be像整理、ロードマップ策定支援・ソリューション選定支援（MES/APS/IoT/分析基盤等）および提案資料作成・PJ推進、WBS/進捗/課題管理、テスト計画、移行・リリース支援など・要件定義～設計～導入支援・導入後の効果測定、運用定着・チーム内のナレッジ展開、若手メンバーのOJT支援★魅力ポイント★・上流のDX戦略策定から、設計・開発・導入・定着までの一貫経験・自身の提案と実装が、現場のKPIと経営意思決定の速度に直結する手触り・生産管理/品質管理の経験を、全体最適・経営視点へ引き上げられる環境

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜PC端末チームの業務内容＞某社の全社員が利用するPCなどOA機器、コミュニケーションツール活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネス価値向上のためのPCの提供・運用の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.提供デバイス（主にPC）に関する利用者支援、システムベンダー管理、セキュリティ対策3.コミュニケーションツール（Webex、Teams等）に関する利用者支援、システムベンダー管理4.複合機の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.仮想デスクトップ基盤の管理業務全般（導入、維持、交換など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課PC端末チーム業務に類する業務の実務経験（３年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方・PC（Windows）・仮想デスクトップ基盤・Microsoft M365、Active Directory、Intune【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課にはPC端末チームと音声基盤チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜PC端末チーム・エグゼクティブに対するITサポートの業務内容＞某社の全社員が利用するPCなどOA機器、およびコミュニケーションツールの活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。特にエグゼクティブに対しては、経営層がITの問題に煩わされることなく本来業務に集中できるようにサポート※を行っています。（※利用するデバイス、ソフトウェア、アプリケーション等に関する利用サポート、セキュリティ対策など）主な勤務地は新宿ですが、サポート対象役員の予定に合わせ、国内外への出張が生じることがあります。＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：PC端末チーム8名、音声基盤チーム4名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適なデバイス戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.高度なコミュニケーション能力（英語でのコミュニケーションを含む）とビジネスマナーをお持ちの方3.エグゼクティブからのリクエストに迅速に応じることのできる方4.PC、ミーティング関連機器、音響設備等のトラブルに独力で対応できる方5.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方6.上記4の経験に加え以下いずれかの知識を有する方・PC（Windows）・仮想デスクトップ基盤・Microsoft M365、Active Directory、Intune【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【職務内容】(掲載動画は2024年時点の情報となります。)◆ITインフラ運用管理部のパーパスとミッション◆ ミッション：安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。◆ITインフラ運用管理部　デスクトップ運用課について◆ 当課には音声基盤チームとPC端末チームの2チームがあり、メンバー間・チーム間の密なコミュニケーションを大切にしながら、上記ミッションの達成を目指して業務に取り組んでいます。＜音声基盤チームの業務内容＞保険会社のIT・デジタル部門の社員として、コンタクトセンターや事務電話、モバイル機器の活用に関する企画検討、構築、運用管理を実施しています。安定運用に加え、保険会社として新たなビジネス価値を提供するために最適な音声基盤戦略を一緒に検討し、実現に向けて積極的に挑戦してくださる方を求めています。【業務の一例】1.当社ビジネスに対する音声基盤を通じた価値向上、音声基盤の将来像検討、運用品質および効率向上を目的とした変革（AIエージェント活用など）の企画、推進、統括2.音声基盤（コンタクトセンター基盤）の利用者支援、システムベンダー管理3.社内向け音声基盤（事務電話）の利用者支援、システムの維持・管理4.電話回線の管理全般（導入、維持、廃止まで）5.モバイル機器（iPhone/iPad）の管理業務全般（機器調達・在庫管理、社内配布・交換、など）＜デスクトップ運用課のメンバー構成＞15名（うち、中途入社14名）：音声基盤チーム4名、PC端末チーム8名勤務地内訳：調布11名、新宿1名、大阪3名【求める人財像】1.業務を通じた課題発見と解決を自主的に行うことができ、積極的に新しいことに取り組める方2.他メンバーと協働してチームとして成果を出せる方3.社内のステークホルダー（利用者、開発者）と良好なコミュニケーションが取れる方4.当課音声基盤チーム業務に類する業務の実務経験（3年程度）のある方5.上記4の経験に加え以下いずれか音声ソリューションの知識を有する方・PBX（AVAYA）、通話録音、テキストマイニング（AmiVoice）・TeamsPhone・iPhone/iPad（MDM管理）【部門の雰囲気について】某社のIT・デジタル部門ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 参考リンク（ダイバーシティ＆インクルージョンの推進 ）：https://www.aflac.co.jp/corp/value/diversity/

【職務内容】■ミッション生成AIを軸とした「AIを活用した業務変革（AIトランスフォーメーション）」を全社へ適用するため、超上流の企画・戦略立案から、現場への落とし込み・実行支援までを一気通貫で推進します。あわせて、社内外ステークホルダーとの共創を通じて、AI活用の価値創出と浸透を加速させます。■具体的に想定している業務ご経験や強みに応じて、以下の業務を担っていただきます。 ・AIトランスフォーメーションの全体戦略立案（調査・分析に基づく構想策定、ロードマップ設計、優先順位付け）・適用領域の設計およびソリューション選定（例：社内AIサービスの位置づけ整理、ユースケース評価、導入方針策定）・全体アーキテクチャの検討・提示（標準化方針、拡張性・セキュリティ等を踏まえた設計観点の提示）・企画の実行推進（各開発部門・業務部門と連携し、現場へ落とし込み、実行・浸透までを推進）・初期検証の推進（プロトタイプ開発、PoCの企画・実行管理、評価と次フェーズ設計）・社内外ステークホルダーへの啓発・プロモーション（活用促進のコミュニケーション設計、説明・合意形成、共創推進）・オープンイノベーション／エコシステム構築（外部パートナーとの協業企画、対外折衝、価値共創の推進）※2026年1月部署新設のため、業務内容については変更予定あり■当ポジションの魅力（得られる知識・経験・スキル）・生成AIを中心とした全社レベルの業務変革を、構想・戦略から実行・浸透まで一気通貫で推進できます・業務部門・開発部門・経営層をつなぐ立場として、超上流の意思決定や合意形成をリードできます・AI活用の適用領域設計、ソリューション選定、アーキテクチャ検討など、横串で全体最適を描く経験を積めます・社外パートナーとの共創（オープンイノベーション）を通じて、社内に閉じないエコシステム型の推進経験を得られます・急速に変化するAI領域に対し、学習とキャッチアップをしつつ実践知を磨けます■部門の雰囲気について某社のITデジタル領域ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。

【業務内容】プロダクト推進部 寄付者サポートグループにおいて、既存のオペレーション管理を基盤とし、寄付者体験（CX）向上のための企画・実行を幅広く担当いただきます。■カスタマーサポートのオペレーション統括（基盤業務）・自社メンバー（アルバイト・派遣スタッフ）および業務委託先のマネジメント・エスカレーション対応、応対品質管理、マニュアル・FAQの整備・安定的な運営を実現するためのKPI管理■最適なコミュニケーションの設計・運用・寄付者の属性（高額寄付者等）や状況に合わせた、デジタル・アナログを問わない最適な接点（チャット・SNS・電話・メール等）の設計・コンシェルジュ的アプローチを含む、LTV（継続利用）向上に向けた施策の立案■最新テクノロジー・ツールの導入と活用推進・生成AIや自動化ツールの導入による業務効率化の推進・既存ツール（問い合わせ管理システム等）の活用最適化と、課題解決に向けた新技術の検討・実装■VOC（顧客の声）を活用した事業改善・寄付者の声を分析し、サイト機能改善や新規サービス企画へフィードバックを行う仕組みの構築【業務・職場の魅力】■「地域の未来」を最前線で支える実感寄付者と地域を繋ぐ唯一かつ最大の接点として、自身の企画や対応が地域の活性化（寄付額の向上）にダイレクトに貢献する手応えを感じられる環境です。■経営・事業部と連動するフラットな組織プロダクト推進部という位置づけから、現場で吸い上げた「寄付者の声」をダイレクトにサービス改善や新規事業へ繋げることができ、事業成長の核として活躍いただけます。■CSのDX化をゼロから牽引する面白さ既存の安定した拠点運営をベースに、AI導入や新ツールの活用、デジタル接客の設計など、これからの時代の「次世代サポート」を自らの手で形にするエキサイティングな挑戦が可能です。■効率とチームワークを両立するハイブリッドな働き方原則リモートワークを軸としつつ、週1～2回程度のオフィス出社を通じて対面での議論やチームの繋がりも大切にする、自律的かつ柔軟なワークスタイルを推奨しています。【募集背景】同社は国内初のふるさと納税サイトを運営する、ふるさと納税業界のリーディングカンパニーです。ふるさと納税市場は今、大きな転換期を迎えています。制度改正に伴い、これまでの「ポイント付与による競争」から、サイト独自の「価値」や「体験」で選ばれる時代へとシフトしています。国内最大級のふるさと納税サイトを運営する同社では、この変化を好機と捉え、寄付者一人ひとりとのエンゲージメントを深める「攻めのサポート」を強化します。現在、外部委託化等の業務効率化を進めていますが、今後は「既存オペレーションのさらなる高度化」と「AIやデジタルツールを活用した最適なコミュニケーション設計」を並行して推進する必要があります。守りのサポートを盤石にしつつ、新たな価値創出を牽引していただけるリーダーを募集します。