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更新日:2025.04.28

大手顧客カスタマーサクセス【SaaS/採用管理】

  • 管理職・マネージャー経験
  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • 学歴不問
  • 420万円〜720万円
  • 東京都港区三田
  • 内勤営業 > 法人営業
  • -

社会課題に対しプロダクトを創り、成長し続けるテックカンパニー

★社会課題に対してプロダクトを創り、黒字経営及び自己資本経営を実現しているテックカンパニー★
★エッセンシャルワーカー領域を中心とした人手不足解消や働き方改革を支援するHR系SaaS等を複数展開★

Job No.81125338
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

▼業務内容
企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務。

1. オンボーディング:クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
2. カスタマーサポート:問い合わせ型の顧客対応
3. カスタマーサクセス:アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル

などクラウドハウスを導入したクライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。

▼チーム構成
クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。そのうち、「クラウドハウス採用」は、ビジネス・エンジニア合わせて15名ほどおり、開発とセールスが一体となってプロダクトを成長させています。

▼クラウドハウス(https://jp.cloud-house.com/)
採用/労務/タレントマネジメント/教育/勤怠/シフト/経費/給与/データレイク/アナリティクスなどから成るSaaSをトータルで提供し、企業内の人材に対するDX化を推進するプロダクトとして「クラウドハウス」というサービス名にて、テクノロジーでビジネスが直面する課題を包括的に解決していきたいと考えております(現在は採用・労務領域で展開)

会社特徴

■「We develop」というビジョンのもと、社会課題に対してプロダクトを創り、成長し続けるユニークなテックカンパニー。
■現在はエッセンシャルワーカー領域を中心とした人手不足解消や働き方改革を支援するHR系SaaS等を複数展開。
■他のスタートアップと異なり、黒字経営及び自己資本経営を実現しており、自ら稼いだキャッシュを事業投資や組織拡大に充てられている。
■取引先例:トヨタ、NTTデータ、本田技研、デンソー、三菱電機等
■社員の出身企業例:外資系コンサル、投資ファンド、総合商社、外資系メーカー、ITメガベンチャー等

【プロダクト受賞歴】
■総務省後援「クラウドアワード2020」にて「クラウドハウス採用」がニュービジネスモデル賞を受賞
■総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021」にて「クラウドハウス労務」がASPIC会長賞を受賞

職場環境

  • リモートワーク可
  • 副業制度あり

基本は出社がベースであり、チームで相談しつつリモートワークを週1~2日実施している状況です。

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】下記いずれかの経験
■法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
■社内外問わず、複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験(2年以上)

役職

-

予定年収

420万円〜720万円

諸手当

通勤手当, 残業手当

学歴

不問

勤務地

東京都港区三田3丁目13-12 三田MTビル 5階
<最寄駅>三田(東京都)

勤務時間

10:00~19:00
休憩時間:休憩時間1時間(コアタイム内)

休日・休暇

完全週休二日(土日)

選考フロー

面接回数3回
面接回数2~3回
※変更になる可能性もございます。

事業内容

■ ジョブハウス工場(https://jobhouse.jp/factory )
工場・製造業の領域に特化した求人数・売上ともにNO.1の求人メディア。
こだわった独自のシステムと、きめ細やかなカスタマーサクセス対応により、申し込みからの即日掲載が可能。
求職者とのマッチング率の高い人材プラットフォームとして、多数の大手顧客企業に利用されています。

■ クラウドハウス( https://jp.cloud-house.com/ )
採用/労務/タレントマネジメント/教育/勤怠/シフト/経費/給与/データレイク/アナリティクスなどから成るSaaSをトータルで提供し、企業内の人材に対するDX

本社所在地

東京都 港区三田3丁目13-12三田MTビル 5F

企業URL

http://techouse.jp/

設立

2012年01月

資本金

49百万円

従業員数

単体:200人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

★取引先例:トヨタ、NTTデータ、本田技研、デンソー、三菱電機等
★社員の出身企業例:外資系コンサル、投資ファンド、総合商社、外資系メーカー、ITメガベンチャー等

★会社紹介資料
https://speakerdeck.com/techouse/techouse-company-profile
★会社特徴
https://note.com/techouse/n/nbc016ea72cf2

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか?
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが?
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか?
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか?
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか?
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか?
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

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